Aloft Charlotte Ballantyne

  • 13139 Ballantyne Corporate Place
  • Charlotte,
  • Caroline du Nord
  • 28277
  • États-Unis
  • Carte

Chambres et tarifs

Enfants/chambre

Ces informations nous permettent de trouver les chambres qui correspondent le mieux aux exigences de votre réception et de préparer votre arrivée.

Reportez-vous aux conditions et détails des chambres pour plus d'informations concernant les frais applicables pour les lits d'appoint et les personnes supplémentaires.

Politique relative à l’âge requis

Les enfants sont toujours les bienvenus, à condition d’être accompagnés ! Pour s'enregistrer dans notre établissement, les hôtes doivent être âgés d'au moins 21 ans. Assurez-vous d’apporter une pièce d’identité pour que nous puissions vérifier votre âge.

Aloft Charlotte Ballantyne
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Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

Nos hôtes avec des besoins spécifiques se sentiront chez eux ! Notre hôtel répond aux normes de l'ADA (législation américaine sur le handicap) en proposant notamment huit chambres avec des douches accessibles en fauteuil roulant, des barres d'appui dans la salle de bain, ainsi que des lavabos et des plans de travail rabaissés. Un kit d'équipement d'aide auditive est également disponible.

Politique relative à l’alcool

Dans l'Etat de Caroline du Nord, l'alcool est uniquement réservé aux adultes ; c'est pourquoi nous ne servons et vendons des boissons alcoolisées qu'aux hôtes âgés d'au moins 21 ans. (N’oubliez pas votre pièce d’identité !)

Politique relative à l’âge requis

Les enfants sont toujours les bienvenus, à condition d’être accompagnés ! Pour s'enregistrer dans notre établissement, les hôtes doivent être âgés d'au moins 21 ans. Assurez-vous d’apporter une pièce d’identité pour que nous puissions vérifier votre âge.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Nous sommes heureux d'encaisser les chèques personnels des membres Starwood Preferred Guest uniquement, à concurrence de 100 dollars par nuit et 300 dollars par séjour.

Politique relative aux chambres communicantes

Vous partez en voyage en famille ou avec des amis ? Un certain nombre de nos chambres Aloft peuvent communiquer entre elles. Assurez-vous d'en faire la demande lors de votre réservation ou de votre enregistrement et nous ferons de notre mieux pour vous donner satisfaction, sous réserve de disponibilité.

Politique relative aux arrivées anticipées

Enregistrez-vous à partir de 15h00 et votre chambre Aloft sera prête à vous accueillir. Vous souhaitez arriver plus tôt ? Il vous suffit de le demander à la réception, et nous ferons de notre mieux pour trouver une chambre déjà prête. Nous ne pouvons pas vous le garantir car tout dépend des derniers départs et du planning de notre service d’entretien ménager. Si nous n’arrivons toutefois pas à vous trouver une chambre plus tôt, nous serons heureux de garder vos bagages en attendant.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Vous avez un chèque-cadeau Aloft ou Starwood ? Appelez-nous au (704) 247-2222 avant de réserver pour vous assurer qu'il s'applique bien à votre réservation.

Politique relative aux départs tardifs

N’hésitez pas à faire la grasse matinée, vous avez jusqu’à midi pour quitter l’hôtel. Vous aimeriez rester dans les parages un peu plus longtemps ? Faites-le nous savoir et nous essaierons de garder la chambre à votre disposition. Nous ne pouvons pas vous le garantir, mais si nous sommes obligés de vous faire quitter la chambre, nous pouvons toujours stocker votre valise jusqu'à ce que vous soyez prêt à partir.

Politique de traitement des colis

Nous sommes ravis d’accepter et de garder gratuitement les colis qui vous sont envoyés. Il vous suffit de les récupérer à la réception.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux font également partie de la famille ! C'est pourquoi l'établissement aloft Charlotte Ballantyne accueille les chiens de moins de 18 kg.* Notre programme pour les animaux de compagnie arf℠ propose gracieusement, pour toute la durée du séjour, un lit spécial, une écuelle et un sac rempli de friandises et de jouets pour votre compagnon à quatre pattes. Assurez-vous que votre animal se tient bien : nous n’aimerions pas vous facturer des frais de nettoyage supplémentaires.

* Si votre chien pèse plus de 18 kg ou si votre animal de compagnie n'est pas un chien, vous devrez acquitter un supplément forfaitaire de 100 USD non remboursable quelle que soit la durée de votre séjour. Veuillez contacter l'hôtel directement pour toute demande concernant les questions d'assurance et pour notre règlement touchant aux animaux de compagnie.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux cautions et arrhes

Nous acceptons les cartes de crédit de tous les principaux établissements de cartes de crédit, mais si vous n'êtes pas adepte de ce mode de paiement, sachez que nous acceptons les règlements en espèces. Vous devrez alors régler l'intégralité du tarif du séjour plus les taxes, ainsi qu'une caution supplémentaire de 100 USD par chambre et par nuit (qui vous sera remboursée lors du départ).

Politique relative au tabac

Aaaahhh... Respirez ! Notre hôtel est entièrement non-fumeur. Des frais de 500 USD sont facturés aux hôtes qui fument dans leur chambre ou dans l'hôtel.

Politique relative aux listes d’attente

L’hôtel propose une liste d’attente. Veuillez contacter directement l’hôtel pour vous inscrire sur la liste d’attente. Nous vous invitons à nous fournir un numéro de téléphone pour que nous puissions vous contacter lorsqu’une chambre se libère.

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