Aloft Asheville Downtown

  • 51 Biltmore Avenue
  • Asheville,
  • Caroline du Nord
  • 28801
  • États-Unis
  • Carte

Chambres et tarifs

Enfants/chambre

Ces informations nous permettent de trouver les chambres qui correspondent le mieux aux exigences de votre réception et de préparer votre arrivée.

Reportez-vous aux conditions et détails des chambres pour plus d'informations concernant les frais applicables pour les lits d'appoint et les personnes supplémentaires.

Aloft Asheville Downtown
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Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

Nos hôtes avec des besoins spécifiques se sentiront chez eux ! Notre hôtel répond aux normes de l'ADA (législation américaine sur le handicap) en proposant notamment des chambres dotées d'équipements pour les personnes à mobilité réduite.

Politique relative à l’alcool

Dans l'Etat de Caroline du Nord, l'alcool est uniquement réservé aux adultes ; c'est pourquoi nous ne servons et vendons des boissons alcoolisées qu'aux hôtes âgés d'au moins 21 ans. (N’oubliez pas votre pièce d’identité !)

Politique relative aux chambres communicantes

Vous partez en voyage en famille ou avec des amis ? Nombre de nos chambres Aloft peuvent être reliées entre elles, le plus souvent une chambre avec lit King (très grand lit) et une chambre avec deux lits queen (grands lits). Assurez-vous d’en faire la demande lors de votre réservation ou de votre enregistrement et nous ferons de notre mieux pour vous donner satisfaction, sous réserve de disponibilité. Et si nous ne pouvons pas vous proposer de chambres communicantes, nous nous efforcerons de vous attribuer les chambres les plus proches possibles.

Politique relative aux arrivées anticipées

Enregistrez-vous à partir de 15h00 et votre chambre aloft sera prête à vous accueillir. Vous souhaitez arriver plus tôt ? Il vous suffit de le demander à la réception, et nous ferons de notre mieux pour trouver une chambre déjà prête. Nous ne pouvons pas vous le garantir car tout dépend des derniers départs et du planning de notre service d’entretien ménager. Si nous n’arrivons toutefois pas à vous trouver une chambre plus tôt, nous serons heureux de garder vos bagages en attendant.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Vous disposez d’un chèque-cadeau Aloft ou Starwood ? Nous nous ferons une joie de déduire son montant de votre note d’hôtel. Si votre chèque-cadeau est valable pour une nuit gratuite complète, assurez-vous de contacter l'hôtel à l'avance pour confirmer la disponibilité.

Politique relative aux départs tardifs

N'hésitez pas à faire la grasse matinée, vous avez jusqu'à midi pour quitter l'hôtel. Vous aimeriez rester dans les parages un peu plus longtemps ?  Faites-le nous savoir et nous essaierons de garder la chambre à votre disposition. Il est cependant possible que des frais vous soient imputés en cas de départ au-delà de 14h00.  Nous ne pouvons pas vous le garantir, mais si nous sommes obligés de vous faire quitter la chambre, nous pouvons toujours stocker votre valise jusqu'à ce que vous soyez prêt à partir.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux font également partie de la famille ! C’est pourquoi l’hôtel Aloft Asheville Downtown accueille les chiens pesant jusqu’à 18 kilogrammes.* Notre programme arf℠ pour les animaux de compagnie propose gracieusement et pour toute la durée de votre séjour un lit, une écuelle et un sac rempli de friandises et de jouets pour votre compagnon à quatre pattes. Assurez-vous que votre animal se tient bien : nous n’aimerions pas vous facturer des frais de nettoyage supplémentaires.

* Si votre chien pèse plus de 18 kg, contactez directement l’hôtel, qui peut éventuellement vous accorder une dérogation. 

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Les comptes de facturation directe doivent être autorisés par la direction de l'hôtel, en fonction du nombre de nuitées. Contactez directement l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative au tabac

Aaaahhh…respirez !  Nous vous accueillons dans un espace 100 % non-fumeur.  Nous vous prions donc de respecter notre règlement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 250 dollars USD seront facturés à quiconque fume dans l'hôtel.

Politique relative aux visas et passeports

Visiteurs étrangers, veuillez noter qu'il est possible que nous vous demandions de présenter votre passeport (et un visa si vous en êtes muni) au titre de la pièce d'identité nécessaire pour valider votre paiement.

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