Aloft London Excel

  • One Eastern Gateway, Royal Victoria Dock
  • Londres,
  • Inglaterra
  • E16 1FR
  • Reino Unido
  • Mapa

Tarifas y habitaciones

Niños por hab.

Esta información nos permite identificar las habitaciones que mejor se adaptan a su grupo y prepararnos para su llegada.

Vea los términos y detalles de las habitaciones para obtener información sobre los cargos por camas plegables o personas adicionales.

Nota: En este hotel, los huéspedes de hasta 12 años de edad se consideran niños. Por favor, adecue la cantidad de adultos y niños según sea necesario.
Vea los términos y detalles de las habitaciones para obtener información sobre los cargos por camas plegables o personas adicionales.

Política del plan familiar

El hospedaje de un niño de hasta 12 años es de cortesía en una habitación compartida con un adulto registrado gracias a nuestro programa Camp Aloft. También disponemos de cunas a solicitud.

Política de edad mínima

¡Los niños son siempre bienvenidos, siempre que haya algún adulto cerca también! Al menos un ocupante de cada habitación Aloft debe tener 18 años o más. Asegúrate de traer tu identificación en caso de que necesitamos confirmar.

Aloft London Excel
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Condiciones especiales

Fluctuaciones cambiarias

En el caso de los hoteles fuera de los Estados Unidos, el hotel puede convertir las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses a la moneda local según el tipo de cambio que utiliza el hotel y que está sujeto a las fluctuaciones en el mercado cambiario.  Los cargos a la tarjeta de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales por parte de bancos o compañías de tarjetas de crédito que el hotel no controla y que podrían incidir en la cantidad cargada a su tarjeta de crédito.  Si deseas hacer alguna pregunta, comunícate con el hotel.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política sobre la Ley para Personas con Discapacidades (ADA)

¡Los huéspedes con necesidades especiales se sentirán como en casa! Cumplimos completamente con la Ley para Personas con Discapacidades (ADA) y ofrecemos 19 habitaciones con baños accesibles para personas con discapacidades y otras características.

Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas

El consumo de bebidas alcohólicas sólo está permitido a los adultos, por esta razón sólo servimos y vendemos alcohol a los huéspedes de 18 años o más. (¡No olvides traer tu identificación!)

Política de edad mínima

¡Los niños son siempre bienvenidos, siempre que haya algún adulto cerca también! Al menos un ocupante de cada habitación Aloft debe tener 18 años o más. Asegúrate de traer tu identificación en caso de que necesitamos confirmar.

Política de registro

Lo lamentamos, pero no aceptamos cheques personales como método de pago ni ofrecemos servicios de cambio de cheques en el hotel. (Aunque si necesitas un banco local, con gusto te ayudaremos a encontrarlo).

Política de habitaciones comunicadas

¿Viajas con familiares o amigos? Muchas de nuestras habitaciones Aloft pueden comunicarse, por lo general, una habitación king con una queen doble. Asegúrate de preguntar cuando hagas tu reserva o en el momento del registro y haremos todo lo posible para acomodarte, siempre que la disponibilidad lo permita.

Política de moneda

Nuestra moneda estándar es, por supuesto, la libra esterlina (GBP). Pero si todavía no has encontrado un cajero automático local, no te preocupes, también aceptamos dólares estadounidenses. Calcularemos el costo de acuerdo con el tipo de cambio del día y agregaremos un recargo por la transacción. Un consejo: pagar con tarjeta de crédito generalmente es la mejor opción para obtener el mejor tipo de cambio.

Política de salida anticipada

Si tienes un cambio repentino de horario y necesitas irte antes, pasa por recepción con al menos 24 horas de anticipación (no más tarde de las 6:00 p. m., hora local). Haremos todo lo posible por liquidar tu factura, pero es posible que debamos cobrarte por la reserva completa.

Política de llegada anticipada

Realiza el registro a las 3:00 p. m. o más tarde y tu habitación Aloft estará lista y esperándote. ¿Quieres llegar antes? Solo consulta en la recepción y haremos todo lo posible para encontrar una habitación que esté lista. No podemos garantizártela, depende de los últimos huéspedes y del horario del servicio de habitaciones. Si no podemos ofrecerte el alojamiento anticipado, estaremos encantados de guardar tu equipaje mientras tanto.

Si quieres garantizar la llegada anticipada, confirma tu reserva para la noche anterior a tu fecha de llegada programada.

Política de camas adicionales

No contamos con camas plegables adicionales, pero muchas de las habitaciones Aloft disponen de dos camas individuales extra grandes, así que no olvides solicitarlas, si es eso lo que necesitas. Estamos siempre dispuestos a alojar a los pequeños con una cuna. Los niños menores de 12 años pueden descansar en un colchón de aire Camp Aloft (0,9 x 1,9 metros), disponible sin cargo adicional.

Política del plan familiar

El hospedaje de un niño de hasta 12 años es de cortesía en una habitación compartida con un adulto registrado gracias a nuestro programa Camp Aloft. También disponemos de cunas a solicitud.

Política de salida después de la hora establecida

Duerme todo lo que desees, ya que el horario de salida es a las 12:00 del mediodía. ¿Deseas quedarte un rato más? Comunícate con recepción y nosotros intentaremos reservar la habitación para ti, dependiendo de la disponibilidad (se aplica una tarifa).

Política de depósito

En el momento del registro, necesitaremos un depósito, en efectivo o con tarjeta de crédito, igual a una tarifa y media de habitación. Por supuesto que cuando salgas y liquidemos tu factura, se te devolverá el dinero extra.

Política de manejo de paquetería

Con gusto aceptaremos los paquetes que te envíen y los guardaremos, todo de cortesía. Solo asegúrate de que el remitente indique exactamente en el envío la información de remitente y destinatario.

ARF (Los Animales son Divertidos)

¡Los animales también son de la familia! Por eso en Aloft London Excel los perros de hasta 18 kilos son bienvenidos.* Nuestro programa para mascotas arf(SM) ofrece una cama especial, un recipiente para comida y una bolsa para perros con delicias y juguetes, todo ello de cortesía para utilizar durante tu hospedaje. Asegúrate de que se comporten bien. ¡No nos gustaría cobrarte un cargo adicional por limpieza!

* Si tu perro supera los 18 kilos, comunícate con el hotel directamente para discutir el documento de acuerdo de responsabilidad.

Política de tarjetas de crédito y débito

En el momento del registro se autorizarán las tarjetas de débito y crédito para una cantidad equivalente a tu hospedaje, además de 25 GBP para cubrir gastos imprevistos. Esta autorización retendrá estas cantidades hasta la salida, momento en que se cobrará la cantidad real que se haya acumulado durante el alojamiento. Las cantidades autorizadas pueden tardar hasta 30 días después de la salida en ser liberadas por tu banco o entidad financiera y el hotel no se hará responsable por ningún cargo o cuota resultante.

Política de pagos

Tarjeta de crédito de un tercero: No se aceptan formularios de tarjetas de crédito de terceros. Comunícate con el equipo de reservas internas llamando al (44)(207) 290 7575 para obtener una factura pro forma. Se aceptan transferencias bancarias y pagos con CHAPS. Las transferencias bancarias deben ser recibidas al menos cinco días hábiles antes de la llegada de los huéspedes para que los fondos se hagan efectivos en la cuenta del hotel. En caso contrario, las tarifas serán cobradas a los huéspedes directamente.

Facturación directa: La facturación directa sólo es posible tras haber sido aprobada por el director de créditos. La compañía a la que se ha de extender la factura debe enviar por fax al hotel una solicitud de factura y especificar los gastos que se deben facturar.

En efectivo: Si se realiza el pago en efectivo, se cobrará un depósito equivalente a la tarifa de la habitación con impuestos, más 25 GBP por día por gastos imprevistos, en el momento del registro.

Política para la piscina

¡Nuestra piscina splash ofrece diversión familiar desde la mañana hasta la noche! Pero ten cuidado, no hay ningún salvavidas de guardia. Por tal motivo, los menores de 16 años no pueden bañarse solos. Asegúrate de que estén siempre acompañados de un adulto. Para seguridad de todos, solo se puede acceder a la piscina splash con una llave de habitación.

Política sobre fumar

Aaahhh... Respira tranquilo. Nuestro entorno es de no fumar. Por eso te pedimos que cumplas con nuestras reglas de no fumar. Se cobrará una multa de 250 GBP por noche a quien prenda un cigarrillo dentro del hotel.

Política de lista de espera

El hotel ofrece lista de espera. Comunícate con el hotel directamente.

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