Aloft London Excel

  • One Eastern Gateway, Royal Victoria Dock
  • Londres,
  • Inglaterra
  • E16 1FR
  • Reino Unido
  • Mapa

Quartos e tarifas

Crianças por quarto

Esta informação nos permite identificar os quartos que acomodarão melhor o seu grupo e nos preparar para sua chegada.

Consulte os termos e detalhes do quarto para obter informações sobre encargos por cama dobrável e/ou pessoa extra.

Observação: neste hotel, hóspedes com até 12 anos são considerados crianças. Corrija o número de adultos e crianças conforme necessário.
Consulte os termos e detalhes do quarto para obter informações sobre encargos por cama adicional e/ou pessoa extra.

Política do Plano Family

Menores de 12 anos podem dormir gratuitamente nas camas do quarto quando estiverem acompanhados de um adulto pagante, graças ao nosso programa Camp Aloft. Berços também estão disponíveis mediante solicitação.

Política de idade mínima

Crianças são sempre bem vindas, desde que adultos estejam junto! Pelo menos um dos hóspedes de cada quarto Aloft precisa ser maior de 18 anos. Certifique-se de trazer um documento caso seja necessário confirmar a sua idade.

Aloft London Excel
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Condições especiais

Flutuações de câmbio

Para hotéis fora dos EUA, as tarifas confirmadas em dólares americanos poderão ser convertidas na moeda local pelo hotel na época da estadia, de acordo com a taxa de câmbio usada pelo hotel, além de ficarem sujeitas a flutuações da taxa de câmbio.  Os encargos de cartões de crédito estão sujeitos a conversões adicionais de moeda por bancos ou companhias de cartão de crédito, fora do controle da propriedade e podem afetar o valor cobrado no cartão de crédito do usuário.  Em caso de dúvidas, fale diretamente com o hotel.

Políticas do hotel

15h00     12h00

Política sobre hóspedes com mobilidade reduzida

Os hóspedes portadores de deficiência física se sentirão em casa! Estamos em conformidade integral com as normas para hóspedes com mobilidade reduzida ADA, inclusive oferecendo 19 quartos com banheiros e outros itens acessíveis.

Política de consumo de bebidas alcoólicas

Bebidas alcoólicas são apenas para adultos, então as vendemos e servimos somente para hóspedes acima de 18 anos. (Lembre-se de seu documento de identidade!)

Política de idade mínima

Crianças são sempre bem vindas, desde que adultos estejam junto! Pelo menos um dos hóspedes de cada quarto Aloft precisa ser maior de 18 anos. Certifique-se de trazer um documento caso seja necessário confirmar a sua idade.

Política de uso de cheques

Lamentamos, não é nada pessoal, mas não aceitamos cheques de pessoas físicas para pagamento e nem oferecemos serviços de desconto de cheques no hotel. (Porém, teremos prazer em ajudá-lo a encontrar um banco, caso precise).

Política de quartos interligados

Viajando com a família ou os amigos? Muitos dos nossos quartos Aloft podem ser interligados - normalmente um Quarto King com um Quarto Duplo Queen. Lembre-se de solicitar o serviço quando efetuar sua reserva ou seu check-in e nós faremos o possível para acomodá-lo, de acordo com a disponibilidade.

Política de câmbio

A moeda corrente que utilizamos é, naturalmente, a libra esterlina (GBP). Mas se você ainda não tiver ido a um caixa eletrônico, não se preocupe: também aceitamos dólares americanos. Calcularemos o custo de acordo com a taxa de câmbio do dia e adicionaremos uma sobretaxa pela transação. Nossa recomendação: pagar com cartão de crédito costuma ser a melhor maneira de obter a taxa de câmbio mais favorável.

Política de saída antecipada

Se ocorreu uma mudança súbita em sua programação e é preciso reduzir a sua estadia, é só ir até a recepção com 24 horas de antecedência (às 18h00 do horário local). Nós faremos o possível para fechar a sua conta - mas talvez seja preciso cobrar o valor total da sua reserva.

Política de chegadas antecipadas

Faça o check-in depois das 15h00 e o seu quarto Aloft estará pronto e te esperando. Ansioso para chegar mais cedo? Pergunte à recepção e faremos o possível para encontrar um quarto que já esteja pronto. Não podemos garantir - depende dos últimos hóspedes e do horário da camareira - mas, se não pudermos fazer seu check-in antecipado, teremos prazer em guardar sua bagagem até a hora do check-in.

Caso deseje garantir uma chegada antecipada, por favor, confirme sua reserva na noite anterior à data de sua chegada.

Política de camas extras

Não oferecemos camas adicionais, mas muitos dos nossos quartos Aloft têm duas camas de solteiro grandes, portanto, confirme se esta for a configuração que você deseja. Faremos todo o possível para acomodar os seus pequeninos em berços. Menores de 12 anos podem ser acomodados em um colchão de ar Camp Aloft (de 0,9 por 1,9 m), disponível sem custo adicional.

Política do Plano Family

Menores de 12 anos podem dormir gratuitamente nas camas do quarto quando estiverem acompanhados de um adulto pagante, graças ao nosso programa Camp Aloft. Berços também estão disponíveis mediante solicitação.

Política de check-out tardio

Sinta-se à vontade para dormir até tarde - o horário de check-out só é às 12h00. Querendo ficar um pouco mais? Avise a recepção e nós tentaremos deixar o quarto à sua disposição, dependendo da disponibilidade (com cobrança de taxa).

Política de depósitos

No check-in, é preciso fazer um depósito em dinheiro ou no cartão de crédito, equivalente a uma vez e meia a tarifa do quarto. Obviamente, o valor extra será devolvido no check-out durante o fechamento da conta do hóspede.

Política de administração de pacotes

Temos satisfação em receber e guardar pacotes enviados a quem tenha efetuado reserva conosco, sem custos — basta pedir ao remetente que identifique com precisão tanto o remetente quanto o destinatário no pacote.

ARF (Animals are Fun)

Animais são parte da família também! É por isso que o Aloft London Excel recebe cães de até 18 kgs*. Nosso programa para animais arf(SM) oferece uma cama especial, uma tigela e uma sacola canina cheia de au-aulícias e brinquedos: cortesias para serem usadas durante sua estadia. Cuide para que eles se comportem primorosamente: não é nosso desejo cobrar tarifas adicionais de limpeza!

* Se o seu cão pesar mais de 18 kgs, por favor, entre em contato diretamente com o hotel  para tratar de um termo de isenção de responsabilidade.

Política de cartão de crédito e débito

Os cartões de débito e de crédito serão autorizados no check-in no valor da estada, além de 25 libras por noite para cobrir imprevistos. A quantia permanecerá bloqueada até o momento do check-out, quando o exato valor da conta será debitado no seu cartão. Os montantes autorizados podem demorar até 30 dias depois da partida para serem liberados pelo seu banco ou instituição financeira e o hotel não se responsabilizará por quaisquer tarifas ou cobranças resultantes.

Política de pagamento

Pagamentos com cartões de crédito de terceiros: Cartões de crédito de terceiros não são aceitos. Por favor, entre em contato com a equipe interna de reservas pelo telefone (44)(207) 290 7575 para uma fatura pro forma. Aceitamos pagamentos por transferência bancária e via sistema CHAPS. Uma transferência bancária deve ser recebida pelo menos cinco dias úteis antes da chegada do hóspede, para que os fundos possam ser liberados na conta do hotel. Do contrário, a cobrança será feita diretamente ao hóspede.

Faturamento direto: A cobrança direta está disponível apenas após a aprovação do gerente de crédito. A empresa para a qual a fatura será emitida deve enviar um fax de solicitação de fatura ao hotel, especificando as tarifas a serem cobradas.

Dinheiro: Se um hóspede quiser pagar em dinheiro, é necessário fazer depósito no valor da tarifa do quarto, mais impostos, e GBP 75,00 por dia para despesas eventuais serão recolhidos no momento do check-in.

Política da piscina

Nossa piscina splash oferece diversão, da manhã à noite, para a família! Mas, por favor, seja cuidadoso - não há salva-vidas em serviço. Por essa razão, as crianças menores de 16 anos não podem se esbaldar sozinhas, portanto, garanta que elas estarão sempre acompanhadas por um adulto. Para a segurança de todos, o acesso à splash é permitido somente utilizando a chave do quarto.

Política de uso de tabaco

Aaahhh.... respire fundo! O nosso ambiente é 100% livre de fumo. Assim, por favor, siga nossas regras de restrição ao tabaco — é cobrada uma multa de 250 GBP por diária de qualquer pessoa que acenda um cigarro dentro do hotel.

Política de lista de espera

O hotel oferece lista de espera. Contate o hotel diretamente.

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