Aloft Guadalajara

  • Av. de las Americas 1528, Colonia Country Club
  • Guadalajara,
  • Jalisco
  • 44610
  • Mexique
  • Carte

Chambres et tarifs

Enfants/chambre

Ces informations nous permettent de trouver les chambres qui correspondent le mieux aux exigences de votre réception et de préparer votre arrivée.

Reportez-vous aux conditions et détails des chambres pour plus d'informations concernant les frais applicables pour les lits d'appoint et les personnes supplémentaires.

Remarque : Dans cet hôtel, les hôtes jusqu'à 12 ans sont considérés comme des enfants. Veuillez rectifier le nombre d'adultes et d'enfants si nécessaire.
Reportez-vous aux conditions et détails des chambres pour plus d'informations concernant les frais applicables pour les lits d'appoint et les personnes supplémentaires.

Politique relative au programme tarifaire familial

Le séjour est gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans s'ils partagent la chambre d'un adulte réglant son séjour et dorment dans un lit déjà présent dans la chambre. Deux enfants par chambre maximum sont autorisés.

Politique relative à l'âge requis

Les enfants sont toujours les bienvenus, à condition d’être accompagnés ! Au moins un des occupants de chaque chambre Aloft doit être âgé de 18 ans ou plus. Assurez-vous d’apporter une pièce d’identité pour que nous puissions vérifier votre âge.

Aloft Guadalajara
Annonces

Conditions spéciales

Le complexe n'accepte plus les dollars américains.

En raison des régulations locales, l'acception du dollar en espèces est actuellement restreinte au Mexique. Les paiements avec cartes de crédit/débit ne sera pas affecté. Veuillez faire vos préparatifs pour régler vos dépenses avec une carte de crédit ou en Peso mexicain. Nous nous excusons par avance de la gêne occasionnée.

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en traveller’s chèques. Les paiements effectués par cartes de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent en monnaie locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les sociétés émettrices de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique concernant l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite

Nos hôtes avec des besoins spécifiques se sentiront comme chez eux ! Notre hôtel est conforme à la réglementation sur l'accès des personnes à mobilité réduite et propose notamment des chambres dotées d'équipements adaptés.

Politique relative à l’alcool

N’hésitez pas à vous détendre en prenant un verre dans votre chambre, mais veuillez noter que les boissons alcoolisées ne sont servies et vendues qu’aux hôtes âgés de plus de 18 ans. (N’oubliez pas votre pièce d’identité !)

Politique relative à l'âge requis

Les enfants sont toujours les bienvenus, à condition d’être accompagnés ! Au moins un des occupants de chaque chambre Aloft doit être âgé de 18 ans ou plus. Assurez-vous d’apporter une pièce d’identité pour que nous puissions vérifier votre âge.

Politique relative au règlement par chèque

N’y voyez là rien de personnel, mais nous n’acceptons pas les chèques personnels pour le règlement de la note d’hôtel.

Politique en matière de sinistre

En cas d'événement inattendu comme un incendie, une inondation, un tremblement de terre ou une autre catastrophe qui le rend illégal ou impossible de respecter une réservation, tous les frais d'annulation sont supprimés.

Politique relative aux chambres communicantes

Vous partez en voyage en famille ou avec des amis ? Nombre de nos chambres Aloft peuvent être reliées entre elles, le plus souvent une chambre avec lit King (très grand lit) et une chambre avec deux lits queen (grands lits). Assurez-vous d’en faire la demande lors de votre réservation ou de votre enregistrement et nous ferons de notre mieux pour vous donner satisfaction, sous réserve de disponibilité.

Politique relative aux cartes de crédit

Les cartes de crédit seront autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu’à votre départ ; c’est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.

Politique relative aux départs anticipés

Si vous avez un changement de planning et que vous devez nous quitter plus tôt que prévu, arrêtez-vous à la réception. Nous ferons tout notre possible pour préparer votre note d’hôtel, mais nous serons peut-être contraints de vous facturer l’intégralité de votre réservation.

Politique relative aux arrivées anticipées

Enregistrez-vous à partir de 15h00 et votre chambre Aloft sera prête à vous accueillir. Vous souhaitez arriver plus tôt ? Il vous suffit de le demander à la réception, et nous ferons de notre mieux pour trouver une chambre déjà prête. Nous ne pouvons pas vous le garantir car tout dépend des derniers départs et du planning de notre service d’entretien ménager. Si nous n’arrivons toutefois pas à vous trouver une chambre plus tôt, nous serons heureux de garder vos bagages en attendant.

Politique relative aux lits supplémentaires

Nous n'avons pas de lits pliants supplémentaires, mais de nombreuses chambres Aloft disposent de deux lits Queen (grand lit) ; n'hésitez pas à demander cette configuration de chambre si vous en avez besoin. Nous sommes toujours ravis d’accueillir vos chères têtes blondes, avec nos lits bébé et nos matelas gonflables pour enfants (grâce à notre programme « camp Aloft ») sans frais supplémentaires.

Politique relative au programme tarifaire familial

Le séjour est gratuit pour les enfants jusqu'à 12 ans s'ils partagent la chambre d'un adulte réglant son séjour et dorment dans un lit déjà présent dans la chambre. Deux enfants par chambre maximum sont autorisés.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou échanger des points contre un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel.

Politique relative aux pièces d’identité requises

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité en cours de validité avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, les passeports et les cartes justifiant de l’âge du titulaire. La pièce d'identité avec photo doit également être au nom indiqué sur la réservation.

Politique relative aux départs tardifs

N’hésitez pas à faire la grasse matinée... vous avez jusqu’à midi pour quitter l’hôtel. Vous voulez rester un petit peu plus longtemps ? Faites-le nous savoir et nous essaierons de garder la chambre à votre disposition moyennant un supplément. Les tarifs varient en fonction de l’heure de départ souhaitée. Pour les départs avant 16h00 (heure locale), les frais correspondent à 50 % du tarif d’une nuitée plus les taxes. Les départs après 16h00 sont facturés au prix d’une nuitée plus les taxes. Nous ne pouvons pas vous garantir un départ tardif ; cependant, si nous sommes obligés de vous faire quitter la chambre, nous pouvons garder vos bagages jusqu’à votre départ.

Politique concernant les troubles et les nuisances sonores

Afin de créer un environnement relaxant pour tous nos hôtes, veuillez noter que l’organisation de soirées n’est pas permise dans les suites ou les chambres. Les plaintes pour nuisances sonores sont prises au sérieux et peuvent entraîner l’expulsion de l’hôte sans compensation.

Politique relative au nombre d’hôtes par chambre

Si plus de 2 adultes séjournent dans une chambre, vous devrez vous acquitter de frais spécifiques liés à la présence d'une personne supplémentaire.

Politique de traitement des colis

Nous sommes ravis d’accepter et de conserver les colis qui vous sont envoyés. Veuillez toutefois veiller à disposer d'une réservation garantie dans notre hôtel et à ce que l’expéditeur indique clairement ses coordonnées et les vôtres sur le colis. Tous les autres colis sont susceptibles d’être refusés, sauf si des dispositions ont été prises à l’avance avec l’équipe de l’hôtel.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux font également partie de la famille ! C’est pourquoi l’hôtel Aloft Guadalajara accueille avec plaisir les chiens d'un poids inférieur à 18 kg.* Notre programme arf℠ pour les animaux de compagnie met à votre disposition gracieusement et pour toute la durée de votre séjour un lit spécial, une écuelle et un sac rempli de friandises et de jouets pour votre compagnon à quatre pattes. Vous devrez signer une décharge à l'enregistrement. Assurez-vous que votre animal se tient bien : nous n’aimerions pas vous facturer des frais de nettoyage supplémentaires.

* Si votre chien pèse plus de 18 kg, contactez directement l’hôtel, qui peut éventuellement vous accorder une dérogation.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

En cas d'utilisation d'une carte de débit, les tarifs de chambre et les taxes applicables sont débités. L’hôtel ne saurait être tenu responsable des agios qui vous seraient facturés en cas de découvert bancaire dû au prélèvement de la caution.

Politique relative aux règlements

Nous acceptons les cartes de crédit de tous les principaux établissements de cartes de crédit, mais si vous n’êtes pas adepte de ce mode de paiement, sachez que nous acceptons les règlements en espèces effectués lors des formalités de départ. Même si vous réglez en espèces, vous devrez présenter une carte de crédit en cours de validité à l'enregistrement.

Règlement de la piscine

Notre piscine Splash propose de grands moments de divertissement pour toute la famille, du matin au soir ! Mais soyez prudent. Aucun maître-nageur ne surveille la piscine. Pour cette raison, les enfants ne peuvent pas jouer seuls dans l'eau. Assurez-vous qu'ils sont toujours accompagnés d'un adulte. Pour la sécurité de tous, la piscine Splash est seulement accessible avec une clé de chambre d'hôtel.

Politique relative au tabac

Aaaahhh... Respirez ! Nous vous accueillons dans un espace entièrement non-fumeur. Nous vous prions de respecter notre règlement non-fumeur. Des frais de pénalité de 200 USD par nuit seront facturés à tout hôte qui fume à l'intérieur de l'hôtel.

Politique relative aux listes d’attente

L’hôtel propose une liste d’attente. Contactez l’hôtel directement.

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