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Formulario de reclamaciones

Encuentre una tarifa más baja publicada, disponible para el mismo hotel, tipo de habitación y fechas, antes de hacer una reserva en el sitio Web de una marca Starwood o dentro de las 24 horas posteriores.

Complete y envíe el formulario de reclamaciones.

Un representante de Starwood evaluará la reclamación para asegurarse de que cumpla con nuestros Términos y Condiciones.

Dentro de 48 horas, un representante de Starwood se comunicará con la persona que presenta la reclamación para informarle sobre el estado de ésta. Si la reclamación es válida, actualizaremos la reserva actual o, si todavía no se ha reservado la habitación, le solicitaremos que realice una nueva reserva en un sitio web de la marca Starwood y que nos envíe un mensaje de correo electrónico para informarnos el número de confirmación.

Información del huésped

Todos los campos son obligatorios, excepto el número de socio de Starwood Preferred Guest®

Correo electrónico Teléfono
(El número es necesario si se elige la opción de 2.000 Starpoints® a continuación).

Información del hotel o de la reserva

Todos los campos son obligatorios, excepto el número de reserva y los comentarios.

(Tal como aparece en el sitio web de Starwood).
 Introduzca las fechas con el siguiente formato: DD-MM-AAAA
 Introduzca las fechas con el siguiente formato: DD-MM-AAAA

Si seleccionó Otro sitio web, Otro o Agente de viajes, escriba el nombre.

¿Las tarifas del sitio web de una marca Starwood y de la competencia están expresadas en la misma moneda?

Sí No
(Detalles para que Starwood pueda procesar su reclamación).
*¿Qué bonificación de Mejor Tarifa Garantizada le gustaría recibir?
Un descuento adicional de 10% sobre la tarifa correspondiente.
2.000 Starpoints (proporcione su número de socio Starwood Preferred Guest más arriba).