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Termini e condizioni

Termini e condizioni

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. e le sue società controllate e affiliate (di seguito "Starwood") metteranno a disposizione le migliori tariffe per camere in hotel, resort e altre strutture destinate al soggiorno transitorio, che sono di proprietà, gestiti o concessi in franchising da Starwood e operati dai marchi Sheraton, Westin, St. Regis, W Hotel, Le Méridien, Four Points, The Luxury Collection, Aloft o Element (ciascuno un "Hotel Starwood" e collettivamente gli "Hotel Starwood") tramite i Siti web di Starwood (la "Migliore tariffa garantita"). I "Siti web di Starwood" sono i siti web di proprietà e gestiti da o per conto di Starwood e gli Hotel Starwood, inclusi Sheraton.com, Westin.com, StRegis.com, Whotels.com, LeMeridien.com, FourPoints.com, TheLuxuryCollection.com, Alofthotels.com, Elementhotels.com, SPG.com e Starwoodhotels.com.

Nel caso in cui fosse disponibile una tariffa inferiore per un Hotel Starwood su un sito web o un'applicazione mobile non appartenente a Starwood (la "Tariffa concorrente"), inviando una richiesta che soddisfi i Termini e condizioni della Migliore tariffa garantita (i "Termini della Migliore tariffa garantita"), Starwood provvederà ad applicare la Tariffa concorrente e fornirà alla persona che ha inviato la richiesta valida uno dei seguenti premi: (1) un ulteriore sconto del 10% per camera, per notte, sulla Tariffa concorrente, oppure (2) 2.000 Starpoints® Starwood Preferred Guest® per camera, per soggiorno.

  • Perché sia valida, la richiesta per la Migliore tariffa garantita deve essere presentata attraverso l'apposito modulo web disponibile qui.
    • La richiesta deve essere inviata precedentemente o nelle 24 ore successive a una prenotazione effettuata tramite uno dei Siti web di Starwood, e almeno 24 ore (48 ore per i Siti web di Starwood non in inglese) prima dell'orario di arrivo previsto presso l'Hotel Starwood del caso.
    • Il modulo di richiesta può essere respinto da Starwood se è incompleto, se viene presentato in una lingua non supportata, o se riguarda un sito web non Starwood o un'applicazione mobile in una lingua non supportata.
  • Perché sia valida, la Tariffa concorrente deve essere disponibile online o su un'applicazione mobile e deve essere inferiore alla nostra per lo stesso Hotel Starwood, le stesse date, lo stesso numero di ospiti, lo stesso tipo di camera, una vista simile e la stessa dimensione della camera, e includere accessori di valore aggiunto simili (es. prima colazione gratuita).
    • Ai fini del confronto tra la Tariffa concorrente e la tariffa disponibile sui Siti web di Starwood, verranno considerate da Starwood solo la Tariffa concorrente e la tariffa disponibile sui Siti web di Starwood che saranno in vigore al momento dell'elaborazione della richiesta. Starwood confronterà il costo totale di un soggiorno in quella camera; più richieste per un soggiorno comprensivo di due o più pernottamenti nella stessa settimana presso lo stesso Hotel Starwood o presso Hotel Starwood nella stessa area geografica (es. città) verranno gestite come un'unica richiesta per un solo soggiorno, anche se prenotate con più prenotazioni.
    • Starwood convertirà la Tariffa concorrente offerta in una valuta diversa rispetto alla tariffa resa disponibile tramite i Siti web di Starwood, e si riserva il diritto di rifiutare una richiesta in cui la differenza tra le due tariffe sia dovuta alla diversità dei tassi di cambio.
    • Nel confronto tra le tariffe saranno incluse spese di prenotazione, spese extra per gli adulti, spese per i bambini, spese per i letti a scomparsa. Tasse, mance o eventuali spese obbligatorie applicabili presso gli Hotel Starwood (es. spese del resort) saranno escluse dal confronto tra le tariffe.
    • Il valore stimato degli accessori di valore aggiunto (es. prima colazione gratuita, biglietti, buoni per la benzina) offerti come parte di una Tariffa concorrente sarà escluso dal confronto tra le tariffe, e non sarà fornito da Starwood quando applicherà una tariffa inferiore.
    • Starwood potrebbe rifiutare una richiesta qualora la differenza tra la Tariffa concorrente e la tariffa presente sul sito web Starwood sia inferiore all'uno percento.
  • La Migliore tariffa garantita non si applica a:
    • tariffe negoziate o non pubblicate (es. tariffe aziendali scontate, tariffe per gruppi, tariffe per riunioni);
    • tariffe che richiedono l'iscrizione a pagamento a un club o un'altra organizzazione, o l'iscrizione gratuita a un club o un'altra organizzazione se tale iscrizione è legata al tipo di occupazione lavorativa del socio;
    • tariffe offerte tramite posta o e-mail, che richiedono di fornire una carta di credito per visualizzare la Tariffa concorrente o l'uso di codici sconto o buoni per prenotare tale Tariffa concorrente, o comunque non destinate al grande pubblico;
    • tariffe dei pacchetti (es. tariffe che includono una combinazione di camera e biglietto aereo, una crociera con pernottamento, noleggio auto);
    • tariffe offerte da, o per conto di, proprietari di unità o di case associate ai soggiorni presso gli Hotel Starwood, di proprietà o gestiti da Starwood Vacation Ownership, Inc. e dalle sue società controllate e affiliate;
    • tariffe offerte da fornitori non trasparenti (es. Hotwire, Priceline) che non indicano il nome o la posizione dell'hotel fino a quando la prenotazione non è stata effettuata; e
    • tariffe offerte su siti web e applicazioni mobile a richiesta che non forniscono immediate conferme dell'hotel (es. Asiaweb); e
    • piani tariffari individuali non offerti al grande pubblico.
  • La Migliore tariffa garantita non si applica alle prenotazioni esistenti che non sono prenotate tramite uno dei Siti web di Starwood, e Starwood non è responsabile per eventuali tariffe associate all'annullamento di una prenotazione effettuata attraverso un canale diverso (es., un call center, un canale di prenotazione non Starwood).
  • Fatte salve le altre limitazioni contenute nei presenti Termini della Migliore tariffa garantita, se il sito web o l'applicazione mobile in questione richiede di essere residenti in una data giurisdizione per poter prenotare le tariffe su tale sito web o applicazione mobile, la Migliore tariffa garantita si applicherà a qualsiasi Tariffa concorrente presente su tale sito web o applicazione mobile.   Per evitare dubbi, se il sito web o l'applicazione mobile su cui si trova la Tariffa concorrente non richiede di essere residenti in una data giurisdizione per poter prenotare le tariffe su tale sito web o applicazione mobile, la Migliore tariffa garantita non si applicherà ad alcuna Tariffa concorrente presente su tale sito web o applicazione mobile, anche qualora tale Tariffa concorrente richieda di essere residenti in una data giurisdizione per poter essere prenotata. 
  • Se una richiesta di Migliore tariffa garantita viene inviata senza una prenotazione esistente, la persona che effettua la richiesta valida verrà contattata da Starwood e dovrà effettuare la prenotazione secondo le modalità comunicate da Starwood entro 24 ore dal ricevimento della comunicazione o dall'orario di arrivo (ora locale) presso l'Hotel Starwood in questione. Una richiesta di Migliore tariffa garantita può essere invalidata se (1) la persona che presenta la richiesta non effettua una prenotazione nel periodo di tempo previsto, (2) il nome sul modulo di richiesta presentato non corrisponde al nome dell'ospite sulla prenotazione in questione o, (3) dopo aver effettuato la prenotazione, vengono apportate modifiche alla prenotazione stessa.
  • La Migliore tariffa garantita sarà sospesa durante i periodi in cui i Siti web di Starwood o alcune tariffe non sono disponibili a causa di un guasto, un problema tecnico o una circostanza indipendente dal controllo di Starwood.
  • Il premio per la Migliore tariffa garantita sarà fornito solo se la persona che effettua la richiesta valida soggiorna nella camera prenotata e paga per quest'ultima. Più richieste riguardanti più camere presso lo stesso Hotel Starwood per la stessa notte o per due o più notti nella stessa settimana potranno essere gestite come un'unica richiesta per un solo soggiorno, anche se prenotate attraverso più prenotazioni.  Gli Starpoints saranno disponibili come premio per la Migliore tariffa garantita solo se la persona che effettua la richiesta valida è un socio SPG e se l'Hotel Starwood in questione è un hotel partecipante al programma SPG.
  • Starwood può negare le richieste se l'Hotel Starwood in questione non è più un Hotel Starwood alla data del soggiorno.
  • Starwood si riserva il diritto esclusivo di stabilire la validità di qualsiasi richiesta e non verificherà la documentazione fornita dall'individuo che presenta una richiesta durante il suo processo di convalida. Starwood si riserva il diritto di rifiutare una richiesta nel caso in cui non sia possibile verificare in modo indipendente la disponibilità di una Tariffa concorrente nel momento in cui viene elaborata la richiesta.
  • Starwood potrebbe, in qualsiasi momento e senza preavviso, sospendere o limitare la possibilità di una persona di inviare una richiesta ai sensi della Migliore tariffa garantita o di trarne altrimenti vantaggio, qualora, a sua sola discrezione, Starwood determini che tale persona: (1) abbia agito in maniera incompatibile con le leggi, le normative e le ordinanze vigenti; (2) abbia agito in modo fraudolento o illegittimo; (3) abbia inviato più richieste non valide per la Migliore tariffa garantita; (4) non abbia effettuato il soggiorno presso l'Hotel Starwood dopo aver ricevuto l'approvazione di una richiesta di Migliore tariffa garantita; oppure (5) abbia violato qualsiasi dei presenti Termini della Migliore tariffa garantita.
  • Qualsiasi controversia derivante da o relativa alla Migliore tariffa garantita o a questi Termini della Migliore tariffa garantita verrà gestita individualmente senza azioni collettive e disciplinata, interpretata e applicata nel rispetto dalle leggi in vigore nello stato di New York.
  • Offerta non valida qualora vietata dalla legge. Starwood si riserva il diritto di modificare, rivedere, integrare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento, a sua sola discrezione e senza alcun preavviso, la Migliore tariffa garantita o questi Termini della Migliore tariffa garantita.

Ultima modifica: 1° settembre 2014