Поиск лучших тарифов на наших сайтах

Даты ( по желанию ) Calendar

Условия и положения

Условия и положения

Всемирная сеть отелей и курортов Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., ее дочерние предприятия и партнеры («Starwood») разместят самые лучшие тарифы на номера в отелях и на курортах и других транзитных учреждениях, находящихся в собственности, управляемых или обладающих франшизой компании и функционирующих под торговыми марками Sheraton, Westin, St. Regis, W Hotel, Le Méridien, Four Points, The Luxury Collection, Aloft или Element (именуемые по отдельности «отель Starwood», а в совокупности — «отели Starwood») на веб-сайтах Starwood (в разделе «Гарантия лучших тарифов»). «Веб-сайты Starwood» находятся в собственности и управляются компанией и отелями Starwood или от их имени и включают в себя Sheraton.com, Westin.com, StRegis.com, Whotels.com, LeMeridien.com, FourPoints.com, TheLuxuryCollection.com, Alofthotels.com, Elementhotels.com, SPG.com и Starwoodhotels.com.

В маловероятном случае, если более низкий тариф на номер в отеле Starwood будет опубликован на веб-сайте или в мобильном приложении, не принадлежащем Starwood («Конкурирующий тариф»), при получении заявки, удовлетворяющей условиям «Гарантии лучших тарифов» («Условия и положения Гарантии лучших тарифов»), Starwood примет такой Конкурирующий тариф и предоставит лицу, подавшему соответствующую заявку, одно из следующих вознаграждений: (1) дополнительную скидку в размере 10% с Конкурирующего тарифа за номер за сутки; или (2) 2 000 баллов Starpoints® по программе Starwood Preferred Guest® за номер за сутки.

  • Чтобы заявка соответствовала критериям «Гарантии лучших тарифов», она должна быть отправлена через Интернет-форму отправки заявок, доступную здесь.
    • Заявка должна быть подана до или в течение 24 часов после осуществления бронирования на веб-сайте Starwood и не позднее, чем за 24 часа (48 часов для сайтов Starwood не на английском языке) до стандартного времени заселения в соответствующий отель Starwood.
    • Заявка может быть отклонена компанией Starwood, если она заполнена частично, на неподдерживаемом языке или относится к сайту или мобильному приложению, не являющемуся собственностью Starwood, которое использует неподдерживаемый язык.
  • Чтобы Конкурирующий тариф удовлетворял требованиям, он должен быть доступным в настоящий момент более низким тарифом, опубликованным на сайте или через мобильное приложение, в том же отеле Starwood, на те же даты и количество гостей, аналогичный тип номера с таким же видом из окна и размером, и включать в себя аналогичные или дополнительные удобства с добавленной стоимостью (например, бесплатный завтрак).
    • В целях сравнения Конкурирующего тарифа и тарифа, доступного на сайтах Starwood, компания Starwood будет рассматривать только Конкурирующий тариф и тариф на сайтах Starwood, доступные на момент обработки соответствующей заявки. Starwood сравнит общую стоимость пребывания в номере, а несколько заявок на пребывание в течение двух или более ночей на одной и той же неделе в одном и том же отеле или отелях Starwood в одном и том же географическом пункте (например, городе) могут рассматриваться как одна заявка по одному пребыванию, даже в случае нескольких бронирований.
    • Starwood переведет Конкурирующий тариф в валюту, в которой тариф представлен на веб-сайтах Starwood, и может отклонить заявки, если придет в выводу, что разница между тарифами возникла вследствие колебаний обменного курса.
    • В сравнение тарифов будут включены плата за бронирование, дополнительные сборы со взрослых, сборы с детей и плата за раскладные кровати. Налоги, чаевые и любые другие обязательные сборы, которые могут применяться в отелях Starwood (например, курортные сборы), будут исключены из сравнения тарифов.
    • Расчетная стоимость услуг с добавленной стоимостью (например, бесплатный завтрак, билеты, купоны на бензин), предлагаемых в рамках Конкурирующего тарифа, будет исключена из сравнения тарифов и не будет предлагаться компанией Starwood при предоставлении более низкого тарифа.
    • Starwood имеет право отклонить заявку, если разница между Конкурирующим тарифом и тарифом на веб-сайте Starwood составляет менее одного процента.
  • «Гарантия лучших тарифов» не распространяется на:
    • непубликуемые или договорные тарифы (например, корпоративные льготные тарифы, групповые тарифы, тарифы на проведение встреч);
    • тарифы, требующие оплаченного членства в клубе или другой организации или бесплатного членства в клубе или другой организации, если такое членство обусловлено видом занятости участника;
    • тарифы, предлагаемые в предложениях, рассылаемых по обычной или электронной почте, требующих наличия кредитной карты для просмотра Конкурирующего тарифа или использования кодов скидки или купонов для бронирования по такому Конкурирующему тарифу, или иным образом не предназначенных для всеобщего приобретения;
    • комплексные тарифы (например, тарифы, которые включают в себя комбинацию номера и авиабилета, ночной круиз, прокат автомобиля);
    • тарифы, предлагаемые владельцами объектов или ассоциацией домовладельцев или от их имени, на пребывание в отелях Starwood, находящихся в собственности или управляемых компанией Starwood Vacation Ownership, Inc., ее дочерними предприятиями и партнерами;
    • тарифы, предоставляемые непрозрачными поставщиками (например, Hotwire, Priceline), которые не сообщают название или местонахождение отеля до того, как будет произведено бронирование;
    • тарифы, предлагаемые справочными веб-сайтами и мобильными приложениями, которые не предоставляют немедленного подтверждения от отеля (например, Asiaweb);
    • индивидуальные тарифные планы, не предлагаемые широкой публике.
  • «Гарантия лучших тарифов» не распространяется на существующие бронирования, осуществленные не через веб-сайт Starwood, и Starwood не несет ответственности за любые сборы, связанные с отменой бронирования, осуществленного посредством других каналов (например, колл-центр или веб-сайт, не являющийся собственностью Starwood).
  • Несмотря на любые другие ограничения в настоящих Условиях и положениях «Гарантии лучших тарифов», если действующий веб-сайт или мобильное приложение требует, чтобы лицо являлось резидентом определенной юрисдикции для бронирования по тарифам на таком веб-сайте или мобильном приложении, «Гарантия лучших тарифов» будет применяться к любому Конкурирующему тарифу, обнаруженному на таком веб-сайте или мобильном приложении.  Во избежание сомнений, если веб-сайт или мобильное приложение, на котором может обнаружиться Конкурирующий тариф, не требует, чтобы лицо являлось резидентом определенной юрисдикции для бронирования по каким-либо тарифам на таком веб-сайте или мобильном приложении, «Гарантия лучших тарифов» не будет распространяться на Конкурирующие тарифы, обнаруженные на таком веб-сайте или мобильном приложении, даже если такие Конкурирующие тарифы требуют, чтобы лицо являлось резидентом определенной юрисдикции для бронирования по таким Конкурирующим тарифам. 
  • Если заявка в рамках «Гарантии лучших тарифов» подана без существующего бронирования, с лицом, подающим соответствующую заявку, свяжется представитель Starwood, и лицо должно будет осуществить бронирование, как того требует Starwood, не позднее, чем через 24 часа после получения такого требования или местного времени регистрации в соответствующем отеле Starwood. Действующая заявка в рамках «Гарантии лучших тарифов» может стать недействительной, если: (1) лицо, отправляющее заявку, не совершит бронирование в течение требуемого периода; (2) имя на поданной форме заявки не совпадает с именем гостя в соответствующем бронировании; (3) после совершения бронирования в него были внесены изменения.
  • Гарантия лучших тарифов будет приостановлена в случае недоступности веб-сайтов Starwood или определенных тарифов вследствие перебоев в работе, технических проблем или обстоятельств, выходящих за пределы разумного контроля со стороны Starwood.
  • Вознаграждение в рамках «Гарантии лучших тарифов» будет предоставлено лишь в том случае, если лицо, подающее действительную заявку, остановится в забронированном номере и оплатит его. Несколько заявок на несколько номеров в одном и том же отеле Starwood на одну и ту же ночь или две и более ночей на одной и той же неделе могут рассматриваться как одна заявка по одному пребыванию, даже в случае нескольких бронирований.  Баллы Starpoints будут доступны в качестве вознаграждения в рамках «Гарантии лучших тарифов» лишь в том случае, если лицо, подающее действительную заявку, является участником программы SPG и соответствующий отель Starwood участвует в программе SPG.
  • Starwood имеет право отклонить заявки, если соответствующий отель Starwood не будет являться таковым на момент пребывания.
  • Starwood имеет право по собственному усмотрению определять правомочность заявки и не будет рассматривать документы, предоставленные лицом, подавшим заявку, в рамках процесса проверки. Starwood сохраняет за собой право отклонить заявку, если не может самостоятельно проверить наличие Конкурирующего тарифа на момент обработки заявки.
  • Starwood может в любой момент и без уведомления аннулировать или ограничить право клиента на подачу заявки или извлечение иной выгоды в рамках «Гарантии лучших тарифов», если Starwood по своему усмотрению определит, что такое лицо: (1) действовало в нарушение применимых законов и предписаний; (2) совершило акт мошенничества или злоупотребления, (3) подало несколько недействительных заявок в рамках «Гарантии лучших тарифов»; (4) не прибыло в отель Starwood после получения утвержденной заявки в рамках «Гарантии лучших тарифов»; (5) нарушило настоящие Условия и положения «Гарантии лучших тарифов».
  • При возникновении каких-либо разногласий в связи с данной «Гарантией лучших тарифов» или настоящими Условиями и положениями «Гарантии лучших тарифов» данные разногласия будут рассматриваться в индивидуальном порядке без групповых исков и регламентироваться, истолковываться и разрешаться согласно законодательству штата Нью-Йорк.
  • Недействительно там, где запрещено законом. Starwood оставляет за собой право изменять, пересматривать, дополнять, приостанавливать или аннулировать «Гарантию лучших тарифов» или настоящие Условия и положения «Гарантии лучших тарифов» в любое время по собственному усмотрению и без предварительного уведомления.

Ред.: 1 сентября 2014 г.