Equipo de liderazgo

Helen Horsham-Bertels es la Directora Senior de los Asuntos de clientes para Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. En este cargo, supervisa el servicio al cliente en los niveles corporativos y ejecutivos en todo el mundo. La Sra. Horsham-Bertels se unió a Starwood y a la industria hotelera en el año 2000 luego de haber ocupado cargos de gerencia en servicio al cliente en las industrias de publicidad y productos para consumidores. Entre el 2000 y el 2004 administró el programa de satisfacción del huésped Guest Satisfaction Program y los Asuntos de clientes ejecutivos. En el 2005, asumió la dirección del equipo de servicio internacional al cliente.