Team di leadership

Helen Horsham-Bertels è Direttore senior del settore Consumatori per Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. Nella sua funzione, si occupa della supervisione del servizio globale di assistenza clienti a livello aziendale e dirigenziale. Helen Horsham-Bertels è entrata nel team Starwood e nel settore alberghiero nel 2000, dopo avere rivestito vari incarichi di gestione del servizio clienti nei settori delle merci al consumo e dell'editoria. Dal 2000 al 2004 è stata responsabile del Programma di soddisfazione della clientela per il Nord America e ha diretto il settore Consumatori. Nel 2005, ha assunto la guida del team globale del servizio clienti.