リーダシップチーム

ヘレン・ホーシャム=バーテルズ

顧客担当上席取締役

ヘレン・ホーシャム=バーテルズは、スターウッド ホテル&リゾート ワールドワイド株式会社の顧客担当上席取締役で、全社および重役のレベルから、顧客に関連する部門を統括しています。 消費者向け商品および出版業界でカスタマーサービス部門を管理した後、2000年にホテル業界であるスターウッドに入社。 2000~2004年には北米顧客満足プログラムを担当し、顧客担当取締役を務めました。 そして2005年には、全社のカスタマーサービス部門の長となりました。