Equipo de liderazgo

Mark R. Vondrasek

Vicepresidente Senior de Marketing de distribución, fidelidad y sociedades

El Sr. Vondrasek es Vicepresidente senior de Marketing de distribución, fidelidad y sociedades de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. El Sr. Vondrasek dirige los canales de distribución central de Starwood, el galardonado programa de fidelidad de Starwood, Starwood Preferred Guest (SPG), y todas las relaciones con socios comerciales estratégicos del mundo. Ha ocupado el cargo actual desde 2006.

En su función en Distribución, el Sr. Vondrasek dirige a 2.000 empleados de Starwood en ocho Centros de servicio al cliente en el mundo y supervisa los sitios web de la marca Starwood que están disponibles en once idiomas internacionales y que son visitados por alrededor de 400 millones visitantes únicos por año.

El Sr. Vondrasek ha ayudado a llevar el galardonado programa SPG de Starwood a niveles superiores. Comenzando por su innovadora política Sin límites de fecha, SPG se ha basado en su legado de innovación con una serie de exitosas iniciativas nuevas en los últimos años bajo la dirección del Sr. Vondrasek, por ejemplo, SPG Flights, Fines de semana gratis, Your 24, Lifetime y la primera aplicación para i-phone lanzada por un programa de fidelidad hotelera.

Las sociedades estratégicas más importantes de Starwood son supervisadas por el Sr. Vondrasek y su equipo. Entre estas sociedades se encuentran la alianza de Starwood con American Express, incluida una tarjeta de ambas marcas para socios de SPG y la sociedad de SPG con Delta Airlines, Coca Cola, F1 Petronas y Live Nation mediante la cual SPG patrocina paseos para ver artistas de primer nivel y ofrece a los socios asientos de primera categoría y acceso detrás de escena.

Anteriormente, el Sr. Vondrasek fue responsable de la modernización de los Centros de atención al cliente y del desarrollo de la estrategia web global de Starwood. Antes de unirse a Starwood en el 2001, trabajó en la industria de servicios financieros, liderando equipos operativos en Fidelity Investments y Kemper Financial Services.

El Sr. Vondrasek obtuvo una licenciatura de la Universidad de St. Thomas en Minnesota y una Maestría en Administración de empresas de Loyola University en Chicago.