Equipe de direction

Mark R. Vondrasek

Vice-président directeur du service Distribution, Fidélité et Partenariats marketing

M. Vondrasek est membre de l'équipe dirigeante de Starwood depuis 13 ans et supervise les équipes Distribution, Fidélité et Partenariats marketing à travers le monde. Dans le cadre de ses fonctions, il a sous sa responsabilité plus de 3 500 personnes en charge du programme innovant primé Starwood Preferred Guest (SPG), de 10 Centres de relations clientèle à travers le monde, des applications mobiles et des initiatives numériques.

M. Vondrasek est à l'origine de diverses initiatives qui ont bouleversé notre secteur en lien avec les programmes de fidélité, notamment les fonctionnalités et programmes SPG Keyless, SPG Pro, Your 24, SPG Lifetime, Delta Crossover Rewards et Préférences SPG.

Les partenariats marketing stratégiques les plus importants de Starwood sont supervisés par M. Vondrasek, notamment la carte de crédit co-marquée avec American Express qui existe depuis de nombreuses années ainsi que des partenariats de premier plan dans le domaine des divertissements. Dans l'ensemble des enseignes Starwood, ces partenariats dans le domaine de la musique, du sport et des arts, avec notamment Delta Air Lines, Emirates, Coca-Cola, Mercedes AMG Petronas et Uber, permettent à nos hôtes de profiter d'un accès privilégié à certains évènements et de vivre des instants uniques via le programme SPG Moments.

Ayant rejoint Starwood en 2001, M. Vondrasek a vu ses responsabilités s'accroître fortement depuis son arrivée. Il est l'un des administrateurs du Fonds d'aide aux employés de Starwood. Avant de rejoindre Starwood, il a travaillé pour la société Fidelity Investments.

M. Vondrasek est titulaire d'une licence obtenue à la University of St. Thomas dans le Minnesota et d'un Master de gestion d'entreprise de l'université Loyola de Chicago.