Equipe de liderança

Mark R. Vondrasek

Vice-presidente sênior, Distribuição, Fidelidade & Marketing de Parceria

O Sr. Vondrasek é Vice-presidente sênior, Distribuição, Fidelidade e Marketing de Parceria da Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. O Sr. Vondrasek lidera os principais canais de distribuição, o premiado programa de fidelidade da Starwood – Starwood Preferred Guest (SPG) e todos os relacionamentos de parceria global estratégicos. Ele ocupa o cargo atual desde 2006.

Em sua função de Distribuição, Sr. Vondrasek lidera 2.000 funcionários da Starwood, em nove centros de atendimento ao cliente no mundo todo, e supervisiona sites da marca Starwood, que estão disponíveis em oito idiomas e recebem quase 400 milhões de visitantes exclusivos por ano.

O Sr. Vondrasek auxiliou a aumentar o prestigio do premiado programa SPG da Starwood. A começar com a política inovadora sem bloqueio de datas, o programa SPG fundamenta-se no seu legado de inovação com uma série de iniciativas novas e de sucesso nos anos recentes, sob a direção do Sr. Vondrasek, como SPG Flights, Free Weekends, Your 24, Lifetime e o primeiro aplicativo para iPhone lançado por um programa de fidelidade de hotéis.

As parcerias estratégicas mais importantes da Starwood são supervisionadas pelo Sr. Vondrasek e sua equipe. Entre elas estão a aliança da Starwood com American Express, incluindo um cartão de crédito para associados SPG, e a parceria SPG com Live Nation (por meio da qual SPG patrocina tours para artistas de primeira classe e acesso aos bastidores), Delta Airlines, Coca Cola e F1 Petronas.

Anteriormente, o Sr. Vondrasek era responsável por simplificar os centros de atendimento ao cliente da Starwood e desenvolver a estratégia global para a web da Starwood. Antes de entrar para a Starwood em 2001, o Sr. Vondrasek trabalhou no setor de serviços financeiros, liderando equipes operacionais na Fidelity Investments e Kemper Financial Services.

Sr. Vondrasek estudou na Universidade de St. Thomas, em Minnesota, onde conquistou o grau de bacharel, e fez mestrado em Administração de Empresas na Universidade Loyola, em Chicago.