Starwood Hotels & Resorts

Domande frequenti

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Avviso sulle frodi

Guida ai problemi tecnici

Cerca lavoro

DOMANDA DI IMPIEGO

PROFILO JOBALERT

SELEZIONE PRESSO LE UNIVERSITÀ

Avviso sulle frodi

  1. Cosa si intende per offerta di lavoro fraudolenta?

    2. Abbiamo ricevuto segnalazioni che persone fisiche o società hanno contattato alcune persone per false offerte di lavoro, sostenendo di agire a nome di Starwood, dei suoi dipendenti, o di marchi Starwood inclusi Aloft®, Element®, Four Points®, Le Méridien®, Sheraton®, St. Regis®, W®, Westin®, o The Luxury Collection®. Queste offerte non sono legittime.

    Per offerta di lavoro fraudolenta si intende quando persone fisiche ricevono false offerte di lavoro con l'obiettivo da parte del mittente di estorcere denaro a tali persone. Persone interessate a essere assunte presso hotel Starwood ricevono offerte di contratti di lavoro in cambio di somme di denaro, fatte passare per "commissioni bancarie" o "pagamenti relativi al permesso di lavoro" o affini. Si noti che Starwood non esige da coloro che presentano richiesta di lavoro alcun tipo di pagamento; tutelatevi evitando di dare denaro a chicchessia in relazione a una richiesta di lavoro per uno dei nostri hotel.

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  2. Quali sono le caratteristiche tipiche di un'offerta di lavoro fraudolenta?

    3. Le seguenti caratteristiche sono tipiche di un'offerta di lavoro fraudolenta:

    • La corrispondenza è in genere spontanea e non richiesta e solitamente in forma di e-mail da un indirizzo e-mail non autorizzato che utilizza i marchi di Starwood (Sheraton, Westin, Four Points, Le Méridien, St. Regis, Aloft, Element, e The Luxury Collection) senza permesso, come ad esempio career.sheratonhotel@hotmail.com.
    • Alle persone fisiche viene richiesto di fornire informazioni personali e finanziarie incluse indirizzo, numero di telefono, codice fiscale (o simile), data di nascita, dati relativi al passaporto e al conto corrente bancario.
    • Alle persone fisiche viene richiesto di completare una falsa domanda di impiego, di autorizzazione del visto o informazioni specifiche relative al curriculum.
    • Alle persone fisiche viene richiesto di contattare agenti dell'ufficio immigrazione, personale di banca e agenzie di viaggio, ditte di spedizione e avvocati.
    • La corrispondenza è contrassegnata come URGENTE o IN SCADENZA.

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  3. Qual è la posizione di Starwood in merito alle offerte di lavoro fraudolente?

    4. Starwood non è associato con le offerte di lavoro fraudolente, né con le persone fisiche responsabili di tale frode o con i siti web utilizzati. I nostri marchi e i nomi sono utilizzati senza il nostro permesso. Starwood prende molto seriamente le presenti questioni. Collaboriamo con le autorità locali per fermare le presenti attività. Se credete di aver ricevuto un'offerta di lavoro fraudolenta, contattate: employmentfraud@starwoodhotels.com.

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  4. Cosa bisogna fare in caso si pensi di essere stati vittime di un'offerta di lavoro fraudolenta?

    5. Se credete di aver ricevuto un'offerta di lavoro fraudolenta, raccomandiamo quanto segue:

    • Conservare tutte le informazioni, incluse le e-mail o lettere contenenti la falsa offerta di lavoro.
    • Non rispondere all'e-mail o lettera.
    • Non inviare denaro e non fornire alcuna informazione personale o finanziaria.
    • Contattare le forze dell'ordine del luogo avvertendole di quanto accaduto.

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  5. Come è possibile conoscere le opportunità di lavoro legittime di Starwood?

    6. Se desiderate conoscere le opportunità di lavoro di Starwood o dei suoi singoli hotel, visitate il sito www.starwoodhotels.jobs e seguite le indicazioni per candidarvi. Garantiamo che tutte le offerte di lavoro e le informazioni presentate sui siti di Starwood sono legittime. Non esitate a cogliere le opportunità che trovate sui nostri siti.

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Guida ai problemi tecnici

  1. Cosa fare in caso di "errore di sistema"?

    2. Il problema è spesso risolvibile cancellando i file della cache, i cookie e la cronologia di navigazione (Internet Explorer 6). Seguite i passaggi sottostanti:

    Cancellare i file e i cookie della cache
    Questo svuoterà l'area dei contenuti di Internet Explorer e consentirà il download di nuove pagine.

    1.  Chiudere tutte le applicazioni aperte.
    2.  Aprire una finestra di Internet Explorer.
    3.  Selezionare "Strumenti" nella barra dei menu principale.
    4.  Selezionare "Opzioni Internet".
    5.  Nella prima scheda, "Generale", fare clic sul pulsante "Elimina cookie" nella sezione "Temporary Internet Files". (La sezione si trova a metà finestra circa). Fare clic su "OK".
    6.  Fare clic su "Elimina file".
    7.  Selezionare "Elimina tutto il contenuto non in linea", poi fare clic su "OK".

    Cancellare la cronologia
    Questo svuoterà la barra del menu delle pagine visitate nel browser.

    1.  Nella stessa finestra "Opzioni Internet" da cui si sono cancellati i file della cache e i cookie, fare clic sul pulsante "Cancella cronologia", che si trova nella sezione "Cronologia", nella parte bassa della finestra.
    2.  Comparirà la seguente domanda: "Eliminare tutti i siti web visitati dalla cartella Cronologia?"
    3.  Fare clic su "Sì".

    Controllare le pagine memorizzate
    Questo costringerà Internet Explorer a ottenere nuove informazioni dal server ogni volta che caricate una pagina web.

    1.  Nella stessa finestra "Opzioni Internet", selezionare il pulsante "Impostazioni".
    2.  Fare clic sull'opzione "All'apertura della pagina".
    3.  Fare clic su "OK".

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Cerca lavoro

  1. Come inviare il proprio curriculum?

    2. Dopo avere trovato un ruolo che vi interessa, fate clic sul pulsante "Invia candidatura" e iniziate il processo di invio. Oltre a fornire informazioni essenziali che vi riguardano, avrete la possibilità di copiare il testo del vostro curriculum nel modulo di richiesta o di allegarlo come file separato.

    Avrete inoltre la possibilità di completare una parte dedicata alla vostra storia professionale, elencando gli incarichi ricoperti in passato.

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  2. Che cosa succede se si ricerca una determinata posizione e non si ottengono risultati positivi?

    3. Fate clic sul pulsante "Nuova ricerca" per iniziare da capo e cercate di effettuare la selezione impostando un numero minore di criteri; per esempio specificate unicamente "Tipo di lavoro" o soltanto "Ubicazione geografica" e poi fate clic sul pulsante "Cerca". Potete consultare i risultati che vi vengono proposti o, se sono troppi, selezionare dei criteri aggiuntivi e fare nuovamente clic su "Cerca" per ridurne l'elenco.

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  3. Che cosa fare se non si riesce a trovare il proprio paese nell'elenco per "Ubicazione geografica"?

    4. Cercate di selezionare una zona diversa sul lato all'estrema sinistra della pagina.

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  4. Che cosa fare se non si trova un lavoro che interessi?

    5. Vengono continuamente inserite nuove offerte di lavoro. Potete tornare a consultare questa pagina oppure, per ricevere in automatico una comunicazione per e-mail della disponibilità di posizioni che potrebbero interessarvi, compilate un Profilo JobAlert.

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  5. Come fare a sapere se una posizione è occupata?

    6. Le posizioni elencate nella sezione "Opportunità di lavoro" al momento sono disponibili e prevedono l'accettazione di richieste di impiego. Se una posizione non compare più nell'elenco, significa che è stata assegnata.

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  6. È possibile indicare un amico o un'amica per un ruolo che rispecchia le sue competenze e i suoi interessi?

    7. Se avete trovato un ruolo e ritenete che uno dei vostri amici potrebbe essere interessato e avere le caratteristiche giuste, fate clic sul pulsante "Presenta un amico" sotto la descrizione del ruolo. Vi verrà chiesto di fornire delle informazioni per contattare il vostro amico/amica, compreso il suo indirizzo di posta elettronica. Una volta completata questa sezione, l'amico/amica riceverà una comunicazione via e-mail da parte di Starwood relativa a questa opportunità.

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  7. È possibile ottenere un impiego in un hotel della catena Starwood negli Stati Uniti se non si è cittadini statunitensi?

    8. Sì. Qualsiasi soggetto autorizzato a lavorare negli Stati Uniti può fare domanda per le posizioni disponibili.

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DOMANDA DI IMPIEGO

  1. Come si può fare domanda se si richiede una sistemazione per disabili e non si è in grado di candidarsi online?

    2. Se avete una disabilità e richiedete una sistemazione ragionevole per poter effettuare una domanda di impiego, potete telefonare o visitare il dipartimento Risorse umane nella sede Starwood in cui siete interessati a candidarvi per una posizione. Il team delle Risorse umane sarà lieto di assistervi nell'identificare una sistemazione ragionevole che vi permetterebbe di candidarvi all'impiego.

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  2. Quanto dura il processo di invio della candidatura?

    3. Dopo che avete trovato un ruolo che vi interessa dovrebbero essere necessari circa quindici minuti per inviare online la domanda. (Per le posizioni in Nord America potete fare domanda compilando un modulo completo disponibile online. Per tutti i lavori offerti in sedi non in Nord America è sufficiente inviare il proprio curriculum).

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  3. Perché è necessario registrarsi?

    4. Nel processo di invio della candidatura vi verrà chiesto di registrarvi sul sito inserendo un nome utente e una password specifici; potete farvi ricorso ogni volta che desiderate avere accesso alle vostre informazioni personali e al vostro profilo "JobAlert". Ciò significa che non dovete inserire di nuovo le stesse informazioni se inviate la candidatura per diverse posizioni.

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  4. Quante referenze di carattere personale sono necessarie?

    5. Per la maggior parte delle posizioni chiediamo che i candidati presentino almeno tre nominativi di referenza.

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  5. Sarà necessario un curriculum?

    6. Nel processo di invio candidatura vi verrà chiesto di inserire delle informazioni inerenti alle vostre esperienze di lavoro. Inoltre, avrete la possibilità di scegliere se copiare il testo del vostro curriculum entro il modulo di invio candidatura o se allegarlo come file separato.

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  6. Che cosa succede se si inizia, ma non si porta a termine l’invio della propria candidatura nello stesso giorno?

    7. Dal momento che vi siete registrati, tutte le informazioni personali inserite verranno salvate e quando vi collegherete nuovamente avrete accesso a esse. Tuttavia, ricordate che dovrete cercare di nuovo la posizione specifica per la quale state facendo domanda. La vostra richiesta non sarà inviata formalmente fino a che non avrete completato ciascun passaggio del processo di candidatura.

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  7. La candidatura è già stata inviata – è necessario inserire di nuovo tutte le informazioni personali?

    8. No, tutti i vostri dati personali sono stati salvati – dovete solo confermarli man mano che procedete con l'invio della candidatura attuale.

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  8. È possibile modificare la propria domanda d'impiego?

    9. Una volta completati tutti i passaggi per la candidatura a una posizione specifica, la vostra domanda non può essere modificata.

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  9. Quando viene fornito un riscontro?

    10. A causa della quantità di richieste d'impiego ricevute, non ci è possibile rispondere individualmente a ogni singolo candidato. Se ci serviranno ulteriori informazioni sarete contattati da un funzionario del settore risorse umane.

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  10. Avendo già lavorato per il gruppo Starwood, è possibile fare domanda per un altro lavoro attraverso il sito?

    11. I dipendenti Starwood dovrebbero far domanda per delle posizioni disponibili direttamente attraverso la intranet Starwood ONE.

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PROFILO JOBALERT

  1. Che cos’è un profilo "JobAlert"?

    2. Un profilo "JobAlert" è un riassunto del vostro profilo professionale: sede, ruolo, mansioni, ecc., che ci consente di avvisarvi per e-mail quando delle posizioni che corrispondono ai vostri interessi vengono aggiunte al nostro elenco di offerte di lavoro. Anche se avete già inviato la vostra candidatura per una posizione, un profilo "JobAlert" aiuta a garantire che siate al corrente di altre opportunità di lavoro presso Starwood non appena si rendano disponibili. 

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  2. Una volta completato il proprio profilo, quando verranno comunicate le opportunità disponibili?

    3. Vi verrà data comunicazione, per e-mail, di qualsiasi nuova offerta pubblicata sulla pagina delle opportunità di lavoro del sito che corrisponde alle preferenze inserite nel vostro profilo.

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  3. Come cambiare i propri interessi in ambito lavorativo?

    4. Potete collegarvi al vostro profilo e modificare le informazioni in esso contenute in qualsiasi momento.

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  4. Non desiderando più ricevere comunicazioni automatiche di posizioni disponibili, come disattivare il servizio?

    5. Collegatevi al vostro profilo e fate clic sulla casella di selezione che trovate sulla pagina delle informazioni generali del profilo.

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SELEZIONE PRESSO LE UNIVERSITÀ

  1. Effettuate selezioni di personale presso le università? In caso di risposta affermativa, per quali posizioni?

    2. Effettuiamo continuamente selezioni di personale presso le università per i nostri programmi di stage esterno, stage interno e nel settore gestionale. Per informazioni sui programmi per studenti delle scuole superiori e laureati, consultate la nostra sezione Selezione presso le università.

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  2. Per quali posizioni effettuate una selezione di personale presso le università?

    3. La selezione per la partecipazione a stage formativi negli Stati Uniti ha luogo per tre programmi distinti:

    • Tirocinio in esternato
    • Stage interno
    • Formazione responsabili

     

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  3. Come fare domanda a Starwood per partecipare a uno di questi programmi?

    4. In questo momento selezioniamo partecipanti a formazione responsabili, internato ed esternato solo presso determinati istituti negli Stati Uniti. Controllate spesso la nostra pagina Programma delle università per vedere se e quando visiteremo l'istituto e contattate l'ufficio formazione professionale per avere ulteriori informazioni. Se non risulta in programma una visita all’istituto presso il quale studiate, vi invitiamo a fare domanda per altre posizioni che vi interessano utilizzando la pagina Ricerca lavoro per ricercare e fare domanda per posizioni specifiche.

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  4. Cosa fare per avere un colloquio presso la propria università?

    5. Rivolgetevi al responsabile della formazione professionale e attenetevi alle istruzioni in vigore presso l'istituto relativamente alle modalità con cui sottoporre il curriculum alla nostra considerazione.

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  5. Cosa fare se Starwood non prevede di visitare una determinata università?

    6. Rivolgetevi direttamente all’ufficio Risorse Umane degli hotel dove vorreste compiere un’esperienza di internato. Potete fare una ricerca degli hotel su www.starwoodhotels.com per trovare gli hotel che aderiscono ai programmi di tirocinio presenti nelle città in cui potete trovare con sicurezza un alloggio. Gli hotel Starwood non sono sempre in grado di ospitare al proprio interno lo staff tirocinante o stagionale.

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  6. Ci sono delle opportunità di stage interno negli uffici del gruppo?

    7. La vasta maggioranza dello staff Starwood, compresi i tirocinanti in internato, presta servizio agli ospiti nei nostri hotel e nelle nostre località di villeggiatura. Tutte le offerte di stage interno negli uffici del gruppo sono elencate alla sezione Ricerca lavoro.

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