Q&A（よくあるご質問とその答え）
質問がおありですか？よくあるご質問とその答えをまとめてご紹介しています。
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雇用詐欺とは何ですか?
スターウッド、スターウッドの各ホテル、またはAloft®（アロフト）、Element®（エレメント）、Four Points®（フォーポイント）、Le
Méridien®（ル メリディアン）、Sheraton®（シェラトン）、St. Regis®（セント レジス）、W®、Westin®（ウェスティン）、The
Luxury Collection®（ラグジュアリー コレクション）などスターウッド
ブランドの代理と称する個人や企業が、虚偽の求人オファーを提示して求職者に接触するケースが報告されています。
こうしたオファーは法に反するものです。
雇用詐欺とは、個人から金銭を騙し取る目的で虚偽の求人オファーを提示する行為を指します。 スターウッド
ブランドのホテルで働きたい求職者に対し、「手数料」または「就労許可に関する支払い」などの形式で、金銭の支払いと引き換えに雇用契約を提示してきます。
スターウッドが求職者に対して形式の如何を問わず金銭や支払いを要求することはありませんので、ご注意ください。当社のホテルの求人に応募する際には、いかなる人物に対しても決して金銭を支払わないようお気をつけください。
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雇用詐欺にはどのような特徴がありますか?
雇用詐欺には次のような特徴が見られます。
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主にEメールによる未承諾の接触。career.sheratonhotel@hotmail.comなど身に覚えのないアドレスからメールが送られてきますが、これらはスターウッドのブランド名（シェラトン、ウェスティン、フォーポイント、ル
メリディアン、セント レジス、アロフト、エレメント、ラグジュアリー コレクション）をスターウッドの許可なく利用したものです。
- 住所、電話番号、社会保障番号（またはそれに類する情報）、ID番号、生年月日、パスポートや銀行口座に関する情報の提示を求められる場合。
- 虚偽の応募フォームやビザの承認申請書に記入を求められたり、詳細な経歴の提示を求められる場合。
- 入国管理官や銀行職員、旅行代理店、運送業者、弁護士への接触を求められる場合。
- 「緊急」「締め切り間近」といった表現を使用して接触してくる場合。
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スターウッドは雇用詐欺にどのように対応していますか?
スターウッドは、雇用詐欺、詐欺を行う人物、また詐欺に使用されるウェブサイトのいずれとも無関係であり、
それらが当社のブランドや名称を使用することを許可していません。 スターウッドではこうした行為を深刻に受けとめ、
現地当局と協力して、こうした行為を食い止めるべく努力しています。 虚偽の求人オファーを受け取った方は、employmentfraud@starwoodhotels.comまでお知らせください。
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雇用詐欺の被害にあった場合、どうすれば良いですか?
虚偽の求人オファーを受け取った場合、以下の手順をとることをお勧めします。
- Eメールや手紙など虚偽の求人オファーが記載されたすべての情報を保存する。
- そうしたEメールや手紙には一切返信しない。
- 金銭を送ったり、個人・財務関連情報を提出したりしない。
- 地元の警察に通報し、警戒を呼びかける。
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スターウッドの合法的求人オファーはどのように入手できますか?
スターウッドや傘下ホテルの求人情報を入手したい方は、www.starwoodhotels.jobsにアクセスし、申し込み手順に従ってください。
当該サイトに掲載されている求人および情報はすべて合法です。 求職中の方は、当社のサイトで安心してチャンスをお探しください。
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「システム エラー」と通知された場合、どうすればよいですか?
キャッシュされたファイルやクッキーの削除、閲覧履歴の消去（Internet Explorer 6）などで解決できることがよくあります。
次の手順に従ってください。
キャッシュされたファイルやクッキーの削除
Internet Explorerのコンテンツエリアを消去することで、新しいページがダウンロードできるようになります。
1. 起動中のアプリケーションをすべて終了します。
2. Internet Explorerのブラウザーウィンドウを開きます。
3. トップメニューバーから「ツール」を選択します。
4. 「インターネット オプション」を選択します。
5. 「全般」と書かれた最初のタブにある「インターネット一時ファイル」セクションで、[Cookieの削除] というボタンをクリックします。
（ウィンドウのほぼ中央にあります。） [OK] をクリックします。
6. [ファイルの削除] をクリックします。
7. [すべてのオフライン コンテンツを削除する] を選択し、[OK] をクリックします。
履歴の消去
ブラウザー内の閲覧済みメニューバーをクリアにします。
1. キャッシュされたファイルやクッキーの削除を行ったのと同じ「インターネット オプション」ウィンドウで、下の方にある「履歴」セクション内の
[履歴のクリア] ボタンをクリックします。
2. 「表示したWebサイトの履歴を削除しますか?」という質問が現れます。
3. [はい] をクリックします。
保存済みページの確認
WebページをロードするたびInternet Explorerが強制的にサーバーから新しい情報を得られるようにします。
1. 上記と同じ「インターネット オプション」ウィンドウにある [設定] ボタンを選択します。
2. [ページを表示するごとに確認する] をクリックします。
3. [OK] をクリックします。
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履歴書を提出する方法は?
興味のあるポジションが見つかったら [応募] ボタンをクリックしてください。応募手続きが始まります。
ご自身に関する主な情報をご入力いただいた上、応募フォームに履歴書の文章を貼り付けたり、履歴書を別ファイルとして添付することも可能です。
職歴欄および過去の勤務先を書き込む欄もあります。
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求人情報を検索して、何も検出されなかった場合は?
[新規検索] をクリックし、検索条件を少なくして新たに検索を行ってみてください。たとえば、職種のみ、またはロケーションのみを指定して [検索]
ボタンをクリックします。 そのまま検索結果をご覧になるか、検索結果が多すぎる場合には追加の検索条件を指定し、[検索]
をクリックして検索結果を絞りこみます。
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ロケーションの一覧に自分の国が見つからない場合には?
ページの左端にあるセクションで異なる地域を選択してください。
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興味のある仕事が見つからない場合には?
新しい求人情報は常にアップデートされます。 後日このサイトをご覧になるか求人通知プロフィールに記入して、求職条件に合った仕事を自動的にお知らせするEメールに登録してください。
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ポジションが既に埋まっていることを知る方法は?
求人情報には応募を受け付けている求人中のポジションだけが掲載されています。
そのポジションが掲載されなくなった場合は、採用が決定したことを意味します。
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求人情報にあるポジションに適した能力があり、そのポジションに興味のありそうな友人を紹介することはできますか?
ご友人に適した仕事を見つけた場合には、仕事の概要の下の [友人に紹介] ボタンをクリックしてください。
ご友人のEメールアドレスなどの連絡先を記入する画面が現れます。 入力を完了すると、ご友人にはスターウッドの求人情報を知らせるEメールが送信されます。
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米国市民でなくても、米国内のスターウッドホテルの求人に応募できますか?
はい。 米国内での労働を許可されている人なら、誰でも募集中の求人に応募できます。
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ハンディキャップルームを必要とし、オンライン応募ができない場合はどうすれば良いですか?
障害があり、求人応募のための手頃な宿泊施設が必要な場合は、応募を希望するスターウッド事務所の人事部まで電話または直接面談にて問い合わせてください。
求人応募ができるよう、人事部門のチームが手頃な宿泊施設の割り出しをお手伝いします。
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応募にかかる時間は?
応募するポジションを見つけてからオンライン応募手続きを完了するまで約15分かかります。
（北米の求人に応募する場合、すべてのオンライン応募フォームに記入する必要があるのでご注意ください。北米以外の求人へは履歴書を送信するだけでも応募できます。）
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なぜ登録する必要があるのですか?
応募手続きの中で、ユーザー名とパスワードの設定を求められます。このユーザー名とパスワードを使用して、いつでもご自分の個人情報や求人通知プロフィールにアクセスできるようにするためです。
また、登録をすることにより、複数のポジションに応募する場合、同じ情報を再度入力する必要がありません。
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照会先は何人必要ですか?
ほとんどのポジションで、応募には3人以上の照会先が必要です。
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履歴書は必要ですか?
応募手続きの中で職歴を記入する欄があります。
また、申し込みフォームに履歴書の内容を貼り付けたり、履歴書を別ファイルとして添付することもできます。
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応募手続きを始めて、同日中に完了しなかった場合はどうなりますか?
登録されているので、入力した個人情報はすべて記録され、手続きを再開した時に表示されます。 ただし、応募したポジションは、再度検索して探す必要があります。
応募手続きのすべてのステップを完了するまでは、申し込みは正式に受領されません。
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すでに応募済みの場合、個人情報はもう一度入力する必要がありますか?
いいえ。すべての個人情報が記録されています。応募手続き中に確認するだけですみます。
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応募内容を変更することはできますか?
一旦応募手続きのすべてのステップを完了すると、そのポジションに対する応募内容は変更することはできません。
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返事はいつもらえますか?
応募者数が多いため、応募者一人一人に返事を差し上げられないことをご了承ください。 追加情報が必要な場合には人事課担当者から連絡を差し上げます。
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すでにスターウッドで働いている場合、このサイトを通じて他のポジションに応募することはできますか?
スターウッドの従業員は、直接スターウッド ワン イントラネットで応募する必要があります。
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求人通知プロフィールとは何ですか?
求人通知プロフィールとは、ロケーション、仕事内容など求職条件の概要です。これにより当社でその条件に合った仕事の求人が発生した場合にEメールで通知を受け取ることができます。
また、一つのポジションに応募済みの場合でも、求人情報プロフィールの登録によりスターウッドの他の求人情報についてもいち早く知ることができます。
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プロフィールの登録完了後、求人情報の通知はいつ届くのですか?
作成された求人通知プロフィールの条件に合った仕事が求人情報サイトに掲載され次第、Eメールにより通知します。
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求職条件はどうすれば変更できますか?
ご自分のプロフィールにログインすれば、いつでもプロフィールの内容を変更することができます。
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自動的に求人通知を受信したくない場合、どうすれば中止できますか?
ご自分のプロフィールにログインし、基本的な個人情報のページのチェックボックスをクリックしてください。
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大学のキャンパスでリクルート活動は行いますか? 行う場合はどのような職種を募集しますか?
当社は大学キャンパス内で、学外研修、インターンシップ、幹部候補生プログラムへのリクルート活動を積極的に行っています。
大学生および卒業生を対象にしたプログラムの詳細については大学でのリクルートセクションをご覧ください。
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キャンパスではどのような職種を募集するのですか?
全米のホスピタリティプログラムから、3つの卓越したプログラムへの採用を行っています:
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スターウッドの3つのプログラムにはどのように応募するのですか?
現在、米国内の特定の大学のみで幹部候補生、インターン、学外研修のリクルートを行っています。 キャンパススケジュールで当社が訪問する大学および訪問日時を確認し、大学のキャリアサービスオフィスに応募方法を問い合わせてください。
あなたの通う大学が訪問予定の大学ではない場合、ウェブサイトより希望に合う他の職種にぜひ応募してください。求人サーチで希望の職種を検索し、応募することができます。
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キャンパス内で面接を受けるにはどうすればよいですか?
大学のキャリアサービス係員と相談し、指示に従って履歴書を提出してください。
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スターウッドが自分の大学のキャンパスを訪問しない場合、どうすればよいですか?
インターンを希望するホテルの人事部に直接応募してください。 住居を確保できる地域でホテルを探すには、www.starwoodhotels.comから検索してください。
スターウッドホテルは、インターンや臨時社員のために必ずしも住居を確保できるとは限りません。
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本社オフィスでのインターンシップのチャンスはありますか?
インターンを含むスターウッドの社員の大多数は、ホテルやリゾートでお客様のお世話をするのが仕事です。
本社オフィスでのインターンの募集は求人サーチセクションの下に掲載されています。
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