Carreras profesionales
Gerente General/Gerente del HotelLos puestos de gerencia dentro de Starwood (Gerente General / Gerentes de Hotel) son la clave del éxito de los más de 960 hoteles de Starwood en todo el mundo. El aspirante ideal para los puestos de liderazgo de Gerencia General / Gerencia de Hotel es una persona que pueda liderar con una pasión que inspire al personal actual y atraiga a un personal del calibre que los huéspedes esperan de Starwood. El candidato ideal también es alguien que mira hacia adelante, que proporciona liderazgo estratégico, que encuentra formas de volver a imaginar el modelo actual para ayudar a su hotel, y por lo tanto a nuestro negocio, a continuar su prosperidad. Los Gerentes Generales / Gerentes de Hotel que demuestren excelencia entre su personal, que exhiban la excelencia para cultivar la experiencia de los huéspedes y que sean exitosos en la traducción de su visión para los negocios futuros tienen oportunidades ilimitadas dentro de Starwood y entre las marcas que componen nuestra cartera de experiencias de hospitalidad en crecimiento constante.
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Conozca a Kurt
Gerente de hotel
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Un trabajo de verano en un salón de té me convenció de que quería trabajar en el negocio hotelero. Estoy con Le Merdien desde que es parte de Starwood. Starwood es único: aporta a nuestros trabajos una estructura completa, como estándares de marca. También proporciona una dimensión agregada a la planificación de nuestra carrera, con oportunidades para el crecimiento de todos los empleados.
Creo que otro aspecto que nos hace únicos es que los empleados están autorizados para realizar llamadas creativas de acuerdo con las necesidades individuales de los huéspedes. Pueden enorgullecerse y tomar el control en su parte de la experiencia de los huéspedes ya que participan en la manera en que el hotel hace sentir a los huéspedes.
Mi principal interés es cómo se sienten los huéspedes en Le Meridien Singapore y gran parte de mi trabajo consiste en relaciones con los clientes. Me reúno con los huéspedes para entender sus necesidades de modo que podamos satisfacer (y superar) sus expectativas. Las relaciones con los clientes también incluyen el componente detrás de escena. Me reúno con el Gerente general y con el equipo del Comité ejecutivo para ver cómo puedo asegurar que el hotel funcione sin complicaciones y cumplir con los objetivos financieros.
Diría que además de la participación creativa y la estructura, otro elemento que hace que Starwood sea especial es su dimensión internacional.
Yo mismo comencé en Le Royal Meridien Hamburg y fui trasladado al Plaza Athenee Bangkok antes de venir aquí. Trabajar con Starwood, supone el beneficio agregado de poder descubrir nuevos países, aprender sus culturas y compartir la experiencia con colegas de todo el mundo.
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