Recepción & y servicios para huéspedes

La Recepción y los Servicios para huéspedes constituyen una parte vital de nuestros hoteles en Starwood. Como claves de nuestras mediciones de Satisfacción de los huéspedes, estos departamentos tienen una importancia crítica para la continuidad del éxito de nuestros hoteles, nuestras marcas y nuestra compañía en su totalidad. Los departamentos de Recepción y Servicios para huéspedes ofrecen una interacción constante con el huésped, dado que están expuestos al movimiento operativo de más diversidad en el hotel.

Los empleados ideales de Recepción y Servicios para huéspedes sienten pasión por el servicio al cliente. Buscan la comodidad de nuestros huéspedes mientras están lejos de su hogar, ya sea que viajen por negocios o por placer Nuestros empleados tienen un agudo sentido que anticipa las necesidades de nuestros huéspedes y supera sus expectativas.  Estos empleados tienen excelentes dotes comunicativas, pueden tomar varias tareas a la vez, saben trabajar en equipo y se esmeran para resolver los desafíos que pueden presentarse.  Nuestros empleados de Recepción y Servicios para huéspedes constantemente intentan mejorar la experiencia del huésped.

Starwood ofrece oportunidades en las siguientes áreas de Recepción y Servicios para huéspedes:

• Director de habitaciones
• Supervisión y gerencia de oficina de recepción
• Supervisión y gerencia de recepción
• Supervisión y gerencia de servicios para huéspedes

Como centro de comunicaciones del hotel, la Recepción a menudo es el primer escalón para los gerentes de nivel inicial. Los puestos en la Recepción y Servicios para huéspedes ofrecen al candidato la oportunidad de comunicarse diariamente con todos los departamentos del hotel, aumentando así la exposición del candidato al funcionamiento general del hotel.