In Starwood, la gestione delle entrate è una funzione fondamentale la cui importanza aumenta e si evolve con il tempo. Attualmente, stiamo definendo uno standard più elevato con un progetto ininterrotto e con l’implementazione di innovazioni tecnologiche, grazie allo sviluppo in corso delle capacità analitiche e di leadership dei Direttori del settore di gestione delle entrate. Sono già disponibili numerosi strumenti che, assieme ad altri di nuova creazione, favoriscono la crescita personale e professionale, rendendo il ruolo ricoperto estremamente dinamico.
La posizione di Direttore della gestione delle entrate richiede doti di creatività e abilità da applicare al lavoro svolto nell’ambito di ciascun hotel. L’istruzione incoraggia la creatività, mentre la disponibilità di capacità tecniche e di doti per le relazioni interpersonali aiuta a raggiungere il successo sia a livello di singolo hotel, sia a livello aziendale. Coloro i quali si sforzano di fare la differenza e che desiderano sfruttare le opportunità loro offerte troveranno grandi opportunità di crescita in questo ruolo.
In qualche modo, entrare nell'industria dell'ospitalità, e in particolare in Starwood, era destino: ci sono nata.
Quando mia madre era incinta di mia sorella maggiore, lavorava in un hotel in Brunei. Quando io ero all'asilo, mia madre lavorava nel reparto contabilità dello Sheraton Utama in Brunei. Successivamente, anche mia sorella entrò in Sheraton.
La gestione delle entrate è un compito impegnativo. La cosa che mi piace di più è che, trattandosi di un hotel, è un lavoro pieno di sfaccettature. Si tratta di monitorare ogni camera, ogni notte dell'anno e scoprire in che modo massimizzare le entrate. L'analisi comporta il reperimento di informazioni da varie fonti, come la segmentazione del mercato e il numero di camere libere e occupate, e in base a questi dati redigere un business plan.
Con Starwood ci sono tante opportunità e tanti superiori che rappresentano una guida imprescindibile, senza dimenticare i muffin che ci offrono a colazione, FENOMENALI! Un altro aspetto che adoro è sapere che un mio consiglio ha contribuito a una decisione critica. Con Starwood sento che sto facendo la differenza.
