Weltweite Stellenangebote

Reservierungen/Call Center/Telemarketing

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In vielen Fällen stellen die Kundenzentren den ersten Kontakt unserer Gäste mit unseren Hotels und Resorts dar. Daher ist die Kommunikation der Mitarbeiter mit den Gästen ein entscheidender Bestandteil des Gesamterlebnisses unserer Gäste. Jeder Mitarbeiter arbeitet hart, um durch den Kontakt unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die unseren Gästen unsere Marken schon nahebringen, bevor sie überhaupt im Hotel angekommen sind.

Unsere neun Kundenzentren befinden sich in jeder Zeitzone rund um den Globus: Austin, Texas; Fall River, Massachusetts; St. Thomas, Kanada; Cork, Irland; Singapur; Tokio, Japan; Guangzhou, China und Gurgaon, Indien. An vielen dieser Orte werden flexible Homeoffice-Programme angeboten.

Mitarbeiter in Kundenzentren stehen rund um die Uhr und sieben Tage die Woche zur Verfügung. Zusammen sprechen sie mehr als 24 Sprachen.

Bewerber für ein Kundenzentrum müssen Freude am Vertrieb und Kundenservice vermitteln. Als Repräsentant unserer Marken erhält jeder Mitarbeiter Unterstützung durch ein detailliertes Training hinsichtlich Marken und Verkaufstechnik, um unsere Gäste durch außergewöhnliche Sachkenntnis zu beeindrucken.

Jedes Kundenzentrum bietet Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Qualifikationen im Vertriebs- und Kundenservice zu erweitern. Viele berufliche Aufstiegschancen, auch der Sprung in den Hotelbetrieb, haben ihren Ursprung in Einstiegspositionen innerhalb der Kundenzentren. Außerdem wird in allen Kundenzentren ein leistungsorientiertes Gehalt gezahlt. Mit leistungsbezogenen Prämien auf das Basisgehalt würdigt, belohnt und hält Starwood seine besten Leute im Unternehmen.

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