Oportunidades de trabajo en todo el mundo

Reservas/Atención telefónica al cliente/Telemarketing

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En muchos casos, nuestros Centros de servicio al cliente son el primer contacto que los huéspedes tienen con nuestros hoteles y centros vacacionales. En consecuencia, las comunicaciones de nuestros empleados con los huéspedes son una parte esencial de toda la experiencia del huésped. Cada empleado trabaja arduamente para crear interacciones memorables que den vida a nuestras marcas para nuestros huéspedes incluso antes de que pongan un pie en el hotel.

Nuestros nueve centros de servicio al cliente están ubicados en cada zona horaria del mundo: Austin, Texas; Fall River, Massachusetts; St. Thomas, Canadá; Cork, Irlanda; Singapore; Tokio, Japón; Guangzhou, China y Gurgaon, India. Muchas de estas ubicaciones ofrecen programas flexibles para trabajar desde el hogar.

Los empleados en los Centros de servicio al cliente están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. En conjunto, hablan más de 24 idiomas.

Los aspirantes a puestos en un Centro de servicio al cliente deben sentir motivación por las ventas y el servicio al cliente. Como representante de nuestras marcas, cada empleado recibe minuciosa capacitación y asistencia técnica y sobre la marca de modo que puedan crear una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.

Cada Centro de servicio al cliente permite a los empleados mejorar sus habilidades en las áreas de ventas y servicio al cliente de nuestra compañía. Muchas oportunidades laborales, incluidos traslados a las operaciones en hoteles, surgen de puestos iniciales en los Centros de servicio al cliente. Además, todos los centros operan con un sistema de Retribución por rendimiento que ayuda a Starwood a reconocer, recompensar y retener a las mejores personas mediante la entrega de compensaciones basadas en el desempeño además del pago básico.

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