Prenotazioni/call center/telemarketing

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In molti casi i nostri Centri di assistenza alla clientela sono il primo contatto che gli ospiti hanno con i nostri hotel e resort. Pertanto le comunicazioni dei dipendenti con gli ospiti sono una parte importante del loro soggiorno. Tutti i dipendenti lavorano sodo per creare impressioni indimenticabili che facciano conoscere i nostri marchi agli ospiti prima del loro arrivo in hotel.

I nove Centri di assistenza alla clientela si trovano in ogni parte del mondo: Austin, Texas; Fall River, Massachusetts; Lancaster, California; St. Thomas, Canada; Cork, Irlanda; Singapore; Tokyo, Giappone; Guangzhou, Cina; e Gurgaon, India. Molti di questi centri offrono flessibili opportunità di telelavoro.

I dipendenti dei Centri di assistenza alla clientela sono disponibili 24 ore su 24, sette giorni su sette. In totale parlano più di 24 lingue.

I candidati per questo ruolo devono essere fortemente motivati in tema di vendite e al servizio clienti. Come rappresentante dei nostri marchi, a ogni addetto viene offerta un'approfondita formazione tecnica e di marchio e un supporto per creare un'esperienza eccellente per i nostri clienti.

Ogni centro di assistenza alla clientela dà l'opportunità ai dipendenti di affinare le proprie abilità nel reparto vendite e nel servizio clienti della nostra azienda. Numerose opportunità professionali, inclusi i trasferimenti alle operazioni di proprietà, nascono da livelli di entrata nel centro assistenza alla clientela. Inoltre, tutti i centri operano con un sistema di remunerazione in base alle prestazioni, che permette a Starwood di riconoscere e ricompensare i migliori dipendenti con premi basati sulle prestazioni oltre al salario base.

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