Six Sigma

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Six Sigma ist ein international anerkannter Ansatz, der Mitarbeitern dabei hilft, innovative, kundenspezifische Lösungen zu entwickeln und diese Innovationen rasch auf die gesamte Organisation zu übertragen.

Das Six Sigma Programm von Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. sucht in der Hotelbrache seinesgleichen. Six Sigma hat uns geholfen, unsere Finanzleistung zu steigern, indem wir die Servicequalität für unsere Gäste und auch unsere internen Kunden auf ein gleichbleibend hohes Niveau verbessert haben. Es stellt den Rahmen und die Methoden bereit, die wir benötigen, um unseren Gästen in allen Hotels ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und verbessert gleichzeitig unser Geschäftsergebnis deutlich. Die Six-Sigma-Organisation untersteht unserer Bereichsleitung und ist an den Zielen und Prioritäten des Geschäftsbereichs ausgerichtet.

Six-Sigma-Bewerber werden mit innovativen Prozessoptimierungen für ihren Zuständigkeitsbereich mittels der Six-Sigma-, Lean- und Kaizen-Methoden beauftragt. Diese Optimierungen müssen finanzielle Verbesserungen oder gesteigerte Kundenzufriedenheit zur Folge haben. Bei speziellen Schulungen lernen Six-Sigma-Mitarbeiter, als Projektleiter ihre Teammitglieder sowie andere Personen in der Organisation zu mobilisieren, um die im Projektauftrag formulierten ehrgeizigen Ziele zu erreichen.

Ideale Bewerber für die Tätigkeit haben die Fähigkeit, Veränderungen zu begrüßen und zu implementieren, kulturelle Grenzen zu überwinden und wichtige Initiativen in verschiedenen Abteilungen zu leiten. Six-Sigma-Bewerber überzeugen mit hervorragendem analytischen und diagnostischen Geschick und setzen sich leidenschaftlich für ihre Tätigkeit ein.

Hier finden Sie die verschiedenen Einstiegsstufen von Six Sigma:

• Green Belts (GBs) haben Vollzeitstellen und widmen einen Teil ihrer Arbeitszeit dem Projekt Six Sigma. Dabei sind sie Six-Sigma-Ansprechpartner, Projekt-Champion und Manager.
• Black Belts (BBs) haben Vollzeitstellen und arbeiten normalerweise an neuen Projekten. Sie fungieren als Ressource der GBs und gehören zum Lenkungsausschuss des Hotels.
• Master Black Belts widmen sich in Vollzeit ausschließlich der Schaffung und Verwaltung eines Portfolios von Six-Sigma-Projekten für einen bestimmten Geschäftsbereich, ein Fachgebiet oder eine Region. Sie sind auf ihrem Fachgebiet eine Ressource für BBs, GBs und Mitglieder des Lenkungsausschusses von Six Sigma.

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