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"Das Schaffen einer integrativen Umgebung für unsere Mitarbeiter, Gäste und Geschäftspartner ist nicht richtig, sondern das Herzstück unseres Geschäfts."

Starwood Hotels & Resorts ist ein international agierendes Unternehmen, das auf Vielfalt und Integration aufbaut und in fast 100 Ländern mit neun einzigartigen Marken vertreten ist: Sheraton, Four Points by Sheraton, St. Regis, The Luxury Collection, Le Méridien, W Hotels, Westin, Aloft und Element.  Starwood Vacation Ownership, Inc., einer der erfolgreichsten Entwickler und Betreiber von exklusiven Vacation Interval Ownership-Resorts, zählt ebenfalls zu Starwood.

Mit über 1000 Hotels und 145.000 Mitarbeitern in den unternehmenseigenen und verwalteten Hotels verzeichnen wir Mitarbeiter und Kunden aus aller Herren Länder.  Der unverwechselbare Reiz jeder Marke gewährt uns eine einzigartige Stellung auf dem Weltmarkt, die auf Reisende jeden Hintergrunds und aus nahezu jedem Kulturkreis ausgerichtet ist. Daher ist das Schaffen einer integrativen Umgebung für unsere Mitarbeiter, Gäste und Geschäftspartner nicht richtig, sondern das Herzstück unseres Geschäfts. Durch die einzigartige Positionierung der Marken ist Starwood in der Lage, eine emotionale Verbindung zu den Gästen herstellen und jedem Gast erstklassigen Service bieten zu können.

Die intensive Talentförderung unserer mehr als 145.000 Mitarbeiter weltweit und die Sorge um das Wohlergehen unserer Gäste, die unsere mehr als 1000 Starwood Hotels besuchen, ist eine Verpflichtung, die an oberster Stelle unseres Unternehmens beginnt, letztlich aber in der Verantwortung jedes einzelnen Mitarbeiters liegt. Wir richten landesweite Partnerschaften mit Interessenverbänden ein, die sich auf die Nöte und Belange verschiedenster sichtbarer und unsichtbarer Unterschiede konzentrieren – Hautfarbe, Geschlecht und sexuelle Orientierung, um nur einige zu nennen. Wir hoffen überdies, mit unserem Ansatz auf den Märkten, in denen wir uns bewegen, und bei den Menschen, die unserem Unternehmen begegnen, spürbar etwas zu bewegen.

Unser 2002 gegründetes Gremium für Vielfalt setzt sich aus hochrangigen Führungskräften von Starwood zusammen. Aufgabe des Gremiums ist der Aufbau von Partnerschaften mit dem Management anderer Unternehmen, um die Strategie weiterzuführen. Diese wird von einem motivierten Stab von Beauftragten für Veränderungen in unserem Büro für Vielfalt und Integration unterstützt.

Um anderen wesentlichen Geschäftsnotwendigkeiten gerecht zu werden, hat unser konzernweites Gremium für Vielfalt eine Strategie und einen Mehrjahresplan entwickelt, Veränderungen zu forcieren, insbesondere auf dem Gebiet der Außendarstellung. Als Unternehmen haben wir den Vorsatz, das Tempo der Branche vorzugeben, die Messlatte bezüglich Einsatz und Weiterentwicklung der Mitarbeiter höher anzusetzen (speziell für die 53 % unserer aktuellen Belegschaft, die aus Farbigen besteht), und zu verstehen, wie Vielfalt in Geschäftserfolg umzusetzen ist. Wir erstellen auch in Zukunft neue Programme wie das Minority Hotel Owner and Developer Program. Der Managing Inclusion-Kurs (der nun durch ein globales Englischprogramm aufgestockt worden, damit Mitarbeiter, deren Muttersprache nicht Englisch ist, ihre Englischkenntnisse verbessern können) und  das Embracing Inclusion Program, das den Managing Inclusion-Kurs unterstützt.

Das braucht seine Zeit. Wir sind dieser Aufgabe verpflichtet. Unsere Mitarbeiter müssen wissen, dass unser Unternehmen, unser Produkt und jeder Einzelne von uns besser wird, wenn wir unsere Vielfalt als Kapital erkennen und wenn wir lernen, das Potenzial, das in der Vielfalt von Talenten und Auffassungen steckt, effektiv zu fördern. Die Wertschätzung individueller Unterschiede ist bei uns aber keineswegs neu, bieten wir doch seit Jahren schon Unterstützungsleistungen für Lebensgefährten jedes Mitarbeiters an. Integrationsschulungen tragen das Ihre zu einem positiven Arbeitsklima bei. Kenngrößen werden fortwährend eingeführt: So koppeln wir etwa das Erreichen von mehr Vielfalt an die Vergütung oder geben Abteilungsziele zur Vielfalt bekannt. Dadurch entsteht ein gemeinsames Verständnis dafür, wie wichtig uns Vielfalt und Integration sind. Dies soll unterbewusst in unserem täglichen Geschäftsverhalten eine Rolle spielen.

So macht es Starwood.