客户服务部

服务承诺

在喜达屋,我们将所有人都认同的价值观称之为"承诺"。 “承诺”是我们日常行为的指路明灯,也可使我们对相互间可以获得的期望达成共识。

喜达屋的价值观包括:

  • 通过采取可建立持久联系及忠诚度的措施来做得更多
  • 通过全球合作以及企业内部跨团队的合作来展现团队精神
  • 通过正确的判断以及对客人、社区、员工、业主、合作伙伴和环境的重视做正确的事

我们在每次互动中都会坚持这些承诺,其中也包括我们与客人之间的互动。 我们始终致力于将公司创建成最佳的工作地点,同时提供非凡的多元化宾客体验。

Stacy,大使

我致力于提供高度个性化的服务,并相信在服务中做到换位思考会使客人的旅途更加愉快、更加令人难忘。 我在面对客人和同事时会时刻报以真诚、负责和尊重的态度,确保自己总是能做正确的事情。

Evane,大使

我们时刻都在寻找新的机会来为客人带来更多惊喜。 我与公司的全球团队紧密合作来提高自己的经验,确保我们每天 24 小时提供服务。 卓越的客户服务、完美无瑕的关照、将客人需求谨记在心并超越他们的期望是我每天要做的事情。

Abdellah,大使

我努力以友善和高效的方式帮助客人。 每天,我都能通过超越客人期望而获得乐趣。 我很荣幸能与其他员工一起提供这项融入喜达屋承诺的卓越服务。