Обслуживание клиентов

Общие сведения

Наши стандарты обслуживания

Мы называем общие ценности Starwood «обещаниями». Эти обещания руководят нашей повседневной деятельностью и обеспечивают понимание того, что нам следует ожидать друг от друга. Узнать больше

Пожалуйста, обращайтесь в наш отдел обслуживания клиентов, чтобы поделиться впечатлениями о посещении нашего отеля. Уверяем вас, ответ будет оперативным.

Отправить электронное письмо

Обращайтесь к нам, чтобы похвалить отель, выразить жалобу или задать вопрос. Перейти >

Позвонить нам

Если вы находитесь в США или Канаде, наберите 1-800-328-6242.

Написать нам

  • письмо:
  • Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
  • Corporate Customer Service
  • P.O. Box 6020
  • Lancaster, CA 93539
  • Факс:
  • 1-519-633-4931

Участие в долевой собственности Starwood Vacation Ownership

Откройте лучший способ увидеть мир. Обратитесь в Starwood Vacation Ownership. Перейти >

Резиденции Starwood

Откройте для себя новые стандарты жизни. Обратитесь в резиденции Starwood. Перейти >

Бронирование по всему миру

Если вы находитесь в США или Канаде, наберите 1-888-625-4988. Если вы звоните из другого региона, выберите вашу страну, чтобы найти соответствующие номера. Кроме того, вы можете просмотреть общий список всех телефонных номеров.

Забота о клиентах Starwood Preferred Guest

Поговорите с сотрудником клиентской поддержки Starwood Preferred Guest ®. Выберите страну из списка ниже. Кроме того, вы можете просмотреть общий список всех телефонных номеров.

Профессионалы в области туризма и устроители мероприятий

Профессионалы в области туризма: Пусть у ваших клиентов останутся незабываемые впечатления от путешествий. Все необходимые ресурсы вы найдете на StarwoodPro.

Устроители встреч и мероприятий: Посетите конференции и мероприятия Starwood, чтобы запланировать вдохновляющую конференцию или мероприятие. Здесь вы найдете подробную информацию, включая простую онлайн-заявку на предложение (RFP).

Вы не гость?

Отзывы гостей