 Come pensiamo.Pensiamo in grande, non tanto da dominare il mondo, ma abbastanza da fare breccia nei pensieri. Nuovi metodi innovativi di fare le cose, dare il meglio, e aiutarti ad essere il meglio. Sappiamo però che, mentre pensiamo in grande, dobbiamo ricordare che sono i piccoli dettagli a fare la differenza. Dettagli come una tazza di caffè, servita fredda e calda, una buona conversazione davanti a una birra deliziosa, un sorriso onesto, un accogliente benvenuto. Le cose semplici, fatte bene: ecco quello di cui ci occupiamo. ogni ospite ci sta a cuore: è importante per noi, così come ognuno dei nostri membri dello staff. Ogni membro è importante: sappiamo che non saremmo nulla senza il nostro personale. Per questo gli forniamo gli strumenti necessari per portare a termine correttamente il suo lavoro, per sentirsi speciale, per farlo sentire a casa, per essere compreso, per raggiungere il suo potenziale, per avere il controllo delle sue decisioni e della sua carriera. Pensiamo che la diversità sia un bene. Il nostro successo deriva e dipende da persone con diversi talenti, opinioni e conoscenze. La nostra cultura del servizio.Non è solo ciò che facciamo, ma come lo facciamo. Gli ospiti osservano i nostri comodissimi letti e la nostra acqua in bottiglia gratuito, ma ricordano le loro esperienze con il personale che lavora nei Four Points. Ricordano un sorriso genuino e un atteggiamento di attenzione, o il personale della sala da pranzo che ricorda come prendono il loro caffè. Dobbiamo farlo in modo onesto e premuroso. Nella collettività.Alcuni membri dello staff collaborano come volontari di Habitat for Humanity a New York o di UNICEF in Europa. Ogni Four Points ricompensa la sua comunità in un modo particolare, indipendentemente da dove si trovi nel mondo. |
