当社の考え方

当社は物事を広く大きく考えます。それは世界制覇という意味ではなく、発想に限界を持たないという意味です。何事にも革新的な方法で臨み、最善を尽くします。そして、お客様に最大限のサービスをお届けします。もちろん、広く大きな発想の中で、些細な事の一つ一つが大切であることも忘れません。

例えば、熱い淹れたての1杯のコーヒー。おいしいビールを飲みながらの楽しい語らい。心からの笑顔。真心を込めたおもてなし。一つ一つは簡単なことを、すべて正しく行う。それこそが当社の基本です。

当社は常にお客様のことを考えています。どのお客様も当社にとって大切なお客様です。従業員に対しても、この姿勢は変わりません。すべての従業員が当社にとってかけがえのないものです。従業員の努力なしに当社は成り立ちません。ですから当社は従業員が仕事を正しくやり遂げるのに必要なツールを提供します。それぞれが特別な存在であること、仲間であることを実感し、理解し合って、能力を最大限に活かし、個々の意志にかなったキャリアを選択できることを目指しています。

人と違うことは素晴らしいことです。当社の成功は、さまざまな才能や意見、バックグラウンドを持つ人材に支えられています。

サービスを培う文化

サービスの種類だけでなく、どのようにサービスをお届けするかを大切にしています。最高に快適なベッドや無料のミネラルウォーターはもとより、フォーポイントで働くスタッフのサービスもきっと思い出していただけるでしょう。心からの笑顔を。お客様への気遣いを。コーヒーの出し方を覚えたばかりのダイニングルームのスタッフを。

すべてをあるべき形で、真心と気配りをもってサービスします。

コミュニティ活動

ニューヨークのハビタット・フォー・ヒューマニティでボランティア活動をする当社スタッフがいます。ヨーロッパのユニセフで夜間奉仕をするスタッフもいます。どのフォーポイントも、それぞれのやり方で地域に奉仕をしています。世界中どこででも。