preguntas más frecuentes

Hemos tomado conocimiento que individuos o empresas han estado comunicándose con personas para hacerles falsas ofertas de empleo, diciendo representar a Starwood, sus hoteles individuales o las marcas de Starwood, entre ellas Aloft®, Element®, Four Points®, Le Méridien®, Sheraton®, St. Regis®, W®, Westin® o The Luxury Collection®. Estos ofrecimientos no son legítimos.

El fraude de empleo sucede cuando una persona recibe falsas ofertas de empleo de otra persona que tiene como objetivo obtener dinero de la persona a la cual se le hace la oferta. Las personas interesadas en trabajar para hoteles de la marca Starwood reciben ofertas de contratos a cambio del pago de dinero en la forma de "cargos de procesamiento" o "pagos para permisos de trabajo" o cuestiones por el estilo. Starwood no le solicita dinero ni pagos de ninguna forma a quienes se postulan para empleos. Cuídate. Jamás entregues dinero a ninguna persona en relación con la solicitud de un trabajo en uno de nuestros hoteles.

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Estas son las características típicas del fraude de empleo:

• El correo es no deseado y generalmente en formato de correo electrónico de direcciones de correo electrónico no autorizadas que utilizan las marcas de Starwood (Sheraton, Westin, Four Points, Le Méridien, St. Regis, Aloft, Element y The Luxury Collection) sin el permiso de Starwood, como por ejemplo career.sheratonhotel@hotmail.com.
• Se solicita a las personas que proporcionen información personal y financiera, incluyendo dirección, número de teléfono, números de identificación de seguro social (o similar), fecha de nacimiento, información de pasaporte e información de la cuenta bancaria.
• Se solicita a las personas que completen formularios falsos de solicitud de empleo para la aprobación del empleo o la visa o que proporcionen detalles de sus profesiones.
• Se solicita a las personas que se comuniquen con agentes de inmigración, empleados bancarios, agentes de viajes, empresas de correo y abogados.
• La correspondencia es identificada como URGENTE o SE ACABA EL TIEMPO.

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Starwood no tiene relación alguna con el fraude de empleo, las personas que producen el fraude ni los sitios web utilizados. Nuestras marcas y nombres son utilizados sin autorización. Starwood se ocupa de estos asuntos con seriedad. Trabajamos con autoridades locales en un esfuerzo por evitar que esto suceda. Si crees que recibiste una falsa oferta de empleo, comunícate con: employmentfraud@starwoodhotels.com.

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Si crees que recibiste una falta oferta de empleo, te recomendamos hacer lo siguiente:

• Guarda toda la información, incluyendo el correo electrónico o carta con la oferta falsa de empleo.
• No respondas el correo electrónico o la carta.
• No envíes dinero ni proporciones información personal ni financiera.
• Comunícate con la policía local y ponlos al tanto de este incidente.

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Si deseas obtener información acerca de potenciales oportunidades de trabajo en Starwood o sus hoteles individuales, visita www.starwoodhotels.jobs y sigue las instrucciones para solicitar un empleo. Podemos asegurarte que todos los trabajos y la información que aparecen son legítimos. No dudes en buscar las oportunidades que anhelas en nuestros sitios.

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Generalmente, para tratar este problema, se deben eliminar los archivos en caché y las cookies. También debe eliminarse el historial de navegación (Internet Explorer 6). Sigue los pasos que se indican a continuación:

Elimina los archivos en caché y las cookies
Esta acción borrará el área de contenido de Internet Explorer y permitirá la descarga de páginas nuevas.

1.  Cierra todas las aplicaciones abiertas.
2.  Abre una ventana del navegador Internet Explorer.
3.  En la barra de menú superior, selecciona “Herramientas”.
4.  Selecciona “Opciones de Internet”.
5.  En la primera pestaña, llamada “General”, haz clic en el botón “Eliminar cookies” en la sección “Archivos temporales de Internet”. (Esto aparece en el medio de la ventana). Haz clic en “Aceptar”.
6.  Haz clic en “Eliminar archivos”.
7.  Selecciona “Eliminar todo el contenido sin conexión” y luego haz clic en “Aceptar”.

Borra el historial
Esta acción borrará los sitios web visitados de tu navegador.

1.  En la misma ventana “Opciones de Internet”, donde eliminaste los archivos en caché y las cookies, haz clic en el botón “Borrar historial” en la parte inferior de la ventana en el área de “Historial”.
2.  Aparecerá la siguiente pregunta: “¿Desea que Windows elimine el historial de los sitios web que visitó?”
3.  Haz clic en “Sí”.

Revisa las páginas guardadas
Esto obligará a Internet Explorer a obtener información nueva del servidor cada vez que cargues una página web.

1.  En la misma ventana “Opciones de Internet”, selecciona el botón “Configuraciones”.
2.  Haz clic en la opción “Cada vez que se visita la página”.
3.  Haz clic en “Aceptar”.

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Una vez que hayas encontrado un puesto que te interese, haz clic en el botón "Solicitar" para comenzar el proceso de solicitud. Además de proporcionar información clave sobre ti, podrás pegar el texto de tu currículum como parte del formulario de la solicitud o adjuntar el archivo del currículum por separado.

Tendrás también la oportunidad de completar una sección de experiencia laboral, en la que podrás mencionar tus empleos anteriores.

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Haz clic en el botón "Nueva búsqueda" para comenzar de cero y luego intenta seleccionar menos criterios de búsqueda. Por ejemplo, especifica solamente el Tipo de empleo o la Ubicación geográfica y luego haz clic en el botón "Buscar". Puedes leer los resultados generados o, si son demasiados, seleccionar más criterios de búsqueda y hacer clic en "Buscar" nuevamente para restringir la búsqueda.

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Intenta seleccionar una región diferente en el lado izquierdo de la página.

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Se publican nuevos empleos todo el tiempo. Puedes volver a consultar aquí o, para recibir notificaciones automáticas por correo electrónico de los empleos que podrían interesarte, completa un perfil JobAlert.

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Los puestos enumerados en nuestro sitio de oportunidades laborales están vacantes en la actualidad y estamos aceptando solicitudes. Si dejamos de publicar un puesto, es porque fue ocupado.

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Si encontraste un empleo que consideras va a resultar adecuado e interesante para un amigo, simplemente haz clic en el botón "Recomendar a un amigo" al pie de la descripción del empleo. Deberás proporcionarnos los datos de tu amigo para que nos comuniquemos con él, incluida su dirección de correo electrónico. Una vez que hayas completado estos datos, tu amigo recibirá una notificación por correo electrónico de parte de Starwood sobre esta oportunidad.

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Sí. Toda persona autorizada para trabajar en los Estados Unidos puede solicitar empleos vacantes.

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Si tienes una discapacidad y requieres de espacio razonable para poder solicitar un empleo, puedes llamar al Departamento de Recursos Humanos o visitarlo en la ubicación de Starwood en la cual te interesa solicitar un puesto. El equipo de Recursos Humanos con gusto te ayudará a identificar un espacio razonable que te permita solicitar un empleo.

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Una vez que encuentres un empleo de tu interés, completar una solicitud en línea te llevará alrededor de quince minutos. (En Norteamérica puedes solicitar un empleo por Internet si envías una solicitud completa. Todos los empleos fuera de Norteamérica se pueden solicitar simplemente enviando tu currículum.)

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Como parte del proceso de completar la solicitud, deberás registrarme especificando un nombre de usuario y contraseña, que podrás utilizar en cualquier momento para ver tu información personal y tu perfil JobAlert. Esto significa que no tendrás que ingresar la misma información nuevamente si solicitas varios empleos.

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Para la mayoría de los puestos requerimos que los candidatos presenten un mínimo de tres referencias personales.

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Deberás ingresar los datos sobre tu experiencia laboral como parte del proceso de completar la solicitud. Además, contarás con la opción de pegar el texto de tu currículum dentro del formulario de solicitud o de adjuntar el archivo de tu currículum por separado.

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Como estás registrado, recordaremos toda la información personal que ingresaste y la pondremos a tu disposición cuando regreses. Sin embargo, ten en cuenta que deberás buscar nuevamente el puesto específico que estás solicitando. Tu solicitud no estará formalmente presentada hasta que no hayas completado cada paso del proceso de solicitud.

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No, todos tus datos personales están guardados; lo único que debes hacer es confirmarlos a medida que vas completando la solicitud.

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Una vez que hayas completado todos los pasos de la solicitud para un puesto específico, no es posible modificar la solicitud.

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Debido a la cantidad de solicitudes que recibimos, no podemos responder a cada aspirante de forma individual. Un especialista de Recursos Humanos se comunicará contigo en caso de que necesitemos más información.

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Los empleados de Starwood deben solicitar los puestos directamente a través de la intranet ONE de Starwood.

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Un perfil JobAlert es un resumen de tus intereses laborales (ubicación, función en el empleo, etc.) que nos permite informarte por correo electrónico de los empleos que se agregan a nuestra lista y que coinciden con tus intereses. Aun si ya has solicitado un puesto, un perfil JobAlert garantiza que conozcas todas las demás oportunidades en Starwood a medida que surgen. 

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Recibirás una notificación por correo electrónico sobre toda oportunidad nueva que se publique en el sitio de oportunidades laborales y que coincida con las preferencias que definiste en tu perfil.

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Puedes iniciar sesión en tu perfil y cambiar los datos de tu perfil en cualquier momento.

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Inicia sesión en tu perfil y haz clic en la casilla de verificación en la página de Información de perfil básica.

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Reclutamos constantemente en los campus para nuestros programas de aprendices de administración, pasantías internas y externas. Para obtener información sobre los programas para estudiantes universitarios y graduados, consulta nuestra sección Reclutamiento de estudiantes universitarios.

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Contratamos estudiantes de cursos de hotelería en todos los Estados Unidos para tres programas diferentes:

• Pasantías externas
• Pasantías internas
• Aprendiz de administración

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En este momento reclutamos aprendices de administración, pasantes y practicantes solamente en universidades específicas de EE.UU. Consulta nuestra Programación de campus para ver si visitaremos tu universidad y cuándo y comunícate con tu oficina de servicios laborales para recibir instrucciones. Si no tenemos programado visitar tu universidad, te invitamos a solicitar otros puestos que te interesen mediante nuestra Búsqueda de empleo para buscar y solicitar puestos específicos.

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Habla con el representante de servicios de asesoramiento profesional de tu universidad y sigue sus instrucciones sobre cómo enviar un currículum para que lo tengan en cuenta.

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Solicita un puesto directamente ante el departamento de Recursos Humanos de los hoteles en los que te gustaría ser pasante interno. Realiza una búsqueda en www.starwood.com para identificar los hoteles que se encuentran en las ciudades en las que puedes conseguir alojamiento. Los hoteles de Starwood no siempre pueden proporcionar alojamiento a los pasantes internos y empleados por temporada.

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La gran mayoría de los empleados de Starwood, incluidos los pasantes internos, atienden a los huéspedes en nuestros hoteles y centros vacacionales. Las oportunidades de trabajar como pasante en nuestras oficinas corporativas aparecen en la sección Búsqueda de empleo.

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