 Wer möchten Sie sein?Zimmerreinigung und WäschereiUnser Zimmerpersonal bietet tägliche Reinigungsdienste für die Gästezimmer unserer Hotels. Diese Stelle ist ein guter Einstieg in das Hotelgeschäft, insbesondere wenn Sie sich auf die Abteilung Zimmerreinigung als Karrieremöglichkeit konzentrieren möchten und nicht über Erfahrungen im Bereich Management oder Aufsicht verfügen. Viele unserer Aufsichtspersonen, Manager und Directors of Housekeeping haben ihre Karriere als Zimmerpersonal begonnen. Als Zimmerpersonal erwerben Sie Kenntnisse über die grundlegenden Aufgaben, die für eine erfolgreiche Zimmerreinigungsabteilung entscheidend sind. Ein exzellenter Karrierestartpunkt für Einstiegsposten im Bereich Management im Geschäftsbereich Gästezimmer ist die Abteilung Zimmerreinigung. Als Housekeeping Manager erlernen Sie das Management von Mitarbeitern und warum dieses so wichtig für den Erfolg im Hotelgeschäft und anderen Unternehmensbereichen ist. Sie erwerben außerdem bei Ihrem täglichen Kontakt mit vielen anderen Abteilungen wie der Rezeption, der Personalabteilung, der Gastronomie (inklusive Restaurants und Bankette), der Technik und der Wäscherei Wissen über diese Abteilungen. Diese Weiterbildung und der Kontakt mit allen Aspekten des Hotels hilft Ihnen, ein erfolgreicher Manager zu werden, nicht nur im Bereich Zimmerreinigung, sondern auch in anderen Bereichen, bei denen das Management von Mitarbeitern sowie Organisations- und Verwaltungsfähigkeiten gefordert sind. Der Director of Housekeeping verwaltet die in Bezug auf die Anzahl der in der Abteilung tätigen Mitarbeiter und das jährliche Budget größte Abteilung des Hotels. Der Director of Housekeeping ist verantwortlich für die Planung, Organisation und Ausführung der Aktivitäten der Abteilungen, die für die reibungslose Bereitstellung verfügbarer Zimmer im Hotel verantwortlich sind. Die Sauberkeit des gesamten Hotels und ein Großteil des allgemeinen Eindrucks, den die Gäste vom Hotel haben, hängen von der Abteilung Zimmerreinigung ab und liegen daher im Verantwortungsbereich des Directors of Housekeeping. Laut einer Studie der Lieberman Research Group aus dem Jahr 2004 liegt bei den Kriterien der Auswahl eines Hotels die Sauberkeit mit 95 % an der Spitze. Die Stelle als Director of Housekeeping eignet sich am besten für Personen, die Freude haben an der Planung, Organisation und Arbeit in komplexen Situationen, die schnelle Entscheidungen fordern. Da sich die Tragweite der Verantwortung auf das gesamte Hotel erstreckt, sind herausragende Planungs- und Organisationsfähigkeiten ein Muss. Sie müssen darüber hinaus Freude haben am Management von Mitarbeitern und dem Aufbau eines Teams sowie an der Förderung der Moral in einer Abteilung, die aus sehr unterschiedlichen Personen besteht. Wenn Sie außerdem gerne Aufgaben analysieren und herausfinden, wie man diese Aufgaben optimieren kann, dann sind Sie für diese Stelle geeignet. Aufgrund der unterschiedlichen Verantwortlichkeiten innerhalb des Hotels, zu denen Gästezimmer, öffentliche Bereiche, Wäscherei und die Arbeit mit Unternehmern in einer Vielzahl von unterstützenden Funktionen zählen, sind Organisationsfähigkeit und die Freude an mehreren Verantwortlichkeiten unabdingbar. Personen, die Director of Housekeeping werden möchten, erhalten die Chance, ihre Fähigkeiten im Management von Mitarbeitern zu entwickeln und kontinuierlich zu verbessern. Sie erhalten außerdem die Verantwortlichkeit, ein Budget zu verwalten, das das größte einer einzelnen Abteilung im gesamten Hotel ist. Wenn es Ihnen gelingt, die Mitarbeiter und die Verwaltung des größten Budgets im Hotel erfolgreich zu managen und zugleich die Zufriedenheit der Gäste auf einem hohen Niveau zu erhalten, können Sie zu beinahe jeder Position in einem Hotel aufsteigen, etwa:
Sie können auch in eine Position im Konzernbüro aufsteigen, darunter:
Als Director of Housekeeping haben Sie durchgehend die Chance, Ihre Management- und organisatorischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln; es wird selten ein Tag vergehen, an dem Sie nichts Neues lernen. |
