スパ、ヘルスクラブおよびレクリエーション

フルサービスのホテルにとってスパは不可欠な存在です。今日のホテルにとって、スパは80年代のプールや90年代のフィットネスセンターに相当します。インルームのみのサービスにせよ、ホテル内施設や独立したスパにせよ、こうしたスパサービスは今や当然のものとして当社のホテルに期待されています。

最も一般的なスパサービスとしては、マッサージ、フェイシャル、ネイルサービス（マニキュアおよびペディキュア）などがあります。当社のリゾートスパの多くでは、これらに限らず、フルサービスのサロン、フィットネスおよび栄養コンサルティング、ヨガやメディテーションなどの心身のプログラム、指導付きの屋外屋内のアクティビティなどさまざまなサービスを提供しています。そのため、フォーポイントではスパの規模や形態によって次のような分野の人材を求めています。

マネージメント

• スパディレクター
• アシスタント スパディレクター

有資格スタッフ

• マッサージセラピスト
• エステティシャン
• 美容師

その他

• プライベートトレーナー
• フィットネスインストラクター
• 栄養士

一般的にマネージャーは多方面の能力がある人材で、有資格スタッフとしてキャリアをスタートさせたケースとホテルの他部門の管理職として働いていたケースがあります。マネージャーの主な目的はビジネスを管理、促進することで、往々にしてセールス&マーケティング部門（DOSM）のディレクターやホテルの運営マネージャーあるいは支配人と連携します。アシスタントスパマネージャーは通常は、人事管理および日々の運営を担当しますが、さまざまなケースがあります。

有資格スタッフは州資格などさまざまな必要条件を満たした人材です。マッサージセラピストはスウェーデン式、指圧、スポーツマッサージなどの様式の教育を受けている必要があります。スパではさまざまなレベルのセラピストを雇用していますが、より多くの様式（ホットストーンやリフレクソロジーなどを含む）をマスターしている方が望ましいと言えます。

プライベートトレーナーおよびフィットネスインストラクターも通常は資格が必要ですが、求められない場合もあります。さまざまなエアロビックや筋力トレーニングなど指導付きのクラスは当社のスパにとって特に重要です。ヨガ、メディテーション、太極拳、その他の東洋のアクティビティも一般的になってきています。