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Políticas del hotel
Política de edad mínima
Todos los huéspedes registrados deben tener al menos 21 años para poder reservar y ocupar una habitación.
Política de registro
El hotel acepta cheques solo para depósitos o como medio de pago con anticipación. El cheque deberá recibirse con al menos siete días laborales antes de la fecha de la llegada.
El hotel no ofrece servicios de cambio de cheques.
Política de llegada anticipada
Los huéspedes pueden registrarse después de las 3:00 p. m. del día de llegada. El hotel dará alojamiento por llegada anticipada si hay una habitación disponible antes de esa hora.
Política de identificación con fotografía
Todos los huéspedes registrados deben presentar una identificación en vigor con fotografía en el momento del registro.
Política de salida después de la hora establecida
Se pueden organizar un número limitado de salidas a las 2:00 p. m. por una tarifa de $25 USD. La solicitud de salida a las 3:00 p. m. supone un cargo equivalente a la tarifa de medio día de alojamiento y las solicitudes de salida después de las 3:00 p. m. se cargarán con una tarifa equivalente a un día de alojamiento completo. Todas las solicitudes de salida después de la hora establecida dependen de la disponibilidad y se atenderán por orden de llegada.
Política sobre ruidos y molestias
En un esfuerzo por hacer que la estadía resulte agradable para todos los huéspedes, cumplimos nuestra política sobre ruidos y molestias. Las quejas por ruido excesivo o molestias se investigarán y se dará un primer aviso. Si se recibiese una segunda queja, se pedirá a los huéspedes causantes de las molestias que abandonen el hotel. No se admiten reembolsos. Dependiendo de la intensidad de la molestia, se podría pedir un desalojo inmediato si así lo decidiese el gerente.
Política de manejo de paquetería
Se acepta recibir sobres y paquetes pequeños enviados a los huéspedes y almacenarlos en un lugar seguro sin cargo. El hotel requiere que los paquetes no le sean entregados con 72 horas de anticipación a la llegada del huésped.
Todos los materiales relativos a convenciones y reuniones deben indicar claramente el nombre de la reunión y no pueden entregarse con más de 72 horas de anticipación a la fecha de reunión establecida. Se podrá aplicar una tarifa por paquetes grandes o por cantidades excesivas de paquetes.
Política sobre mascotas
Se permiten perros de hasta 18 kilos. Se aplicará un cargo de $25 USD diarios. Este cargo se añadirá a la tarifa de la reserva en el momento del registro. Se aplica un límite estricto de dos mascotas por habitación.
Política de tarjetas de crédito y de débito
Las tarjetas de debito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estadía, mas gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estadía. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el hotel no se hace responsable por ningún cargo adicional.
Política para la piscina
La piscina es sólo para huéspedes registrados a menos que el gerente en turno proporcione una autorización con anticipación.
Politica de no fumar
El hotel es de no fumar. Sólo está permitido fumar en el área designada para fumar en el exterior del edificio.
Política de exención de impuestos
La legislación estatal establece que los huéspedes registrados que presentan la documentación debida a su llegada están exentos del pago de impuestos pertinentes. Los huéspedes exentos del pago de impuestos deben efectuar el pago de la forma indicada en el documento de exención de impuestos.
Política de lista de espera
El hotel no ofrece lista de espera.