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Conditions spéciales
Fluctuations des taux de change
Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en traveller’s chèques. Les paiements effectués par cartes de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent en monnaie locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les sociétés émettrices de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.
Politiques de l'hôtel
Politique relative à l’alcool
Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité.
Politique relative aux règlements par chèque
Nous n'acceptons pas les règlements par chèque sans autorisation préalable. Les chèques sont acceptés à titre de pré-paiement des chambres à condition que la banque dispose d'assez de temps pour s'assurer d'avance que les fonds sont disponibles. Veuillez compter plusieurs jours pour cette transaction.
L’hôtel ne propose pas de service d’encaissement de chèques pour les chèques personnels. Les traveler's chèques en dollars australiens pourront être encaissés. Une pièce d’identité en cours de validité sera exigée. D’autres conditions peuvent s’appliquer.
Politique relative aux cartes de crédit
Un supplément de 1,5 % sera appliqué à tout règlement par carte de crédit. Ce supplément sera ajouté au total de la transaction. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.
Politique relative aux départs anticipés
Afin d’éviter des frais d’annulation à hauteur d’une nuitée, un préavis de 24h est exigé pour tout départ anticipé. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.
Politique relative aux lits supplémentaires
Il est possible d'ajouter des lits d'appoint pour adultes ou enfants dans tous les types de chambre à un tarif de 40 AUD par nuit. Il est possible d'ajouter gratuitement des lits bébé dans tous les types de chambre. Un lit d'appoint ou un lit bébé maximum par chambre.
Règles d’usage relatives au programme tarifaire familial
Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement s'ils dorment dans les lits déjà présents dans la chambre. Les lits d'appoint, les lits d’appoint pour enfants et les lits bébé peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Obligation de présenter une carte d'identité.
Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité valide avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, passeports, et/ou cartes justifiant de l’âge du détenteur en cours de validité.
Politique relative aux départs tardifs
Pour les départs après 11h, un supplément de 20 AUD par heure jusqu’à 17h sera facturé. Pour les départs après 17h, un supplément équivalent à une nuitée sera appliqué. Un départ tardif au-delà de 11h ne pourra être confirmé avant le matin même.
Politique relative aux fêtes
Il n’est pas autorisé d’organiser une fête dans les chambres. Pour organiser une réception, veuillez contacter le service des ventes.
Politique relative aux animaux de compagnie
Les animaux ne sont pas admis.
Politique relative aux règlements
Le titulaire de la carte de crédit doit être présent en personne à la réception pour effectuer le paiement. Lors de l'enregistrement, une caution d'un montant de 100,00 AUD par jour vous sera facturée pour les frais accessoires. Toute partie de la caution non utilisée vous sera restituée lors de votre départ.
Politique non fumeurs
Les chambres et les espaces communs de l’hôtel sont entièrement non fumeurs. Des frais de nettoyage de 200 AUD seront facturés à tout hôte qui enfreindra notre politique non fumeurs.