Rated 3.7 out of 5 by 11
reviewers.
Rated 3 out of 5 by Chris70 Nice room - need to upgrade internet
I've never been to Yangzhou China before. So, I was skeptical that the Four Points was going to be this nice. It turns out that the hotel is quite new and the room upgrade I was given was one of the best hotel rooms I've stayed in in some time. I liked the in wall speaker system and separate living chambers as well as the closet and bathroom. The bed was really comfortable. In short, really pretty nice. That being said, you have some work to do before it becomes a much better hotel than other hotels. The Internet connectivity was terrible. I was lucky to get email. I could not talk to my wife using the normal wifi methods I typically do to save money because the wifi router and internet sucked. The 2nd night was better. But still pretty bad and frustrating. The breakfast was just ok and could use some better quality foods and choices. It was adequate. Actually, what upset me most was the pool policy. There's NO reason for it because the entire pool is 5ft deep.
May 16, 2013
Rated 4 out of 5 by Shaun 比刚开业时有所改善
前台的专业性有所提高，墨西哥自助餐也很有特色，升级的套房很赞，但是无线网络速度太慢。
May 16, 2013
Rated 3 out of 5 by kk123 环境差
半夜很吵 时不时有奇怪的声音 而且门卫不负责 居然教我自己去路边打车
May 4, 2013
Rated 3 out of 5 by Shaun 急需全面改进以达到喜达屋集团标准
整体感觉没有喜达屋的标准，无论是前台的英文水平，还是宾客服务的接话员对业务的熟悉程度，都离标准有一定差距。早餐的水果质量一般，橙子很干。商务中心上网竟然被告知需要收取每小时10元。附近有麦德龙和红星美凯龙，其他的设施还比较落后。日本餐厅虽然可以入座，但是并没有提供日本料理餐，中餐厅的服务员态度略显不自然和稍许浮躁。
April 9, 2013
Rated 5 out of 5 细节未能达标
总体感觉都不错，提几个美中不足之地，1.浴室如厕的时候，旁边没有垃圾桶，不方便，厕纸难道就扔在马桶里？2.叫餐服务不给力，我叫了个98的套餐，居然少了软饮料和甜品，我不打电话的话，没人送过来.3.乐家的智能马桶圈太热了，貌似不能调智能节电功能。4.房间太干燥，太热了，我关了空调，晚上睡觉热死了，还自己带了蚕丝被都不行，而且干的很，嗓子口冒烟
值得表扬的地方：我们参加了地球一小时的活动，很好，有意义，很人文
March 24, 2013
Rated 4 out of 5 供暖系统不良
常住这家酒店，基本1个月两次入住。前台员工很热情，每次checkin都能叫出我的名字。
现有以下问题要反映：
供暖系统
1.上周入住，去健身房的更衣室。发现是没有暖气的，听当时的健身房阿姨说的确没有。所以我要求把通风都关了。太冷了！听阿姨说现在酒店从下午5点才开始有暖气，我也没有去确认过
2.第二天下午两点回房间，打开空调，吹了很久，也没感觉热，就想起前一天阿姨跟我说的，我认为可能是真的了。
3.去年忘了哪个月入住了，当时已经入冬了，也发现没有暖气。致电前台，得到确认的确还没开始供暖，说要到零度才供！但是已经十度以下了，不过酒店的员工很好，送了台暖风机在房间用。
综上所述，酒店的供暖问题很大！以至于我感冒多次
2.健身房服务
在更衣室里更衣，使用桑拿房，都有服务员盯着你看，很不习惯！非常感谢您善意的提醒，桑拿不可长时间蒸。但您的确没必要在我正在使用桑拿房时，您自说自话的拉开门来跟我说，我觉得这时您完全可以敲一下桑拿房的门跟我说话。
3.早餐自助
服务员受空盘的速度不快，而且例如一些黄油小刀时常有市场没有。
2楼中餐的服务很不错，几位同事和平都会很热情的和我打招呼。
March 2, 2013
Rated 3 out of 5 by Tomcz 新开酒店设施很好，但仓促开业导致服务难跟上
得知这家酒店开业还不到一周，因为开业促销价觉得不错，就预订入住了。昨晚与酒店联系预订时，客房还是有保证的。可能今天扬州天气不错，所以到达酒店后发现，几乎没有空房了。本想改一间预订大床为双床，也未能满足，供不应求的状况下，可以理解。但酒店无法将两间房安排一起，甚至不是同一楼层，略遗憾。进房间，发现设施不错，即使标房，卫生设施都配备了坐便器清洗设施，在之前入住的其他酒店还没遇到过。刚刚装修完毕的酒店，客房走廊里还有明显的味道，也能理解，但房间里仍存有味道就不大好了，个人觉得，既然开业了，不管是试营业还是正式开业，都不应该有让客人不适的异味。更遗憾的是，跨进淋浴房的时候，突然发现脚底有痛感，弯腰发现，原来是装修留下的小石块，差点被划破脚，有点胆战心惊，幸好之后没有发生更大的事故。给浴缸放水的时候，发现浴缸内还有污渍，只能自己清洗，感觉也是装修后没有清理干净的缘故。而浴缸周边用水一冲，还有黑色污水产生，这应该是一家五星级酒店绝对不能发生的事情。不过，考虑到之前在前台check in的时候，发现很多前台小姐对业务还不大熟悉，所以觉得一切问题可能都是仓促开业造成的，也就无法深究了，谁让我选择了试营业的促销价呢。酒店地下车库还没好，周边也还有施工项目，前台总是要等待，总是彼此不断在商量，电梯还发生了刷卡不能上升的情况，总之，到处都是一种赶着营业的感觉。第一次入住喜来登旗下酒店，对其服务略有遗憾。不过，今晚回酒店时，还是遇到了一种好的感觉。因为要补一张房卡，而前面客人的手续一直没办好，所以就排在后面等待。等了一段时间后，一位大厅的服务生上前询问是否需要帮忙，在得知情况后，主动帮着与前台联系，很快为我办好了房卡。从胸卡得知，这位大厅工作人员是酒店的邱先生。这是目前为止，唯一让我感受到酒店优良服务的地方。早餐要明天才感受，希望能有好的感觉。
March 24, 2012
Rated 2 out of 5 by chencen 服务还有待改进
拨打客房服务居然不知道我的名字，问能否延迟退房居然问我是不是在携程预订，告知是SPG会员后还要再问一下其他人。晚上入住，车到门口，门童不来帮忙拿行李开门，而是在和一位工作人员在聊天，虽然硬件还说得过去，但是服务真的不敢恭维。
December 27, 2012