Q&A（よくあるご質問）
Q&A（よくあるご質問）
質問がおありですか? よくあるご質問とその答えをまとめてご紹介しています。
不正行為に関する注意事項
テクニカル ヘルプ
求人サーチ
求人応募
求人通知プロフィール
不正行為に関する注意事項
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雇用詐欺とは何ですか?
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雇用詐欺にはどのような特徴がありますか?
- 主にEメールによる未承諾の接触。career.sheratonhotel@hotmail.comなど身に覚えのないアドレスからメールが送られてきますが、これらはスターウッドのブランド名（シェラトン、ウェスティン、フォーポイント、ル メリディアン、セント レジス、アロフト、エレメント、ラグジュアリー コレクション）をスターウッドの許可なく利用したものです。
- 住所、電話番号、社会保障番号（またはそれに類する情報）、ID番号、生年月日、パスポートや銀行口座に関する情報の提示を求められる場合。
- 虚偽の応募フォームやビザの承認申請書に記入を求められたり、詳細な経歴の提示を求められる場合。
- 入国管理官や銀行職員、旅行代理店、運送業者、弁護士への接触を求められる場合。
- 「緊急」「締め切り間近」といった表現を使用して接触してくる場合。
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スターウッドは雇用詐欺にどのように対応していますか?
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雇用詐欺の被害にあった場合、どうすれば良いですか?
- Eメールや手紙など虚偽の求人オファーが記載されたすべての情報を保存する。
- そうしたEメールや手紙には一切返信しない。
- 金銭を送ったり、個人・財務関連情報を提出したりしない。
- 地元の警察に通報し、警戒を呼びかける。
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スターウッドの合法的求人オファーはどのように入手できますか?
スターウッド、スターウッドの各ホテル、またはAloft®（アロフト）、Element®（エレメント）、Four Points®（フォーポイント）、Le Méridien®（ル メリディアン）、Sheraton®（シェラトン）、St. Regis®（セント レジス）、W®、Westin®（ウェスティン）、The Luxury Collection®（ラグジュアリー コレクション）などスターウッド ブランドの代理と称する個人や企業が、虚偽の求人オファーを提示して求職者に接触するケースが報告されています。 こうしたオファーは法に反するものです。
雇用詐欺とは、個人から金銭を騙し取る目的で虚偽の求人オファーを提示する行為を指します。 スターウッド ブランドのホテルで働きたい求職者に対し、「手数料」または「就労許可に関する支払い」などの形式で、金銭の支払いと引き換えに雇用契約を提示してきます。 スターウッドが求職者に対して形式の如何を問わず金銭や支払いを要求することはありませんので、ご注意ください。当社のホテルの求人に応募する際には、いかなる人物に対しても決して金銭を支払わないようお気をつけください。
雇用詐欺には次のような特徴が見られます。
スターウッドは、雇用詐欺、詐欺を行う人物、また詐欺に使用されるウェブサイトのいずれとも無関係であり、 それらが当社のブランドや名称を使用することを許可していません。 スターウッドではこうした行為を深刻に受けとめ、 現地当局と協力して、こうした行為を食い止めるべく努力しています。 虚偽の求人オファーを受け取った方は、employmentfraud@starwoodhotels.comまでお知らせください。
虚偽の求人オファーを受け取った場合、以下の手順をとることをお勧めします。
スターウッドや傘下ホテルの求人情報を入手したい方は、www.starwoodhotels.jobsにアクセスし、申し込み手順に従ってください。 当該サイトに掲載されている求人および情報はすべて合法です。 求職中の方は、当社のサイトで安心してチャンスをお探しください。
テクニカル ヘルプ
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「システム エラー」と通知された場合、どうすればよいですか?
キャッシュされたファイルやクッキーの削除、閲覧履歴の消去（Internet Explorer 6）などで解決できることがよくあります。 次の手順に従ってください。
キャッシュされたファイルやクッキーの削除
Internet Explorerのコンテンツエリアを消去することで、新しいページがダウンロードできるようになります。
1. 起動中のアプリケーションをすべて終了します。
2. Internet Explorerのブラウザーウィンドウを開きます。
3. トップメニューバーから「ツール」を選択します。
4. 「インターネット オプション」を選択します。
5. 「全般」と書かれた最初のタブにある「インターネット一時ファイル」セクションで、[Cookieの削除] というボタンをクリックします。
（ウィンドウのほぼ中央にあります。） [OK] をクリックします。
6. [ファイルの削除] をクリックします。
7. [すべてのオフライン コンテンツを削除する] を選択し、[OK] をクリックします。
履歴の消去
ブラウザー内の閲覧済みメニューバーをクリアにします。
1. キャッシュされたファイルやクッキーの削除を行ったのと同じ「インターネット オプション」ウィンドウで、下の方にある「履歴」セクション内の
[履歴のクリア] ボタンをクリックします。
2. 「表示したWebサイトの履歴を削除しますか?」という質問が現れます。
3. [はい] をクリックします。
保存済みページの確認
WebページをロードするたびInternet Explorerが強制的にサーバーから新しい情報を得られるようにします。
1. 上記と同じ「インターネット オプション」ウィンドウにある [設定] ボタンを選択します。
2. [ページを表示するごとに確認する] をクリックします。
3. [OK] をクリックします。
求人サーチ
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履歴書を提出する方法は?
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求人情報を検索して、何も検出されなかった場合は?
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興味のある仕事が見つからない場合には?
興味のあるポジションが見つかったら [応募] ボタンをクリックしてください。応募手続きが始まります。 ご自身に関する主な情報をご入力いただいた上、応募フォームに履歴書の文章を貼り付けたり、履歴書を別ファイルとして添付することも可能です。
職歴欄および過去の勤務先を書き込む欄もあります。
[新規検索] をクリックし、検索条件を少なくして新たに検索を行ってみてください。たとえば、職種のみ、またはロケーションのみを指定して [検索] ボタンをクリックします。 そのまま検索結果をご覧になるか、検索結果が多すぎる場合には追加の検索条件を指定し、[検索] をクリックして検索結果を絞りこみます。
新しい求人情報は常にアップデートされます。 後日このサイトをご覧になるか求人通知プロフィールに記入して、求職条件に合った仕事を自動的にお知らせするEメールに登録してください。
求人応募
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ハンディキャップルームを必要とし、オンライン応募ができない場合はどうすれば良いですか?
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応募にかかる時間は?
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なぜ登録する必要があるのですか?
障害があり、求人応募のための手頃な宿泊施設が必要な場合は、応募を希望するスターウッド事務所の人事部まで電話または直接面談にて問い合わせてください。 求人応募ができるよう、人事部門のチームが手頃な宿泊施設の割り出しをお手伝いします。
応募するポジションを見つけてからオンライン応募手続きを完了するまで約15分かかります。 （北米の求人に応募する場合、すべてのオンライン応募フォームに記入する必要があるのでご注意ください。北米以外の求人へは履歴書を送信するだけでも応募できます。）
応募手続きの中で、ユーザー名とパスワードの設定を求められます。このユーザー名とパスワードを使用して、いつでもご自分の個人情報や求人通知プロフィールにアクセスできるようにするためです。 また、登録をすることにより、複数のポジションに応募する場合、同じ情報を再度入力する必要がありません。
求人通知プロフィール
大学でのリクルート
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大学のキャンパスでリクルート活動は行いますか? 行う場合はどのような職種を募集しますか?
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スターウッドの3つのプログラムにはどのように応募するのですか?
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スターウッドが自分の大学のキャンパスを訪問しない場合、どうすればよいですか?
当社は大学キャンパス内で、学外研修、インターンシップ、幹部候補生プログラムへのリクルート活動を積極的に行っています。 大学生および卒業生を対象にしたプログラムの詳細については大学でのリクルートセクションをご覧ください。
現在、米国内の特定の大学のみで幹部候補生、インターン、学外研修のリクルートを行っています。 キャンパススケジュールで当社が訪問する大学および訪問日時を確認し、大学のキャリアサービスオフィスに応募方法を問い合わせてください。 あなたの通う大学が訪問予定の大学ではない場合、ウェブサイトより希望に合う他の職種にぜひ応募してください。求人サーチで希望の職種を検索し、応募することができます。
インターンを希望するホテルの人事部に直接応募してください。 住居を確保できる地域でホテルを探すには、www.starwoodhotels.comから検索してください。 スターウッドホテルは、インターンや臨時社員のために必ずしも住居を確保できるとは限りません。