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Conditions spéciales
Fluctuations mon��taires
Pour les h��tels non-am��ricains, les tarifs confirm��s en dollar USD pourraient ��tre convertis en monnaie locale par l'h��tel durant votre s��jour, sur la base du taux de change utilis�� par l'h��tel et sont sujettes aux fluctuations de change. Les frais de carte de cr��dit sont sujets �� une conversion de devises suppl��mentaire effectu��e par les banques ou les compagnies de carte de cr��dit sans aucun contr��le de l��h��tel. Ceci pourrait changer le montant factur�� sur votre carte de cr��dit. Veuillez contacter l'h��tel si vous avez de plus amples questions.
Nos politiques
Politique ADA
Des fauteuils roulants sont mis gracieusement �� la disposition de nos h��tes. Cependant, en raison de nos obligations de pr��servation de ce b��timent historique, nous sommes dans le regret d'annoncer que notre h��tel n'est pas sp��cifiquement ��quip�� pour accueillir les personnes �� mobilit�� r��duite.
Politique relative �� l���alcool
Pour profiter des boissons alcoolis��es, les h��tes doivent ��tre ��g��s d���au moins 18 ans et pr��senter une pi��ce d���identit�� en cours de validit��.
Politique relative �� l�����ge requis
Les h��tes doivent ��tre ��g��s d'au moins 18 ans pour s'enregistrer dans notre ��tablissement. Les mineurs doivent ��tre accompagn��s par un adulte. Le s��jour des enfants ��g��s de plus de 12 ans est factur�� au m��me tarif que celui des adultes.
Politique relative au baby-sitting et �� la garde d���enfants
Un service de baby-sitting est disponible sur demande �� la conciergerie (t��l. +(39)(041) 794720 Service payant. Ce service doit ��tre r��serv�� au minimum 24��heures �� l'avance.
Politique d���annulation
Pour ��viter de devoir vous acquitter de frais d'annulation, veuillez pr��venir l'h��tel avant 18h00, heure locale, la veille du jour pr��vu de votre arriv��e.
Politique relative aux r��glements par ch��que
Nous sommes dans le regret d'annoncer que les ch��ques ne sont pas accept��s.
Politique relative aux chambres communicantes
Notre ��tablissement est heureux de proposer �� ses h��tes des chambres communicantes. Veuillez en faire la demande le plus t��t possible afin de vous assurer de la disponibilit�� des chambres.
Politique relative aux cartes de cr��dit
Nous acceptons les cartes de cr��dits suivantes��: American Express, Diners Club, Japan Credit Bureau, MasterCard et Visa. Nous ne proposons pas de service de remise d'esp��ces sur pr��sentation d'une carte de cr��dit.
Politique relative aux devises
Veuillez noter que les tarifs des chambres et les frais sont tous indiqu��s en euros. Si vous ��tes inscrit au programme First Currency Choice, la facturation sera ��tablie dans votre devise locale et sera sujette aux taux de change appliqu�� par la soci��t�� ��mettrice de votre carte de cr��dit. Les tarifs confirm��s en dollars am��ricains peuvent ��tre convertis dans la devise locale par l���h��tel lors de votre s��jour, selon le taux de change utilis�� par l���h��tel, et sont susceptibles de subir les fluctuations des taux de change. Les frais r��gl��s par carte de cr��dit sont susceptibles de subir des conversions suppl��mentaires de devise par les banques ou entreprises de cartes de cr��dit, ce qui peut, en dehors de tout contr��le de l���h��tel, modifier les montants des transactions effectu��es via votre carte de cr��dit. Veuillez contacter l���h��tel pour toute question.
Politique relative aux cautions et arrhes
Pour garantir leur r��servation, nous demandons aux h��tes de verser des arrhes. Comme sp��cifi�� dans les conditions g��n��rales, certaines promotions sp��ciales ou formules de s��jour n��cessitent le pr��l��vement d'un pr��paiement ou d'arrhes sur la carte de cr��dit fournie lors de la r��servation.
Tenue vestimentaire
La tenue vestimentaire �� adopter au sein de l'h��tel est une tenue raffin��e ou une tenue d��contract��e ��l��gante. Le soir, le port d'une veste est exig�� au restaurant Terrazza Danieli.
Politique relative aux d��parts anticip��s
Nous acceptons avec plaisir les d��parts anticip��s sur demande. Des frais suppl��mentaires peuvent s'appliquer. Veuillez contacter notre service des r��servations pour de plus amples informations.
Politique relative aux arriv��es anticip��es
Nous garantissons les arriv��es anticip��es, sous r��serve de disponibilit��. Des frais suppl��mentaires peuvent s'appliquer. Veuillez contacter notre service des r��servations pour de plus amples informations.
Politique relative aux lits suppl��mentaires
Nous pouvons fournir sur demande un lit d'appoint pour un suppl��ment de 125��euros par nuit, taxes incluses. Veuillez noter que toutes les chambres ne sont pas en mesure d'accueillir un lit suppl��mentaire. Un lit d'appoint maximum peut ��tre install�� par chambre. Des lits b��b�� sont propos��s pour les enfants jusqu'�� 2 ans.
Politique relative aux s��jours en famille
Le s��jour est gratuit pour les enfants de moins de 12��ans pour un lit d��j�� pr��sent dans la chambre, par exemple un tr��s grand lit ou deux lits jumeaux. Le canap��-lit de la chambre peut ��tre utilis�� mais sera consid��r�� comme un lit suppl��mentaire. Par cons��quent, des frais compl��mentaires seront appliqu��s.
Politique relative aux ch��ques-cadeaux
Nous sommes ravis d'accepter les ch��ques-cadeaux et faisons tout notre possible pour honorer les dates de s��jour souhait��es. Celles-ci sont cependant soumises �� la disponibilit�� des chambres au moment de la r��servation, sauf mention contraire indiqu��e sur le ch��que-cadeau. Pour ��changer ou acheter un ch��que-cadeau, veuillez contacter notre directeur des ventes et du marketing Christophe Mercier, t��l. +(39)(041)��240��0802, du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00 (GMT + 1), ou par fax au +(39)(041) 520 5350.
Pi��ce d���identit�� requise
Tous nos h��tes doivent pr��senter une carte d'identit�� ou un passeport en cours de validit�� pour s'identifier et s'enregistrer dans l'��tablissement.
Politique relative aux d��parts tardifs
Nous sommes heureux d���accepter les d��parts tardifs sur demande. Des frais suppl��mentaires peuvent s'appliquer.
Politique relative aux frais de service
Notez que des frais de service standard sont inclus dans les frais de l'h��tel. Si vous ��tes satisfait du service, vous pouvez laisser un pourboire en esp��ces au membre du personnel que vous souhaitez.
Politique de traitement des colis
Notre conciergerie est ravie de prendre les messages de nos h��tes jusqu'�� leur arriv��e et en cas d'absence. Elle se fera ��galement une joie d'affranchir et de poster les courriers de nos h��tes sur demande. Service payant.
Politique relative aux animaux de compagnie
Nous sommes ravis d���accueillir les animaux de compagnie dans notre h��tel. Nous autorisons un chien par chambre (d���un poids maximum de 5��kg) et proposons les am��nagements suivants pour son confort��: une ��cuelle, un lit pour chiens, un tapis et un coffret de bienvenue pour les animaux.
Politique relative aux r��glements
Tous les services doivent ��tre r��gl��s lorsque le service est fourni ou lors des proc��dures de d��part. Nous acceptons les r��glements en esp��ces et les r��glements effectu��s au moyen d'une carte de cr��dit ��mise par l'une des principales soci��t��s de cartes de cr��dit. Les modes de paiement accept��s incluent le r��glement en esp��ces (jusqu'�� 5��000��euros), le r��glement en devise ��trang��re (pour une somme maximale ��quivalant �� 5��000��euros), les euroch��ques et le paiement anticip�� par virement bancaire. Les ch��ques personnels ne sont pas accept��s. Pour certaines promotions ou formules sp��ciales, le pr��paiement d'une partie ou de l'int��gralit�� du s��jour peut ��tre exig�� et pr��lev�� sur la carte de cr��dit fournie, comme sp��cifi�� dans les conditions g��n��rales.
Politique relative aux r��servations
Tous les services doivent ��tre r��gl��s lorsque le service est fourni ou lors des proc��dures de d��part. Nous acceptons les r��glements en esp��ces et les r��glements effectu��s au moyen d'une carte de cr��dit ��mise par l'une des principales soci��t��s de cartes de cr��dit. Les modes de paiement accept��s incluent le r��glement en esp��ces (jusqu'�� 5��000��euros), le r��glement en devise ��trang��re (pour une somme maximale ��quivalant �� 5��000��euros), les euroch��ques et le paiement anticip�� par virement bancaire. Les ch��ques personnels ne sont pas accept��s. Pour certaines promotions ou formules sp��ciales, le pr��paiement d'une partie ou de l'int��gralit�� du s��jour peut ��tre exig�� et pr��lev�� sur la carte de cr��dit fournie, comme sp��cifi�� dans les conditions g��n��rales.
Politique relative �� la s��curit��
La direction de l'h��tel d��cline toute responsabilit�� quant aux objets de valeur laiss��s dans les chambres. Un coffre-fort ��lectronique est �� la disposition de nos h��tes dans chaque chambre. Des coffres-forts sont ��galement disponibles gratuitement au niveau du guichet du caissier.
Politique relative au tabac
Nous vous proposons des chambres fumeur ou non fumeur �� votre convenance.
Politique relative aux suites
La r��servation des suites peut impliquer diff��rentes politiques relatives aux annulations et aux cautions et arrhes en plus des politiques g��n��rales relatives aux annulations et aux cautions et arrhes sp��cifi��es ci-dessus. Veuillez contacter le service de r��servations pour de plus amples informations.