Ankündigungen
Besondere Bedingungen
Währungsschwankungen
Bei Hotels, die nicht in den USA liegen, können die angegebenen Preise bei Ihrem Aufenthalt möglicherweise in die lokale Währung umgerechnet werden. Hierfür werden die aktuellen Umrechnungskurse des jeweiligen Hotels verwendet. Diese unterliegen den üblichen Währungsschwankungen. Kreditkartenbelastungen unterliegen zusätzlichen Devisenumrechnungskosten von Banken oder Kreditkartengesellschaften, die außerhalb des Wirkungsbereiches des Hotels liegen. Sie können Einfluss auf den Betrag haben, mit dem Ihr Kreditkartenkonto belastet wird. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Hotel.
Hotelrichtlinien
Behindertengerechte Einrichtungen
Wir bedauern, dass das Hotel nicht auf Gäste mit Behinderungen ausgelegt ist.
Gäste müssen in der Lage sein, zwei Stufen hinaufzugehen, um die Gebäude zu betreten, und Rollstühle passen nicht in den Aufzug. Beinahe jede Etage des Gebäudes weist zwei oder drei kleine Stufen auf. Viele Ecken des Gebäudes sind zu eng für Rollstühle. Keines unserer Gästezimmer ist behindertengerecht.
Alkoholbestimmungen
Alkoholische Getränke werden nur an Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr (mit gültigem Ausweis) ausgegeben.
Mindestalter
Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Gäste mindestens 21 Jahre alt sein.
Scheckannahme
Wir nehmen gerne Reiseschecks als Zahlungsmethode entgegen; leider können wir keine Barschecks akzeptieren. (Ausnahme: SPG Mitglieder mit Status Gold, Platinum oder VIP.)
Zimmer mit Verbindungstüren
Das Hotel bietet Zimmer mit Verbindungstüren (ausschließlich in Festival Wing Zimmern verfügbar). Stellen Sie Ihre Anfrage bitte so früh wie möglich, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.
Vorgehensweise bei vorzeitiger Abreise
Falls Sie nach Bestätigung Ihres Abreisedatums bei Ankunft nun doch früher abreisen müssen, könnte Ihnen eventuell eine Gebühr für die vorzeitige Abreise verrechnet werden. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Hotel.
Während der Festspielzeit (Osterwochenende und das Wochenende davor) und Ende Juli bis August fällt für verfrühte Abreise eine Gebühr von 100 % an, wenn das Zimmer nicht anderweitig belegt werden kann.
Die Stornierungsrichtlinie während dieser Zeiträume hängt vom Preisplan und/oder den Buchungsterminen ab.
Bestimmung für vorzeitige Ankünfte
Die Check-in-Zeit ist 15.00 Uhr. Ein früherer Check-in kann nicht garantiert werden und hängt von der Verfügbarkeit ab.
Richtlinien für Zusatzbetten
Wir freuen uns, auf Anfrage in Exclusive Zimmern, Festival Wing Zimmern und Suiten Zusatzbetten anbieten zu können.
Es steht maximal ein Extrabett oder Kinderbett zur Verfügung. Die Gebühr beträgt 65,- EUR pro Tag für das Extrabett. Kinderbetten werden auf Anfrage kostenfrei zur Verfügung gestellt. Das Hotel stellt zu den Kinderbetten keine Decken, Polsterungen oder Kissen zur Verfügung. Gäste müssen diese selbst mitbringen.
Für Familien
Für Kinder bis 12 Jahre ist die Übernachtung in vorhandenen Betten kostenlos, sofern sie das Zimmer mit einem zahlenden Erwachsenen teilen. Für Zusatzbetten, Kinderzusatzbetten und Kinderbetten können zusätzliche Gebühren anfallen.
Geschenkgutscheine
Wir nehmen gerne Geschenkgutscheine entgegen und tun unser Bestes, um die vom Gast gewünschten Einlösetermine zur Verfügung stellen zu können. Allerdings unterliegen die gewünschten Termine der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung, sofern nicht anderweitig auf dem Geschenkgutschein angegeben.
Geschenkgutscheine können direkt über das Hotel oder über unsere Reservierungsabteilung unter goldener.hirsch@luxurycollection.com erstanden werden.
Ausweisanforderungen
Bitte legen Sie beim Check-in ein gültiges Ausweisdokument vor.
Später Check-out
Die Check-out Zeit ist 12.00 Uhr. Ein späterer Check-out hängt von der Verfügbarkeit ab und kann nicht garantiert werden.
Richtlinie für die Festspielzeit
Während der Festspielzeit (Osterwochenende und das Wochenende davor) und Ende Juli bis August fällt für verfrühte Abreise eine Gebühr von 100 % an, wenn das Zimmer nicht anderweitig belegt werden kann.
Die Stornierungsrichtlinie während dieser Zeiträume hängt vom Preisplan und/oder den Buchungsterminen ab.
Haustiere
Auch Ihr Haustier ist im Hotel herzlich willkommen. Pro Zimmer ist ein Hund (bis 36 Kilogramm) erlaubt. Folgende Annehmlichkeiten stehen für das Wohl Ihres Hundes zur Verfügung: ein Futternapf, ein Bett, eine Matte und ein Willkommenspaket für Haustiere. Gäste müssen beim Check-in eine Haftungserklärung unterzeichnen und eine nicht erstattungsfähige Reinigungsgebühr in Höhe von 19,00 EUR pro Tag entrichten.
Wir bitten unsere Gäste um die Beachtung der folgenden Bestimmungen, wenn sie in Begleitung ihrer Haustiere reisen:
- Hängen Sie stets das Schild "Hund auf dem Zimmer" an die Tür.
- Führen Sie Ihren Hund außerhalb des Zimmers stets an der Leine. Bitte beachten Sie, dass Haustiere in den Tagungsräumen und Restaurants des Hotels nicht erlaubt sind.
Kredit-/Debitkarten
Debit- und Kreditkarten werden bei Check-in mit dem Betrag für Ihren Aufenthalt zuzüglich eventueller Nebenkosten autorisiert. Die Autorisierung wird bis zum Check-out gehalten; zu diesem Zeitpunkt wird die tatsächlich zu berechnende Summe abgebucht. Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut können bis zu 30 Tage benötigen, um die autorisierte Summe freizugeben. Das Hotel ist nicht haftbar für evtl. anfallende Gebühren oder Kosten.
Rauchverbot
Das Hotel ist ein reines Nichtraucherhotel.
Richtlinien zur Voucherannahme
Wir akzeptieren Voucher von Partneragenturen.
Wartelisten
Das Hotel führt eine Warteliste. Es sollte per Fax eine schriftliche Anfrage unter Angabe des Namens, des gewünschten Datums und der Kontaktinformationen an folgende Nummer gesendet werden: +(43) 662 843349. Sobald Sie auf der Warteliste ganz oben stehen, wird sich das Hotel direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.