Häufig gestellte Fragen

Jetzt noch einfacher. Suchen Sie zunächst das gewünschte Hotel auf der Seite Zimmer und Preise finden. Sie werden zur Eingabe Ihrer Reisedaten und des gewünschten Reiseziels aufgefordert. Anschließend wird eine Liste der Zimmertypen und Preise angezeigt, aus der Sie eine Auswahl treffen können. Die Reservierung erfordert dann nur wenige einfache Schritte.

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Besuchen Sie SPG.com. Dort finden Sie Links zum Erstellen von Benutzername und Passwort (wenn Sie bereits ein bestehendes Starwood-Preferred-Guest-Konto haben, das online aktiviert werden muss), zum Abfragen von Benutzername und Passwort und zum Anmelden für Starwood Preferred Guest.

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Ja. Sie können Ihre Reservierung online ändern oder die Nummer (+1) 800 325 3589 anrufen, um die Reservierung telefonisch zu ändern. Beachten Sie aber bitte, dass Änderungen bestimmten Beschränkungen unterliegen, die von den Details Ihrer ursprünglichen Reservierung abhängen.

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Starwood Preferred Guest®, das preisgekrönte Programm für Vielreisende von Starwood, bietet die Freiheit, Ihre Free Night Awards zum gewünschten Zeitpunkt bei mehr als 960 teilnehmenden Hotels und Resorts von Starwood in 97 Ländern einzulösen. Sie erhalten Starpoints® für jeden Aufenthalt bei einem Hotel der Luxury Collection, ganz gleich, wie lange der Aufenthalt dauert. Das bedeutet zwei Starpoints für jeden prämienberechtigten US-Dollar, der von Mitgliedern mit dem Status Preferred Guest ausgegeben wurde, und drei Starpoints für jeden prämienberechtigten US-Dollar, der von Mitgliedern mit dem Status Gold Preferred Guest oder Platinum Preferred Guest ausgegeben wurde. Auf der Website von Starwood Preferred Guest finden Sie die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, weitere Informationen über unser kostenloses Mitgliedschaftsprogramm und einen Link für die sofortige Anmeldung.

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Ja. Als Teil von Starwood Hotels & Resorts Worldwide achtet die Luxury Collection Ihre Privatsphäre; Ihre Profilinformationen werden auf einem sicheren Server gespeichert. Nur Sie allein können auf diese Daten zugreifen, sie ändern und verwenden. Wir lassen keine weitere Nutzung Ihrer vertraulichen Daten zu. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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Obwohl die Hotels von The Luxury Collection absolut individuell sind, bieten alle modernsten Komfort einschließlich exklusiver, luxuriöser Dienstleistungen. Dazu gehört Folgendes:

• The Luxury Collection Concierge: Unser zertifizierter Concierge, der unseren Gästen mit erstklassigem Service und umfassender Ortskenntnis dient, sowohl bei der Planung des Besuchs als auch während des Aufenthalts.
• NewspaperDirect: Ein luxuriöser Zustelldienst für Tageszeitungen, durch den Sie die aktuellen Ausgaben von 523 internationalen Tageszeitungen und Magazinen auf Wunsch auf Ihr Zimmer erhalten.
• Luggage Liaison: Ein Paket von luxuriösen Reise-Services wie Weiterleitung von Gepäck, Gepäckaufbewahrung und Packen/Auspacken.
• Umfassender Aufdeckservice: Jeden Abend inklusive kostenlosem Mineralwasser und leckerem Extra wie edler Schokolade.
• Kostenloser Schuhputzservice.
• Wäscherei und Trockenreinigung: Täglich verfügbar.
• Bügeln innerhalb von einer Stunde: Verfügbar täglich von 7.00 bis 23.00 Uhr.

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High-Speed Internetzugang, Faxgeräte, audiovisuelle Geräte, Catering-Service und außergewöhnlich malerische Kulissen sind nur einige der besonderen Merkmale, die die Tagungsräume der Luxury Collection auszeichnen. Weitere Informationen sowie eine Online-Angebotsanforderung (RFP) finden Sie auf unserer Website zu Tagungen & Veranstaltungen.

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Selbstverständlich. Die Hotels von The Luxury Collection bilden für ganz besondere Anlässe Umgebungen, die zu den schönsten der Welt zählen. Unsere Hotels und Resorts bieten herausragende Empfangsräume, erstklassiges Catering, tadellosen Service und ein außergewöhnliches Auge für Details. Weitere Informationen bezüglich der Planung Ihrer Hochzeit oder Veranstaltung finden Sie auf unserer Website zu Tagungen & Veranstaltungen oder auf unserer Website zu Starwood Preferred Planner.

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Wir versuchen, unseren Gästen während ihres Aufenthalts authentische, landesübliche Erlebnisse zu bieten. Daher bieten wir auf unserer Website umfangreiche Profile der einzelnen Reiseziele sowie einen zertifizierten, erfahrenen The Luxury Collection Concierge, der viele Ihrer Fragen bezüglich der lokalen Kultur beantworten kann.

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Der Vorgang ist ganz einfach. Suchen Sie zunächst das gewünschte Hotel auf der Seite Zimmer & Preise. Sie werden zur Eingabe Ihrer Reisedaten und des gewünschten Reiseziels aufgefordert. Anschließend wird eine Liste der Zimmertypen und Preise angezeigt, aus der Sie eine Auswahl treffen können. Die Reservierung erfordert dann nur wenige einfache Schritte.

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Die persönlichen Informationen und Kreditkartendaten, die für die Reservierung eines Zimmers verwendet werden, können geändert werden, ohne dass der Zimmerpreis hiervon betroffen ist. Wenn Sie jedoch andere Details Ihrer Buchung ändern möchten, wie zum Beispiel solche, die Daten oder die Zimmerausstattung betreffen, müssen Sie Ihre ursprüngliche Reservierung stornieren und eine neue Reservierung durchführen, die den geänderten Anforderungen gerecht wird. Daher ist der ursprüngliche Zimmerpreis, der Ihnen gegenüber angegeben wurde, nicht garantiert, da der neue Zimmerpreis davon abhängig ist, was zu dem Termin der neuen Buchung verfügbar ist, sowie von der gewünschten Aufenthaltslänge.

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Wenn Sie eine Reservierung online stornieren möchten, klicken Sie oben auf dieser Seite auf Meine Luxury Collection. Wenn Sie sich bei Ihrem Online-Konto angemeldet haben, können Sie Ihre Reservierung abrufen und sie online stornieren. Erfassen Sie Ihre Stornierungsnummer für Ihre Unterlagen. Sie können Ihre Reservierung auch durch einen Anruf unter +(1) 800 325 3589 (nur für die USA und Kanada) stornieren. Wenn Sie sich in einem anderen Land aufhalten, wenden Sie sich bitte an eine unserer weltweiten Reservierungszentralen.

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Ja. Reservierungen werden automatisch mit Ihrer Kreditkarte garantiert. Um eine Zahlung zu vermeiden, müssen Reservierungen in Übereinstimmung mit der Stornierungsrichtlinie des jeweiligen Hotels und dem jeweils gebuchten Preisplan storniert werden. Klicken Sie bitte bei einer Online-Buchung auf "Bedingungen & Zusätzliche Kosten". Dort finden Sie sämtliche Details.

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Wenn Ihre Reservierung garantiert ist, bedeutet dies, dass Sie zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung Kreditkarteninformationen oder eine andere Art der Bezahlung angegeben haben und dass das Hotel Ihr Zimmer bis zum Zeitpunkt des Check-out am Tag nach Ihrer geplanten Anreise für Sie reserviert. Für den Fall, dass Sie nicht zum Check-in erscheinen, belastet das Hotel Ihre Kreditkarte wie im von Ihnen reservierten Preisplan festgelegt.
Allerdings kann es vorkommen, dass Hotels aufgrund ihrer Erfahrungen mit nicht anreisenden Gästen Überbuchungen durchführen. Falls mehr Gäste anreisen, als Zimmer zur Verfügung stehen, und das Hotel kein Zimmer für Sie reservieren kann, wird das Hotel versuchen, Sie für die überbuchten Übernachtungen zu den Kosten des Hotels in einem vergleichbaren Hotel in der Gegend unterzubringen, und für den Transport zu dem vergleichbaren Hotel sowie für einen Telefonanruf aufkommen.

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Eine Reservierung, die zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus bezahlt werden muss, die nicht vom Gast geändert oder ohne Gebühr storniert werden kann laut den Bestimmungen des reservierten Preises.

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Die Daten Ihrer Reservierung bleiben aus praktischen Gründen 30 Monate lang gespeichert.

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Um herauszufinden, ob Ihr Unternehmen über ein Global-Preference-(GP-), Starwood-Executive-Traveler-(SET-), SET-Preferred- oder Europe-Preferred-Konto bei uns verfügt, wenden Sie sich an den Reiseservice, die Personalabteilung oder die Finanzabteilung Ihres Unternehmens. In einigen Fällen richten Unternehmen spezielle Firmenpreise bei einem bestimmten Hotel ein. In diesem Fall müssen Sie sich für die Reservierung direkt an das Hotel wenden.

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Ja, dies ist in den meisten Fällen möglich. Wenn Ihr Unternehmen über ein Global Preference-(GP-), Starwood Executive Traveler-(SET-), SET Preferred- oder Europe Preferred-Konto bei uns verfügt, klicken Sie einfach auf das Feld der "SET- oder Firmenkontennummer" auf dem Bildschirm der Reservierungsanfrage. So stellen Sie sicher, dass Ihnen die zutreffenden GP/SET-Preise angezeigt werden.
Wenn Ihr Unternehmen aber spezielle Preise mit einem bestimmten Hotel ausgehandelt hat, müssen Sie die Reservierung weiterhin per Telefon ausführen, da vor Ort vereinbarte Preise nicht in jedem Fall im zentralen Reservierungssystem für die Online-Buchung verfügbar sind.

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Leider ist zurzeit die Online-Bestätigung von Reservierungen mit Zertifikaten für Fluggesellschaften (wie z. B. United Mileage Plus), Preisnachlässen für Reiseagenten und Gruppenpreisen nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an die nächstgelegene Weltweite Reservierungszentrale oder direkt an das Hotel, um eine Bestätigung für diese Preise zu erhalten.

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Ja. Die Online-Buchung von Preisen für Regierungsmitarbeiter ist für Einzelreisen (nicht Gruppenreisen) möglich, die Regierungszwecken dienen. Diese Preise sind für Mitarbeiter der Regierung der USA und der amerikanischen Bundesstaaten, Personal der Armee und der Eisenbahngesellschaft (Amtrak) der USA sowie Mitarbeiter der Regierungen der kanadischen Provinzen verfügbar. Sie müssen beim Check-in die erforderlichen Ausweispapiere vorlegen. Beachten Sie: Es kann nur ein Zimmer pro Regierungsmitarbeiter gebucht werden.

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Ja. Sie können bei der Online-Reservierung den Wunsch nach einem Zimmer mit Verbindungstür, frühem Check-in sowie andere Sonderwünsche äußern. Tragen Sie Ihre Wünsche während der Online-Buchung einfach in das Feld "Sonderwünsche" unter "Optionale Informationen" ein. Das Hotel wird nach Kräften versuchen, Ihren Anfragen nachzukommen; Sonderwünsche können jedoch bis zum Check-in nicht garantiert werden. Allen Anfragen wird basierend auf der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts nachgekommen.

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Ja. Sie können bis zu neun Zimmer gleichzeitig reservieren, solange es sich um den gleichen Zimmertyp handelt. Wenn Sie Zimmer verschiedener Zimmertypen benötigen, rufen Sie unter +(1) 800 325 3589 an (nur für die USA und Kanada), um Unterstützung bei Ihrer Reservierung zu erhalten. Für alle anderen Länder wenden Sie sich bitte an unsere weltweiten Reservierungszentralen.

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Zu diesem Zeitpunkt ist die Reservierung verschiedener Zimmertypen innerhalb einer Reservierung nicht möglich. Wir planen aber, diese Option in Zukunft in unser Angebot aufzunehmen. Wenn Sie Zimmer verschiedener Zimmertypen buchen möchten, rufen Sie unter (+1) 800 325 3589 an (nur für USA und Kanada), um Unterstützung bei Ihrer Reservierung zu erhalten. Für alle anderen Länder wenden Sie sich bitte an unsere weltweiten Reservierungszentralen.

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Unter Weltweite Reservierungszentralen finden Sie eine komplette Liste der Telefonnummern weltweit.

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Die Adresse, Telefon- und Faxnummern sind im Kopfteil aller Hotel-Übersichtsseiten angegeben. Wenn ein Hotel über eine direkte E-Mail-Adresse verfügt, ist diese ebenfalls in der Kopfzeile angegeben. Das gewünschte Hotel finden Sie auf unserer Seite Zimmer & Preise.

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Im linken Teil des Bereichs "In der Umgebung" der Hotelseite ist ein Link zu Lageplänen und Routenbeschreibungen für die Anfahrt zu finden.

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Informationen zur Planung einer Tagung erhalten Sie von unseren weltweiten Verkaufszentralen. Sie können darüber hinaus eine Angebotsanfrage (RFP) online einreichen. Ein Mitarbeiter unserer Verkaufszentralen wird innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website Tagungen und Veranstaltungen.

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Für den Erhalt der benötigten Informationen und das Übermitteln von Feedback bestehen verschiedene Online-Methoden.

• Wenn Sie Hilfe bei der Reservierung oder der Benutzung unserer Website benötigen, rufen Sie unter +(1) 800 325 3589 an (nur für USA und Kanada). Für alle anderen Länder stehen die weltweiten Reservierungszentralen bereit. Sie können uns auch per E-Mail anschreiben.
• Informationen zur Planung einer Tagung erhalten Sie von unseren weltweiten Verkaufszentralen.
• Informationen zu Starwood Preferred Guest®, dem Einlösen von Punkten oder zu Reservierungen erhalten Sie in den USA oder Kanada unter +(1) 800 325 3589, oder Sie setzen sich mit einem unserer Kundenzentren in Verbindung.
• Sie können uns per E-Mail Ihre Anmerkungen oder Fragen zu unseren Hotels, Starwood Preferred Guest oder unserer Website senden.

Ferner finden Sie unsere Kontaktdaten jederzeit im Bereich Unterstützung.

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Hier die Adresse und Telefonnummer unserer Firmenzentrale:

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
1111 Westchester Avenue
White Plains, New York 10604
Tel.: +(1) 914 640 8100

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Besuchen Sie den Bereich "Unterstützung" dieser Website und schildern Sie Ihre Erfahrungen in dem Hotel in einer E-Mail an uns. (Wenn Sie einen Moment Zeit haben, bitten wir Sie, unsere Online-Umfrage auszufüllen.) Alternativ können Sie sich innerhalb der USA oder Kanada unter +(1) 800 328 6242 an den Bereich Corporate Services wenden. Wenden Sie sich außerhalb der USA bitte an die nächstgelegene weltweite Reservierungszentrale. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, geben Sie auf jeden Fall an, in welchem Hotel Sie sich aufgehalten haben.

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Falls das Hotel über eine E-Mail-Adresse verfügt, ist diese im oberen Bereich der Hotel-Webseite unter der Adresse und Telefonnummer des Hotels angegeben. Einige unserer Hotels verfügen noch nicht über eigene E-Mail-Adressen. Wenden Sie sich bitte in diesem Fall direkt an das Hotel, um den Gast zu erreichen.

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Starwood garantiert, dass die Preise auf den Websites der Marken (www.sheraton.com, www.fourpoints.com, www.whotels.com, www.alofthotels.com, www.lemeridien.com, www.luxurycollection.com, www.elementhotels.com, www.westin.com, www.stregis.com, www.spg.com, www.starwoodhotels.com) die niedrigsten verfügbaren Preise sind. Wenn Sie auf einer der Websites der Starwood-Marke eine Reservierung durchführen und innerhalb von 24 Stunden an anderer Stelle einen niedrigeren Preis finden, der für die Öffentlichkeit zugänglich ist, übernimmt Starwood den niedrigeren Preis und gewährt Ihnen außerdem zusätzlich 10 % Nachlass. Dies bedeutet: Wenn Sie auf einer Starwood-Website ein Zimmer für 120 US-Dollar buchen und das Zimmer an anderer Stelle für 100 US-Dollar finden, gewähren wir Ihnen einen Zimmerpreis von 90 US-Dollar. Die vollständigen Details entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Ja. Die "Best Rate Guarantee" von Starwood gilt für veröffentlichte Preise, die für die Öffentlichkeit zugänglich sind. Sie gilt nicht für Gruppen oder vertraglich vereinbarte Preise, Preise von Angebotspaketen, verborgene Preise oder spezielle Preise für Mitglieder von Organisationen wie dem AAA (Amerikanischer Automobilclub), der AARP oder Regierungen. Die vollständigen Details entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Wenn Sie einen niedrigeren Preis finden als denjenigen, zu dem Sie während der letzten 24 Stunden eine Reservierung auf einer Website der Starwood-Marken (www.sheraton.com,www.fourpoints.com, www.whotels.com, www.alofthotels.com, www.lemeridien.com, www.luxurycollection.com, www.elementhotels.com, www.westin.com, www.stregis.com, www.spg.com, www.starwoodhotels.com) durchgeführt haben, müssen Sie ein "Best Rate Guarantee"-Antragsformular an das Starwood-Kundenservice-Center senden. Sie können das Formular von der Starwood-Website herunterladen. Es sollte ausgedruckt und ausgefüllt werden und zusammen mit einem Nachweis des niedrigeren Preises an das Kundenservice-Center gefaxt werden. Vollständige Anweisungen zum Antrag finden Sie hier.

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Der an das Kundenservice-Center gesendete Nachweis eines niedrigeren Preises muss die für den Preis geltenden Buchungsbedingungen und Einschränkungen enthalten und die Verfügbarkeit des Preises verdeutlichen. Beispielsweise kann ein Screenshot der Bestätigung der Reservierung als Nachweis eines niedrigeren Preises genügen. Websites oder Werbeanzeigen, die Preise mit Verfügbarkeit "Upon Request" (Auf Anfrage) angeben, müssen auf deren Verfügbarkeit hin überprüft werden. Starwood bestätigt während der Bearbeitung des Antrags die Verfügbarkeit des betreffenden Preises. Hinweis: Zum Einreichen eines Antrags ist es nicht erforderlich, ein Zimmer zum niedrigeren Preis zu buchen.

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Wenn Sie keine Antwort vom Kundenservice-Center erhalten, können Sie sich an die Rufnummer +(1) 866 500 0368 wenden. Geben Sie Ihren Namen, die ursprüngliche Reservierungs-Bestätigungsnummer sowie das Datum an, an dem Sie Ihren Antrag eingereicht haben, und der Mitarbeiter des Kundenservice wird sich um den Status Ihres Antrags kümmern.

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Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, besuchen Sie SPG.com und klicken Sie im Anmeldebereich auf Passwort abfragen. Sie werden aufgefordert, einige Identifikationsdetails anzugeben. Anschließend senden wir Ihnen Ihre Kontoinformationen zu.

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Um auf Ihre Kontodaten zuzugreifen, müssen Sie sich zunächst auf SPG.com bei Ihrem Konto anmelden.

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Um Ihre Kontodaten zu aktualisieren, müssen Sie sich zunächst anmelden. Besuchen Sie SPG.com und klicken Sie unter "Mein Profil" auf "Meine Einstellungen".

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Der häufigste Grund hierfür besteht in den Einstellungen von Netzwerk-Firewalls und der Online-Sicherheitsverschlüsselung.

Netzwerk-Firewalls: Wenn Sie über ein Unternehmensnetzwerk auf das Internet zugreifen, ist wahrscheinlich eine Netzwerk-Firewall installiert. Aus der Konfiguration der Firewall ergibt sich häufig ein Konflikt mit gesicherten Transaktionen. In diesen Fall müssen Sie sich direkt an das Hotel oder die nächstgelegene Weltweite Reservierungszentrale wenden.

Online-Sicherheitsverschlüsselung: Der Reservierungsvorgang erfolgt auf einer sicheren Website per SSL-(Secure Sockets Layer-)Verschlüsselung. Aus Sicherheitsgründen nimmt das Online-Reservierungssystem ausschließlich Reservierungen von Web-Browsern an, die diese Art der Verschlüsselung unterstützen. Netscape 3.0, Microsoft Internet Explorer 3.0 und AOL 3.0 (sowie spätere Versionen) unterstützen SSL. Wenn Sie trotz eines neuen Browsers keine Online-Buchungen durchführen können, überprüfen Sie die Einstellungen des Browsers und stellen Sie sicher, dass SSL aktiviert ist.

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Es gibt zwei mögliche Gründe dafür, dass eine Buchung nicht online angezeigt wird. Erstens können nur die über das Online-Reservierungssystem durchgeführten Buchungen online abgerufen werden. Falls Sie Ihre Buchung direkt mit dem Hotel oder über eine Reservierungszentrale durchgeführt haben, lässt sie sich nicht online abrufen. Der zweite Grund kann darin bestehen, dass das Hotel die Reservierung innerhalb des hoteleigenen Systems geändert hat. Auch dann kann das Online-System die Reservierung nicht auffinden. In jedem dieser Fälle sollten Sie sich direkt an das Hotel oder an die nächstgelegene Weltweite Reservierungszentrale wenden.

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Sie können Ihre Reservierung online ändern oder die Nummer +(1) 800 325 3589 anrufen, um die Reservierung telefonisch zu ändern. Änderungen unterliegen Einschränkungen, je nach den Details Ihrer ursprünglichen Reservierung.

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Unsere Websites lassen sich mit allen aktuellen Browserprogrammen gut anzeigen. Allerdings empfehlen wir Internet Explorer, Version 6 oder höher, für die Betriebssysteme Windows XP, Windows 2000 und Windows Vista. Für Macintosh-Computer empfehlen wir Safari 2.0.4 oder höher und Firefox 2.0 oder höher. Leider sind unsere Websites nicht über ältere Browserversionen verfügbar. Wählen Sie auf jeden Fall die (gesicherte) Version mit 128-Bit-Verschlüsselung. Diese ist für das Durchführen von Reservierungen erforderlich.

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Cookies sind kleine Informationsdateien, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden und Ihre Einstellungen für die Ansicht einer bestimmten Website enthalten. Cookies sind für Starwood-Websites nützlich, da Ihre persönlichen Daten und bevorzugten Hotels gespeichert werden, sodass Sie diese Informationen nicht bei jedem Durchführen einer Reservierung neu eingeben müssen. Cookies sind ebenfalls erforderlich für die Übertragung von Informationen von einer Seite auf die nächste während mehrstufiger Prozesse, wie der Anmeldung bei Starwood Preferred Guest^® oder bei der Reservierung eines Zimmers.

Wenn Sie Cookies von der Festplatte Ihres Computers löschen möchten, folgen Sie dazu den Anweisungen Ihres Browsers. Beachten Sie, dass mit dem Cookie auch die persönlichen Einstellungen gelöscht werden, von denen Sie beim Besuch einer Website profitiert haben.

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Starwood^® Hotels & Resorts Worldwide, Inc. ist eines der weltweit führenden Hotelunternehmen mit mehr als 860 Hotels in über 95 Ländern. Starwood ist Inhaber, Betreiber und Franchisegeber einiger der besten Hotel- und Resortnamen sowie -anlagen in aller Welt. Hierzu zählen Sheraton^® Hotels & Resorts, Four Points^® by Sheraton^® Hotels, W Hotels^®, aloft^SM, The Luxury Collection^®, Le Méridien^®, element^SM, Westin Hotels & Resorts^® und St. Regis^® Hotels & Resorts

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Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. ist stolz darauf, Inhaber, Betreiber und Franchisegeber einer Vielzahl von Hotels und Resorts zu sein und auf die unterschiedlichsten Bedürfnisse von Reisenden in aller Welt eingehen zu können. Im Folgenden einige Details zu unseren Marken:

Sheraton Hotels & Resortsist die größte der Starwood-Marken und verfügt über mehr als 400 Hotels und Resorts in über 75 Ländern. Die Hotels dieser Kette erfüllen die Ansprüche von Geschäftsreisenden und Urlaubern von Argentinien bis Simbabwe. Sheraton Hotels & Resorts finden sich an den meisten der weltweit beliebtesten Reiseziele.

Four Points by Sheraton Hotels ist eine Full-Service-Hotelmarke, die alle Annehmlichkeiten bietet, die Sie sich auf Geschäfts- und Freizeitreisen wünschen. Four Points ist in 24 Ländern mit nahezu 142 Hotels vertreten, die an Flughäfen, in Geschäftszentren von Großstädten, in kleineren Städten und an vielen Urlaubszielen zu finden sind. Alle Four-Points-Hotels bieten Fitness-Räume und erstklassigen Zimmerservice. Fast alle verfügen über Swimmingpools, in denen sich die Gäste nach einem anstrengenden Tag erholen können. Die Hotels verfügen auch über Tagungsräume für kleine und mittelgroße Tagungen sowie vollständiges Catering und Business-Dienstleistungen. Und all dies zu einem erstaunlich günstigen Preis.

W Hotels bietet die Individualität und Eleganz eines Designhotels gemeinsam mit der Zuverlässigkeit und den umfassenden Dienstleistungen, die Geschäftsreisende schätzen. Alle W Hotels sind modern und zugleich angenehm familiär gestaltet, wobei die Betonung auf Eleganz und höchstem Komfort liegt. Während sich alle W Hotels durch eine gemeinsame Ästhetik und den Einsatz für erstklassigen Service auszeichnen, ist jedes W Hotel individuell gestaltet und spiegelt so die Atmosphäre der umgebenden Stadt oder des jeweiligen Stadtteils wieder.

Mit ihrer markanten und klaren Linie sowie ihrer erfrischenden und heiteren Atmosphäre sind die Hotels von aloft die zukunftsorientierte Alternative zu herkömmlichen Reisezielen. Im loftartigen Design und frei fließenden Kraftfeld der Hotels können aloft Gäste ihren Aufenthalt individuell gestalten und ganz in ihrem eigenen Stil aufgehen. Als Teil der Vision von W Hotels herrscht in aloft Hotels ein reges gesellschaftliches Treiben, bei dem man sich herrlich unter die Leute mischen und neue Kontakte knüpfen kann. Ob die Gäste den kostenlosen Wi-Fi-Internetzugang im gesamten Hotel genießen, in der Lobby re:mix entspannen oder eine Partie Billard spielen oder sich auf einen Cocktail in der Bar w xyz treffen: W bietet stets ein erstklassiges, dynamisches Erlebnis. 

The Luxury Collection ist eine einzigartige Gruppe von Hotels und Resorts, die einem exklusiven Kundenkreis außergewöhnlichen Service bieten. Viele dieser Hotels, einige darunter mehrere Jahrhunderte alt, verfügen über einen internationalen Ruf und gehören zu den weltweit besten Häusern. Sie zeichnen sich durch erstklassige Gestaltung, eine fantastische Umgebung sowie modernste Ausstattung und Einrichtung aus. Die Luxury Collection wird so ihrem Namen vollständig gerecht.

Le Méridien bietet ein einzigartiges europäisches Erlebnis mit französischem Flair in mehr als 57 Hotels der gehobenen Klasse und Luxushotel in mehr als 18 Ländern weltweit. Die meisten dieser Hotels und Resorts befinden sich an den beliebtesten Reisezielen Europas, Nord-, Mittel- und Südamerikas, des asiatisch-pazifischen Raums, des Nahen Ostens und Afrikas.

element Hotels macht aus langen Aufenthalten ein neuartiges Erlebnis und ermöglicht es den Gästen, ihre Zeit im Hotel nach eigenen Wünschen und nach ihrem persönlichen Tempo zu gestalten. Das von Westin inspirierte element wurde entschieden modern mit Schwerpunkt auf der Natur gestaltet und verwendet, wo immer möglich, umweltfreundliche Materialien. Die effektive Raumnutzung schafft beim Gast während seines Aufenthalts ein Gefühl der Verbundenheit, der Behaglichkeit und Entfaltung. Jeder private Bereich (Gästezimmer) wurde eigens entwickelt und bietet ein einladendes, offenes Design und Extras wie das Westin Heavenly^® Bed, eine besonders geräumige Spa-Dusche und einen modularen Arbeitsbereich. element ist die clevere, revitalisierende Oase für Reisen mit längeren Aufenthalten.

Westin Hotels & Resorts ist weltweit mit 150 Hotels der Spitzenklasse vertreten, darunter 44 der exklusivsten Resorts der Welt. Sie sind in den wichtigsten geschäftlichen Zentren und Resort-Reisezielen der Welt zu finden. Jedes Hotel besticht sowohl durch Lage und Architektur als auch durch exklusive Qualität und Service auf Westin-Niveau. Die Führungsposition von Westin wurde schon häufig durch maßgebliche US-Indikatoren für Gastronomie und Hotellerie bestätigt: Die 45.000 Mitarbeiter der Gruppe, der Westin Kids' Club® für Kinder bis zwölf Jahre oder Westin One Call, eine einzelne Telefonnummer, von welcher Tagungsplanungen an Westin-Verkaufsmanager "weitergeleitet" werden, sprechen für sich.

St. Regis Hotels & Resorts ist für Reisende, denen nur das Beste gut genug ist. Die einzigartigen Häuser von St. Regis sind in den exklusivsten Regionen in einigen der schönsten Städte der Welt zu finden. Ob Sie eine geschäftliche Veranstaltung auf höchster Ebene durchführen möchten oder ein elegantes Bankett planen: St. Regis garantiert für Service, der Ihre Bedürfnisse vorwegnimmt und Ihre Erwartungen übertrifft.

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Die Adresse, Telefon- und Faxnummern sind im Kopfteil aller Hotel-Übersichtsseiten angegeben. Wenn ein Hotel über eine direkte E-Mail-Adresse verfügt, ist diese ebenfalls in der Kopfzeile angegeben.

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Informationen zu aktuellen Stellenangeboten bei Starwood sind unter www.starwoodcareer.com zu finden. Bei Interesse an einer Anstellung in einem bestimmten Hotel sollte direkt die Personalabteilung dieses Hotels mit der Bitte um weitere Informationen angeschrieben werden.

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Diese sind auf der Starwood-Unternehmenswebsite www.starwoodhotels.com und dort im Bereich "Info zum Unternehmen" zu finden.

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Diese sind auf der Starwood-Unternehmenswebsite www.starwoodhotels.com und dort unter "Info zum Unternehmen" im Bereich "Investoren" zu finden. Hier sind auch Angaben zum Aktienkurs, Mitteilungen zu Finanzthemen und öffentliche Angebote zu finden. Ferner können an dieser Stelle auch zusätzliche Informationen angefordert werden. Weitere Information sind bei der Firmenzentrale erhältlich:

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
1111 Westchester Avenue
White Plains, New York 10604
Tel.: +(1) 914 640 8100

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Starwood Preferred Guest®-Mitglieder können mit ihrem Vielfliegerprogramm Meilen sammeln, indem sie die Website spg.com/moremiles besuchen oder die Rufnummer (+1)888 627 7143 (in den USA und in Kanada) oder (+1)353 21 4539579 (internationale, kostenpflichtige Nummer) wählen und sich beim Airline-Direct-Deposit-Programm anmelden. Nachdem Ihre Punkte in Meilen transferiert wurden, sammeln Sie während Ihres Aufenthalts automatisch Meilen im selben Verhältnis, in dem Sie Starpoints® gesammelt hätten.

Wenn Starpoints an ein Vielfliegerkonto transferiert werden, so müssen beide Konten unter demselben Namen laufen; andernfalls wird der Transfer von der Fluggesellschaft zurückgewiesen. Dies dient dem Schutz der Teilnehmer, sodass keine unberechtigten Transfers durchgeführt werden können. Sobald Starpoints an eine Fluggesellschaft transferiert wurden, können diese nicht auf das Starwood-Preferred-Guest-Konto zurückgebucht werden.

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