Preguntas frecuentes

Lo hemos simplificado para usted. Primero, busque el hotel que desea en la página Habitaciones y tarifas. Se le pedirá que introduzca las fechas de su viaje y el destino deseado y luego verá una lista con las tarifas y los tipos de habitaciones que podrá elegir. Podrá completar su reserva en unos pocos pasos simples.

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Vaya a SPG.com. Desde allí podrá ver los enlaces que necesita para crear un nombre de usuario y una contraseña (si ya tiene una cuenta de Starwood Preferred Guest que debe ser activada en línea), recuperar su nombre de usuario y contraseña o inscribirse en Starwood Preferred Guest.

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Sí. Puede modificar su reserva en línea o llamar al (1) 800 325 3589 para cambiar su reserva por teléfono. Sin embargo, tenga en cuenta que los cambios están sujetos a restricciones que dependen de los detalles de su reserva original.

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Starwood Preferred Guest®, el premiado programa de viajero frecuente de Starwood, ofrece la libertad de canjear sus premios de noches de cortesía cuando usted lo desee en más de 960 hoteles y centros vacacionales Starwood participantes en 97 países. Usted ganará Starpoints® cada vez que se hospede en un hotel Luxury Collection independientemente de la duración de su hospedaje. Eso significa dos Starpoints por cada dólar gastado que reúna los requisitos para los socios Preferred y tres Starpoints por cada dólar gastado que reúna los requisitos para los socios Gold y Platinum Preferred. Visite el sitio web de Starwood Preferred Guest para ver los términos y completos, obtener más información acerca de nuestro programa gratuito para socios o suscribirse ahora.

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Sí. Como parte de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, The Luxury Collection respeta su privacidad y conserva la información de su perfil en un servidor seguro. Solamente usted puede acceder, mantener y usar esa información. No autorizamos ningún otro uso de su información confidencial. Para saber cómo protegemos su información, lea nuestra Declaración de privacidad.

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Si bien no existen dos hoteles Luxury Collection que sean iguales, todos ofrecen lo último en comodidades modernas, incluidos servicios exclusivos de lujo como por ejemplo:

• The Luxury Collection Concierge. Nuestro concierge certificado dedicado a brindar a los huéspedes servicios de primera categoría y experiencia local ya sea al planificar una visita o durante el hospedaje.
• NewspaperDirect. Un servicio de lujo de entrega de periódico con ediciones de la fecha de 523 periódicos y revistas internacionales que se entregan en las habitaciones a solicitud.
• Transferencia de equipaje. Un conjunto de servicios de viajes de lujo que incluye servicios de envío, espacio para guardar equipaje y empaque/desempaque de equipaje.
• Servicio completo de descubierta de cama. Se ofrece todas las noches e incluye agua embotellada de cortesía y una deliciosa amenidad como chocolate fino.
• Servicio de lustrado de zapatos de cortesía.
• Servicio de tintorería. Disponible todos los días.
• Servicio de planchado de prendas en un hora. Disponible todos los días de 7:00 a. m. a 11:00 p. m.

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Acceso a Internet de alta velocidad, fax, equipo audiovisual, servicios de banquetes y pintorescos telones de fondo son sólo algunas de las características de los espacios para reuniones que ofrece Luxury Collection. Para obtener más información o para completar una Solicitud de propuesta (RFP) en línea, visite nuestro sitio web de Reuniones y eventos.

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Totalmente. Los hoteles Luxury Collection ofrecen algunos de los entornos más impactantes del mundo para llevar a cabo eventos especiales. Todos nuestros hoteles y centros vacacionales cuentan con exquisitos espacios de recepción, servicio de banquetes de primera categoría, servicio impecable y excepcional atención a los detalles. Para obtener más información para organizar su boda o evento, visite nuestro sitio web de Reuniones y eventos o nuestro sitio web Starwood Preferred Planner.

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Nos esforzamos para que nuestros huéspedes disfruten experiencias auténticas y genuinas durante su hospedaje. Para ello, hemos creado sólidos perfiles de todos nuestros destinos en nuestro sitio web y contamos con un concierge de Luxury Collection certificado y experto que puede responder muchas de las preguntas que desee hacer sobre la cultura local.

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El proceso es bastante simple. Primero, busque el hotel que desea en la página Habitaciones y tarifas. Se le pedirá que introduzca las fechas de su viaje y el destino deseado y luego verá una lista con las tarifas y los tipos de habitaciones que podrá elegir. Podrá completar su reserva en unos pocos pasos simples.

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La información personal y de tarjeta de crédito que utilizó para reservar una habitación se puede modificar sin que haya cambios en la tarifa de la habitación. No obstante ello, si desea cambiar otro aspecto de su reserva como por ejemplo, las fechas o las características de la habitación, deberá cancelar su reserva anterior y luego hacer una reserva nueva que satisfaga sus criterios actuales. En consecuencia, la tarifa original de la habitación que se le indicó no se garantiza ya que la nueva tarifa de habitación depende de lo que esté disponible en la fecha que volvió a reservar como así también de la duración de hospedaje que desea.

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Para cancelar una reserva en línea, haga clic en mi Luxury Collection en la parte superior de esta página. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta en línea, puede recuperar su reserva y cancelarla en línea. Asegúrese de conservar el número de cancelación para sus registros. También puede cancelar su reserva por teléfono. Para ello, llame al +(1) 800 325 3589 en Estados Unidos y Canadá. Si reside en otro país, vea nuestras Oficinas de reservas internacionales.

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Sí. Las reservas están garantizadas automáticamente con su tarjeta de crédito. Para evitar cargos, las reservas deben ser canceladas de acuerdo con la política de cancelación descripta por el hotel en particular y el plan de tarifas específico que está reservando. Cuando reserve en línea, asegúrese de hacer clic en "Términos y cargos adicionales" para ver los detalles completos.

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Si su reserva está garantizada, significa que ha proporcionado la información de su tarjeta de crédito u otra forma de pago en el momento de realizar la reserva y que el hotel le reservará su habitación hasta su salida el día posterior a la fecha de llegada programada. En el caso de que no registre su llegada, el hotel cargará su tarjeta de crédito de acuerdo a las reglas de la tarifa reservada.
Sin embargo, como los hoteles experimentan no apariciones, en ocasiones puede haber sobrereservas. En el caso de que lleguen más huéspedes de los que el hotel puede albergar y el hotel no pueda reservarle su habitación, el hotel intentará alojarlo en un hotel de características similares en el área durante la noche o las noches sobrevendidas y también pagará el traslado al alojamiento alternativo y una llamada telefónica.

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Una reserva que debe pagarse en su totalidad al momento de reservar, que el huésped no puede cambiar ni cancelar sin pagar un cargo según se describe en las normas de la tarifa que reservó.

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Por su conveniencia, conservamos su información de reserva por treinta meses.

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Para saber si su empresa cuenta con una cuenta Global Preference (GP), Starwood Executive Traveler (SET), SET Preferred o Europe Preferred, comuníquese con los servicios de viaje de su empresa o departamento de Recursos Humanos o Finanzas. En algunos casos, las empresas acuerdan una tarifa corporativa especial con un hotel en particular. Por lo tanto, es posible que tenga que llamar directamente al hotel para hacer las reservas.

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Sí, en la mayoría de los casos es posible. Si su empresa tiene una cuenta Global Preference (GP), Starwood Executive Traveler (SET), SET Preferred o Europe Preferred con nosotros, simplemente incluya el número de cuenta en el campo del número "SET o número de cuenta corporativa" en la pantalla de solicitud de reservas. Esto asegurará que reciba las tarifas GP/SET apropiadas.
Sin embargo, si su empresa ha negociado tarifas con un hotel en especial, tendrá que hacer las reservas por teléfono ya que las tarifas contratadas de forma local no siempre se cargan en el sistema central de reservas para reservas en línea.

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Lamentablemente, en este momento no puede confirmar reservas en línea con certificados de hotel (por ejemplo, United Mileage Plus), descuentos de agentes de viaje o tarifas de grupo. Para confirmar estas tarifas, contáctese con la Oficina de reservas internacionales más cercana o directamente con el hotel.

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Sí. Se pueden hacer reservas en línea con tarifas gubernamentales en el caso de empleados gubernamentales o personas (no grupos) del gobierno en viajes relacionados con negocios. Los empleados que cumplen con los requisitos son empleados estatales y federales de Estados Unidos, empleados del Gobierno Nacional, personal militar activo, así como empleados de Amtrak y de Canadian Provincial. En el momento del registro, deberá presentar la identificación apropiada. Tenga en cuenta que solamente se puede reservar una habitación por empleado del gobierno.

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Sí. Puede solicitar habitaciones comunicadas, registro anticipado y otros pedidos especiales cuando reserve su habitación en línea. Sólo especifique los pedidos en el cuadro Pedidos especiales debajo de Información opcional durante el proceso de reserva. El hotel hará todo lo posible para satisfacer sus pedidos, pero no será posible garantizar el cumplimiento de los pedidos hasta el registro. Todas las solicitudes se cumplirán de acuerdo con la disponibilidad que haya en el momento de su hospedaje.

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Sí. Puede reservar hasta nueve habitaciones a la vez, siempre y cuando sean del mismo tipo. Si necesita tipos de habitaciones diferentes, llame al +(1) 800 325 3589 en Estados Unidos o Canadá para obtener ayuda con su reserva. En todos los demás países, consulte las Oficinas de reservas internacionales.

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En este momento, nuestro sistema no puede reservar diferentes tipos de habitaciones en la misma reserva, pero esperamos poder ofrecer esta opción en el futuro. Si desea reservar varios tipos de habitaciones, llame al +(1) 800 325 3589 en Estados Unidos o Canadá para obtener ayuda con su reserva. En todos los demás países, consulte las Oficinas de reservas internacionales.

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Visite las Oficinas de reservas internacionales para ver el listado completo de los números de teléfono en el mundo.

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En la parte superior de la página de Información General de cada hotel se encuentran la dirección y los números de teléfono y fax. Si un hotel tiene acceso por correo electrónico directo, también encontrará esa dirección. Primero, busque el hotel que desea en la página Habitaciones y tarifas.

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Puede encontrar un vínculo a los mapas e indicaciones para llegar en el lado izquierdo de la página Área local de cada hotel.

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Para obtener información sobre la organización de una reunión, comuníquese con nuestras Oficinas de ventas internacionales. También puede completar una Solicitud de propuesta (RFP) en línea. Un representante de nuestras Oficinas de ventas le responderá dentro de las 48 horas. Para obtener más información, visite nuestro sitio web de Reuniones y eventos.

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Hay varias formas de obtener la información que necesita en línea y de enviarnos sus comentarios.

• Si necesita ayuda con las reservas o con el uso de nuestro sitio web, llame al +(1) 800 325 3589 en Estados Unidos o Canadá. En todos los demás países, consulte las Oficinas de reservas internacionales o contáctenos mediante el envío de un mensaje de correo electrónico.
• Para obtener información sobre la organización de una reunión, comuníquese con nuestras Oficinas de ventas internacionales.
• Para obtener ayuda acerca del programa Starwood Preferred Guest®, canjes o reservas, llame al +(1) 800 325 3589 en EE.UU. o Canadá, o comuníquese con uno de nuestros Centros de servicio al cliente.
• Puede enviarnos un mensaje de correo electrónico con sus comentarios o preguntas sobre nuestros hoteles, el programa Starwood Preferred Guest o nuestro sitio web.

También puede visitar nuestra área Ayuda en cualquier momento para obtener más detalles sobre la forma de contactarnos.

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La dirección y el número de teléfono de nuestra oficina central es:

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
1111 Westchester Avenue
White Plains, NY 10604
Teléfono: 914-640-8100

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Puede ir al área Ayuda de este sitio web y enviarnos un mensaje de correo electrónico contándonos sus experiencias en nuestro hotel. (Si tiene unos minutos, complete nuestra encuesta en línea). Dentro de Estados Unidos y Canadá, puede llamar a Servicios corporativos al +(1) 800 328 6242. Si no se encuentra en EE.UU., llame a la Oficina de reservas internacionales más cercana. Cuando se comunique con nosotros, asegúrese de especificar el hotel en el que se hospedó.

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Si el hotel tiene dirección de correo electrónico, ésta aparecerá en la parte superior de la página web del hotel, debajo de la dirección y el número de teléfono. Algunos de nuestros hoteles todavía no cuentan con acceso directo por correo electrónico. Si ése fuera el caso, puede comunicarse directamente con el hotel para comunicarse con el huésped.

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Starwood le garantiza que las tarifas que encuentra en los sitios web de sus marcas (www.sheraton.com, www.fourpoints.com, www.whotels.com, www.alofthotels.com, www.lemeridien.com, www.luxurycollection.com, www.elementhotels.com, www.westin.com, www.stregis.com, www.spg.com, www.starwoodhotels.com) son las tarifas más bajas disponibles. Si hace una reserva en uno de los sitios web de las marcas Starwood y, dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, encuentra una tarifa más baja disponible para el público en algún otro lugar, Starwood le cobrará la tarifa más baja y además le hará un descuento adicional del 10%. Esto significa que si usted reserva una habitación en un sitio web de Starwood por una tarifa de $120 y luego la encuentra a $100 en cualquier otro lugar, le daremos la habitación por $90. Para obtener más detalles, consulte los Términos y condiciones .

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Sí. La Mejor Tarifa Garantizada de Starwood se aplica a las tarifas publicadas que están disponibles para el público en general. No se aplica a tarifas de grupos o por contrato, tarifas de paquetes o tarifas poco claras ni a tarifas de miembros de entidades como AAA, AARP o tarifas gubernamentales. Para obtener más detalles, consulte los Términos y condiciones .

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Si encontró una tarifa más baja que la que reservó en un sitio web de una marca Starwood (www.sheraton.com,www.fourpoints.com, www.whotels.com, www.alofthotels.com, www.lemeridien.com, www.luxurycollection.com, www.elementhotels.com, www.westin.com, www.stregis.com, www.spg.com, www.starwoodhotels.com) en las últimas 24 horas, debe enviar un formulario de reclamación de Mejor Tarifa Garantizada al Centro de servicio al cliente de Starwood. Debe descargar este formulario del sitio web de Starwood y luego completarlo, imprimirlo y enviarlo por fax al Centro de servicio al cliente junto con una prueba aceptable de la tarifa más baja. Para obtener instrucciones completas sobre la presentación de un reclamación, haga clic aquí.

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Una prueba de una tarifa más baja presentada al Centro de servicio al cliente debe contener las reglas y las restricciones que se aplican a la tarifa y debe demostrar la disponibilidad de la tarifa. Por ejemplo, una captura de pantalla de la confirmación de reserva constituiría una prueba aceptable de una tarifa más baja. Los sitios web o anuncios que muestren tarifas con disponibilidad "A solicitud" se deberán verificar en cuanto a su disponibilidad y Starwood confirmará la disponibilidad de esa tarifa en el proceso de reclamaciones. Nota: no es necesario hacer una reserva con el precio más bajo para poder enviar una reclamación.

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Si no recibe una respuesta del Centro de servicio al cliente, puede llamar al +(1) 866 500 0368. Proporcione su nombre, el número de confirmación de su reserva original y la fecha en la que envió su reclamación y el representante de Servicio al cliente accederá al estado de su reclamación.

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Si ha olvidado su usuario o contraseña, diríjase a SPG.com y haga clic en Recuperar contraseña en el área Socios. Se le solicitará que proporcione alguna información de identificación; luego le enviaremos su información de cuenta.

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Para acceder a la información de su cuenta, primero debe iniciar sesión en SPG.com.

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Para actualizar la información de su cuenta, primero debe iniciar sesión. Vaya a SPG.com y haga clic en Mis preferencias en Mi perfil.

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Los motivos más comunes son las barreras de control (firewall) de acceso a redes y la codificación de seguridad en línea (cifrado).

Barreras de control de acceso a redes (firewalls): Si accede a Internet desde la red de una empresa, probablemente haya un sistema de barreras de control (firewall) de acceso a redes. La configuración de las barreras de control (firewall) de acceso generalmente entra en conflicto con las transacciones seguras. En este caso, deberá comunicarse directamente con el hotel o con las Oficinas de reservas internacionales más cercanas.

Codificación de seguridad en línea (cifrado): El proceso de reserva se realiza en un sitio seguro y se utiliza codificación SSL (Secure Sockets Layer). Por razones de seguridad, el sistema de reservas en línea solamente puede tomar reservas de navegadores de Internet que acepten este tipo de codificación. Netscape 3.0, Microsoft Internet Explorer 3.0 y America Online 3.0 (y sus versiones posteriores) admiten el uso de SSL. Si tiene el último navegador y aun así no puede hacer reservas en línea, verifique la configuración del navegador para asegurarse de que SSL esté habilitado.

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Hay dos razones por las cuales es posible que una reserva no aparezca en línea. En primer lugar, solamente las reservas hechas por medio del sistema de reservas en línea se pueden ver en Internet. Si realizó su reserva directamente con el hotel o a través de una oficina central de reservas, no podrá encontrarla en línea. En segundo lugar, si el hotel hizo un cambio a la reserva en su sistema, nuestro sistema no podrá encontrar la reserva. En cualquiera de los dos casos, deberá comunicarse directamente con el hotel o con la Oficina de reservas internacionales más cercana.

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Puede modificar su reserva en línea o llamar al +(1) 800 325 3589 para hacer el cambio por teléfono. Los cambios están sujetos a restricciones, de acuerdo con los detalles de su reserva original.

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Para ver nuestros sitios web, lo mejor es utilizar la versión más reciente de cualquier navegador. No obstante ello, recomendamos usar, como mínimo, Internet Explorer 6 o superior para la mayoría de los sistemas operativos: Windows XP, Windows 2000 y Windows Vista. Para usuarios MAC, recomendamos usar Safari 2.0.4 o superior o Firefox 2.0 o superior. Lamentablemente, nuestros sitios no funcionan con versiones más antiguas de navegadores. Asegúrese de seleccionar la versión codificada de 128 bits (o segura) que es necesaria si desea hacer reservas.

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Las cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en su disco duro y que contienen sus preferencias para un sitio web en particular. Las cookies son útiles en los sitios web de Starwood porque guardan su información personal y sus preferencias de hotel para que no tenga que volver a introducir esa información cada vez que haga una reserva. Las cookies también son necesarias para transferir información de una página a otra durante los procesos de varios pasos como por ejemplo, hacerse socio de Starwood Preferred Guest^® o reservar una habitación.

Si desea borrar las cookies de su disco duro, consulte las instrucciones de su navegador para obtener más detalles. Simplemente recuerde que al borrar una cookie se borrarán todas las personalizaciones que haya realizado en un sitio.

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Starwood^® Hotels & Resorts Worldwide, Inc. es una de las principales empresas hoteleras del mundo con más de 860 hoteles en más de 95 países. Starwood es un propietario, operador y franquiciador de algunos de los mejores hoteles y centros vacacionales del mundo y de las mejores marcas, entre ellos Sheraton^® Hotels & Resorts, Four Points^® by Sheraton^® Hotels, W Hotels^®, aloft^SM, The Luxury Collection^®, Le Méridien^®, element^SM, Westin Hotels & Resorts^® y St. Regis^® Hotels & Resorts

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Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. se enorgullece de ser propietario, operador y franquiciador de una amplia gama de hoteles y centros vacacionales que satisfacen una gran variedad de necesidades de los viajeros de todo el mundo. A continuación encontrará información sobre nuestras diferentes marcas de hoteles:

Sheraton Hotels & Resortses la marca más importante de Starwood, con más de 400 hoteles y centros vacacionales Sheraton en más de 75 países. Los hoteles y centros vacacionales Sheraton Hotels & Resorts brindan servicio a personas que viajan por negocios o por placer en distintos lugares que abarcan desde Argentina hasta Zimbabue y se encuentran en las ciudades y destinos de centros vacacionales más visitados del mundo.

Four Points by Sheraton Hotels es la marca de servicio completo que brinda las amenidades que buscan tanto quienes viajan por negocios como quienes lo hacen por placer. Existen aproximadamente 142 Four Points en 24 países, ubicados en aeropuertos, centros comerciales en áreas metropolitanas, ciudades más pequeñas y destinos de vacaciones. Todos los hoteles Four Points tienen gimnasio, servicio a la habitación de primera clase y casi todos tienen piscinas para que los huéspedes se refresquen y se relajen después de un día ajetreado. También hay salas para reuniones, que son ideales para reuniones medianas, con servicios completos de banquetes y para viajeros de negocios. Todo esto por mucho menos de lo que usted imagina.

W Hotels ofrece la personalidad y el estilo elegante de un hotel boutique y brinda además la confiabilidad y los servicios completos que esperan los viajeros de negocios. Todos los hoteles W tienen un diseño residencial moderno y sofisticado con énfasis en la elegancia y la máxima comodidad. Si bien comparten la estética y el compromiso con el servicio superior, todos los hoteles W tienen una personalidad propia que los diferencia y que refleja la esencia de la ciudad y la zona donde se encuentran.

Innovador y brillante, novedoso y divertido, aloft Hotels es la alternativa futurista al típico destino de viaje. Con su diseño inspirado en un loft y la energía que fluye libremente, aloft permite que los huéspedes personalicen su hospedaje y celebren su estilo. Y, como visión de W Hotels, aloft está lleno de aspectos sociales que fomentan las relaciones y la socialización. Ya sea que los huéspedes quieran disfrutar el acceso Wi-Fi a Internet en todo el hotel, jugar al billar o relajarse en el lobby re:mix o charlar mientras saborean cócteles en el bar w xyz, los aguarda una experiencia electrizante y ecléctica. 

The Luxury Collection es un grupo único de hoteles y centros vacacionales que ofrecen servicio excepcional a una clientela selecta. Muchos de estos hoteles, algunos de ellos con cientos de años, son reconocidos internacionalmente como los mejores del mundo. Magnífica decoración, ambientes espectaculares, servicio impecable, lo último en comodidades y amenidades modernas... éstas son las cualidades que distinguen a los mejores hoteles del mundo. En ningún otro lugar son tan evidentes como en The Luxury Collection.

Le Méridien ofrece una experiencia única con un estilo francés en más de 57 hoteles de lujo y de primer nivel en más de 18 países en todo el mundo. La mayoría de nuestros hoteles están ubicados en las principales ciudades del mundo en Europa, América, Asia Pacífico, África y Oriente Próximo.

element hotels transforma la experiencia de un hospedaje prolongado al brindar a los huéspedes un espacio para vivir sus vidas como lo deseen, a su propio ritmo. Inspirado en Westin, element es decididamente moderno con énfasis en la naturaleza y está construido intuitivamente con materiales ecológicos siempre que sea posible. El uso eficiente del espacio incita a los huéspedes a permanecer conectados, sentirse vivos y prosperar mientras están lejos de casa. Cada espacio privado (habitación) tiene un diseño personalizado acogedor, abierto y cuenta con la cama Westin Heavenly^® Bed, una ducha tipo spa extragrande y espacio de trabajo modular. element es el refugio inteligente y renovador para viajes de hospedajes prolongados.

Westin Hotels & Resorts es una red internacional de más de 150 hoteles de gran categoría, entre los que se encuentran 44 de los mejores centros vacacionales del mundo. Cada uno de estos hoteles, ubicados en los principales centros de negocios y destinos de centros vacacionales del mundo, se distingue por su arquitectura y entorno particulares aunque todos comparten el mismo nivel de calidad y servicio. El servicio extendido que brindan los 45.000 colaboradores dedicados de Westin, desde el Westin Kids Club® para niños de hasta 12 años hasta el Westin One Call, un sólo número dedicado que "delega" la organización de reuniones a un gerente de ventas de Westin, ha llevado a Westin a ser reconocido en reiteradas ocasiones por los principales indicadores de la industria hotelera de Estados Unidos.

St. Regis Hotels & Resorts es para el viajero que desea lo mejor. Lo máximo en cuanto a opulencia. Los hoteles únicos de St. Regis están ubicados en las partes más exclusivas de algunas de las ciudades más elegantes del mundo. Ya sea que haga negocios en los niveles más altos u organice un banquete elegante, puede confiar en que St. Regis le brindará un servicio que se anticipe a sus necesidades y supere sus expectativas.

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En la parte superior de la página de Información General de cada hotel se encuentran la dirección y los números de teléfono y fax. Si un hotel tiene acceso por correo electrónico directo, también encontrará esa dirección.

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Visite www.starwoodhotels.jobs para acceder a información sobre las oportunidades de empleos actuales en Starwood. Si está interesado en un hotel en especial, contáctese directamente con el departamento de Recursos Humanos para obtener más información.

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Visite el sitio web corporativo de Starwood, www.starwoodhotels.com y haga clic en "Información de la empresa".

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Visite el sitio web corporativo de Starwood, www.starwoodhotels.com y haga clic en "Relaciones con los inversores" en el área "Información de la empresa." Aquí encontrará cotizaciones de acciones, informes financieros, ofertas públicas y podrá solicitar más información en línea. Además, si necesita información adicional, podrá comunicarse con nuestra oficina corporativa en:

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
1111 Westchester Avenue
White Plains, NY 10604
Teléfono: 914-640-8100

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Los socios Starwood Preferred Guest® pueden ganar millas con el programa de viajero frecuente visitando spg.com/moremiles o llamando al 888 627 7143 (en los EE.UU. y Canadá) o al 353 21 4539579 (Línea gratuita internacional) e inscribiéndose en el programa Depósito directo en aerolínea. Después de cambiar de puntos a millas, automáticamente ganará millas durante su hospedaje, con la misma tarifa que hubiese ganado Starpoints®.

Cuando se transfieren Starpoints a la cuenta de viajero frecuente, ambas cuentas deben tener el mismo nombre, de lo contrario, la aerolínea rechazará la transferencia. Esto es para proteger al socio de manera que no tengan lugar transferencias no autorizadas. Una vez que los Starpoints se transfieran a la aerolínea, no podrán volver a la cuenta de Starwood Preferred Guest.

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