Q&A（よくあるご質問）
ご不明な点については よくあるご質問とその答えをまとめてご紹介しています。 詳細を見るには、以下のカテゴリーをお選びください。
よくある質問 トップ5
サービス&アメニティ
料金と予約
- オンラインで部屋を予約する方法は?
- 予約内容を変更した場合も同じ料金で利用できますか?
- 予約をキャンセルする方法は?
- 予約をキャンセルし忘れ、予約した部屋に滞在しなかった場合は、クレジットカードに課金されますか?
- 保証済みの予約とは何ですか?
- 全額前払い、変更不可、返金不可の予約とは何ですか?
- スターウッドが予約情報を保管する期間は?
- 勤務先の企業や所属組織がスターウッドのコーポレート料金を利用できるかどうかを調べる方法は?
- 勤務先のコーポレート料金はオンライン予約に適用できますか?
- 航空会社発行のホテル・ギフト券や旅行代理店・グループ料金でのオンライン予約はできますか?
- オンラインで政府関係者料金を使って部屋を予約できますか?
- ルームタイプに関する特別な要望（コネクティングルームやアーリーチェックインなど）はオンラインで予約できますか?
- 一度に複数の部屋を予約できますか?
- 1回の予約で、異なる部屋のタイプを予約できますか?
- 在住地域での予約用フリーコール番号を探す方法は?
- 各ホテルの連絡先を探す方法は?
- ホテル周辺の地図と車でのアクセス方法はどこにありますか?
ミーティングまたはイベントのご計画
スターウッドへのお問い合わせ方法
ベストレートギャランティ
サイトに関するアシスタント
よくある質問 トップ5
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オンラインで部屋を予約する方法は?
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ユーザー名とパスワードを作成または呼び出す方法は?
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予約後の変更はできますか?
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スターウッド プリファード ゲストに入会するメリットは?
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オンライン予約は安全ですか?
予約はとても簡単です。 まず、お部屋&料金ページでご希望のホテルを検索します。 ご利用いただく日付とご滞在地を入力していただいた後で、お部屋のタイプと料金が表示されますので、その中からご希望のものをお選びください。 オンライン予約は、このように簡単な手順で完了します。
SPG.comへお進みください。 ここから、ユーザー名とパスワードを作成（すでにオンラインで有効にできるスターウッド プリファード ゲスト アカウントをお持ちの場合）、ユーザー名およびパスワードの呼び出し、またはスターウッド プリファード ゲストに登録の各ページへのリンクが張られています。
はい。 オンラインで予約を変更する方法と、+(1) 800 325 3589に電話して変更する方法があります。 ただし、最初のご予約の内容によっては変更をお受けできない場合もあります。
受賞もしているスターウッドのフリークエント トラベラー プログラムであるStarwood Preferred Guest®（スターウッド プリファード ゲスト）では、97ヶ国以上の960を超えるスターウッドのホテルやリゾートで、いつでも無料宿泊特典をご利用いただけます。 ラグジュアリー コレクション ホテルにご滞在いただくたびに、ご宿泊日数にかかわらずStarpoints®（スターポイント）をご獲得いただけます。 ポイント積算の対象となる1米ドルをお支払いいただくたびに、プリファード ゲスト会員の方は2スターポイントを、またゴールドおよびプラチナ プリファード ゲスト会員の方は3スターポイントを獲得できます。 規約全文および無料会員プログラムの詳細の確認、または今すぐ登録するには、スターウッド プリファード ゲスト ウェブサイトをご覧ください。
はい。 スターウッド ホテル&リゾートの一員として、ラグジュアリー コレクションではお客様のプライバシーを尊重し、セキュリティの徹底したサーバーで個人情報を管理しています。 個人情報のアクセス、管理と利用は、お客様ご本人に制限されます。 当ホテルでは、その他の目的による個人情報の利用を一切禁止しています。 個人情報の保護については、プライバシーステートメントをご覧ください。
サービス&アメニティ
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ラグジュアリー コレクション ホテルが提供するサービスとアメニティとは?
- ラグジュアリー コレクション コンシェルジュ - ホテル認定のコンシェルジュが、ご旅行の計画からご滞在までの間、一流のサービスと現地の知識を心を込めてご提供します。
- ニュースペーパーダイレクト - ご要望に応じ、世界中の523の新聞と雑誌の当日版をお部屋にお届けする贅沢なサービスです。
- お荷物連絡係 - お荷物の転送、お預かり、荷ほどき、荷づくりサービスを含む贅沢なトラベルサービスです。
- 完全ターンダウンサービス - 毎日の夕方に行われ、無料のミネラルウォーターや、高級チョコレートなどのアメニティをお届けします。
- 無料靴磨きサービス
- ランドリーおよびドライクリーニングサービス - 毎日ご利用いただけます。
- 1時間仕上げのプレスサービス - 毎日午前7時～午後11時までご利用いただけます。
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ラグジュアリー コレクションが提供するビジネスサービスとは?
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ラグジュアリー コレクション ホテルで披露宴やイベントを開催することはできますか?
それぞれに個性的なラグジュアリー コレクション ホテルですが、すべてのホテルで、下記のように最新の利便性を追求した贅沢なサービスをご提供しています。
ラグジュアリー コレクション ミーティングスペースの特徴からほんの一部を挙げると、高速インターネットアクセス、ファックス、ホームシアター設備、ケータリングサービス、そして息を飲むような絶景などがあります。 詳細の確認、またはオンライン提案要請書（RFP）の記入をするには、ミーティング&イベントウェブサイトをご覧ください。
もちろん、できます。 ラグジュアリー コレクション ホテルには、特別なイベントにぴったりな、世界でも指折りの環境が整っています。 当ホテル&リゾートはすべて、優雅なレセプションスペース、一流のケータリング、細部までこだわったきめ細かいサービスをご提供します。 ご婚礼やイベントの計画に関する詳細は、ミーティング&イベントウェブサイト、またはスターウッド プリファード プランナー ウェブサイトをご覧ください。
料金と予約
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オンラインで部屋を予約する方法は?
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予約内容を変更した場合も同じ料金で利用できますか?
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予約をキャンセルする方法は?
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予約をキャンセルし忘れ、予約した部屋に滞在しなかった場合は、クレジットカードに課金されますか?
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保証済みの予約とは何ですか?
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勤務先の企業や所属組織がスターウッドのコーポレート料金を利用できるかどうかを調べる方法は?
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勤務先のコーポレート料金はオンライン予約に適用できますか?
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航空会社発行のホテル・ギフト券や旅行代理店・グループ料金でのオンライン予約はできますか?
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オンラインで政府関係者料金を使って部屋を予約できますか?
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ルームタイプに関する特別な要望（コネクティングルームやアーリーチェックインなど）はオンラインで予約できますか?
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一度に複数の部屋を予約できますか?
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1回の予約で、異なる部屋のタイプを予約できますか?
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各ホテルの連絡先を探す方法は?
手続きはとても簡単です。 まず、空室状況&料金ページでご希望のホテルを検索します。 ご利用いただく日付とご滞在地を入力していただいた後で、お部屋のタイプと料金が表示されますので、その中からご希望のものをお選びください。 オンライン予約は、このように簡単な手順で完了します。
お部屋のご予約に必要な個人情報およびクレジットカード情報を変更される場合は、宿泊料金は変わりません。 宿泊日や部屋のタイプなど、ご予約の内容を変更する場合は、前のご予約を取り消してから、新しい条件に合ったご予約をしていただく必要があります。 料金は再予約日の空室状況および宿泊日数によって異なるため、予約変更前と同じ料金でご利用いただけない場合があります。
オンラインで予約をキャンセルするには、このページのトップの私のラグジュアリーコレクションをクリックします。 お客様のオンラインアカウントにログインしたら、ご予約を表示し、オンラインでキャンセルすることができます。 表示されるお取り消し番号を必ずお控えください。 アメリカまたはカナダのお客様は、フリーコール+(1) 800 325 3589に電話してご予約の取り消しを行うこともできます。 その他の国のお客様はワールドワイド リザベーション オフィスを参照してください。
はい。 料金はお客さまのクレジットカードに自動的に課金されます。 これを避けるためには、各ホテルおよびご予約の料金プランのキャンセルポリシーにしたがってご予約をキャンセルしてください。 またオンラインでご予約の際には、[条件&追加料金] をクリックして詳細をご確認ください。
保証済みの予約とは、お客様にご予約時にクレジットカード情報または他の支払い方法に関する情報をご提供いただいた場合の予約を指します。ホテルは、お客様のご到着予定日の翌日のチェックアウト時刻までお客様のお部屋を確保いたします。 万一お客様がチェックインされなかった場合、ホテルは予約した料金の規則に基づき、お客様のクレジットカードに宿泊料金を請求させていただきます。
ただし、ホテルは「ノーショウ」を見越してオーバーブッキングを行う場合があり、 予測以上の人数のお客様のご到着によりお部屋の確保が不可能となった場合、宿泊不可能となった期間中、近隣の同水準のホテルでご宿泊いただけるよう、当ホテルの料金負担にて手配させていただきます。また、代替宿泊施設となるホテルへの移動にかかる交通費と電話料金（1回分）につきましても当ホテルで負担させていただきます。
ご所属の企業や組織がグローバル プリファレンス（GP）、スターウッド エグゼクティブ トラベラー（SET）、SETプリファード アカウントまたはヨーロッパ プリファード アカウントを持っているかどうかを調べるには、所属先のトラベルサービス、人事部または経理部にお問い合わせください。 会社や組織によっては、特定のホテルとのみコーポレート料金契約を結んでいる場合があります。 この場合は、ホテルに直接電話して予約する必要があります。
はい。ほとんどの場合は可能です。 ご所属の企業や組織がグローバル プリファレンス（GP）、スターウッド エグゼクティブ トラベラー（SET）、SETプリファード アカウントまたはヨーロッパ プリファード アカウントを持っている場合は、予約リクエスト画面にある「SETまたはコーポレートアカウント番号」フィールドにアカウント番号を入力してください。 これで、該当するGP/SET料金での予約ができます。
ただし、お客様が勤務または所属する企業または組織が特定のホテルとのみコーポレート料金契約を結んでいる場合は、ホテル全体のオンライン予約システムに個々のコーポレート料金が登録されていないため、ホテルに直接電話してお部屋を予約する必要があります。
現時点では、ホテルギフト券（ユナイテッド航空のマイレージプラスなど）、旅行代理店割引やグループ料金でのオンライン予約はご利用いただけません。 これらの料金でのご宿泊については、最寄りのワールドワイド リザベーション オフィスまたはホテルに直接ご連絡ください。
はい。 政府に勤務している個人のお客様が出張でホテルをご利用いただく場合は、政府関係者料金でのオンライン予約が可能です。 この料金は、アメリカ政府、州自治体と各国政府にお勤めの方、現役軍人、アムトラック鉄道とカナダ州自治体にお勤めの方が対象となります。 チェックイン時に適切な身分証明書の提示が必要です。 予約可能な部屋は1名様につき1室となります。
はい。 オンラインでお部屋を予約する場合も、このようなリクエストが可能です。 オンラインでのご予約時に [オプション情報] の下から [特別なご要望] 欄に記入してお申し付けください。 お客様のご希望に沿えるよう努力いたしますが、チェックインまで確定できません。 状況によってご希望に沿えない場合もありますので、ご了承ください。
はい。 同じタイプのお部屋であれば、一度に9室までご予約いただけます。 タイプの異なる部屋を予約する場合は、アメリカおよびカナダでは+(1) 800 325 3589にお電話ください。 その他の国のお客様はワールドワイド リザベーション オフィスをご覧ください。
現在のスターウッドのシステムでは、1回の予約で違うタイプのお部屋を予約することはできません。ただし、今後このようなオプションを予約システムに組み込むことを検討しています。 タイプの異なるお部屋をご予約いただく場合は、アメリカおよびカナダでは+(1) 800 325 3589にお電話ください。 その他の国のお客様はワールドワイド リザベーション オフィスをご覧ください。
各ホテルの概要ページの上部に、ホテルの住所、電話番号とファックス番号が表示されます。 Eメールで直接ホテルにご連絡いただける場合は、そのEメールアドレスも表示されています。 ご希望のホテルを検索するには、空室状況&料金ページをご覧ください。
ミーティングまたはイベントのご計画
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ラグジュアリー コレクション ホテルでのミーティングを計画するには?
ミーティングのご計画については、グローバル セールス オフィスまでお問い合わせください。 あるいは、オンライン提案要請書（RFP）にご記入いただければ、 セールス オフィス担当者より48時間以内に回答させていただきます。 詳細はミーティング&イベントウェブサイトをご覧ください。
スターウッドへのお問い合わせ方法
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スターウッドに対する質問や意見がある場合の連絡先は?
- ご予約またはウェブサイトの使い方については、アメリカまたはカナダからはフリーコール+(1) 800 325 3589にお電話ください。 その他の国のお客様は、ワールドワイド リザベーション オフィスをご覧いただくか、Eメールをご利用ください。
- ミーティングのご計画については、グローバル セールス オフィスまでお問い合わせください。
- Starwood Preferred Guest®（スターウッド プリファード ゲスト）に関するお問い合わせ、ポイントの交換、ご予約については、アメリカまたはカナダのお客様は+(1) 800 325 3589までお電話でどうぞ。その他の国にお住まいの方はお電話でカスタマー コンタクト センターまでご連絡ください。
- スターウッドのホテル、スターウッド プリファード ゲスト、スターウッドのウェブサイトに関するご意見、ご質問は、Eメールでも承っております。
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スターウッドの本社に連絡する方法は?
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スターウッドホテルでの宿泊の感想を伝える方法は?
オンラインで情報を入手されたい場合、およびご意見をお寄せいただく場合は、以下の方法をご利用ください。
連絡先の情報は、アシスタントページにも掲載されています。
スターウッド本社の住所と電話番号は次のとおりです。
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
1111 Westchester Avenue
White Plains, NY 10604
TEL: +(1) 914 640 8100
ホテルの利用に関するご感想は、当ウェブサイトの「アシスタント」ページからEメールで送信できます。 （お時間がありましたら、オンラインアンケートにご協力ください。） アメリカとカナダでは、スターウッドのコーポレートサービス+(1) 800 328 6242に電話する方法もあります。 アメリカ以外の国では、最寄りのワールドワイド リザベーション オフィスまでご連絡ください。 いずれの場合も、ご利用のホテル名を忘れずにお知らせください。
ベストレートギャランティ
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ベストレートギャランティとは?
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ベストレートギャランティは、特定の料金にのみ適用されるのですか?
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ベストレートギャランティをリクエストする方法は?
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予約料金よりも低額の料金を証明する書類とは?
スターウッドは、スターウッドブランド ウェブサイト（www.sheraton.com、www.fourpoints.com、www.whotels.com、www.alofthotels.com、www.lemeridien.com、www.luxurycollection.com、www.elementhotels.com、www.westin.com、www.stregis.com、www.spg.com、www.starwoodhotels.com）に掲載されている料金が、お客様に提供可能な最も低額の料金であることを保証しています。 スターウッド ブランド ウェブサイトでのオンライン予約後24時間以内に、予約した料金を下回る公示料金が他サイトで見つかった場合は、お客様のご利用料金をこれと同額に値下げし、さらに10%割引いたします。 たとえば、スターウッド ウェブサイトで120ドルで部屋を予約した後、他で100ドルの料金が見つかった場合には、90ドルでお部屋をご利用いただけます。 詳しくは、ご利用規約をご覧ください。
はい。 スターウッドのベストレートギャランティは、一般消費者が利用できる公示料金にのみ適用されます。 グループまたは企業向け料金、パッケージ料金や非公示料金、AAA（アメリカ自動車協会）、AARP（全米退職者協会）、政府関係者料金などには適用されません。 詳しくは、ご利用規約をご覧ください。
スターウッドブランド ウェブサイト（www.sheraton.com、www.fourpoints.com、www.whotels.com、www.alofthotels.com、www.lemeridien.com、www.luxurycollection.com、www.elementhotels.com、www.westin.com、www.stregis.com、www.spg.com、www.starwoodhotels.com）でオンライン予約を行った後24時間以内に、その料金よりも低い公示料金が見つかった場合は、スターウッドのカスタマーサービスセンターにベストレートギャランティのリクエストフォームを送信してください。 または、このフォームをスターウッド ウェブサイトからダウンロードし、必要事項をご記入のうえ、印刷し、ご予約料金よりも低額の料金の存在を証明する書類とともにカスタマーサービスセンターにファックスしてください。 詳細についてはここをクリックしてください。
カスタマーサービスセンターあての低額料金の存在を証明する書類には、当該料金に適用される規則および制限と、この料金での予約状況が明示されている必要があります。 たとえば、予約確認画面のスクリーンショットは、予約料金よりも低額の料金を証明する書類と見なされます。 「回答待ち」（Upon Request）の予約状況で料金を表示するウェブサイトや広告では、実際に予約できることを確認する必要があります。スターウッドは、ベストレートギャランティ リクエストの処理時に、当該料金で実際に予約ができるかどうかを確認します。 ご注意: リクエストを送信する前に、低額料金で実際に部屋を予約する必要はありません。
サイトに関するアシスタント
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ユーザー名やパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
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アカウント情報を更新するには?
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オンライン予約ができない、またはしたはずの予約が見つかりません。 なぜですか?
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オンラインで、したはずの予約が見つからないのはなぜですか?
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オンラインで行った予約を変更する一番よい方法は何ですか?
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このサイトの表示に最適なブラウザは何ですか?
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クッキーとは何ですか? 削除することはできますか?
ユーザー名またはパスワードをお忘れの場合は、SPG.comに進み、[ログイン] エリアから パスワードの呼び出しをクリックしてください。 お客様の個人情報を入力するページが表示され、その後お客様のアカウント情報をお送りします。
お客様のアカウント情報を更新するには、まず、ログインしてください。 SPG.comに進み、[マイプロフィール] の下の [お客様の環境設定] をクリックします。
ネットワークのファイアウォールやオンラインセキュリティの暗号化が主な原因として考えられます。
ネットワークのファイアウォール: 勤務先のネットワークなどから当サイトにアクセスする場合、ネットワークにファイアウォールが設けられていることが考えられます。 ファイアウォールが設定されていると、安全なオンライン処理が実行できない場合があります。 この場合、ホテルに直接お問い合わせいただくか、お近くのワールドワイド リザベーション オフィスまでご連絡ください。
オンラインセキュリティの暗号化: 予約手続きは、SSL（セキュアソケットレイヤー）暗号化技術を使ってセキュリティ保護されたサイト上で行われます。 当サイトは、安全上の理由から、このタイプの暗号化技術に対応したウェブブラウザからの予約のみを受け付けるシステムとなっています。 Netscape 3.0、Microsoft Internet Explorer 3.0、America Online 3.0（およびそれ以降のバージョン）はすべてSSLに対応しています。 最新のウェブブラウザを使用してもオンライン予約ができない場合は、ブラウザ設定でSSLがオンになっていることを確認してください。
ご予約がオンラインで呼び出せない場合、原因は2つ考えられます。 まず、オンライン上に呼び出すことができるのは、オンライン予約システムを使ってお申し込みいただいた予約だけです。 ホテルに直接予約をお申し込みいただいた場合や、ご予約センター経由でお申し込みいただいた場合、オンライン上での閲覧はできません。 もう1つの理由としては、ホテル側がシステムに変更を加えたため、お客様の予約を見つけられない場合があります。 いずれの場合でも、ホテルに直接お問い合わせいただくか、お近くのワールドワイド リザベーション オフィスまでご連絡ください。
オンラインで予約を変更する方法と、フリーコール+(1) 800 325 3589に電話して変更する方法があります。 当初のご予約内容によっては、変更が受け付けられない場合もありますのでご了承ください。
どのブラウザでも最新のバージョンをお使いいただくとよいでしょう。 Windows XP、Windows 2000、Windows Vistaといったほとんどのオペレーティングシステムでは、少なくともInternet Explorer 6以降のバージョンの使用をお勧めしています。 Macをお使いの場合は、Safari 2.0.4以降またはFirefox 2.0以降をお勧めします。 申し訳ありませんが、本サイトはそれ以前のバージョンのブラウザではご覧いただけません。 オンライン予約に必要ですので、128ビットの暗号化（またはセキュリティ）バージョンを選択していることを確認してください。
クッキーは、特定のウェブサイト用の設定を含む、ハードドライブに保存される情報データです。 クッキーは、個人情報やホテルの選定情報などを保存するため、スターウッドのウェブサイトをご利用いただく場合に便利です。クッキーがあると、ご予約の度に同じ情報を入力する必要がなくなります。 クッキーは、Starwood Preferred Guest®（スターウッド プリファード ゲスト）への登録やお部屋の予約など、複数のステップが必要となる処理において、あるページから次のページに情報を転送するためにも必要です。
ハードドライブからクッキーを削除する方法については、お使いのブラウザに付属のマニュアルまたはヘルプを参照してください。 クッキーを削除すると、サイトでそれまで利用していた設定情報が利用できなくなりますのでご注意ください。
会社案内
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スターウッド ホテル&リゾートとは?
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スターウッド ファミリーの各ホテルの違いとは?
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各ホテルの連絡先を探す方法は?
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スターウッド ホテルの採用情報はどこで入手できますか?
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学生で調査をしているのですが、 スターウッド ホテルに関する情報の入手方法を教えてください。
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スターウッドホテルの財務情報の入手方法は?
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滞在に対してエアラインマイルを獲得する方法は?
Starwood® Hotels & Resorts Worldwide, Inc.（スターウッド ホテル&リゾート ワールドワイドInc.）は、世界95ヶ国で860以上のホテルを展開する業界屈指のホテル経営企業です。 スターウッドは、Sheraton® Hotels & Resorts（シェラトン・ホテル&リゾート）、Four Points® by Sheraton® Hotels（フォーポイント・バイ・シェラトン ホテル）、W Hotels®（Ｗホテル）、aloftSM（アロフト）、The Luxury Collection®（ラグジュアリー コレクション）、Le Méridien®（ル メリディアン）、elementSM（エレメント）、Westin Hotels & Resorts®（ウェスティン ホテル&リゾート）、St. Regis® Hotels & Resorts（セント レジス ホテル&リゾート）を含む世界中の最高級ホテルおよびリゾート施設の所有、管理、フランチャイズを担っています。
スターウッド ホテル&リゾート ワールドワイドInc.は、世界中を旅するお客様の多様なニーズにお応えするさまざまなホテルとリゾート施設の所有、管理、フランチャイズを担っています。 各ホテルブランドについて簡単にご紹介します。
シェラトン・ホテル&リゾートは、75ヶ国に400以上のホテルとリゾートを持つ最大のスターウッド ブランドです。 ビジネスとレジャーの両方のニーズにお応えするシェラトン・ホテル&リゾートは、世界各地の主要都市とリゾート地をカバーしています。
フォーポイント・バイ・シェラトン ホテルは、ビジネスにもレジャーにも便利なアメニティを完備し、充実したサービスを誇るホテルブランドです。 24ヶ国に約142軒のフォーポイント ホテルがあり、空港周辺、首都圏の商業地区、中小都市と人気のバケーションスポットをカバーしています。 すべてのフォーポイント ホテルでは、フィットネス施設と便利なルームサービスをご利用いただけます。ほとんどのホテルには、一日の疲れを癒してリラックスできるプールもあります。 ケータリングサービスやビジネスサービスとともに、小規模から中規模のミーティングに最適なミーティングルームも揃っています。 充実した施設とサービスをお得な料金でご利用いただけます。
ブティックホテルの個性とシックなスタイルを兼ね備えたＷホテルは、ビジネスのお客様が求める信頼性と充実したサービスが自慢です。 モダンで洗練された居住性の高いデザインが特徴の、エレガンスと快適さを追求したホテルです。 すべてのＷホテルに共通するすぐれた美意識と卓越したサービスに加え、その土地ならではの個性的な雰囲気をお楽しみいただけます。
明るく大胆、新鮮で楽しいアロフト。いつものデスティネーションがまったく違って見える、新しいホテル体験を提案します。 ロフト風のデザイン、自由なエネルギーに満ちた空間。アロフトの楽しみ方はお客様次第。お好きなスタイルでお過ごしください。 Ｗホテルのビジョンを受け継ぐアロフトは、人々が出会い、触れ合う交流の場でもあります。 館内どこでもご利用いただける無料のWi-Fiも備えています。のんびりとくつろいだりビリヤードを楽しむなら「re:mix」ロビー、カクテル片手に語り合うなら「w xyz」バーへどうぞ。さまざまな表情を持つエキサイティングなホテル、アロフトでは、いつでも新しい発見が待っています。
ラグジュアリー コレクションは、一流をご存知のお客様に卓越したサービスを提供する個性豊かなホテル&リゾート グループです。 数世紀もの伝統を誇るホテルをはじめ、多くのホテルが世界の一流ホテルとして高く評価されています。 美しい内装と見事な景観、申し分のないサービス、最新の設備とアメニティを備えたラグジュアリー コレクションは、世界の一流ホテルならではのクオリティを誇ります。 他では味わえない、最高に贅沢な時間をお届けします。
ル メリディアンは、世界18ヶ国、57を超える豪華ホテルにおいて、フランスのエスプリが香る、独特のヨーロッパ風ホテル体験を提供しています。 同社が所有するホテルとリゾートの大半は、ヨーロッパ、南北アメリカ、アジア / 太平洋地域、中東、アフリカの、主要都市と観光地にあります。
エレメントホテルでは、お客様のお望みのライフスタイルをお望みの時にお楽しみいただけるスペースで、長期滞在も快適にお過ごしいただけます。 ウェスティンのコンセプトを受け継いだエレメントは、モダンなテーマに自然美を織り交ぜ、環境に配慮した素材を可能な限り使用した洗練された設備が特徴です。 ご自宅から離れても最高のコンディションを維持していただけるよう、スペースの有効利用とコミュニケーションを重視しています。 開放感あふれるそれぞれのお部屋をカスタムデザインし、Westin Heavenly® Bed（ウェスティン ヘブンリー ベッド）、広々としたスパとシャワー、モジュール式ワークスペースなどのアメニティを完備しています。長期滞在中もフレッシュな気分で充実した日々をお過ごしください。
ウェスティン ホテル&リゾートは、世界最高級の44のリゾートを含む150軒以上の一流ホテルを世界各地で展開しています。 世界有数のビジネスの中心地とリゾート地にあるホテルは、それぞれが独自の建築様式と雰囲気を備え、クオリティの高さときめ細かなサービスに定評があります。 0歳から12歳のお子様向けのWestin Kids' Club®（ウェスティン キッズクラブ）、ウェスティンのセールスマネージャーに直通の専用電話でミーティングを手配できるウェスティン ワンコールをはじめ、45,000人のスタッフがアメリカ屈指のサービスを提供しています。
セント レジス ホテル&リゾートは、世界一流を極めたホテルです。 贅沢さをご堪能いただけるユニークなホテル、セント レジスは、世界の一流都市の厳選されたロケーションにあります。 エグゼクティブが揃うミーティングからエレガントなバンケットまで、あらゆるニーズにお応えする卓越したサービスを提供しています。
各ホテルの概要ページの上部に、ホテルの住所、電話番号とファックス番号が表示されます。 Eメールで直接ホテルにご連絡いただける場合は、そのEメールアドレスも表示されています。
スターウッドの採用情報については、www.starwoodhotels.jobs をご覧ください。 特定のホテルの採用情報をご希望の方は、該当するホテルの人事部に直接お問い合わせください。
スターウッド ウェブサイトwww.starwoodhotels.comで [会社案内] をクリックしてください。
スターウッド ウェブサイトwww.starwoodhotels.comの「会社案内」エリア内にある [インベスター リレーションズ] をクリックしてください。 このページには、株価、財務関連リリースや株式公募などの情報が掲載されています。詳しい情報をオンラインでリクエストすることもできます。 本社のお問い合わせ先は次のとおりです。
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
1111 Westchester Avenue
White Plains, NY 10604
TEL: +(1) 914 640 8100
Starwood Preferred Guest®（スターウッド プリファード ゲスト）会員は、spg.com/moremiles で、ご自分のマイレージプログラムにマイルを積算する手続きが行えます。または、+(1) 888 627 7143（アメリカまたはカナダから）か、353 21 4539579（国際電話番号）までお電話でエアライン ダイレクト デポジット プログラムにお申し込みください。 ポイントをマイルに移行する手続きを行うと、ご滞在に対してStarpoints®（スターポイント）と同じ割合のマイルが自動的に積算されるようになります。
スターポイントをマイレージプログラムに移行する際には、両アカウントの名義が同一でないと、航空会社に移行を拒否されます。 これは、本人の許可しない移行を阻止して、会員を守るための措置です。 マイレージアカウントに移行されたスターポイントは、スターウッド プリファード ゲスト アカウントに再度積算することはできません。