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  • Ganhe upgrades de assento, primeiro item de bagagem gratuito e check-in prioritário se você for SPG Platinum
  • Se você for associado SkyMiles Diamond e Platinum Medallion, poderá qualificar-se para late check-out, upgrades de quarto e outras vantagens
Ver todos os termos e condições

Estes termos e condições (os "Termos do Crossover Rewards") regem o programa Crossover Rewards com SPG e Delta SkyMiles ("Crossover Rewards"). Ao se registrar no Crossover Rewards (um "Participante do Crossover Rewards") e receber e resgatar benefícios do Crossover Rewards, incluindo, entre outros, Starpoints e milhas no programa Delta SkyMiles, cada participante registrado afirma que leu, compreendeu e aceitou estes Termos do Crossover Rewards. A Starwood e a Delta poderão, a qualquer momento, alterar, modificar ou complementar estes Termos do Crossover Rewards, e a participação contínua no Crossover Rewards constituirá a aceitação pelo Participante do Crossover Rewards de qualquer alteração, modificação ou complementação.

1. REGISTRO NO CROSSOVER REWARDS.
1.1 Elegibilidade.
A inscrição no Crossover Rewards exige associação ativa nos programas SPG e Delta SkyMiles, e que as contas de associação do indivíduo nos dois programas estejam no mesmo nome. A associação nos dois programas pode ser obtida gratuitamente nestes endereços: www.spg.com e www.delta.com/SkyMiles.
1.2 Limitações à elegibilidade.
Indivíduos que estejam registrados no programa Depósito Direto - Companhia Aérea (ADD) do SPG com outra empresa aérea que não a Delta, ou que tenham uma conta de nível funcionário do SPG, não serão elegíveis para registro no Crossover Rewards.
1.3 Registro.
Os indivíduos podem se registrar no Crossover Rewards apenas nos sites www.spg.com/crossoverrewards ou delta.com/crossoverrewards. Os registros por telefone não serão aceitos.
1.4 Cronograma.
1.4.a. Registro.
Um Participante do Crossover Rewards elegível não poderá ganhar milhas, Starpoints nem os benefícios do Crossover Rewards, conforme estipulado pelos Termos do Crossover Rewards (independentemente da elegibilidade), até 48 horas após conclusão do registro.
Um Participante do Crossover Rewards que tenha se registrado com sucesso no Crossover Rewards há pelo menos 48 horas antes do check-out de um Hotel Participante do SPG ganhará milhas no programa Delta SkyMiles, desde que o Participante do Crossover Rewards cumpra os requisitos da seção 2, independentemente da data de reserva da Estadia Elegível.
Um Participante do Crossover Rewards que tenha se registrado com sucesso no Crossover Rewards pelo menos 48 horas antes de um Voo Delta Elegível ganhará Starpoints, desde que o Participante do Crossover Rewards cumpra os requisitos da seção 3, independentemente da data de reserva do Voo Delta Elegível.
1.4.b. Lançamento.
Todos os Starpoints serão lançados na conta do associado da Delta SkyMiles no prazo de 4 a 6 semanas após o término do Voo Delta Elegível. Todas as milhas do programa Delta SkyMiles ganhas serão lançadas na conta do associado SPG e Participante do Crossover Rewards no prazo de 4 a 6 semanas após o lançamento de Starpoints na conta referentes à Estadia Elegível.
1.5 Termos do programa.
1.5.a. Programa SPG.
Salvo determinação em contrário nestes Termos do Crossover Rewards, os termos e condições dos Termos do Programa SPG se aplicarão ao Crossover Rewards.
1.5.b. Programa Delta SkyMiles.
Salvo determinação em contrário nestes Termos do Crossover Rewards, os termos e as condições das Regras e condições do Delta SkyMiles se aplicarão ao Crossover Rewards.
1.6 Números do associado.
Um Participante do Crossover Rewards elegível só poderá ganhar milhas, Starpoints nem os benefícios do Crossover Rewards, conforme estipulado pelos Termos do Crossover Rewards: (a) por estadias elegíveis se a reserva incluir o número de associado SPG do participante do Crossover Rewards; (b) por Voos Delta Elegíveis se a reserva incluir o número da conta Delta SkyMiles do Participante do Crossover Rewards.
1.7 Definições.
Sempre que os termos estiverem grafados com letras maiúsculas nestes Termos do Crossover Rewards, eles terão o significado especificado nos Termos do Programa SPG ou nas Regras e condições do Delta SkyMiles, conforme for o caso. Inclui-se, entre outros, as definições de Hotel Participante do SPG, Diárias Qualificadas, Tarifas Qualificadas, Encargos Qualificados, Gold Preferred Guest, Platinum Preferred Guest mencionados nos Termos do Programa SPG e a definição de status Medallion nas Regras e Condições do Delta SkyMiles.
2. GANHAR MILHAS DA DELTA.
2.1 Estadias de hotel.
Com exceção de Participante ADD da Delta a quem se aplicam as obrigações da seção 2.2, um Participante do Crossover Rewards com status Medallion no programa Delta SkyMiles ganhará uma milha no programa Delta SkyMiles para cada dólar dos EUA, ou sua denominação estrangeira equivalente, gasto com Tarifas Elegíveis durante Estadias Elegíveis em Hotéis Participantes do SPG, além de ganhar Starpoints de acordo com os Termos do Programa SPG, se a reserva incluir o número da conta do associado SPG do Participante do Crossover Rewards.
2.2 Participantes ADD da Delta.
Participantes do Crossover Rewards com status Medallion no programa Delta SkyMiles e inscritos no programa Depósito direto - companhia aérea (ADD) do SPG com a Delta ganhará um Starpoint para cada dólar dos EUA, ou sua denominação estrangeira equivalente, gasto com Tarifas Elegíveis durante Estadias Elegíveis em Hotéis Participantes do SPG, além de ganhar milhas no programa Delta SkyMiles de acordo com o Programa ADD, se a reserva incluir o número da conta do associado SPG do Participante do Crossover Rewards.
2.3 Associados gerais do SkyMiles.
O associado do Delta SkyMiles sem status Medallion no programa Delta SkyMiles não ganhará milhas no programa Delta SkyMiles via Crossover Rewards para Estadias Elegíveis em Hotéis Participantes do SPG.
2.4 Outros encargos de hotel.
O Participante do Crossover Rewards não ganhará milhas no programa Delta SkyMiles para Encargos Elegíveis em Hotéis Participantes do SPG (por exemplo, encargos de comidas e bebidas, lavanderia, valet) incorridos por Participante do Crossover Rewards durante Estadia Elegível, a não ser a Tarifa Elegível.
3. GANHO DE STARPOINTS.
3.1 Voo Delta Elegível.
Um "Voo Delta Elegível" é um voo comercializado pela Delta (ou seja, com um número de voo DL) ou elegível para ganhar milhas no programa Delta SkyMiles nos termos das Regras e Condições do Delta SkyMiles, exceto voos reservados por meio de agências de viagens online incluindo, entre outras, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, Cheaptickets.com, travelocity.com e cada uma de suas subsidiárias. Um voo operado por parceiro codeshare da Delta não têm um número de voo DL e não são Voo Delta Elegível.
3.2 Voos Delta.
Os participantes do Crossover Rewards com status Gold Preferred Guest ou Platinum Preferred Guest do programa SPG ganharão Starpoints além de milhas no programa Delta SkyMiles, de acordo com as Regras e Condições do Delta SkyMiles, se a reserva incluir o número da conta do associado Delta SkyMiles do Participante do Crossover Rewards, como se segue:
3.2.a.
um Starpoint para cada dólar dos EUA (ou sua denominação estrangeira equivalente) gasto em tarifas publicadas e corporativas (excluindo impostos, taxas e sobretaxas) de passagens da Delta em Voos Delta Elegíveis;
3.2.b.
500 Starpoints por trecho elegível em Voos Delta Elegíveis: (1) em tarifas especiais, muitas vezes conhecidas como tarifas não publicadas, incluindo, entre outras, tarifas de consolidador, excursão, grupos, marinha mercante e pacotes de cruzeiro; ou (2) em tarifas onde se desconhece a tarifa do voo; ou
3.2.c.
o valor especificado no item 3.2.a ou 3.2.b para vendas corporativas, tarifas para militares ou governo, de acordo com o contrato da organização com a Delta. Os participantes do Crossover Rewards receberão um número proporcional de Starpoints em 4 a 6 depois que cada segmento do Voo Elegível Delta for concluído.
4. BENEFÍCIOS ELITE.
4.1 Hotéis participantes do SPG.
4.1.a. Estadias Elegíveis.
Participantes do Crossover Rewards com status Diamond e Platinum Medallion no programa Delta SkyMiles receberão os seguintes benefícios elite durante Estadias Elegíveis em Hotéis Participantes do SPG se a reserva incluir o número da conta do associado SPG do Participante do Crossover Rewards:
  • possibilidade de usar a fila de check-in elite usada por associados Gold Preferred e Platinum Preferred no programa SPG;
  • check-out tardio até as 16h00, sujeito a disponibilidade, no resort e centro de conferências de Hotéis Participantes do SPG;
  • quarto de categoria superior no check-in, sujeito a disponibilidade, e as mesmas restrições válidas aos associados Gold Preferred no programa SPG, de acordo com os Termos do Programa SPG; e
  • acesso à Internet de cortesia no quarto.
4.1.b. Restrições.
Todos os serviços, comodidades e benefícios oferecidos nos termos da seção 4.1.a estão sujeitos a disponibilidade e aos termos e condições de cada Hotel Participante do SPG. Nem todos os serviços, comodidades e benefícios são oferecidos em todos os Hotéis Participantes do SPG.
4.1.c. Nenhum benefício suplementar.
O Participante do Crossover Rewards que se qualificar para benefícios elite, nos termos da seção 4.1.a, com status de associado Gold Preferred ou Platinum Preferred no programa SPG não receberá mais benefícios nos termos desta seção 4.1, desde que o Gold Preferred Guest possa escolher uma comodidade de boas-vindas que não seja acesso à Internet de cortesia no quarto durante uma Estadia Elegível.
4.2 Voos Delta Elegíveis.
4.2.a.

Voos Delta Elegíveis. O Participante do Crossover Rewards com status Platinum Preferred no programa SPG receberá os seguintes benefícios elite em Voos Delta Elegíveis, desde que a reserva inclua o número da conta Delta SkyMiles do Participante do Crossover Rewards:

  • prioridade no check-in em filas designadas a Silver Medallion e SkyTeam elite nos locais em que a Delta ofereça este serviço (atualmente, Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Memphis, Minneapolis, Nova York— JFK, Nova York— LGA, Salt Lake City, Tóquio-Narita) ou nas filas de check-in designadas do Sky Priority em todos os outros aeroportos;
  • embarque prioritário Zona 1 nos Voos Delta elegíveis que também sejam operados por uma transportadora Delta ou Delta Connection® para o Participante do Crossover Rewards e até 8 passageiros adicionais viajando sob a mesma reserva do Participante do Crossover Rewards; Embarque prioritário não é oferecido em voos Delta fretados; e
  • primeira mala despachada gratuita para Participantes do Crossover Rewards e de até 3 passageiros adicionais viajando sob a mesma reserva do Participante do Crossover Rewards. Essa isenção refere-se apenas à tarifa standard da primeira mala despachada, se houver, para item sem excesso de peso e de tamanho normal nos termos das regras aplicáveis da Delta, conforme o contrato de transporte da Delta. Malas despachadas adicionalmente estarão sujeitas às taxas de bagagem aplicáveis, como descrito nas regras da Delta e tarifa comprada e conforme estipulado no contrato de transporte da Delta. A isenção de taxa da primeira mala despachada será aplicada somente em trechos de voo que se originem na companhia aérea Delta ou em uma Delta Connection quando o check-in for feito na Delta para voos comercializados e operados pela Delta. Consulte www.delta.com/baggage para mais detalhes.
  • Associados SPG Platinum são elegíveis para upgrades do dia da partida. Para termos e condições relacionados a upgrades de cortesia ilimitados, visite delta.com/medallionterms.
4.2.b.
Nenhum benefício suplementar. Os Participantes do Crossover Rewards elegíveis para benefícios elite nos termos da seção 4.2.a, com status Medallion no programa Delta SkyMiles, não receberão benefícios suplementares nos termos desta seção 4.2.
5. RESCISÃO DA PARTICIPAÇÃO NO CROSSOVER REWARDS.
5.1 Rescisão pelo Participante do Crossover Rewards.
Os Participantes do Crossover Rewards poderão encerrar a sua participação no Crossover Rewards a qualquer momento: basta ligar para o Centro de atendimento ao cliente SPG ou Atendimento ao cliente da Delta.
5.2 Rescisão pela Starwood e Delta.
A Starwood e a Delta poderão suspender os benefícios do Crossover Rewards ou rescindir a possibilidade de o Participante do Crossover Rewards participar do Crossover Rewards a qualquer momento com efeito imediato e sem aviso prévio por escrito, por qualquer motivo e a seu critério exclusivo, incluindo, entre outros, se:
5.2.a.
a conta do associado SPG e Participante do Crossover Rewards ou a conta do programa Delta SkyMiles tiver sido suspensa ou rescindida por qualquer motivo;
5.2.b.
a associação do Participante do Crossover Rewards não estiver mais ativa em nenhum dos dois programas: SPG e Delta SkyMiles; ou
5.2.c.
a Starwood ou a Delta acredite que o Participante do Crossover Rewards tenha:
  • violado os Termos do Programa SPG ou as Regras e Condições da Delta SkyMiles;
  • agido de modo a descumprir leis, regulamentos e portarias aplicáveis;
  • deixado de pagar qualquer conta de hotel devida à Starwood ou a um Hotel Participante do SPG, ou não tenha cumprido uma obrigação financeira devida à Starwood Vacation Ownership; agiu de modo hostil, abusivo, fraudulento e inadequado;
  • infringido ou violado qualquer dos Termos do Crossover Rewards; ou
  • se envolvido em qualquer ato considerado má conduta ou irregular em conexão com o Crossover Rewards.
6. OUTROS PRINCÍPIOS.
6.1 Modificação do Crossover Rewards.
A Starwood e a Delta podem modificar os Termos do Crossover Rewards a qualquer momento, por qualquer motivo e sem aviso prévio.
6.2 Encerramento do Crossover Rewards.
A Starwood e a Delta podem encerrar o Crossover Rewards a qualquer momento. Os Participantes do Crossover Rewards não podem acumular Starpoints, milhas do programa Delta SkyMiles nem reivindicar benefícios do Crossover Rewards após o encerramento do Crossover Rewards.
6.3 Prestações sujeitas a disponibilidade e a alteração.
Todos os benefícios, comodidades, ofertas, prêmios e serviços do Crossover Rewards estão sujeitos a disponibilidade e podem ser modificados a qualquer momento sem aviso prévio.
6.4 Nenhuma venda nem transferência.
Os benefícios do Crossover Rewards não podem ser vendidos, trocados nem transferidos (exceto se pela Starwood, Delta ou seus respectivos agentes). Qualquer tentativa de transferência, venda ou troca será anulada. A Starwood, a Delta e seus respectivos parceiros podem recusar-se a honrar ou reconhecer todos os benefícios que qualquer dessas partes acredite tenha sido transferida, vendida ou trocada.
6.5 Dados do Participante do Crossover Rewards.
A Delta e a Starwood podem trocar dados entre si sobre os Participantes do Crossover Rewards incluindo, entre outros, nomes, endereços, endereços de e-mail, informações de contas dos programas SPG e Delta SkyMiles.
6.5.a. Delta.
A Delta pode receber dados sobre os Participantes do Crossover Rewards da Starwood, os quais podem ser usados pela Delta em relação ao Crossover Rewards, incluindo entre outras ações, verificar informações de conta, prêmio em milhas no programa Delta SkyMiles e fornecer benefícios elite do Crossover Rewards. Os dados fornecidos à Delta pela Starwood podem incluir o nome, endereço de e-mail e número SPG, do Participante do Crossover Rewards, os quais serão usados pela Delta de acordo com a Política de Privacidade da Delta.
6.5.b. Starwood.
A Starwood pode receber dados sobre os Participantes do Crossover Rewards da Delta, os quais podem ser usados pela Starwood em relação ao Crossover Rewards incluindo, entre outras ações, verificar informações de conta, prêmio em Starpoints e permitir aos Hotéis Participantes do SPG concederem benefícios elite do Crossover Rewards. Os dados fornecidos à Starwood pela Delta podem incluir o nome, endereço de e-mail e número da conta Delta SkyMiles do Participante do Crossover Rewards, os quais serão usados pela Starwood de acordo com a Declaração de Privacidade da Starwood.
6.6 Sem garantias ou afirmações, nem expressas nem implícitas.
A Starwood e a Delta não fazem nenhum tipo de garantia ou afirmação, explícita ou implícita, em relação ao tipo, qualidade ou adequação de bens ou serviços fornecidos pelo Crossover Rewards.
6.7 Indenização.
O usuário concorda em indenizar e isentar a Starwood, a Delta, os Hotéis Participantes do SPG e suas respectivas subsidiárias, afiliadas, executivos, diretores, agentes e funcionários da responsabilidade de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitas por terceiros resultantes da violação, por parte do Usuário, destes termos e condições ou a violação por parte do Usuário, de qualquer lei ou direitos de terceiros.
6.8 Isenção de responsabilidade.
A renúncia a qualquer violação destes Termos do Crossover Rewards por qualquer Participante do Crossover Rewards não constituirá renúncia a qualquer outra violação prévia ou subsequente destes Termos do Crossover Rewards.
6.9 Limitação de responsabilidade.
EM NENHUMA HIPÓTESE A STARWOOD, DELTA OU QUALQUER HOTEL PARTICIPANTE DO SPG SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, PUNITIVOS, INCIDENTAIS OU RESULTANTES DE QUALQUER TIPO, SEJA COM BASE EM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU OUTRO, QUE DERIVAREM OU QUE, DE QUALQUER FORMA, ESTEJAM RELACIONADOS COM O PROGRAMA SPG OU ESTES TERMOS DO PROGRAMA SPG.
6.10 Escolha de lei e foro.
Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com o Crossover Rewards ou estes Termos do Crossover Rewards serão tratados individualmente sem qualquer ação coletiva e serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis do Estado de Nova York, Estados Unidos, independentemente de conflitos de regras de leis. A jurisdição exclusiva para qualquer reclamação ou ação decorrente ou relacionada com estes Termos do Crossover Rewards ou o Programa Crossover Rewards limita-se a tribunais estaduais ou federais localizados no estado de Nova York, Estados Unidos.
6.11 Marcas.
Crossover Rewards, Starpoints, SPG, Preferred Guest e seus respectivos logotipos são marcas comerciais da Starwood ou de suas afiliadas. Delta, SkyMiles, Medallion e Delta Connection são marcas comerciais da Delta Air Lines, Inc.

Revisado: 16 de dezembro de 2013

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Preços dos bilhetes incluem impostos e taxas. Taxas de bagagem podem aplicar-se.
PREÇOS MAIORES (EXEMPLOS)
PREÇOS DO BILHETE STARPOINTS
Até USD 150,00 10.000
USD 150,00 - USD 215,00 15.000
USD 215,00 - USD 280,00 20.000
USD 280,00 - USD 345,00 25.000
USD 345,00 - USD 410,00 30.000
USD 410,00 - USD 475,00 35.000
USD 475,00 - USD 540,00 40.000
USD 540,00 - USD 605,00 45.000
USD 605,00 - USD 670,00 50.000
USD 670,00 - USD 735,00 55.000
USD 735,00 - USD 800,00 60.000
USD 800,00 - USD 865,00 65.000
USD 865,00 - USD 930,00 70.000
USD 930,00 - USD 995,00 75.000
USD 995,00 - USD 1060,00 80.000
PREÇOS DO BILHETE STARPOINTS
USD 2880,00 - USD 3140,00 235.000
USD 4960,00 - USD 5220,00 395.000
USD 9990,00 - USD 10160,00 775.000
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Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. ("Starwood") contratou EzRez Software, Inc ("EZ Rez"), um provedor terceirizado, para hospedar este site de resgate de bilhetes de companhias aéreas de rótulo privado (o "Site"). EzRez contratou a Connexions Loyalty Travel Solutions, Inc. ("Connexions") para atuar exclusivamente como agente para fornecedores de viagens aéreas para fornecer aos associados do programa Starwood Preferred Guest ("associados" ou "você") a capacidade de resgatar Starpoints por bilhetes de companhias aéreas por meio do Site e contratou a Allianz Global Assistance (em conjunto com a World Access Service Corp., uma empresa da Mondial Assistance e Jefferson Insurance Company, "Allianz Global Assistance") para fornecer aos associados o seguro de viagem opcional. Starwood, EzRez, Connexions e Allianz Global Assistance em conjunto com seus respectivos executivos, diretores, funcionários, representantes, afiliadas, agentes, representantes e licenciadores deverão ser chamados coletivamente neste documento de "Partes Cobertas". Estes termos e condições (os "Termos SPG Flights") regem o seu uso deste Site ou de qualquer um dos serviços ou produtos disponíveis por meio deste Site e descrevem as suas responsabilidades referentes a esses serviços ou produtos. Ao usar este Site e qualquer um dos serviços ou produtos disponíveis por meio deste Site você concorda e garante que:

  • tem idade mínima de 18 anos e autoridade legal para participar deste acordo;
  • leu, compreendeu e aceitou estes termos SPG Flights;
  • todas as informações fornecidas por você ou membros da sua família que usam este Site são verdadeiras e exatas;
  • leu, compreendeu e aceitou os termos e condições do Programa Starwood Preferred Guest que são incorporados por referência neste documento (os "Termos do Programa");
  • leu, compreendeu e aceitou os Termos de Uso do Site que são incorporados por referência neste documento (os "Termos de Uso do Site"); e você consente que a Starwood e seus agentes terceirizados autorizados processem dados que sejam seus dados pessoais e divulguem esses dados a terceiros (por exemplo, fornecedores de viagem aérea), de acordo com a Declaração de privacidade da Starwood;

Se você não concordar com o expresso anteriormente, não use este Site.

Estes Termos SPG Flights devem controlar no caso de qualquer conflito com os Termos do Programa e os Termos de Uso do Site, e podem ser modificados a qualquer momento pela Starwood que publicará os termos e condições modificados no Site. Todos os Termos SPG Flights modificados entrarão em vigor no momento da publicação.

Uso do Site

Além das provisões gerais para uso do site estabelecidas nos Termos de Uso do Site, você concorda que: apenas usará o Site para resgatar Starpoints por bilhetes de viagem legítimos para você ou para outra pessoa pela qual você está autorizado legalmente a agir; você concorda com os termos e condições de compra impostos pela Starwood e as outras Partes Cobertas; você é responsável por qualquer erro na exatidão das informações fornecidas em conjunto com este Site; e você informará terceiros para os quais comprar bilhetes ou seguro destes Termos SPG Flights. O Usuário concorda que ele terá responsabilidade exclusiva por todos os encargos, taxas, impostos e avaliações que surgirem do uso deste Site.

Resgate Starpoints

Além das cláusulas que regem o resgate de Starpoints estabelecidas nos Termos do programa, você concorda que: Starpoints podem ser resgatados apenas para a compra do bilhete aéreo original e taxas associadas; o uso abusivo dos recursos de reservas deste Site pode resultar em acesso negado ao usuário a esses recursos e na rescisão da sua conta Starwood Preferred Guest; assim que Starpoints forem resgatados por um bilhete, eles não poderão ser devolvidos à sua conta em nenhuma circunstância, incluindo a compra de seguro de viagem; qualquer tarifa que possa se aplicar após a compra do bilhete inicial não poderá ser paga com o resgate de Starpoints; o seguro de viagem não poderá ser adquirido com Starpoints;.

Reservas

Todos os bilhetes de companhias aéreas comprados no Site devem ser comprados no nome exato do viajante e idêntico ao que consta no passaporte do viajante. Depois de comprados, os bilhetes não são transferíveis.

Bilhetes de companhias aéreas e políticas

Todos os bilhetes de companhias aéreas estão sujeitos às condições de transporte publicadas e regras da companhia aérea em questão. O contrato de transporte em uso pela companhia aérea em questão deverá ser entre a companhia aérea em questão e o passageiro. Todos os detalhes do voo devem ser confirmados com a companhia aérea em questão incluindo, entre outros, o horário do voo, as políticas da companhia aérea, as taxas de bagagem, as limitações de tamanho ou restrições e qualquer outra taxa adicional que deve ser paga diretamente à companhia aérea em questão. A Starwood e as outras Partes Cobertas não têm nenhum controle sobre os funcionários, os equipamentos e as operações de nenhuma companhia aérea. A Starwood e as outras Partes Cobertas não garantem nem asseguram os serviços oferecidos por qualquer fornecedor de viagem aérea. Você concorda em respeitar os termos e condições impostos por qualquer fornecedor com o qual você escolher negociar e entende que desrespeitá-los poderá resultar em cancelamento da sua reserva e acesso negado a qualquer voo, e de todos os custos incorridos por uma Parte Coberta em consequência de tal violação.

Política de cancelamentos

Todas as compras de bilhete são definitivas e não podem ser canceladas, reembolsadas, trocadas ou transferidas. Por isso, revise minuciosamente suas compras de bilhetes para verificar erros ou discrepâncias antes de efetuar a compra. Se for necessário fazer alterações no seu itinerário de viagem, ligue para o número do atendimento ao cliente exibido no Site. Em algumas circunstâncias, alterações não são possíveis. Se as alterações forem possíveis, alterações no itinerário de viagem serão sujeitas a taxas cobradas por fornecedores de viagem aérea e taxas de serviço cobradas pela Connexions.

Política de seguro de viagem

O contrato do seguro de viagem deverá ser entre você e a Allianz Global Assistance, e todas as compras de seguro de viagem são sujeitas aos termos e condições da Allianz Global Assistance. O seguro de viagem pode ser adquirido apenas em dólares americanos, usando cartões de crédito aprovados; Starpoints não podem ser usados. Além disso, todos os bilhetes aéreos comprados por meio do SPG Flights devem ser considerados como pagos em dinheiro para fins de seguro de viagem, e reembolsos serão feitos pela Allianz Global Assistance em dólares americanos, não em Starpoints.

Passaportes e vistos

Muitos destinos e itinerários exigem um passaporte válido. As políticas de visto variam de acordo com o país e devem ser obtidas antes da saída. Você é responsável por cumprir os requisitos de viagem do governo e apresentar documentos de saída, entrada e outros documentos exigidos, como passaportes e vistos. O nome em cada bilhete deve ser digitado em caracteres romanos exatamente como aparece no passaporte ou na identificação com foto emitida pelo governo. Caso contrário, não será possível fazer o check-in para o voo. É de responsabilidade dos passageiros fornecer os nomes exatamente como aparecem na identificação quando fizerem a reserva online. Viajantes que tiverem uma identificação nacional chinesa devem fornecer o número da identificação. Se a sua identificação nacional não tiver uma versão romanizada do seu nome, entre em contato com a companhia aérea antes da saída para fornecer seu nome chinês e evitar problemas no check-in.

Perigos

A Starwood e as outras Partes Cobertas não têm nenhum conhecimento especial sobre perigos para a saúde, clima político, perigos climáticos, informações financeiras do fornecedor ou registros de segurança ou requisito de entrada estrangeira e não declaram nem garantem que a viagem a qualquer destino não apresenta riscos. Informações sobre as condições em vários países e o nível de risco associado com viagens a destinos internacionais específicos estão disponíveis em www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac e www.cbp.gov.

Falência ou alterações, atrasos ou cancelamentos de voos

A Starwood e todas as outras Partes Cobertas não terão nenhuma responsabilidade se um provedor de viagem não for capaz de honrar um bilhete aéreo comprado neste Site por qualquer motivo, incluindo, entre outros, declaração de falência, greves, escassez de mão de obra ou atrasos ou cancelamentos de voos.

Limitação de responsabilidade

EM NENHUMA HIPÓTESE A STARWOOD OU QUALQUER OUTRA PARTE COBERTA SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER LESÃO, MORTE, PERDA, REIVINDICAÇÃO, DANO, ATO DE DEUS, ACIDENTE, ATRASO OU QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, EXEMPLARES, PUNITIVOS, INCIDENTAIS OU RESULTANTES DE QUALQUER TIPO, SEJA COM BASE EM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU OUTRO, QUE DERIVAREM OU DE QUALQUER FORMA ESTIVEREM RELACIONADOS COM QUALQUER USO DESTE SITE, DESTES TERMOS SPG FLIGHTS, RESGATE DE STARPOINTS PARA BILHETES AÉREOS, O USO DOS BILHETES AÉREOS OU DE QUALQUER VIAGEM ASSOCIADA, MESMO SE UMA PARTE COBERTA TIVER SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. Além disso, exceto conforme estabelecido abaixo, as Partes Cobertas não aceitam nenhuma responsabilidade por qualquer dano e/ou atraso devido a cancelamentos do provedor da companhia aérea, racionamentos, doenças, furtos, litígios trabalhistas, falência, quebra de maquinário, quarentena, restrições governamentais, condições climáticas, terrorismo ou causas fora do controle das Partes Cobertas. Nenhuma responsabilidade será aceita por qualquer despesa adicional, omissões, atrasos, remanejamento de rotas ou atos de qualquer autoridade governamental. Nenhuma Parte Coberta será responsável por qualquer violação de qualquer garantia por parte do provedor aéreo incluindo, entre outras, garantias implícitas comerciais ou de conveniência para um fim em particular, nem deverá nenhuma Parte Coberta ser responsável por qualquer outra irregularidade de um Provedor (incluindo qualquer responsabilidade por ato ilícito) com relação a qualquer produto e/ou serviço disponível por meio deste Site. Nenhuma Parte Coberta será responsável pelo não cumprimento, por parte de qualquer provedor aéreo, destes Termos SPG Flights, nem pelo não cumprimento, por parte de qualquer provedor aéreo, das leis vigentes federais, estaduais, municipais e locais. Se, não obstante o expresso anteriormente, uma Parte Coberta for considerada responsável por qualquer perda ou dano relacionado ao uso deste Site, você concorda que a responsabilidade de qualquer Parte não será em hipótese alguma superior ao valor de Starpoints resgatados para o bilhete aéreo em questão. Alguns estados, na extensão aplicável da sua legislação, não obstante a escolha da lei de Nova York como descrito abaixo, não permitem a limitação de responsabilidade, por isso as limitações anteriores podem não se aplicar a você.

Indenização

O usuário concorda em indenizar e isentar a Starwood e as outras Partes Cobertas e suas subsidiárias, afiliadas, executivos, diretores, agentes e funcionários da responsabilidade de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitas por terceiros resultantes da violação, por parte do Usuário, destes termos SPG Flights ou a violação por parte do Usuário, de qualquer lei ou direitos de terceiros. O fato de uma Parte Coberta não agir com relação a uma violação pelo Usuário ou terceiros não isenta o seu direito de agir com relação a violações similares ou subsequentes.

Vendedor de viagem

Connexions é um vendedor de viagem registrado em todos os estados listados abaixo:

CLTS
6442 City West Parkway
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Leis aplicáveis

Qualquer litígio resultante ou relacionado ao uso deste Site, estes Termos SPG Flights ou o programa SPG Flights será tratado individualmente sem nenhuma ação de classe, e será regido, interpretado e executado de acordo com as leis do Estado de Nova York.

Acordo integral

Estes Termos, em conjunto com aqueles incorporados neste documento ou mencionados neste documento constituem o acordo integral entre nós com relação ao assunto aqui tratado, e substituem qualquer acordo ou entendimento prévio, verbal ou por escrito, sobre o assunto, e não podem ser corrigidos nem modificados, exceto por escrito ou por tornar disponíveis essas correções ou modificações neste Site.

TRANSFERIR MILHAS AÉREAS

O céu é o limite.

Transforme os seus Starpoints® em milhas. Vamos melhorar ainda mais a oferta.

 

Transfira seus Starpoints diretamente para milhas com seu programa de fidelidade de companhias aéreas. E fica ainda melhor: A cada 20.000 Starpoints transferidos, acrescentaremos 5.000 Starpoints como bônus.

  • Aproveite relações de troca de 1:1 entre Starpoints e milhas na maioria das companhias aéreas
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Os associados Starwood Preferred Guest podem transferir até 79.999 dos seus Starpoints® por transação, por programa, a cada 24 horas, nos programas de fidelidade das companhias aéreas listadas abaixo.1 Além disso, para cada 20.000 Starpoints transferidos na mesma transação, a Starwood acrescentará automaticamente 5.000 Starpoints! Isso significa que até 94.999 Starpoints, em quase todas as companhias aéreas parceiras, podem ser transferidos à sua conta do programa de fidelidade, deixando-o muito mais próximo de um voo grátis.2 Por favor, observe que apenas uma transação de transferência pode ser feita para companhia aérea por associado, no período de 24 horas. Além disso, o nome deve ser o mesmo em ambas as contas.

Se for um associado SPG Platinum, não haverá exigência de transferência mínima de Starpoints. Para os associados Gold, a transferência mínima é de 1.500 Starpoints; para os associados Preferred, a transferência mínima é de 2.500 Starpoints.

As transferências máximas baseiam-se em uma combinação de Starpoints de associado e o bônus da transação de transferência para a companhia aérea do Starwood Preferred Guest. O sistema aceita apenas uma transação de transferência para companhia aérea por associado, por programa, no período de 24 horas; mais de uma transação de transferência no mesmo período de 24 horas será rejeitada. As contas Starwood Preferred Guest e do programa de fidelidade da companhia aérea devem ter o mesmo nome de associado para que a solicitação seja concluída. O sistema não aceitará a transferência se os nomes forem diferentes. Transferências de companhias aéreas são unidirecionais, irreversíveis e não-reembolsáveis."

1 Os níveis máximos de transferência e a relação de troca variam de acordo com a companhia aérea.

2 Os níveis máximos e mínimos e a relação transferência variam de acordo com a companhia aérea. As transferências máximas representam uma combinação de Starpoints de associado e o bônus da transação da companhia aérea. As seguintes transferências para companhias aéreas variam em níveis máximos e nas relações: As companhias United e VARIG têm, individualmente, um valor máximo de transferência, por transação, de 94.998 Starpoints (79.998 do associado mais 15.000 do bônus de transferência) para 47.449 milhas, no máximo, devido à relação de transferência de 2:1. A companhia Air New Zealand tem um valor máximo de transferência por transação de 39.975 Starpoints (34.975 do associado mais 5.000 do bônus de transferência) para 615 Air Points, devido à relação de transferência de 65:1.

DIÁRIAS E VOOS

Os seus Starpoints estão liberados para a decolagem.

Dê uma nova dimensão aos prêmios, com milhas aéreas e prêmios de Diária gratuita

 

Economize até 20.000 Starpoints ao resgatar cinco Diárias Gratuitas e 50.000 milhas aéreas juntas.

  • Resgatável nos hotéis e resorts das categorias 3-4 e em qualquer companhia aérea, na taxa de 1:1 Starpoints para milhas.
  • Deve ser resgatado no mínimo 14 dias antes da chegada da companhia aérea nos EUA e no mínimo 30 dias antes da chegada da companhia aérea em outros países

Faça as malas.

Ligue para nós para começar. Atendimento ao cliente: 1 (800) 326-6242

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Termos e condições:

  • Prêmios de Diárias e Voos devem ser reservados por telefonema à central de atendimento ao cliente local.
  • Prêmios de diárias e voos devem ser reservados pelo menos 14 dias úteis antes da data de chegada para companhias áreas dos Estados Unidos e pelo menos 30 dias úteis antes da data da viagem para companhias áreas fora dos Estados Unidos. Isto irá permitir o processamento da parte aérea do prêmio.
  • Este prêmio só é oferecido para as companhias aéreas com uma taxa de transferência de 1 Starpoint para 1 milha aérea. O máximo de transferência para a companhia aérea oferecido neste prêmio é de 50.000 milhas, por isso, é responsabilidade de cada associado verificar junto à companhia aérea desejada o valor dessas milhas em termos de prêmios de viagens aéreas. As milhas adicionais necessárias serão da responsabilidade do associado.
  • É da responsabilidade do associado fazer as reservas de voos referentes ao Prêmio de Diárias e Voos. Estes prêmios não estão disponíveis sem a transferência para companhia aérea.
  • As reservas de diárias gratuitas devem ser confirmadas e o Prêmio de Diárias e Voos deve ser solicitado no mesmo dia em que a transferência de Starpoints para a companhia aérea for solicitada.
  • As reservas de Diárias Gratuitas para prêmios de Diárias e Voos nunca devem ser inferiores a cinco diárias. Quaisquer noites adicionais gratuitas devem ser solicitadas separadamente.

Políticas de cancelamento e alterações de prêmios de viagens

  • É de responsabilidade do associado alterar ou cancelar quaisquer reservas de voos relacionadas ao prêmio.
  • Se a disponibilidade do hotel permitir uma mudança de datas na reserva do Prêmio de Diária Gratuita para um Prêmio de Diárias e Voos, as datas do Prêmio de Diárias e Voos poderão ser alteradas.
  • Nenhum Starpoints será devolvido por qualquer parte das diárias gratuitas do Prêmio de Diárias e Voos não utilizadas na propriedade. Os associados que decidirem ficar menos do que as 5 diárias de estadia para os Prêmios de Diárias e Voos deverão informar ao hotel no momento do check-in para evitar quaisquer encargos de partida antecipada.
  • Os Prêmios de Diárias e Voos podem ser cancelados. Se um prêmio de Diárias e Voos for cancelado, o associado só receberá um crédito de 20.000 Starpoints para prêmios de Categoria 3 e 30.000 para prêmios de Categoria 4. A transferência de 40.000 pontos para a companhia aérea, mais os bônus de 10.000 pontos do programa Starwood Preferred Guest, permanecerão como milhas aéreas e não poderão ser devolvidos à conta do associado Starwood Preferred Guest.
  • O hóspede não receberá Starpoints nem milhas aéreas por sua reserva; contudo, a parte da estadia do hotel é um Prêmio de Diária Gratuita e, a partir de 1º de outubro de 2011, passou a ser estadia elegível para ganhar diárias elite ou Lifetime. Ainda não se qualifica para promoções que exigem estadias ou diárias.
MILHAS FERROVIÁRIAS

Todos a bordo!

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Pegue a estrada panorâmica: Transfira Starpoints para Amtrak Guest Rewards® a uma proporção 1:1 e embarque no próximo trem.

  • Transferências devem ser feitas em incrementos de 5.000 Starpoints

Peça aos seus funcionários para ligar para os nossos funcionários.

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Certificados de aluguel de automóveis

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Com ou sem o desconto de USD 50,00, você também pode qualificar-se para ofertas especiais toda vez que alugar na Avis. Basta mencionar o número de desconto internacional Avis da Starwood: K817200

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O cupom é válido para qualquer grupo de carros Avis e deve ser entregue no momento da locação, um voucher por locação. O desconto em dólares se aplica apenas ao custo do tempo e milhagem. Reservas antecipadas são necessárias. Não pode ser usado em conjunto com qualquer outro voucher, promoção ou oferta. Inválida onde proibida por lei. O cupom é válido em todos as lojas Avis participantes de aeroportos em todo o mundo, excluindo Queenstown, Nova Zelândia. Os certificados podem ser trocados pelo valor indicado em sua face.

O cupom não tem valor monetário. Nenhum crédito será emitido para partes não usadas do prêmio. Os carros estão sujeitos a disponibilidade. Impostos, tarifas de recuperação, concessão e outras despesas adicionais podem ser aplicáveis. O locador deve atender aos requisitos de idade, habilitação e crédito da Avis. Na maioria dos casos, vales-presente, certificados de presentes e prêmios em mercadorias estão disponíveis para os associados que têm endereço postal nos EUA ou Canadá e são resgatáveis em sites e/ou locais dentro dos EUA e Canadá. As revistas Condé Nast e jogos da Hasbro só podem ser enviados para endereços dentro dos EUA e Canadá. Os certificados de aluguel de automóveis Avis e Sixt podem ser encomendados por associados de todo o mundo e resgatados nas unidades autorizadas em todo o mundo.

Por favor, consulte os termos e condições de cada opção de parceiro de resgate, pois os detalhes variam. Depois de solicitados, nenhum vale-presente, certificado de presente e prêmio em mercadoria poderá ser devolvido. Starpoints para estes prêmios não são reembolsáveis. Por favor, aguarde até 4 semanas para receber seu prêmio.

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Os vouchers de aluguel da Sixt não podem ser combinados, apenas um cupom Sixt de USD 50,00 pode ser utilizado por locação.

Um cupom permitido por locação.

O cupom habilita o seu titular a obter USD 50,00 de desconto para o aluguel de automóveis Sixt.

O desconto de USD 50,00 será aplicado no momento da locação.

Cupom válido apenas na Alemanha, Áustria, Suíça, Holanda, Bélgica, França, Reino Unido (Londres e Manchester) e Espanha (apenas em Madri, Barcelona, Sevilha, Málaga e Maiorca).

O valor de resgate do cupom está indicado na parte da frente e não tem nenhum valor monetário.

O cupom é válido por um ano após a data de emissão e somente para a pessoa cujo nome está impresso na face.

Os certificados de aluguel de automóveis Sixt podem ser encomendados por associados de todo o mundo e resgatados nas unidades autorizadas em todo o mundo. Por favor, consulte os termos e condições de cada opção de parceiro de resgate, pois os detalhes variam. Depois de solicitados, nenhum vale-presente, certificado de presente e prêmio em mercadoria poderá ser devolvido. Starpoints para estes prêmios não são reembolsáveis.

Por favor, aguarde até 4 semanas para receber seu prêmio.

United States
Doméstico (Número de discagem gratuita)
1-888-625-4988
1-888-625-4990
1-888-625-4991
1-855-ESCAPE1
Internacional
1-519-637-6500
1-519-637-6500
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