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Se siete soci SPG Gold o Platinum, i vostri guadagni saranno più rapidi unendo gli account SPG e Delta SkyMiles®

  • Guadagnate 1 Starpoint ogni dollaro USD speso in voli
  • Guadagnate 1 SkyMile ogni dollaro US speso negli hotel e resort Starwood se siete soci SkyMiles Medallion® Diamond, Platinum, Gold e Silver
  • Se siete soci SPG Platinum potrete ottenere upgrade di posto, bagaglio gratuito e check-in prioritario
  • Se siete soci SkyMiles Medallion Diamond e Platinum potrete ottenere check-out posticipato, upgrade di camera e molti altri vantaggi

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Consultate tutti i termini e condizioni

I presenti termini e condizioni (i "Termini e condizioni di Crossover Rewards) regolano il programma Crossover Rewards con SPG e Delta SkyMiles ("Crossover Rewards"). Iscrivendosi a Crossover Rewards, ricevendo e utilizzando i vantaggi di Crossover Rewards, inclusi, ad esempio, Starpoints e miglia del programma Delta SkyMiles, ogni iscritto (il Partecipante a Crossover Rewards) dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di Crossover Rewards. Starwood e Delta possono rettificare, modificare o integrare in qualsiasi momento i presenti Termini e condizioni di Crossover Rewards. La partecipazione continuativa a Crossover Rewards equivale all'accettazione da parte del Partecipante a Crossover Rewards di qualsiasi rettifica, modifica o integrazione.

1. ISCRIZIONE A CROSSOVER REWARDS.
1.1 Idoneità.
Per effettuare l'iscrizione a Crossover Rewards è richiesta l'iscrizione attiva sia al programma SPG che al programma Delta SkyMiles, ed è necessario che gli account individuali dei due programmi siano intestati alla stessa persona. L'iscrizione a entrambi i programmi è gratuita e può essere effettuata su www.spg.com e www.delta.com/SkyMiles.
1.2 Limitazioni all'idoneità.
Gli iscritti al programma SPG Airline Direct Deposit (ADD) con una compagnia aerea diversa da Delta o i titolari degli account SPG riservati ai dipendenti non sono idonei per l'iscrizione a Crossover Rewards.
1.3 Iscrizione.
L'iscrizione a Crossover Rewards può essere effettuata esclusivamente su www.spg.com/crossoverrewards o delta.com/crossoverrewards. Non si accettano iscrizioni telefoniche.
1.4 Tempistiche.
1.4.a. Iscrizione.
I Partecipanti a Crossover Rewards idonei non potranno guadagnare miglia, Starpoints o ricevere i vantaggi di Crossover Rewards previsti dai presenti Termini e condizioni di Crossover Rewards (indipendentemente dall'idoneità) nelle 48 ore successive al completamento dell'iscrizione.
I Partecipanti a Crossover Rewards che si sono iscritti correttamente a Crossover Rewards almeno 48 ore prima di effettuare il check-out presso un Hotel che partecipa al programma SPG guadagneranno miglia del programma Delta SkyMiles, qualora soddisfino i requisiti per i Partecipanti a Crossover Rewards specificati nella Sezione 2, indipendentemente dalla data di prenotazione del Soggiorno idoneo.
I Partecipanti a Crossover Rewards che si sono iscritti correttamente a Crossover Rewards almeno 48 ore prima di prendere un Volo Delta idoneo guadagneranno Starpoints, qualora soddisfino i requisiti per i Partecipanti a Crossover Rewards specificati nella Sezione 3, indipendentemente dalla data di prenotazione del Volo Delta idoneo.
1.4.b. Accredito.
Gli Starpoints saranno accreditati sull'account personale del socio Delta SkyMiles entro 4-6 settimane dall'effettuazione del Volo Delta idoneo. Le miglia del programma Delta SkyMiles guadagnate saranno accreditate sull'account personale SPG del Partecipante a Crossover Rewards entro 4-6 settimane dall'accredito sull'account degli Starpoints per il Soggiorno idoneo.
1.5 Termini del programma.
1.5.a. Programma SPG.
Ove non diversamente specificato nei presenti Termini e condizioni di Crossover Rewards, a Crossover Rewards si applicano i termini e condizioni contenuti nei Termini del programma SPG.
1.5.b. Programma Delta SkyMiles.
Ove non diversamente specificato nei presenti Termini e condizioni di Crossover Rewards, a Crossover Rewards si applicano i termini e condizioni contenuti nelle &Norme e condizioni di Delta SkyMiles.
Numeri di account.
I Partecipanti a Crossover Rewards idonei potranno guadagnare miglia, Starpoints o ricevere i vantaggi di Crossover Rewards solo in base ai presenti Termini e condizioni di Crossover Rewards: (a) per i Soggiorni idonei, qualora la prenotazione includa il numero di account SPG del Partecipante a Crossover Rewards; e (b) per i Voli Delta idonei, qualora la prenotazione includa il numero di account Delta SkyMiles del Partecipante a Crossover Rewards.
1.7 Definizioni.
Laddove i termini dei presenti Termini e condizioni di Crossover Rewards sono in maiuscolo, tali termini hanno il significato specificato nei &Termini del programma SPG o nelle Norme e condizioni di Delta SkyMiles, a seconda dei casi. Questi includono, ad esempio, le definizioni di Hotel che partecipa al programma SPG, Notti idonee, Tariffe idonee, Spese idonee, Gold Preferred Guest, Platinum Preferred Guest contenute nei Termini del programma SPG e la definizione del livello Medallion® contenuta nelle Norme e condizioni di Delta SkyMiles.
2. ACCUMULO DI MIGLIA DELTA.
2.1 Soggiorni in hotel.
Fatta eccezione per i Partecipanti a Delta ADD, a cui si applicano gli obblighi specificati nella Sezione 2.2, i Partecipanti a Crossover Rewards che dispongono del livello Medallion nel programma Delta SkyMiles riceveranno un miglio del programma Delta SkyMiles per ogni USD (o valore equivalente in valuta estera) speso in Tariffe idonee durante Soggiorni idonei presso gli Hotel che partecipano al programma SPG, oltre a ottenere gli Starpoints previsti dai Termini del programma SPG, qualora la prenotazione includa il numero di account SPG del Partecipante a Crossover Rewards.
2.2 Partecipanti a Delta ADD.
I Partecipanti a Crossover Rewards che dispongono del livello Medallion nel programma Delta SkyMiles e sono iscritti a SPG Airline Direct Deposit (ADD) con Delta riceveranno uno Starpoint per ogni USD (o valore equivalente in valuta estera) speso in Tariffe idonee durante Soggiorni idonei presso gli Hotel che partecipano al programma SPG, oltre a ottenere le miglia del programma Delta SkyMiles in base al programma ADD, qualora la prenotazione includa il numero di account SPG del Partecipante a Crossover Rewards.
2.3 Soci ordinari di SkyMiles.
I Soci di Delta SkyMiles che non dispongono del livello Medallion nel programma Delta SkyMiles non riceveranno miglia del programma Delta SkyMiles tramite Crossover Rewards per i loro Soggiorni idonei presso gli Hotel che partecipano al programma SPG.
2.4 Altre spese in hotel.
I Partecipanti a Crossover Rewards non riceveranno alcun miglio del programma Delta SkyMiles per le Spese idonee da essi sostenute presso gli Hotel che partecipano al programma SPG (ad esempio, spese per cibo e bevande, servizio di lavanderia, servizio parcheggiatore) durante un Soggiorno idoneo, qualora non siano comprese nella Tariffa idonea.
3. ACCUMULARE STARPOINTS
3.1 Volo Delta idoneo.
Un "volo Delta idoneo" è un volo operato da Delta (con numero di volo DL) idoneo ad accumulare miglia col programma Delta SkyMiles in linea con le norme e condizioni del programma. Fanno eccezioni i voli prenotati tramite agenzie di viaggio online inclusi, senza limitazione, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, Cheaptickets.com, travelocity.com e tutte le loro filiali. I voli operati dai partner in codesharing di Delta che non dispongono di un numero di volo DL non sono considerati Voli Delta idonei.
3.2 Voli Delta.
Un partecipante al programma Crossover Rewards che è anche socio Preferred Guest Gold o Platinum nel programma SPG oltre alle miglia guadagnerà anche Starpoints all'interno del programma SkyMiles, nel rispetto delle norme e condizioni del programma Delta SkyMiles, se la prenotazione include il numero di account del partecipante al programma Crossover Rewards di Delta SkyMiles come indicato di seguito:
3.2.a.
uno Starpoint per ogni USD (o valore equivalente in valuta estera) speso in tariffe pubblicate e tariffe per le aziende (tasse, spese e supplementi esclusi) per biglietti Delta per Voli Delta idonei;
3.2.b.
500 Starpoints per ogni segmento di volo idoneo dei Voli Delta idonei: (1) a tariffe speciali, spesso definite "non pubblicate", incluse, ad esempio, tariffe per consolidatori, tour, gruppi, pacchetti per la marina mercantile e le crociere; o (2) a tariffe in cui la tariffa del volo non è nota; o
3.2.c.
La quantità specificata ai punti 3.2.a e 3.2.b per le tariffe per aziende, per l'esercito o il personale governativo, a seconda del contratto dell'organizzazione con Delta. I Partecipanti a Crossover Rewards riceveranno un numero di Starpoints proporzionale entro 4-6 settimane dall'effettuazione di ogni segmento di Volo Delta idoneo.
4. VANTAGGI ÉLITE.
4.1 Hotel che partecipano al programma SPG.
4.1.a. Soggiorni idonei.
I Partecipanti a Crossover Rewards con livello Medallion Diamond o Platinum nel programma Delta SkyMiles riceveranno i seguenti vantaggi Élite durante i propri Soggiorni idonei presso gli Hotel che partecipano al programma SPG, qualora la prenotazione includa il numero di account SPG del Partecipante a Crossover Rewards:
  • possibilità di usufruire della fila per il check-in élite utilizzata dai soci Gold Preferred e Platinum Preferred del programma SPG;
  • check-out posticipato alle16:00, in base alla disponibilità, presso gli Hotel che partecipano al programma SPG con resort e centro congressi;
  • una camera migliore al check-in, in base alla disponibilità e soggetta alle medesime limitazioni che si applicano ai soci Gold Preferred nel programma SPG, come descritto nei Termini del programma SPG; e
  • accesso a Internet gratuito in camera.
4.1.b. Limitazioni.
Tutti i servizi, accessori e vantaggi descritti nella Sezione 4.1.a sono soggetti alla disponibilità e ai termini e alle condizioni di ciascun Hotel che partecipa al programma SPG. Non tutti i servizi, accessori e vantaggi sono offerti in ogni Hotel che partecipa al programma SPG.
4.1.c. Nessun vantaggio incrementale.
I Partecipanti a Crossover Rewards che hanno diritto ai vantaggi élite descritti nella Sezione 4.1.a e sono soci Gold Preferred o Platinum Preferred del programma SPG non riceveranno vantaggi incrementali, come descritto nella presente Sezione 4.1, fermo restando che i Gold Preferred Guest possono scegliere un omaggio di benvenuto diverso dall'accesso a Internet gratuito in camera durante un Soggiorno idoneo.
3.1 Volo Delta idoneo.
4.2.a.

Voli Delta idonei. I Partecipanti a Crossover Rewards che sono soci Platinum Preferred del programma SPG riceveranno i seguenti vantaggi élite in abbinamento ai Voli Delta idonei, qualora la prenotazione includa il numero di account Delta SkyMiles del Partecipante a Crossover Rewards:

  • Imbarco prioritario nelle corsie di check-in élite Silver Medallion e SkyTeam designate negli aeroporti in cui Delta offre questo servizio (attualmente ad Atalanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Memphis, Minneapolis, New York aeroporto JFK — LGA, Salt Lake City, Tokyo-Narita) o nelle corsie di check-in designate Sky Priority in tutti gli altri aeroporti;
  • imbarco prioritario in zona 1 sui Voli Delta idonei operati da Delta o da un vettore Delta Connection® per il Partecipante a Crossover Rewards e un massimo di otto passeggeri aggiuntivi, che viaggiano con la stessa prenotazione del Partecipante a Crossover Rewards. L'imbarco prioritario non è disponibile sui voli Delta Shuttle; e
  • il primo bagaglio da stiva imbarcato gratuitamente per il Partecipante a Crossover Rewards e un massimo di tre passeggeri aggiuntivi che viaggiano con la stessa prenotazione del Partecipante a Crossover Rewards. Tale vantaggio è valido solo per il supplemento standard, ove previsto, per il primo bagaglio da stiva imbarcato, che non deve superare la franchigia per il peso e le dimensioni stabilite dalle norme applicabili del contratto di trasporto di Delta. Gli altri bagagli da stiva saranno soggetti ai supplementi applicabili definiti dalle norme di Delta e in base alla tariffa acquistata, come descritta nel contratto di trasporto di Delta. Il vantaggio del primo bagaglio da stiva imbarcato gratuitamente è disponibile solo per i segmenti di volo con origine su un volo Delta o di un vettore Delta Connection®, effettuando il check-in con Delta sia per i voli venduti da Delta, sia per quelli operati da Delta. Fare riferimento a www.delta.com/baggage per ulteriori dettagli.
  • I soci SPG Platinum sono idonei per upgrade nel giorno stesso della partenza. Per i termini e le condizioni relativi agli upgrade gratuiti illimitati, visitate il sito delta.com/medallionterms.
4.2.b.
Nessun vantaggio incrementale. I Partecipanti a Crossover Rewards che hanno diritto ai vantaggi élite in base alla Sezione 4.2.a e che dispongono del livello Medallion nel programma Delta SkyMiles non riceveranno alcun vantaggio incrementale, come descritto nella presente Sezione 4.2.
5. INTERRUZIONE DELLA PARTECIPAZIONE A CROSSOVER REWARDS.
5.1 Rinuncia da parte del Partecipante a Crossover Rewards.
Ogni Partecipante a Crossover Rewards potrà rinunciare a partecipare a Crossover Rewards in qualsiasi momento, chiamando un Centro contatti per la clientela SPG o il servizio clienti di Delta.
5.2 Interruzione da parte di Starwood e Delta.
Starwood e Delta possono sospendere i vantaggi di Crossover Rewards o interrompere la partecipazione a Crossover Rewards di un Partecipante in qualsiasi momento, con effetto immediato e senza preavviso scritto, per qualsiasi motivo e a loro esclusiva discrezione, ad esempio, qualora:
5.2.a.
l'account SPG o Delta SkyMiles del Partecipante a Crossover Rewards sia stato sospeso o chiuso per qualsiasi motivo;
5.2.b.
il Partecipante a Crossover Rewards non disponga più di un'iscrizione attiva sia al programma SPG sia al programma Delta SkyMiles; o
5.2.c.
Starwood o Delta abbiano ragione di credere che il Partecipante:
  • abbia violato i Termini del programma SPG o le Norme e condizioni di Delta SkyMiles;
  • abbia agito in maniera incompatibile con le leggi, le normative e le ordinanze vigenti;
  • non abbia pagato le fatture dovute a Starwood o a uno degli Hotel che partecipano al programma SPG, oppure non abbia rispettato un obbligo finanziario imposto dalla vacanza di proprietà Starwood;
  • abbia violato qualunque dei presenti Termini e condizioni di Crossover Rewards; o
  • abbia adottato una cattiva condotta o commesso atti illeciti in connessione a Crossover Rewards.
6. ALTRI PRINCIPI.
6.1 Modifiche a Crossover Rewards.
Starwood e Delta possono modificare i Termini e condizioni di Crossover Rewards in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo e senza obbligo di preavviso.
6.2 Conclusione di Crossover Rewards.
Starwood e Delta potranno concludere Crossover Rewards in qualsiasi momento. I Partecipanti a Crossover Rewards non potranno accumulare Starpoints e miglia del programma Delta SkyMiles, né rivendicare i vantaggi di Crossover Rewards, dopo la conclusione di Crossover Rewards.
6.3 Vantaggi soggetti a disponibilità e modifiche.
Ogni vantaggio, accessorio, offerta, premio e servizio di Crossover Rewards è soggetto a disponibilità e può essere modificato in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso.
6.4 Nessuna vendita o trasferimento.
I vantaggi di Crossover Rewards non possono essere venduti, scambiati né ceduti (se non da Starwood, Delta o dai loro rispettivi agenti). Ogni tentativo di cessione, vendita o scambio sarà nullo. Starwood, Delta e i loro partner possono rifiutare di concedere o riconoscere qualsiasi vantaggio che ritengano sia stato ceduto, venduto o scambiato.
6.5 Dati dei Partecipanti a Crossover Rewards.
Delta e Starwood potrebbero ricevere dati sui Partecipanti a Crossover Rewards da altri, inclusi, ad esempio, nomi, indirizzi, indirizzi e-mail, informazioni sull'account del programma SPG e sull'account del programma Delta SkyMiles.
6.5.a. Delta.
Delta potrebbe ricevere dati sui Partecipanti a Crossover Rewards da Starwood e utilizzarli in connessione con Crossover Rewards, ad esempio, per verificare le informazioni dell'account, assegnare le miglia del programma Delta SkyMiles e fornire i vantaggi élite di Crossover Rewards. I dati forniti a Delta da Starwood possono includere nome, indirizzo e-mail e numero SPG del Partecipante a Crossover Rewards e saranno utilizzati da Delta in conformità alle Norme sulla privacy di Delta.
6.5.b. Starwood.
Starwood potrebbe ricevere dati sui Partecipanti a Crossover Rewards da Delta e utilizzarli in connessione con Crossover Rewards, ad esempio, per verificare le informazioni dell'account, assegnare gli Starpoints e consentire agli Hotel che partecipano al programma SPG di fornire i vantaggi élite di Crossover Rewards. I dati forniti a Starwood da Delta possono includere nome, indirizzo e-mail e numero di account Delta SkyMiles del Partecipante a Crossover Rewards e saranno utilizzati da Starwood in conformità all'Informativa sulla privacy di Starwood.
6.6 Esclusione di garanzie o dichiarazione, esplicita o implicita.
Starwood non rilascia garanzie o dichiarazioni, esplicite o implicite, rispetto al tipo, alla qualità o all'idoneità dei beni o servizi forniti attraverso Crossover Rewards.
6.7 Indennizzo.
L'utente si impegna a indennizzare e manlevare Starwood, Delta, gli Hotel che partecipano al programma SPG e le rispettive società controllate o affiliate, i loro responsabili, direttori, agenti e dipendenti da rivendicazioni o pretese, incluse quelle relative alle spese legali, avanzate da terzi, dovute o derivanti dal mancato rispetto da parte dell'utente dei presenti termini e condizioni, o dalla violazione di leggi o di diritti di terzi.
6.8 Rinuncia.
La rinuncia a qualsiasi rivalsa in caso di violazione dei presenti Termini e condizioni di Crossover Rewards commessa da qualsiasi Partecipante a Crossover Rewards non costituisce una rinuncia a qualsiasi rivalsa in caso di altre violazioni, precedenti o successive, dei presenti Termini e condizioni di Crossover Rewards.
6.9 Limitazione di responsabilità.
PER NESSUN MOTIVO, STARWOOD, DELTA O QUALSIASI HOTEL CHE PARTECIPA AL PROGRAMMA SPG POTRANNO ESSERE CONSIDERATI RESPONSABILI PER QUALUNQUE DANNO DI QUALSIASI NATURA, DIRETTO, INDIRETTO, SPECIALE, ESEMPLARE, PUNITIVO, INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE, BASATO SIA SU DISPOSIZIONI CONTRATTUALI, EXTRACONTRATTUALI O ALTRIMENTI, DERIVANTE DA O CONNESSO IN QUALUNQUE MODO AL PROGRAMMA SPG O AI PRESENTI TERMINI DEL PROGRAMMA SPG.
6.10 Scelta di legge e sede di competenza.
Ogni controversia derivante da o relativa a Crossover Rewards o ai presenti Termini e condizioni di Crossover Rewards dovrà essere gestita individualmente, senza ricorrere ad azioni collettive, e dovrà essere disciplinata, interpretata e risolta in conformità alle leggi dello Stato di New York, Stati Uniti, indipendentemente da qualsiasi conflitto legislativo. La giurisdizione esclusiva per qualsiasi rivendicazione o azione derivante da o relativa ai presenti Termini e condizioni di Crossover Rewards o al programma Crossover Rewards potrà essere solo quella dei tribunali statali o federali situati nello Stato di New York, Stati Uniti.
6.11 Marchi registrati.
Crossover Rewards, Starpoints, SPG, Preferred Guest e i rispettivi loghi sono marchi registrati di Starwood o delle sue società affiliate. Delta, SkyMiles, Medallion e Delta Connection sono marchi registrati di Delta Air Lines, Inc.

Ultima modifica: 16 dicembre 2013.

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DA STATI UNITI E CANADA | +(1) 866 465 8002 (numero verde)
Dal lunedì al venerdì: 7:00 - 19:00 fuso orario montagne Nord America (MST)
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DA MESSICO E AMERICA LATINA | +(53) 55 5242 5660
DAL RESTO DEL MONDO | +(1) 208 429 5338
Dal lunedì al venerdì: 7:00 - 19:00 fuso orario montagne Nord America (MST)
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345-410 USD 30.000
410-475 USD 35.000
475-540 USD 40.000
540-605 USD 45.000
605-670 USD 50.000
670-735 USD 55.000
735-800 USD 60.000
800-865 USD 65.000
865-930 USD 70.000
930-995 USD 75.000
995-1.060 USD 80.000
PREZZI DEI BIGLIETTI STARPOINTS
2.880-3.140 USD 235.000
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Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.("Starwood") ha nominato EzRez Software, Inc ("EZ Rez"), terzo fornitore, quale gestore dell'etichetta privata per il riscatto dei biglietti aerei di cui al presente sito internet (il "Sito"). EzRez ha nominato Connexions Loyalty Travel Solutions, Inc. ("Connexions") ad agire meramente in qualità di agente per la fornitura di viaggi aerei, al fine di consentire ai membri del programma Starwood Preferred Guest ("Membri" o "voi") di riscattare gli Starpoints con biglietti aerei attraverso il Sito ed ha inoltre nominato Allianz Global Assistance (unitamente a World Access Service Corp., una controllata di Mondial Assistance and Jefferson Insurance Company, "Allianz Global Assistance") a fornire ai membri assicurazioni di viaggio facoltative. Starwood, EzRez, Connexions e Allianz Global Assistance, unitamente ai propri rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, rappresentanti, affiliati, agenti, rappresentanti e titolari di licenza, saranno di seguito collettivamente definiti quali "Parti Garantite dall'accordo". I presenti termini e condizioni ("Termini di SPG Flights") disciplinano l'utilizzo del Sito o di qualsivoglia altro servizio o prodotto disponibile attraverso il Sito stesso e descrivono le responsabilità legate a tali servizi o prodotti. Con l'utilizzo di questo Sito e di ogni servizio o prodotto reso disponibile attraverso il Sito medesimo, convenite e garantite che:

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Prenotazioni

Tutti i biglietti aerei acquistati sul Sito devono essere intestati al soggetto che viaggia e ai fini applicativi devono inoltre corrispondere esattamente ai dati che figurano sul passaporto del viaggiatore medesimo. Una volta acquistati, i biglietti non sono trasferibili.

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Norme di cancellazione

Tutti gli acquisti dei biglietti sono definitivi e non possono essere cancellati, rimborsati, scambiati o trasferiti. Di conseguenza, prima dell'acquisto, controllare attentamente il proprio biglietto aereo per qualunque errore o discrepanza. In caso sia necessario effettuare modifiche al vostro itinerario di viaggio, chiamare il numero del relativo servizio clienti riportato sul Sito. In talune circostanze, le modifiche potrebbero non essere possibili. Ove siano possibili modifiche all'itinerario di viaggio, le stesse saranno soggette all'applicazione di spese da parte dei fornitori di viaggi aerei, nonché di spese di servizio da parte di Connexions.

Polizza Assicurativa di Viaggio

Il contratto relativo all'assicurazione di viaggio sarà regolato tra voi e Allianz Global Assistance, e tutti gli acquisti relativi all'assicurazione di viaggio saranno soggetti ai Termini e condizioni di Allianz Global Assistance; l'assicurazione di viaggio potrà essere acquistata esclusivamente in dollari statunitensi tramite carte di credito valide; gli Starpoints non potranno essere utilizzati. Inoltre, tutti i biglietti delle compagnie aeree acquistati attraverso il programma SPG Flights saranno considerati quali pagamenti in contanti ed i rimborsi saranno effettuati da Allianz Global Assistance in USD e non in Starpoints.

Passaporti e Visti

Molte destinazioni ed itinerari richiedono un passaporto valido. Le norme in materia di visti variano a seconda del paese ed i visti devono essere ottenuti prima della partenza. Siete responsabili dell'adempimento ai requisiti governativi di viaggio, della presentazione dei documenti di uscita ed entrata e di ogni altro documento richiesto quali passaporti o visti. Il nome su ogni biglietto deve essere inserito in caratteri latini esattamente come appare sul passaporto o su un documento d'identità. Altrimenti, non sarà possibile effettuare il check-in per il volo. Quando si effettua una prenotazione online è responsabilità del passeggero fornire il nome esatto così come riportato sul documento d'identità. Ai viaggiatori che utilizzano un documento d'identità cinese viene richiesto di fornire un numero d'identificazione. Se il vostro documento di identità non indica il vostro nome in caratteri latini, contattare la compagnia aerea prima della partenza e comunicate il vostro nome cinese per evitare problemi al check-in.

Rischi

Starwood e le altre Parti Garantite dall'accordo non posseggono alcuna particolare conoscenza in materia di rischi sanitari, condizioni politiche, rischi meteorologici, informazioni finanziarie sul fornitori, informazioni sulla sicurezza o su particolari requisiti di accesso e non dichiarano o assicurano che un viaggio verso qualsivoglia destinazione sia privo di rischi. È possibile trovare informazioni su condizioni e potenziali livelli di rischio associati ad una particolare destinazione visitando i seguenti siti: www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac e www.cbp.gov.

Fallimento o Cambiamenti di volo, Ritardi o Cancellazioni

Starwood e ogni altra Parte Garantita dall'accordo non saranno responsabili nel caso in cui un fornitore di viaggio non sarà in grado per qualunque motivo di adempiere alla compravendita del biglietto aereo tramite il Sito, comprese, senza limitazione alcuna, procedure fallimentari, scioperi, riduzioni di personale o ritardi dei voli o cancellazioni.

Limitazione di Responsabilità

PER NESSUN MOTIVO, STARWOOD O QUALSIVOGLIA PARTE GARANTITA DALL'ACCORDO, POTRANNO ESSERE CONSIDERATE RESPONSABILI PER QUALUNQUE INFORTUNIO, MORTE, PERDITA, RISARCIMENTO, DANNO, FORZA MAGGIORE, INCIDENTE, RITARDO, O QUALUNQUE DANNO DI OGNI NATURA, SPECIALE, PUNITIVA, INCIDENTALE O CONSEGUENZIALE, BASATI SIA SU DISPOSIZIONI CONTRATTUALI, EXTRACONTRATTUALI O ALTRIMENTI, DERIVANTI DA O CONNESSI IN QUALUNQUE MODO CON L'UTILIZZO DEL PRESENTE SITO, DEI TERMINI DI SPG FLIGHTS, RISCATTO DEGLI STARPOINTS RELATIVI AI BIGLIETTI AEREI, DELL'UTILIZZO DEI BIGLIETTI AEREI O QUALUNQUE VIAGGIO ASSOCIATO, ANCHE NEL CASO IN CUI UNA PARTE GARANTITA DALL'ACCORDO SIA STATA AVVERTITA SULLA POSSIBILITÀ DEI PREDETTI DANNI. Inoltre, salvo quanto indicato di seguito, le Parti Garantite dall'accordo non si assumono alcuna responsabilità per i danni e/o ritardi derivanti da annullamento da parte del fornitore, mancanza di personale, malattia, furti, vertenze lavorative, fallimenti, guasti meccanici, quarantena, restrizioni governative, clima, terrorismo o cause estranee al controllo delle medesime Parti Garantite dall'accordo. Non è ammessa alcuna responsabilità per qualsivoglia spesa aggiuntiva, omissione, ritardo, dirottamento o atto intrapreso da qualunque autorità governativa. Nessuna Parte Garantita dall'accordo potrà essere considerata responsabile per qualsivoglia inadempimento riguardante qualunque garanzia da parte del fornitore di qualsiasi compagnia aerea comprese, ma non limitatamente a, garanzie implicite per ogni prestazione legata a particolari forme di commerciabilità, né qualsiasi Parte Garantita dall'accordo potrà essere considerata responsabile per l'attività illecita di un fornitore (inclusa la responsabilità extracontrattuale), relativamente ad ogni prodotto e/o servizio disponibile attraverso questo Sito. Nessuna Parte Garantita dall'accordo potrà essere considerata responsabile per l'inadempimento da parte di qualsivoglia fornitore di compagnia aerea nell'osservanza dei presenti Termini e condizioni di SPG Flights né per l'inadempimento da parte di qualsivoglia fornitore di compagnia aerea nell'osservanza delle rispettive leggi federali, statali, provinciali e locali. Nonostante quanto premesso, ove una Parte Garantita dall'accordo risulti responsabile per qualunque sinistro o danno relativo all'utilizzo del presente Sito, convenite che la responsabilità di qualunque delle predette parti non sarà in alcun modo maggiore rispetto al totale degli Starpoints riscattati per il biglietto della compagnia aerea in questione. Alcuni stati, nei limiti in cui la propria legge sia ritenuta applicabile nonostante la scelta di applicare la legge dello stato di New York, come specificato di seguito, non ammettono limitazioni di responsabilità, pertanto le predette limitazioni potrebbero a voi non essere applicate.

Indennizzo

L'utente s'impegna a indennizzare e manlevare Starwood e le altre Parti Garantite dall'accordo e le loro società controllate, affiliate, funzionari, direttori, agenti e dipendenti, da da rivendicazioni o pretese, incluse quelle relative alle spese legali, avanzate da terzi, dovute o derivanti dal mancato rispetto da parte dell'utente dei presenti termini e condizioni di SPG Flights, o dalla violazione di leggi o di diritti di terzi. La rinuncia di una Parte Garantita dall'accordo ad agire con riferimento ad un vostro inadempimento o di altre parti non comporta la rinuncia dei diritti ad agire relativamente ad inadempimenti analoghi o conseguenti.

Venditore di Viaggi

Connexions è un venditore di viaggi autorizzato in ognuno degli stati di seguito elencati:

CLTS
6442 City West Parkway
Eden Prairie, MN 55344
Telefono: + (1) 952 914 6500
CLTS
9300 West Overland Rd.
Boise, ID 83709
Telefono: +(1) 208 429 2300
CLTS
12755 Olive Blvd.
Suite 200
St. Louis, MO 63141
Telefono: + (1) 314 851 3400

Legge applicabile

Ogni controversia derivante da o relativa all'utilizzo del presente Sito, dai presenti Termini di SPG Flights, o dal programma SPG Flights dovrà essere esercitata individualmente senza l'ausilio di class action e dovrà essere disciplinata, interpretata e risolta dalle leggi dello Stato di New York.

Accordo integrale

I presenti Termini, unitamente a quelli parte integrante o ai quali si rimanda col presente, esauriscono integralmente l'accordo tra noi con riferimento all'oggetto giuridico di cui al presente, e sostituisce ogni precedente intesa o accordo (scritto o orale) relativo all'oggetto stesso, e non potrà essere emendato o modificato salvo che per iscritto o rendendo tali emendamenti o modifiche disponibili sul presente Sito.

CONVERTIRE IN MIGLIA AEREE

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Consultate tutti i termini e condizioni

I soci del programma Starwood Preferred Guest possono convertire fino a 79.999 Starpoints® per transazione per programma, nell'arco di 24 ore, verso i programmi Frequent Flyer elencati di seguito.1 Inoltre, ogni 20.000 Starpoints convertiti nella stessa transazione, Starwood aggiungerà automaticamente altri 5.000 Starpoints. Questo significa che sul vostro account Frequent Flyer, con la maggior parte delle compagnie aeree partner, possono essere convertiti fino a 94.999 Starpoints, rendendo molto più facile ottenere un volo gratuito.2 Ricordiamo che nell'arco di 24 ore è possibile effettuare solo una transazione di conversione a una compagnia aerea per socio, per programma di compagnia aerea. Inoltre, entrambi gli account devono riportare il medesimo nome.

Per i soci Platinum non vi è alcun requisito minimo per la conversione degli Starpoints. Per i soci Gold il requisito minimo per la conversione è di 1.500 Starpoints, mentre per i soci Preferred è di 2.500 Starpoints.

La conversione massima è basata su una combinazione tra Starpoints del socio e bonus di Starwood Preferred Guest per la transazione di conversione alla compagnia aerea. È permessa una sola conversione alla compagnia aerea per socio per programma nell'arco di 24 ore. Se verranno inviate più conversioni nell'arco delle stesse 24 ore, queste saranno rifiutate. L'account Starwood Preferred Guest e quello Frequent Flyer della compagnia aerea devono essere intestati alla stessa persona affinché la richiesta venga completata; se i nomi non coincidono, la conversione verrà respinta. I trasferimenti aerei sono di sola andata e non possono essere annullati né rimborsati.

1 I massimali di conversione e i rapporti di conversione variano in base alla compagnia aerea.

2 Rapporti di conversione, requisiti massimi e minimi di conversione variano in base alla compagnia aerea. La conversione massima è basata su una combinazione tra Starpoints del socio e bonus per la conversione alla compagnia aerea. Le seguenti compagnie aeree applicano massimali e rapporti di conversione differenti per le conversioni: United e VARIG hanno un importo massimo di conversione pari a 94.998 Starpoints (79.998 Starpoints del socio più un bonus di 15.000), per un massimo di 47.449 miglia in base al rapporto di conversione 2 a 1. Air New Zealand ha un importo massimo di conversione pari a 39.975 Starpoints (34.975 Starpoints del socio più un bonus di 5.000), per un massimo di 615 Air Points in base al rapporto di conversione 65 a 1.

PERNOTTAMENTI E VOLI

I vostri Starpoints sono pronti per il decollo.

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  • Riscattabili in hotel e resort di categoria 3 e 4 e con tutte le compagnie aeree con un rapporto di conversione Starpoints/miglia di 1 a 1
  • Il riscatto va effettuato almeno 14 giorni prima per voli all'interno degli Stati Uniti e almeno 30 giorni prima per voli internazionali.

Fate le valigie.

Chiamateci e diteci quando volete partire. Servizio clienti: +(1) 800 326 6242
Per domande o per riscattare telefonicamente
Consultate tutti i termini e condizioni

Termini e condizioni:

  • I premi Pernottamenti e voli devono essere ottenuti chiamando il centro di assistenza alla clientela più vicino.
  • I premi Pernottamenti e voli devono essere richiesti almeno 14 giorni lavorativi prima della data di arrivo per le compagnie aeree statunitensi, e almeno 30 giorni lavorativi prima della data di arrivo per le compagnie aeree non statunitensi. L’intervallo di tempo consente la gestione della parte del premio relativo al trasferimento aereo.
  • Questi premi vengono offerti unicamente per compagnie aeree con un rapporto di conversione di 1 Starpoint per 1 miglio. La quota massima di trasferimento verso le compagnie aeree offerta da questo premio è di 50.000 miglia; è quindi responsabilità individuale di ciascun iscritto verificare presso la compagnia aerea prescelta il numero di punti richiesti per le miglia premio. Tutte le miglia aggiuntive richieste rientrano nella responsabilità del socio.
  • L’iscritto è inoltre tenuto a organizzarsi autonomamente per il volo collegato al premio Pernottamenti e voli. Questi premi non possono essere venduti senza il trasferimento aereo.
  • Nello stesso giorno in cui si richiede il premio trasferimento Starpoints in miglia aeree, devono anche essere effettuate le prenotazioni delle Notti premio gratuite e dei premi Pernottamenti e voli.
  • Le prenotazioni delle Notti premio gratuite per promozioni Pernottamenti e voli non possono avere durata inferiore alle cinque notti. Le ulteriori notti di soggiorno devono essere richieste separatamente.

Istruzioni per la modifica e la cancellazione del viaggio premio

  • È responsabilità del socio modificare o cancellare eventuali prenotazioni di voli effettuate nell'ambito di questo premio.
  • Se la disponibilità presso l’hotel consente un cambio di date sulla prenotazione del pernottamento premio gratuito nell’ambito di una promozione Pernottamenti e voli, le date del premio possono essere modificate.
  • Non verranno risarciti Starpoints per pernottamenti gratuiti non completati presso la struttura nel contesto di un premio Pernottamenti e voli. I partecipanti che scelgono di effettuare un numero inferiore di notti di soggiorno rispetto alle 5 richieste dall’offerta della promozione Pernottamenti e voli dovranno comunicarlo all’hotel al momento dell’arrivo per evitare di pagare penali per partenza anticipata.
  • I premi Pernottamenti e voli possono essere cancellati. Se un premio Pernottamenti e voli viene annullato, il socio riceverà soltanto un accredito di 20.000 Starpoints per un viaggio premio di Categoria 3 e di 30.000 punti per un viaggio premio di Categoria 4. Il trasferimento per i voli da 40.000 punti, e il bonus di 10.000 punti del programma Starwood Preferred Guest, verranno conteggiati come miglia aeree e non potranno essere reinseriti sull'account del socio Starwood Preferred Guest.
  • L'ospite non riceverà Starpoints o miglia aeree per una prenotazione; tuttavia, la parte del soggiorno in hotel è una Notte premio gratuita e dal 1° ottobre 2011 è valida come soggiorno idoneo per poter guadagnare notti Élite o Lifetime. Non è ancora idoneo per eventuali promozioni che richiedono soggiorni o notti.
MIGLIA TRENO

Tutti a bordo.

Convertite i vostri Starpoints al programma Amtrak Guest Rewards.

 

Scegliete la strada panoramica. Convertite i vostri Starpoints al programma Amtrak Guest Rewards® con un rapporto di conversione 1 a 1 e salite sul prossimo treno.

  • Le conversioni devono avvenire a gruppi di 5.000 Starpoints

La vostra gente è la nostra gente.

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Con o senza il buono da 50 USD, avrete ugualmente accesso alle offerte speciali ogni volta che noleggiate un'auto con Avis. Tutto quello che dovrete fare è indicare il codice sconto Avis Worldwide di Starwood: K817200

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Il buono è valido per ogni auto del gruppo Avis e deve essere mostrato al momento del noleggio; un buono per ogni noleggio. Lo sconto maturato con gli Starpoints si applica esclusivamente ai costi relativi a tempo e chilometraggio. Per sfruttare l'offerta Starwood è necessario prenotare il servizio in anticipo. Non cumulabile con altri buoni, offerte o promozioni. Offerta non valida qualora vietata dalla legge. Il buono è valido in tutti gli uffici Avis presso gli aeroporti in tutto il mondo tranne Queenstown in Nuova Zelanda. I buoni sono riscattabili per un importo pari a quello indicato sulla superficie del certificato stesso.

Il buono non ha alcun valore in contanti. Non sarà possibile accreditare in nessun modo l'importo relativo a porzioni non utilizzate del buono. Le auto sono soggette a disponibilità. Potrebbero essere richiesti dall'ufficio Avis importi ulteriori corrispondenti a imposte, tasse aeroportuali per il ritiro dei veicoli e altri supplementi. Per poter sottoscrivere il noleggio è necessario rispettare i requisiti Avis riguardanti età, conducente e credito. In genere, i buoni e i prodotti premio sono disponibili per i soci che dispongono di un indirizzo postale negli Stati Uniti o in Canada e possono essere riscattati sui siti web e/o nei negozi degli Stati Uniti e del Canada. Le riviste Condé Nast e i giochi Hasbro possono essere spediti solo a indirizzi negli Stati Uniti e in Canada. I buoni auto a noleggio presso Avis e Sixt possono essere ordinati in tutto il mondo e sono riscattabili presso alcune località in tutto il mondo.

Verificate i termini e le condizioni di ciascun partner in quanto i dettagli possono variare. Una volta ordinati, i buoni e i prodotti premio non possono essere restituiti. Gli Starpoints per questi premi non sono rimborsabili. Per ricevere il premio, sono necessarie fino a 4 settimane.

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I buoni omaggio Sixt non sono cumulabili; è possibile utilizzare un solo buono da 50 USD per noleggio.

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Il buono dà diritto al possessore di ricevere uno sconto di 50 USD sui noleggi Sixt.

Lo sconto di 50 USD sarà applicato al momento del noleggio.

Buoni validi solo in Germania, Austria, Svizzera, Olanda, Belgio, Francia, Regno Unito (Londra e Manchester) e Spagna (solo Madrid, Barcellona, Siviglia, Malaga e Maiorca).

L'ammontare del buono che può essere riscattato è indicato sul lato anteriore e non ha valore in contanti.

Il buono è valido per un anno dalla data di emissione e solo per la persona a cui è intestato.

I buoni auto a noleggio presso Sixt possono essere ordinati in tutto il mondo e sono riscattabili presso le sedi di tutto il mondo che partecipano al programma. Verificate i termini e le condizioni di ciascun partner in quanto i dettagli possono variare. Una volta ordinati, i buoni e i prodotti premio non possono essere restituiti. Gli Starpoints per questi premi non sono rimborsabili.

Per ricevere il premio, sono necessarie fino a 4 settimane.

United States
Domestic (Numero verde)
1-888-625-4988
1-888-625-4990
1-888-625-4991
1-855-ESCAPE1
Internazionale
1-519-637-6500
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