Datenschutzerklärung

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. Online-Datenschutzerklärung

 

Überarbeitet am 22. Dezember 2011
Gültig ab 22. Januar 2012

Unser Ziel

Bei Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. ("Starwood") ist uns der Schutz Ihrer Daten und Informationen, die zur Feststellung Ihrer Identität führen können, sehr wichtig. Die Aufgabe von Starwood ist es, die Erwartungen unserer Gäste an unsere Produkte und Dienstleistungen für Geschäftsreisende und Urlauber ständig zu übertreffen. Wir tun alles, damit sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Dazu zählt auch der verantwortungsvolle Umgang mit den Daten, die Sie uns anvertrauen. Starwood verpflichtet sich, Ihre Daten gemäß den weltweit jeweils geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie die Daten, die Sie bei uns angeben, verwendet werden und wie diese Informationen Ihnen den Besuch unserer Websites oder eines unserer Hotels erleichtern können. Darüber hinaus geben wir an, für wen wir möglicherweise Ihre Daten freigeben und weshalb und welche Wahlmöglichkeiten zur Nutzung der Daten Sie haben. Wir beschreiben darüber hinaus die Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer Daten eingeführt haben, außerdem stellen wir Ihnen Kontaktmöglichkeiten bei Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien zur Verfügung. Unsere Datenschutzrichtlinien können sich von Land zu Land unterscheiden, da wir darauf achten, die vor Ort geltenden Richtlinien und Gesetze einzuhalten. Wir möchten Sie dabei unterstützen, wohlüberlegte Entscheidungen zu treffen, und bitten Sie daher, sich ein wenig Zeit zu nehmen, um die folgenden Abschnitte zu lesen. 


DIE WELT VON STARWOOD:

 

Um mehrere Zugriffsmöglichkeiten auf die von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkte zu bieten, betreibt Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., entweder direkt oder über Tochtergesellschaften bzw. Service-Anbieter, mehrere Websites. Dazu zählen www.starwood.com, www.starwoodhotels.com, www.starwoodvo.com, www.sheraton.com, www.stregis.com, www.westin.com, www.luxurycollection.com, www.whotels.com, www.alofthotels.comwww.lemeridien.com, www.starwoodhotels.com/element, www.fourpoints.com, www.preferredguest.com und www.spg.com. Auf diesen Websites werden Sie möglicherweise gebeten, Daten zu Ihrer Person anzugeben, damit wir durch die Bereitstellung relevanter Informationen den Service für Sie verbessern können.

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STARWOOD VACATION OWNERSHIP:

 

Beachten Sie bei der Nutzung der Website Starwood Vacation Ownership, dass für diese Seite eine eigene Datenschutzerklärung gilt, die Sie unter http://www.starwoodvacationownership.com/legal/privacy.jsp einsehen können.

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ART DER VON UNS ANGEFORDERTEN DATEN:

 

Wir bei Starwood sammeln Informationen zu unseren Gästen und den Besuchern unserer Websites, damit wir den Gästen einen Service anbieten können, der genau ihren Ansprüchen gerecht wird. In folgenden Situationen kann das Sammeln von Daten erforderlich sein: (i) Erfüllung von Reservierungs- oder Informationsanfragen, (ii) Kauf von Produkten und Dienstleistungen, (iii) Registrierung für die Teilnahme an einem Programm, (iv) Absenden einer Bewerbung, (v) Antwort auf Kommunikation von Starwood (z. B. Umfragen, Aktionsangebote oder Reservierungsbestätigungen), (vi) Berücksichtigung Ihrer persönlichen Wünsche, (vii) Erfüllung von Dienstleistungen oder Empfehlungen, die Sie von uns erhalten, (viii) Zusammenarbeit mit Dritten, einschließlich des Sammelns öffentlich einsehbarer Daten aus sozialen Netzwerken, damit wir über Ihre Interessen informiert sind und Ihnen einen besseren Service bieten können, (ix) Ihre Nutzung unserer Apps auf elektronischen Geräten, (x) Aktualisierung Ihrer Kontaktdaten einschließlich der Adresse (z. B. durch Dienste wie den National Change of Address Service in den USA) oder (xi) Vereinfachung der Weiterleitung von Empfehlungen an Freunde, wenn Sie dies wünschen. Wir erheben möglicherweise folgende Daten, die zur Feststellung Ihrer Identität führen können: Ihren Namen, Ihre Privat- und Geschäftsadresse, E-Mail-Adresse, Telefon-, Handy- und Faxnummer, Kreditkartendaten, Geburtstag, Geschlecht und Informationen zum Lebensstil, wie besondere Zimmerwünsche, Freizeitaktivitäten, Namen und Alter der Kinder und sonstige Informationen, die wir benötigen, um besondere Anfragen erfüllen zu können (z. B. Gesundheitszustand, der eine besondere Unterbringung erforderlich macht).

Möglicherweise sammelt Starwood auch Informationen, die nichts mit persönlichen Daten zu tun haben, beispielsweise Ihre Nutzung unserer Websites, der bevorzugte Kommunikationsweg, Reisegewohnheiten, allgemeine Daten zu Ihren Aufenthalten und Reaktionen auf Sonderangebote und Umfragen.

Bitte geben Sie in elektronischer Kommunikation zum besseren Schutz Ihrer Daten niemals Ihre Kreditkartendaten an, es sei denn, dies wird von uns ausdrücklich gefordert, um eine Reservierung zu tätigen oder eine Transaktion auf unseren geschützten Reservierungsseiten oder in einem unserer Kundenzentren abzuschließen.

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ZWECK DER DATENERHEBUNG, VERARBEITUNG UND OFFENLEGUNG:

 

Erhebung und Verwendung

Starwood legt Wert darauf, dass Sie darüber informiert sind, wie Daten, über die Sie identifizierbar sind und die wir von Ihnen auf unseren Websites oder während der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen erhalten, erhoben und verwendet werden. In der Regel verlangen wir von Ihnen nicht die Angabe von Daten, die wir nicht benötigen oder verwenden. Mit der Erhebung Ihrer persönlichen Daten verfolgen wir im Wesentlichen folgende Ziele:

  • Bereitstellung von Dienstleistungen, wie die Bearbeitung einer Transaktion (z. B. Reservierungen, Beantwortung einer Informationsanfrage oder Bestellung eines Produkts).
  • Marketing und Mitteilungen an Sie bezüglich der von Starwood, unseren Vertriebs- und Marketingpartnern oder anderen vertrauenswürdigen Drittanbietern angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
  • Durchführung von Marktforschung in Form von Umfragen, um Ihren Ansprüchen besser gerecht zu werden, die Effizienz unserer Websites zu erhöhen, Ihren Hotelaufenthalt angenehmer zu gestalten und um gezielt unsere Werbekampagnen und sonstige Werbemaßnahmen durchführen zu können.

Sie können den Empfang von Marketing-E-Mails und Starwood Umfragen jederzeit unterbinden, indem Sie auf den Link klicken, der in diesen E-Mails angegeben ist, oder indem Sie sich direkt an uns wenden und uns mitteilen, dass Sie keine Direktmarketing- oder Telemarketingkommunikation, E-Mails oder Umfragen von uns erhalten möchten. Klicken Sie bitte hier, um in dieser Datenschutzerklärung "Aktualisierung Ihrer Kommunikationseinstellungen" im Bereich "Kontakt" anzuzeigen. Sie haben immer die Möglichkeit, sich gegen die Angabe Ihrer persönlichen Daten zu entscheiden und anzugeben, welche Art von Mitteilungen Sie von uns erhalten möchten. Dies kann jedoch Auswirkungen auf bestimmte Transaktionen haben. Wenn Sie beispielsweise Ihren Namen nicht angeben, können Reservierungen nicht durchgeführt werden.

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Verarbeitung und Offenlegung

In den meisten Fällen werden die von Ihnen angegebenen Daten in einer lokalen oder globalen Datenbank hinterlegt. Im Zuge der Verarbeitung Ihrer Informationen ist es möglicherweise erforderlich, Ihre persönlichen Daten an Tochterunternehmen von Starwood, Hotels innerhalb des Starwood Systems und/oder dritte Dienstanbieter innerhalb der USA und weltweit zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken zu übermitteln. Starwood Tochterunternehmen, Gesellschaften und Hoteleigner, die Zugang zu Ihren Daten haben könnten, sind in weiten Teilen den gleichen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf Ihre Daten unterworfen, sofern dies nicht per Gesetz ausgeschlossen oder im Rahmen rechtlicher Grundlagen und/oder Prozesse anderweitig festgelegt wurde.  Starwood verkauft, vermietet oder gibt Ihre Daten keinesfalls an unbeteiligte Dritte außerhalb des Starwood Systems weiter. In folgenden Situationen besteht die Möglichkeit, dass Starwood Ihre persönlichen Daten Dritten gegenüber offenlegt:

  • Wenn wir dazu Ihre Einwilligung erhalten haben.
  • In Situationen, in denen eine Weitergabe oder Offenlegung Ihrer Daten erforderlich ist, um Ihnen die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen (z. B. ein Urlaubsarrangement) anbieten zu können.
  • Wenn Unternehmen oder Service-Anbieter, die im Namen von Starwood handeln, solche Daten benötigen (z. B. Kreditkartenabrechnung, Kundendienst, Marktforschungsinstitute oder Datenbankverwaltungs-Dienstleistungen).
  • Wenn ein Hotel oder eine andere Anlage das Starwood System verlässt und der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten erforderlich ist, um Geschäftsvorgänge zu erleichtern oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.
  • Falls Starwood sich mit einem anderen Unternehmen zusammenschließt oder von einem anderen Unternehmen übernommen wird.
  • Um rechtlichen oder gesetzlichen Verpflichtungen oder Vorschriften gemäß geltendem Recht, einer gerichtlichen Verfügung oder Vorladung nachzukommen.
  • In Notfällen, in denen das Leben, die Gesundheit oder das Eigentum einer Person geschützt werden muss.

Sollte es in den oben genannten Situationen zu einer Weitergabe Ihrer Daten kommen, so bemühen wir uns, diese weiterzugebenden Daten auf das erforderliche Minimum für den jeweiligen Zweck zu beschränken. Sofern die gesetzlichen Bestimmungen es zulassen, verlangen wir von Dritten den Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie die Einhaltung der jeweils geltenden Datenschutzgesetze.

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GENEHMIGUNG:

 

Unser Anliegen ist es, Sie immer auf dem Laufenden zu halten. Aus diesem Grund wenden wir uns möglicherweise per Post, E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege an Sie, um Sie über neue Produkte und Dienstleistungen von Starwood, Sonderangebote, spezielle Veranstaltungen und Verbesserungen unseres Service zu informieren oder um Ihnen andere Informationen mitzuteilen, die für Sie von Interesse sind.  Zudem kann es sein, dass Sie Postsendungen oder andere Mitteilungen von sorgfältig ausgewählten Dritten erhalten. Wir bieten Ihnen immer die Möglichkeit, sich gegen eine oder jede dieser Mitteilungen zu entscheiden, indem Sie die Anweisungen in unseren E-Mails oder anderen Mitteilungen befolgen oder sich direkt an Starwood wenden.

Falls Sie Mitglied des Starwood Preferred Guest ("SPG") Programms sind, haben Sie zudem die Möglichkeit, Ihre Wahl der Art der Mitteilungen zu ändern, indem Sie den Kommunikationsweg in Ihrem individuellen Mitgliederprofil aktualisieren.

Es ist uns wichtig, dass alle unsere Gäste und Besucher über die von uns und unseren Marketing- und Vertriebspartnern angebotenen Vorteile informiert sind und diese auch nutzen können. Wenn Sie jedoch nicht in den USA leben, müssen wir möglicherweise aufgrund bestimmter Datenschutzbestimmungen Ihre Genehmigung einholen, bevor wir Ihnen Informationen zusenden, die Sie nicht angefordert haben.

In einigen Fällen wird aufgrund des angeforderten Service oder der vorgenommenen Transaktion davon ausgegangen, dass Sie Ihr Einverständnis geben. Starwood kann beispielsweise persönliche Daten, die Sie freiwillig angeben, Daten zu Ihrem Verhalten oder allgemeine Informationen sammeln und verwenden. Darüber hinaus wird davon ausgegangen, dass Sie einverstanden sind, von uns Mitteilungen zu erhalten, die erforderlich sind, um von Ihnen angeforderte Transaktionen und Dienstleistungen auszuführen.

Unter bestimmten Umständen bitten wir Sie ausdrücklich um Ihre Genehmigung, wenn wir Informationen abfragen, die unter bestimmten Datenschutzrichtlinien als vertraulich gelten (z. B. Daten zur ethnischen Herkunft, zur politischen Gesinnung oder zum Gesundheitszustand).

Sie können gegen die Offenlegung Ihrer persönlichen Daten gegenüber Dritten Einspruch erheben, es sei denn: (i) Dienstleister agieren im Namen von Starwood, (ii) die Offenlegung ist vom Gesetz vorgeschrieben, (iii) die Offenlegung steht in Zusammenhang mit nationalen, rechtlichen und öffentlichen Interessen, (iv) die Offenlegung ist erforderlich, um die Interessen des Gastes zu schützen, (v) die Daten wurden aus öffentlich zugänglichen Quellen gewonnen, (vi) die Offenlegung steht in Zusammenhang mit der nachträglichen Verarbeitung von Daten zur historischen oder statistischen Aufbereitung oder zur Verbesserung des Service für unsere Gäste oder (vii) die Offenlegung wurde von einer Aufsichtsbehörde genehmigt (z. B. durch einen Datenschutzbeauftragten, eine Datenschutzbehörde oder eine ähnliche Einrichtung).

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DATENÜBERTRAGUNGEN ÜBER INTERNATIONALE GRENZEN HINWEG:

 

Als weltweit operierendes Unternehmen möchte Starwood Ihnen in New York einen genauso exzellenten Service bieten wie in Paris oder Peking. Um dieses Ziel zu erreichen, haben wir ein globales Netzwerk aus Niederlassungen, Datenverarbeitungszentren, vertrauenswürdigen Marketing-Partnern, Service-Providern, Kundenzentren und hoch qualifizierten Mitarbeitern in aller Welt aufgebaut. Aufgrund der Art unseres Unternehmens und der Geschäftsvorgänge sind wir gezwungen, Ihre Daten, darunter auch persönliche Daten, an andere Unternehmensgruppen, Niederlassungen, Standorte, Datenverarbeitungszentren oder Service-Anbieter weiterzuleiten, die möglicherweise nicht in Ihrem Heimatland ansässig sind. Wir übermitteln Ihre persönlichen Daten unter Umständen in andere Länder, die nicht dem Land entsprechen, in dem die Daten ursprünglich gesammelt wurden. Selbst wenn der Datenschutz und andere Gesetze in diesen unterschiedlichen Ländern nicht so streng und nicht so umfassend sein sollten wie die in Ihrem Heimatland, ergreift Starwood die entsprechenden Maßnahmen, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten gemäß den Darstellungen in dieser Datenschutzerklärung zu gewährleisten. Sofern Sie in Japan wohnhaft sind, klicken Sie bitte hier, um Informationen hinsichtlich des japanischen Gesetzes zum Schutz persönlicher Informationen zu erhalten.

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EIN SICHERER HAFEN:

 

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz aufhalten, halten wir uns an die geltenden rechtlichen Bestimmungen und gewähren für die Übertragung Ihrer privaten Daten in Länder außerhalb des EWR oder der Schweiz einen angemessenen Schutz. Starwood ist gemäß der Safe-Harbor-Vereinbarung zum Datenschutz zertifiziert. Die Safe-Harbor-Vereinbarung wurde von der US-Handelskammer, der Europäischen Kommission und der Schweiz bezüglich des Sammelns, der Speicherung, der Nutzung, der Übertragung und der Verarbeitung privater Daten getroffen und gilt für Daten, die aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz in die USA transferiert werden. Klicken Sie hier, um unsere Safe-Harbor-Datenschutzerklärung einzusehen.

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ZUGRIFF AUF PERSONENBEZOGENE DATEN:

 

Um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten richtig und aktuell sind, fordern wir Sie regelmäßig dazu auf, Ihre Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren (z. B. wenn sich Ihre E-Mail-Adresse oder Anschrift geändert hat oder Sie einen weiteren Kommunikationsweg hinzufügen möchten, über den wir Sie erreichen können). Wenn Sie Mitglied des Programms Starwood Preferred Guest (SPG) sind, können Sie Ihr individuelles Mitgliederprofil online oder mit Unterstützung eines Mitarbeiters des Starwood Kundenservice aktualisieren. Wenn Sie nicht Mitglied des SPG Programms sind, können Sie Ihre persönlichen Daten überprüfen und aktualisieren, indem Sie sich an unser Büro für Datenschutz wenden und ein entsprechendes Formular anfordern. Hinweis: Um eine unberechtigte Offenlegung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern, werden Sie möglicherweise aufgefordert, zusammen mit dem ausgefüllten Formular einen Identitätsnachweis (oder andere Beglaubigungsmaterialien) vorzulegen. Der Zugriff auf persönliche Daten ist für Personen, die nicht Mitglieder des SPG Programms sind, telefonisch nicht möglich.

Wenn Sie nach der Überprüfung Ihr Mitgliederprofil für das SPG Programm deaktivieren oder Ihre persönlichen Daten aktualisieren möchten, nehmen wir die Änderungen so schnell wie möglich vor. Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen, die Ihren Angaben zufolge gelöscht werden sollen, über einen gewissen Zeitraum in bestimmten Dateien beibehalten werden, um eventuelle Streitigkeiten zu lösen oder Probleme zu beheben. Aufgrund technischer Einschränkungen oder finanzieller oder rechtlicher Anforderungen werden einige Arten von Daten zudem dauerhaft in Back-up-Systemen oder in Protokolldateien gespeichert. Aus diesem Grund können Sie nicht immer davon ausgehen, dass auf Ihre Anforderung hin all Ihre persönlichen Daten vollständig aus unseren Datenbanken gelöscht werden.

Nachfolgend finden Sie die Kontaktinformationen, die Sie benötigen, um Ihren bevorzugten Kommunikationsweg zu ändern, sich von unserer Marketingliste streichen zu lassen oder um eine allgemeine Frage oder Anfrage an uns zu richten.

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SICHERHEITSMASSNAHMEN:

 

Starwood ist sich der Bedeutung des Datenschutzes bewusst und arbeitet ständig an der Überprüfung und Verbesserung der technischen, physischen und logischen Sicherheitsregeln und Vorgehensweisen. Auf allen von Starwood betriebenen Websites und Servern wurden Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Missbrauch, gesetzeswidrigem und nicht autorisiertem Zugriff, Offenlegung und Änderung zu schützen, während sie in unseren Händen sind. Zwar kann "vollständige Sicherheit" weder im Internet noch offline garantiert werden, doch wir schützen Ihre Daten durch bestimmte Vorgehensweisen und technische Vorkehrungen. Dazu zählen Kennwortschutz, "Firewalls" und der Einsatz einer Verschlüsselung von bis zu 256 Bit. Diese basiert auf einem digitalen Zertifikat der Klasse 3 von der Firma VeriSign, Inc.  Dadurch wird die Verwendung von Secure Sockets Layer (SSL) ermöglicht, einer Verschlüsselungsmethode zum Schutz Ihrer Daten vor Abfangversuchen und Hackern während der Übertragung.

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ONLINE-TECHNOLOGIEN:

 

Während Sie unsere Websites besuchen, setzen wir möglicherweise Cookies, unsichtbare Pixel und Web-Beacons ein, um Informationen über Sie zu sammeln. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Dadurch wird Ihrem Computer eine eindeutige ID zugewiesen, über die Sie identifiziert werden, wenn Sie erneut eine Website von Starwood aufrufen.

Cookies dienen der Zeitersparnis, da wir Ihnen so angepasste Informationen zur Verfügung stellen können, ohne dass Sie Ihre Einstellungen bei jedem Besuch unserer Webseiten neu eingeben müssen. Cookies von Starwood sind weder darauf ausgelegt, Ihre Dateien zu beschädigen, noch können sie Daten aus anderen Dateien auf der Festplatte Ihres Computers abrufen.

Zudem können wir Ihnen durch Cookies auf folgende Arten personalisierte Seiten anzeigen:

  • Sie speichern Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort für zukünftige Besuche, sodass die Anmeldung schneller und einfacher erfolgen kann.
  • Sie stellen sicher, dass Ihnen die geeigneten Rahmen und Inhalte angezeigt werden.
  • Sie sorgen dafür, dass Sie alle angeforderten Informationen erhalten.
  • Sie unterstützen uns bei der Erstellung von Mitteilungen, die für Sie relevant und auf Ihre Interessen und Ihren Standort abgestimmt sind.

Starwood Cookies sind ausschließlich auf unsere Websites beschränkt. Sie haben keinerlei Auswirkungen mehr, wenn Sie die Websites von Starwood verlassen haben und anderweitig im Internet surfen. Wir protokollieren Ihre Nutzung unserer Websites, um Ihren Ansprüchen besser gerecht werden zu können und um es Ihnen zukünftig zu erleichtern, die gewünschten Informationen zu finden. Bitte beachten Sie, dass es vorkommen kann, dass unterschiedliche Drittanbieter neben den Starwood Cookies weitere Cookies auf der Festplatte Ihres Computers platzieren. Für solche Drittanbieter-Cookies oder für die technischen Fähigkeiten oder Vorgehensweisen, die im Zusammenhang mit Cookies von Drittanbietern angewendet werden, ist Starwood nicht verantwortlich.

Wenn Sie die Vorteile von Cookies nicht nutzen möchten, können Sie Ihren Internetbrowser entsprechend anpassen. Je nach Art des Browsers, den Sie verwenden, können Sie möglicherweise folgende Einstellungen vornehmen: (i) Sie werden aufgefordert, einzelne Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen, oder (ii) Ihr Browser kann so eingestellt werden, dass gar keine Cookies zugelassen werden. Detaillierte Informationen zur Cookie-Sicherheit erhalten Sie beim Händler oder Hersteller Ihres Webbrowsers. Es sollte Ihnen jedoch bewusst sein, dass Sie manche Transaktionen auf unseren Websites möglicherweise nicht ausführen können und Ihr Browser beim nächsten Besuch unserer Website nicht erkannt wird, wenn Sie Cookies ablehnen.

Zudem setzt Starwood unsichtbare Pixel ein, gelegentlich auch Web-Beacons genannt, um zu zählen, wie viele Personen bestimmte Webseiten aufgerufen haben. Informationen, die anhand von unsichtbaren Pixeln abgerufen werden, werden im Ganzen gesammelt und enthalten keine persönlichen Daten. Starwood verwendet diese Daten zur Verbesserung von Marketing-Programmen und Webinhalten.

Wir arbeiten darüber hinaus mit Anbietern und Marketingpartnern zusammen, um Angebote und personalisierte Inhalte für Sie bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten. Zu diesen Anbietern und anderen Partnern zählen Werbeunternehmen, Werbeagenturen, Werbenetzwerke, Anbieter für bestimmte Benutzergruppen, Datenaustauschagenturen, Analyse-Dienstleister und ähnliche Anbieter. Bitte klicken Sie hier, um eine aktuelle Liste der Agenturen und Anbieter zu erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten. Diese Partner und Anbieter verwenden Cookies und Web-Beacons, um Informationen über Ihre Online-Aktivität zu sammeln (z. B. die Seiten, die Sie auf Starwood Seiten oder Seiten von Dritten angesehen haben) und Starwood (und in manchen Fällen Drittanbieter in der Werbebranche) dabei zu unterstützen, personalisierte Inhalte und Werbung für Sie bereitzustellen, während Sie auf Starwood Seiten oder anderen Seiten surfen.

Wenn Sie sich z. B. auf einer Starwood Seite eines unserer Hotels ansehen oder ein Hotelzimmer buchen, wird Ihnen später möglicherweise Werbung von uns angezeigt, wenn Sie auf eine andere Seite wechseln.  Möglicherweise beauftragen wir einen dieser Anbieter, unsere Werbung Konsumenten zur Verfügung zu stellen, deren Online-Verhalten auf anderen Seiten vermuten lässt, dass sie an Reisen interessiert sind.  In anderen Fällen treffen wir mit bestimmten Werbeanbietern eine Vereinbarung, wenn wir davon ausgehen, dass unsere Website-Besucher ein Interesse an ihrem Angebot haben könnten.  Wir erlauben diesen Werbeanbietern Kunden, die auf unserer Seite waren, Co-Branding-Werbung (z. B. Starwood und der Anbieter) anzubieten.  Co-Branding-Werbung kann auf Starwood Seiten oder auf den Seiten Dritter erscheinen.  Sie können sich grundsätzlich gegen Cookies entscheiden, die Ihnen auf Sie maßgeschneiderte Inhalte oder Werbung bereitstellen, indem Sie auf http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp und http://www.aboutads.info/choices gehen.

Wir arbeiten außerdem mit Anbietern zusammen, die unsere Werbung Kunden bereitstellen, die reisen oder reisen möchten.  Wenn Sie z. B. Ihre Bordkarte online ausdrucken, könnte einer unserer Anbieter ein Cookie auf Ihrem PC hinterlassen, wodurch Ihr PC anhand einer einzigartigen ID und eines Codes identifiziert wird und wir Ihren Standort feststellen können.  Wir nutzen diesen Anbieter, um Werbung für Sie bereitzustellen, in deren Rahmen Sie unsere Hotels sehen können, die sich an dem Reiseziel befinden, das auf Ihrer Bordkarte vermerkt ist.  Klicken Sie hier, um diese Art von Werbung von uns zu blockieren, und befolgen Sie hierzu die Anweisungen in der Sojern-Datenschutzrichtlinie.

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LINKS ZU ANDEREN WEBSITES:

 

Um Ihnen einen Service zu bieten, der Ihren Ansprüchen noch besser gerecht wird, stellt Starwood zu Ihrer Information Links zu anderen Websites zur Verfügung. Für Inhalte auf unabhängigen Websites ist Starwood nicht verantwortlich und übernimmt keine Haftung. Dies gilt unter anderem auch für Werbe- und Marketingstrategien. Bitte beachten Sie, dass Starwood zwar Ihre Daten auf den von Starwood betriebenen Websites schützt, jedoch nicht für Datenschutzrichtlinien von Drittanbieter-Websites verantwortlich ist. Dazu zählen auch Websites, die von unabhängigen Franchisenehmern oder Dritteigentümern von Hotel-, Resort-, Interval-Ownership- oder Wohnungsgrundstücken betrieben werden, die möglicherweise den Namen einer Starwood Marke nutzen, sowie Websites, die nicht von Starwood kontrolliert oder autorisiert wurden. Für Drittanbieter-Websites, die über die Links auf unseren Websites aufgerufen werden, gelten separate Datenschutz- und Datenerhebungsbestimmungen und andere Sicherheitsmaßnahmen. Wir übernehmen keine Verantwortung und keine Haftung für die Vorgehensweisen, Richtlinien und Sicherheitsmaßnahmen, die von Drittanbietern auf ihren jeweiligen Websites implementiert wurden. Wir möchten Sie bitten, sich bei Fragen zu den Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsmaßnahmen an die jeweiligen Betreiber der Website zu wenden, bevor Sie persönliche Daten übermitteln. Wir empfehlen die Überprüfung der Datenschutzerklärungen und -richtlinien der verlinkten Websites, um zu erfahren, wie auf diesen Websites Daten gesammelt, verwendet und gespeichert werden.

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MINDERJÄHRIGE:

 

Starwood möchte keine persönlichen Daten von Minderjährigen sammeln; wir können das Alter der Personen, die unsere Websites aufrufen und verwenden, jedoch nicht immer nachprüfen. Wenn eine minderjährige Person (gemäß Definition durch die jeweils geltenden Gesetze) uns ihre Daten ohne Genehmigung der Eltern oder Erziehungsberechtigten übermittelt, fordern wir die Eltern oder Erziehungsberechtigten auf, sich an uns zu wenden, damit diese Daten gelöscht werden und die minderjährige Person in Zukunft kein Werbematerial mehr von Starwood erhält.

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KONTAKT:

 

AKTUALISIERTE DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wenn Sie Ihre Daten oder Ihren bevorzugten Kommunikationsweg aktualisieren möchten oder wenn Sie von Starwood keine Marketingmitteilungen mehr empfangen möchten, können Sie folgendermaßen Kontakt mit uns aufnehmen:

Per E-Mail:
starwood.preferred.guest@starwoodhotels.com

Per Telefon:
+(1) 888 625 4988 oder +(1) 519 637 6500

Per Post:
Starwood Preferred Guest Program
P.O. Box 20190
St. Thomas, ON, Kanada N5P 4H4

Kundenservice

Wenn Sie mit der Starwood Kundenservice-Abteilung Kontakt aufnehmen möchten, wählen Sie die für Sie passende Methode:

Per E-Mail:
customercare@starwoodhotels.com

Per Telefon:
+(1) 800 328 6242

Per Post:
Starwood Preferred Guest Program
P.O. Box 20190
St. Thomas, ON, Kanada N5P 4H4

Attention: Customer Service

Datenschutz

 

Sollten Sie Anmerkungen oder Fragen zur Handhabung des Datenschutzes bei Starwood oder zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich auf einem der unten angegebenen Wege an uns wenden:

Per E-Mail:
consumer.privacy@starwoodhotels.com

Per Post:

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
One StarPoint
Stamford, CT 06902
USA

Attention: Consumer Affairs – Privacy

AKTUALISIERTE DATENSCHUTZERKLÄRUNG:

 

Diese Richtlinie wurde zuletzt aktualisiert, um das Safe-Harbor-Zertifikat von Starwood, Aktualisierungen zum Sammeln von Daten, Online-Werbung, Online-Technologien (bitte klicken Sie hier, um die Optionen zu Online-Technologien anzuzeigen) sowie Informationen zur Aktualisierung des bevorzugten Kommunikationsweges und neuer Kontaktinformationen aufzunehmen.  Um Gesetzesänderungen, sich ändernden Geschäftsanforderungen oder den Anforderungen unserer Gäste, Hotels, Vertriebs- oder Marketingpartner und Service-Anbieter gerecht zu werden, wird diese Datenschutzerklärung von Starwood gelegentlich aktualisiert. Aktualisierte Versionen werden auf unsere Website gestellt und mit dem entsprechenden Datum versehen, sodass Sie sofort feststellen können, wann die Datenschutzerklärung zuletzt geändert wurde.

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