Norme sulla privacy

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. Informativa sulla privacy online

 

Aggiornata il 15 ottobre 2014

La nostra mission

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. ("Starwood") è attenta alla protezione della privacy degli utenti e alla salvaguardia delle informazioni di identificazione personale. La mission di Starwood è quella di superare costantemente le aspettative degli ospiti per quanto riguarda i prodotti e i servizi forniti a chi viaggia per affari o per svago. Cerchiamo di creare un'esperienza che soddisfi le esigenze dei nostri ospiti usando in modo responsabile le informazioni che ci vengono fornite. Starwood si impegna a rispettare la privacy degli utenti e ad attenersi ai principi di protezione dei dati e alle leggi in materia di privacy vigenti in tutto il mondo.

La presente Informativa sulla privacy fornisce una spiegazione sulle informazioni che raccogliamo, sull'utilizzo che ne facciamo, su come l'uso di tali informazioni possa migliorare l'esperienza dell'utente sui nostri siti web e la relazione con noi, sui motivi e sui soggetti con cui possiamo condividere le informazioni, e sulle scelte che l'utente può fare in merito al nostro utilizzo delle informazioni. Descriviamo anche le misure che adottiamo per proteggere la sicurezza delle informazioni e le modalità con le quali l'utente può contattarci per conoscere le nostre norme sulla privacy. Le nostre norme sulla privacy possono variare in base al Paese in cui operiamo, per riflettere le norme e i requisiti legali del luogo. Desideriamo aiutarvi a prendere decisioni consapevoli, quindi vi preghiamo di dedicare qualche istante alla lettura delle sezioni che seguono.

 

IL MONDO DI STARWOOD:

 

Per fornire più punti di accesso ai servizi e prodotti che offre, Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. gestisce direttamente, o attraverso le sue società affiliate o fornitori di servizi, molti siti web, tra cui www.starwood.com, www.starwoodhotels.com, www.starwoodvo.com, www.sheraton.com, www.stregis.com, www.westin.com, www.luxurycollection.com, www.whotels.com, www.alofthotels.comwww.lemeridien.com, www.starwoodhotels.com/element, www.fourpoints.com, www.preferredguest.com e www.spg.com. Tali siti web possono richiedere e raccogliere informazioni di identificazione personale per migliorare l'esperienza dell'utente e fornirgli le informazioni necessarie.

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VACANZA DI PROPRIETÀ STARWOOD:

 

Sul sito web della Vacanza di proprietà Starwood, disponibile all'indirizzo http://www.starwoodvacationownership.com/legal/privacy.jsp, è disponibile un'informativa sulla privacy separata che regolamenta l'utilizzo di quel sito.

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TIPI DI INFORMAZIONI RACCOLTE:

 

Starwood raccoglie informazioni sui propri ospiti e sui visitatori dei propri siti web in modo da poter fornire un'esperienza che risponda alle loro esigenze. Le informazioni possono essere raccolte nel corso di: (i) prenotazioni o richieste di informazioni, (ii) acquisto di prodotti o servizi, (iii) registrazione per l'iscrizione ai programmi, (iv) invio del modulo di candidatura, (v) risposte a nostre comunicazioni (per es. sondaggi, offerte promozionali o conferme di prenotazioni), (vi) gestione delle proprie preferenze personali, (vii) richieste di servizi o consigli che offriamo, (viii) lavoro con fonti di terza parte, inclusa la raccolta di informazioni pubbliche provenienti dai social network, per aiutarci a comprendere meglio gli interessi degli utenti e a servirli meglio, (ix) utilizzo delle applicazioni sui dispositivi elettronici dell'utente, (x) aggiornamento delle informazioni di contatto che includono l'indirizzo dell'utente (attraverso servizi come il Servizio nazionale dei cambi di indirizzo negli Stati Uniti), o (xi) agevolazione nell'inoltro di una e-mail a un amico su richiesta dell'utente. I tipi di informazioni di identificazione personale raccolte (talvolta definite "IIP") possono includere nome, indirizzo dell'abitazione, del posto di lavoro e indirizzo e-mail, numero di telefono e fax, numero del cellulare, dati della carta di credito, data di nascita, sesso e informazioni sullo stile di vita, quali preferenze di camera, attività per il tempo libero, nomi ed età dei figli e altre informazioni necessarie a soddisfare richieste speciali (per es. condizioni di salute che richiedono la sistemazione in camere particolari).

Starwood può anche raccogliere informazioni non di identificazione personale, per esempio in merito a uso dei nostri siti web, preferenze per le comunicazioni, abitudini di viaggio, dati in forma aggregata sui soggiorni e risposte alle offerte promozionali e ai sondaggi.

Per proteggere meglio le proprie informazioni, l'utente dovrebbe evitare di includere nelle comunicazioni elettroniche i dati della carta di credito, a meno che non siano specificamente richiesti da Starwood per portare a termine la transazione o la prenotazione sui nostri siti dedicati alle prenotazioni o tramite i centri contatti per la clientela.

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SCOPO DELLA RACCOLTA, DELL'ELABORAZIONE E DELLA DIVULGAZIONE:

 

Raccolta e uso

Starwood si impegna a fornire informazioni riguardanti la raccolta e l'uso delle informazioni di identificazione personale fornite o raccolte dai visitatori durante l'uso dei siti web, dei prodotti e dei servizi. È nostra prassi non richiedere informazioni a meno che ciò non sia necessario o che si intenda farne uso. Alcuni degli scopi principali della raccolta di informazioni di identificazione personale sono:

  • fornitura di servizi quali elaborazione di transazioni (per es. effettuare una prenotazione, rispondere a richieste di informazioni o completare l'ordine di un prodotto);
  • marketing e comunicazioni con il cliente in relazione ai prodotti e ai servizi offerti da Starwood, dai suoi partner strategici di marketing e da altre terze parti affidabili;
  • effettuazione di ricerche di mercato tramite sondaggi per soddisfare al meglio le esigenze dell'utente, migliorare l'efficacia dei nostri siti web, le esperienze degli ospiti nei nostri hotel, i vari tipi di comunicazioni, le campagne pubblicitarie e/o le attività promozionali.

L'utente può scegliere in qualsiasi momento di non ricevere più le e-mail promozionali e i sondaggi di Starwood, facendo clic sul collegamento incluso in tali comunicazioni o contattandoci direttamente per rinunciare a marketing diretto, telemarketing, e-mail o sondaggi. Fare clic qui per vedere l'Aggiornamento delle preferenze di comunicazione nella sezione Contatti della presente Informativa sulla privacy. L'utente avrà sempre la possibilità di scegliere di non inviare le proprie informazioni di identificazione personale o di decidere quali comunicazioni ricevere da parte nostra. Tuttavia, ciò potrebbe influenzare lo svolgimento di alcune transazioni. Ad esempio, la scelta di non fornire un nome impedirà l'elaborazione delle prenotazioni.

Elaborazione e divulgazione

Nella maggior parte dei casi, le informazioni fornite vengono aggiunte a un database locale o globale. Durante l'elaborazione delle informazioni, potrebbe essere necessario trasferire le informazioni di identificazione personale dell'utente a società affiliate di Starwood, proprietà all'interno del sistema Starwood e/o fornitori di servizi di terze parti negli Stati Uniti e nel resto del mondo per gli scopi delineati all'interno della presente Informativa sulla privacy. Se non proibito o regolato da disposizioni e/o processi legali, le società controllate e affiliate di Starwood e i proprietari che possono ricevere i dati dell'utente devono attenersi a norme simili sulla privacy relative alleinformazioni di identificazione personale degli utenti.  Come prassi generale, Starwood non vende, né affitta o concede il possesso fisico delle informazioni di identificazione personale dell'utente a terze parti non affiliate al di fuori del sistema Starwood. Le situazioni in cui Starwood può divulgare ad altri le informazioni dell'utente includono quanto segue:

  • l'utente ha dato il proprio consenso alla divulgazione;
  • è richiesta la condivisione o la diffusione delle informazioni al fine di offrire all'utente i prodotti e servizi desiderati (per es. un pacchetto vacanza);
  • le aziende o i fornitori di servizi che svolgono attività commerciali per conto di Starwood richiedono tali informazioni (per es. elaborazione delle carte di credito, servizi di assistenza alla clientela, gestione delle ricerche di mercato o servizi di gestione dei database);
  • un hotel o un'altra proprietà esce dal sistema Starwood e si rende necessario accedere alle informazioni di identificazione personale dell'utente per facilitare le operazioni commerciali o soddisfare obblighi contrattuali legati alla soddisfazione di prenotazioni effettuate per soggiorni o eventi futuri;
  • nell'eventualità di una fusione o nel caso in cui Starwood venga acquisita da un'altra azienda;
  • qualora ciò sia necessario per rispettare requisiti legali o normativi o obblighi derivanti dall'applicazione delle leggi vigenti, di un ordine del tribunale o di una citazione in giudizio;
  • in caso di emergenza, al fine di salvaguardare la vita, la salute o le proprietà di una singola persona.

In caso di condivisione delle informazioni secondo quanto specificato sopra, si cercherà di limitare le informazioni fornite al minimo necessario per garantire l'esecuzione della funzione specifica. Se non proibito da procedimenti legali, si richiederà alle terze parti di proteggere le informazioni di identificazione personale dell'utente e di attenersi alle leggi e alle normative vigenti in materia di privacy.

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CONSENSO:

 

Per rispettare l'impegno nel mantenere informati gli utenti, si potrà scrivere, inviare e-mail, telefonare o contattare l'utente per informarlo dei nuovi prodotti e servizi Starwood o di offerte speciali, eventi, migliorie o altre informazioni importanti di Starwood che potrebbero interessarlo.  L'utente potrà anche ricevere pubblicità per corrispondenza o altre comunicazioni da terze parti attentamente selezionate. Offriamo all'utente la possibilità di rifiutare in parte o del tutto tali comunicazioni seguendo le istruzioni incluse nelle e-mail o nelle altre comunicazioni, o contattando direttamente Starwood.

Se l'utente è iscritto al programma Starwood Preferred Guest ("SPG"), potrà anche modificare la scelta delle comunicazioni aggiornando le preferenze di comunicazione nel proprio profilo personale.

Desideriamo mantenere i nostri ospiti e i visitatori del sito informati e in grado di sfruttare i vantaggi offerti da Starwood e dai suoi partner strategici di marketing. Tuttavia, qualora l'utente non sia residente negli Stati Uniti, alcune normative in materia di privacy potrebbero richiedere l'autorizzazione da parte dell'utente stesso a ricevere da parte nostra informazioni non richieste.

In alcuni casi, l'autorizzazione dell'utente sarà implicita, a causa della natura del servizio richiesto o della transazione effettuata. Per esempio, Starwood potrà raccogliere e usare informazioni di identificazione personale fornite in forma volontaria o dati sul comportamento e informazioni raccolte in forma aggregata. Inoltre, l'autorizzazione da parte dell'utente verrà considerata concessa per comunicazioni necessarie alla realizzazione di transazioni e servizi richiesti.

In determinate circostanze, verrà richiesta l'autorizzazione esplicita da parte dell'utente in caso di raccolta di informazioni considerate per loro natura sensibili da parte di alcune normative in materia di privacy dei dati (per es. informazioni che rivelino origini razziali o etniche, opinioni politiche o condizioni di salute).

È possibile opporsi alla divulgazione delle proprie informazioni di identificazione personale a terzi, da parte di Starwood, eccetto ove: (i) i fornitori di servizi siano stati confermati per offrire servizi per conto di Starwood; (ii) la divulgazione sia richiesta dalla legge; (iii) la divulgazione riguardi campi di interesse pubblico, legale o nazionale; (iv) la divulgazione sia necessaria per proteggere gli interessi vitali dell'ospite; (v) le informazioni siano state raccolte da risorse accessibili pubblicamente; (vi) la divulgazione riguardi l'elaborazione retrospettiva delle informazioni per motivi storici, statistici o per migliorare le esperienze dell'ospite; o (vii) la divulgazione sia autorizzata da un'autorità di sorveglianza (come un Commissario per la privacy, l'Autorità per la protezione dei dati o altre autorità simili).

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TRASFERIMENTO DEI DATI ALL'ESTERO:

 

In qualità di azienda presente a livello mondiale, cerchiamo di fornire all'utente servizi di ottima qualità a New York, così come a Parigi o Pechino. Per raggiungere questo obiettivo, è stata costruita una rete globale di proprietà, uffici, centri dati, partner di marketing affidabili, fornitori di servizi, centri contatti per la clientela e personale qualificato in tutto il mondo. La natura della nostra attività e delle nostre operazioni richiede il trasferimento delle informazioni riguardanti l'utente, incluse le informazioni di identificazione personale, ad altre aziende, proprietà, centri operativi, centri dati o fornitori di servizi del gruppo, che possono essere ubicati in Paesi diversi da quello dell'utente. Starwood potrà trasferire le informazioni di identificazione personale raccolte sull'utente in Paesi diversi da quello nel quale le informazioni sono state originariamente raccolte. Sebbene le leggi sulla protezione dei dati e altre leggi di Paesi diversi possano essere meno dettagliate di quelle del Paese dell'utente, Starwood adotterà le misure necessarie per assicurare che le informazioni di identificazione personale dell'utente siano protette e gestite come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se si è residenti in Giappone, fare clic qui per informazioni sulle leggi sulla protezione delle informazioni personali del Giappone.

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APPRODO SICURO:

 

Se l'utente si trova in un Paese dello Spazio economico europeo o in Svizzera, Starwood rispetterà tutti i requisiti legali vigenti, fornendo un'adeguata protezione per il trasferimento delle IIP in Paesi diversi dalla Svizzera o da quelli appartenenti allo Spazio economico europeo. Starwood è certificata dai principi di Approdo sicuro, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti d'America, dalla Commissione Europea e dalla Svizzera in merito a raccolta, archiviazione, utilizzo, trasferimento e altri tipi di elaborazione delle IIP dallo Spazio economico europeo o dalla Svizzera agli Stati Uniti. Fare clic qui per visualizzare la nostra Informativa sulla privacy relativa all'approdo sicuro.

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ACCESSO ALLE INFORMAZIONI DI IDENTIFICAZIONE PERSONALE:

 

Per assicurare che le informazioni di identificazione personale dell'utente siano precise e aggiornate, invitiamo l'utente a verificarle e aggiornarle periodicamente, se necessario (per es. nel caso di cambiamenti dell'indirizzo di residenza o dell'e-mail, o se si desidera aggiungere un ulteriore metodo di comunicazione). Se l'utente è iscritto al programma Starwood Preferred Guest (SPG), potrà verificare e aggiornare il proprio profilo online o richiedere l'assistenza di un addetto del servizio clienti Starwood. Se l'utente non è iscritto al programma SPG, potrà verificare e aggiornare le proprie informazioni di identificazione personale contattando il nostro ufficio per la privacy dei consumatori (Consumer Affairs - Privacy) e richiedendo un modulo di accesso. Nel tentativo di evitare la divulgazione non autorizzata delle informazioni di identificazione personale dell'utente, agli utenti potrebbe essere richiesto di fornire un documento di identità (o altri documenti di autenticazione) e di compilare un modulo di richiesta di accesso. L'accesso alle informazioni di identificazione personale da parte degli utenti non iscritti al programma SPG non può essere fornito telefonicamente.

Se, al momento della verifica, l'utente desidera disattivare il proprio profilo di iscrizione al programma SPG, o aggiornare le proprie informazioni di identificazione personale, cercheremo di esaudire tale richiesta in tempi brevi. Occasionalmente, le informazioni di cui si chiede l'eliminazione potranno essere conservate in alcuni archivi per un determinato periodo di tempo, al fine di risolvere nel modo corretto controversie o altre problematiche. Inoltre, alcune informazioni potranno essere conservate a tempo indeterminato su sistemi di "backup" o all'interno di file di registro, a causa di limitazioni tecniche o esigenze finanziarie o legali. Di conseguenza, non sempre tutte le informazioni di identificazione personale saranno completamente rimosse in risposta alla richiesta dell'utente.

Fare riferimento alle informazioni di contatto fornite di seguito per contattarci in merito all'aggiornamento delle preferenze di comunicazione, alla rimozione del proprio nome dalla nostra lista di marketing o per inviare una domanda o una richiesta generica.

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TUTELA DELLA SICUREZZA:

 

Starwood riconosce l'importanza della sicurezza delle informazioni e rivede e migliora costantemente le regole e le procedure di sicurezza tecniche, fisiche e logiche. Tutti i siti web e i server di proprietà di Starwood dispongono di misure di sicurezza che contribuiscono a proteggere le informazioni di identificazione personale dell'utente da noi controllate da perdita accidentale, utilizzo improprio, accesso illegale o non autorizzato, divulgazione o alterazioni. Sebbene sia su Internet sia altrove non esista una sicurezza garantita, le informazioni dell'utente vengono salvaguardate usando sistemi di tutela procedurali e tecnici, inclusi controlli mediante password, firewall e l'uso di crittografia fino a 256 bit sulla base di Certificati digitali di Classe 3 emessi da VeriSign, Inc.  Ciò permette l'uso del sistema SSL (Secure Sockets Layer), un metodo di crittografia usato per proteggere i dati dell'utente dall'intercettazione e dalla pirateria informatica durante il transito.

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TECNOLOGIE ONLINE:

 

Starwood e i suoi partner commerciali esterni potranno fare uso di cookie, pixel invisibili e web beacon per ottenere informazioni riguardanti gli utenti durante la navigazione sui propri siti web. Un cookie è un piccolissimo file di testo che viene inviato al browser dell'utente da un server web e memorizzato sul disco rigido del computer. Esso assegna al computer un identificatore univoco che, a sua volta, diventa la scheda identificativa dell'utente in occasione delle successive visite ai siti web Starwood.

I cookie sono stati studiati per far risparmiare tempo all'utente e fornirgli un'esperienza personalizzata, senza dovergli richiedere le preferenze ogni volta che visita le nostre pagine web. I cookie Starwood non sono studiati per danneggiare i file dell'utente, né possono leggere informazioni presenti in altri file sul disco rigido del computer.

I cookie ci aiutano anche a fornire all'utente un'esperienza online personalizzata, nei seguenti modi:

  • ricordano il nome utente e la password per le visite future e rendono quindi più semplice e veloce effettuare l'accesso;
  • assicurano la visualizzazione di frame e contenuti adeguati;
  • assicurano la fornitura di tutte le informazioni richieste;
  • aiutano a fornire comunicazioni importanti e rispondenti agli interessi e all'ubicazione dell'utente.

 

I cookie Starwood sono limitati soltanto ai nostri siti web e non seguono l'utente durante la navigazione su Internet dopo che ha abbandonato i siti web Starwood. Teniamo traccia dell'uso dei nostri siti web per soddisfare al meglio le esigenze dell'utente e per rendere più semplice reperire informazioni in futuro. Oltre ai cookie Starwood, anche diverse terze parti possono posizionare dei cookie sul disco rigido del computer. Starwood non è responsabile della presenza o dell'assenza di cookie di terza parte, né di risorse tecnologiche o pratiche utilizzate dalle terze parti insieme ai cookie.

Se si preferisce non usufruire dei vantaggi offerti dai cookie, è possibile impostare il proprio browser Internet per gestire i cookie in altro modo. A seconda del tipo di browser usato, si potrà configurare il browser in modo che: (i) venga richiesto di accettare o rifiutare i cookie di volta in volta o (ii) si possa evitare del tutto l'accettazione dei cookie da parte del browser. Fare riferimento al fornitore o al produttore del browser web per dettagli specifici sulla sicurezza dei cookie. Tuttavia, il rifiuto dei cookie potrebbe influenzare la possibilità di effettuare alcune transazioni sui nostri siti web e sulla nostra capacità di riconoscere il browser web dell'utente da una visita all'altra.

Starwood utilizza anche pixel invisibili, chiamati talvolta web beacon, per contare il numero di visitatori di alcune pagine web. Le informazioni raccolte dai pixel invisibili vengono utilizzate e riportate in forma aggregata e non contengono informazioni di identificazione personale. Starwood può utilizzare tali informazioni per migliorare i programmi di marketing e i contenuti.

Starwood lavora anche con i propri partner commerciali e fornitori per contribuire a offrire pubblicità e contenuti personalizzati che possano essere interessanti per l'utente. Tra questi fornitori e gli altri partner sono inclusi inserzionisti, agenzie pubblicitarie, network pubblicitari, fornitori di gruppi segmentati, scambio di dati, fornitori di analisi e altri fornitori simili.Fare clic qui per un elenco aggiornato delle agenzie e dei fornitori con cui Starwood collabora. Questi partner e fornitori utilizzano cookie e web beacon per raccogliere informazioni sull'attività online dell'utente (per es. i siti e le pagine che ha visitato sui siti Starwood e di terza parte) per aiutare Starwood (e, in alcuni casi, gli inserzionisti esterni) a offrire all'utente contenuti personalizzati e messaggi pubblicitari mentre naviga sui siti Starwood o su altri siti.

Per esempio, se l'utente naviga su un sito Starwood per cercare una delle nostre proprietà o per prenotare una camera in un hotel, successivamente, mentre si trova su un altro sito web, potrà veder apparire un messaggio pubblicitario di Starwood.  Starwood potrebbe anche incaricare uno di questi fornitori di trasmettere i nostri messaggi pubblicitari ai consumatori i cui comportamenti online su siti diversi da quelli Starwood indichino che sono interessati ai viaggi.  In altri casi, facciamo accordi speciali con alcuni inserzionisti che pensiamo potrebbero interessare ai visitatori del nostro sito.  Consentiamo a questi inserzionisti di inviare messaggi con doppio marchio (per es. Starwood e marchio dell'inserzionista) direttamente al consumatore che ha visitato le nostre pagine web.  Questi tipi di messaggi pubblicitari con doppio marchio possono apparire sia sui siti Starwood sia su siti esterni.  In generale, l'utente può scegliere di rinunciare all'utilizzo dei cookie da parte dei nostri fornitori per personalizzare i contenuti o i messaggi pubblicitari che gli vengono inviati visitando i siti http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp e http://www.aboutads.info/choices.

Lavoriamo con i fornitori anche per inviare i nostri messaggi pubblicitari direttamente a coloro che sono in viaggio o stanno per viaggiare.  Per esempio, mentre l'utente stampa la propria carta d'imbarco online, uno dei nostri fornitori potrebbe inviargli un cookie sul computer, identificandolo con un identificatore univoco e con un codice che indica la sua destinazione.  Utilizziamo il fornitore per inviare messaggi pubblicitari all'utente, indicando le nostre proprietà disponibili nella destinazione indicata sulla sua carta d'imbarco.  Per scegliere di non ricevere questi tipi di messaggi pubblicitari, fare clic qui e seguire le indicazioni nelle norme sulla privacy di Sojern.

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COLLEGAMENTI AD ALTRI SITI WEB:

 

Per soddisfare le esigenze degli utenti, Starwood fornisce collegamenti ad altri siti web per comodità e per reperire informazioni. Starwood non è responsabile dei materiali presentati o contenuti in siti web indipendenti, incluse, a titolo indicativo, pubblicità e pratiche di marketing. Pur proteggendo le informazioni dell'utente sui siti web di sua proprietà o gestione, Starwood non può controllare le norme sulla privacy di siti web di terza parte, inclusi siti web di proprietà o controllati da concessionari indipendenti, terze parti proprietarie di hotel, resort, multiproprietà o residenze che possono usare il marchio Starwood, o siti web non controllati o autorizzati da Starwood. I siti web di terza parte a cui si accede tramite i collegamenti presenti sui nostri siti web hanno norme sulla privacy e sulla raccolta di dati, nonché misure di sicurezza, distinte. Starwood non è responsabile delle pratiche, delle norme e delle misure di sicurezza implementate dalle terze parti sui siti web di loro proprietà. Per richiedere informazioni sulle pratiche e le norme sulla privacy e sulle misure di sicurezza, contattare tali terze parti prima di comunicare informazioni di identificazione personale. Si raccomanda di leggere le informative e le norme sulla privacy dei siti web collegati per capire il modo in cui tali siti raccolgono, utilizzano e memorizzano le informazioni.

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MINORI:

 

Starwood non cerca di ottenere né desidera ricevere informazioni di identificazione personale direttamente da minori; tuttavia, non è sempre possibile determinare l'età delle persone che accedono ai nostri siti web e li utilizzano. Se un minore (come definito dalle leggi vigenti) fornisce dati senza il consenso dei genitori o tutori, si incoraggiano questi ultimi a contattarci per richiedere l'eliminazione di tali informazioni e per annullare l'iscrizione del minore da future comunicazioni di marketing Starwood.

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CONTATTI:

 

Aggiornamento delle proprie preferenze di comunicazione

Per aggiornare le proprie informazioni, modificare le preferenze di comunicazione, o se non si desidera più ricevere le comunicazioni di marketing di Starwood, è possibile contattarci:

via e-mail:
starwood.preferred.guest@starwoodhotels.com

per telefono:
+(1) 888 625 4988 oppure +(1) 519 637 6500

scrivendo all'indirizzo:
Starwood Preferred Guest Program
P.O. Box 6020
Lancaster, California 93539-6020
USA

Servizio clienti

Se si desidera contattare il servizio clienti di Starwood, scegliere il modo più pratico tra i seguenti:

via e-mail:
customercare@starwoodhotels.com

per telefono:
+(1) 800 328 6242

scrivendo all'indirizzo:
Starwood Preferred Guest Program
P.O. Box 6020
Lancaster, California 93539-6020
USA

Attenzione: Servizio clienti

Privacy dei dati

Per inviare commenti o domande sulle pratiche di privacy dei dati di Starwood o sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci scegliendo il metodo più pratico tra i seguenti:

via e-mail:
consumer.privacy@starwoodhotels.com

scrivendo all'indirizzo:

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.

One StarPoint

Stamford, CT 06902

USA

Attenzione: Consumer Affairs - Privacy

AGGIORNAMENTI DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY:

 

La presente informativa è stata aggiornata per includere la Certificazione di approdo sicuro di Starwood, gli aggiornamenti sui tipi di informazioni che raccogliamo, i messaggi pubblicitari online, la sezione relativa alle tecnologie online (fare clic qui per visualizzare le nostre opzioni di tecnologia online), nonché le informazioni riguardanti gli aggiornamenti delle preferenze di comunicazione dell'utente e le nuove informazioni di contatto.  Starwood potrà modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per conformarsi a modifiche nelle normative, a esigenze aziendali o per soddisfare le esigenze di clienti, proprietà, partner strategici di marketing e fornitori di servizi. Pubblicheremo sul nostro sito web la versione aggiornata del presente documento, riportando la data per consentire agli utenti di conoscere la data dell'ultimo aggiornamento dell'Informativa sulla privacy.

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