개인정보 보호정책

STARWOOD HOTELS & RESORTS WORLDWIDE, LLC 온라인 개인정보 보호정책

 

2016년 9월 23일 개정됨

스타우드의 임무

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC(Marriot International, Inc.의 자회사)(이하 "스타우드")는 여러분의 개인정보를 보호하고 개인 데이터를 안전하게 지키도록 노력하고 있습니다. 당사는 출장 및 휴가 여행객 여러분께 제공하는 제품과 서비스 면에서 한결같이 고객 여러분의 기대치를 능가하는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 저희는 책임감 있게 고객이 신뢰할 수 있는 정보를 사용하여 고객의 요구사항에 맞는 경험을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 당사는 여러분의 개인정보를 존중하고 세계 전역에서 관련 데이터 보호 원칙을 준수하기 위해 전념하고 있습니다.

당사가 제공한 개인정보 보호정책은 이러한 정보를 수집하는 방법과 당사 웹사이트에서 및 당사와 관계를 맺는 동안 여러분의 경험에 유익한 형태로 정보를 활용하는 법, 정보를 공유하는 대상과 그 목적을 비롯하여 당사의 개인정보 사용에 대해 여러분에게 주어진 선택권 등에 대한 내용을 설명해둔 것입니다. 또한 정보 보안을 유지하기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지, 당사 개인정보 보호 관행에 관해 당사에 문의하고자 하는 경우 어떻게 하면 되는지도 설명되어 있습니다.

 

스타우드의 세계:

 

이 개인정보 보호정책은 Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC.와 Marriott International, Inc.의 자회사인 협력사(이하 "스타우드 그룹")에서 관리하거나 사용 허가를 내린 호텔 브랜드 전체에 적용되며, 여기에는 스타우드 프리퍼드 게스트 프로그램도 포함됩니다. 스타우드의 다양한 면모에 대해 더 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

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정보 수집 목적:

 

당사는 여러분이 당사의 웹사이트, 제품 및 서비스를 사용하는 동안 여러분이 제공하거나 여러분에게서 수집한 개인정보 데이터의 수집 및 사용에 관한 정보를 제공하기 위해 총력을 기울이고 있습니다. 꼭 필요하지 않은 정보는 제공해달라고 요청하지 않는 것이 저희의 표준 업무 관행입니다. 여러분의 개인 정보를 수집하는 주된 목적은 당사로 하여금 트랜잭션을 처리하는 등 여러분이 요청한 서비스를 제공할 수 있도록 하는 데 있습니다. 이외에도 정보를 수집하는 목적을 예로 들면 다음과 같습니다.

  • 예약 수행 또는 정보 요청
  • 제품 또는 서비스 구매
  • 프로그램 회원 등록
  • 당사와의 소통에 응답(예: 설문조사, 프로모션 제안 또는 예약 확인 등)
  • 고객의 개인 선호 사항 적용
  • 당사에서 고객에게 제공하는 서비스 또는 권장 사항 요청에 부응
  • 고객의 합의 하에 제3자와 협력(예: 소셜 네트워킹 및 여타 웹사이트 등을 통해 고객이 제공한 정보 처리)하여 고객의 관심 사항을 파악하고 더 나은 서비스를 제공하는 데 요긴하게 사용
  • 고객의 전자 기기에서 당사 앱 사용
  • 주소 등 고객의 연락처 정보 업데이트 또는
  • 고객의 요청에 따라 친구/지인 이메일로 전달 및 전송 촉진

또한 당사는 다음과 같은 목적으로 고객의 개인정보 데이터 사용 허가를 요청할 수 있습니다.

  • 스타우드, 당사의 전략적 마케팅 협력업체 및 여타 신뢰할 수 있는 타사에서 제공하는 제품 및 서비스에 관하여 다이렉트 마케팅 메시지 및 관련 전달 내용 전송
  • 설문조사를 통한 시장 조사를 수행하여 고객의 요구 사항에 더 잘 부응하고 웹사이트 효율성, 고객의 호텔 체험, 당사의 다양한 소통 유형, 광고 캠페인 및/또는 프로모션 활동을 개선
  • 또한 당사는 위에 언급된 목적으로 개인정보 데이터를 분석하여 당사 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하고 서비스와 운영 방식을 개선하는 데 활용할 수 있습니다. 그러한 분석 결과는 집계 데이터일 뿐으로 개인의 신원을 밝히거나 추려내거나 개인을 대상으로 행동을 취할 수 있는 것이 아니며, 단지 집계 수준에서 동향 및 여타 행태를 분석하기 위한 것에 불과합니다.

스타우드가 수집하는 정보 유형:

 

당사는 당사의 호텔 고객과 웹사이트 방문객에 대한 정보를 수집하여 고객과 방문객의 요구 사항에 부합하는 경험을 제공하고자 합니다. 위에 언급한 목적을 충족하기 위해 고객의 신원을 직간접적으로 식별할 수 있는 개인정보 또는 고객과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 그러한 데이터에는 주로 고객의 이름, 자택, 직장 및 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화 및 팩스 번호, 신용카드 정보, 생년월일, 성별 및 객실 선호 사항, 레저 활동 등의 라이프스타일 관련 정보, 자녀의 이름과 나이 및 특별한 요청에 대응하게 위해 필요한 여타 정보(예: 객실을 특별히 조정해야 하는 건강 상태 정보 등)가 포함됩니다.

당사 웹사이트를 방문하는 경우, 당사는 인터넷 로그 정보와 방문객 행동 패턴의 상세 정보 등도 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 고객(또는 타인)의 신원을 밝힐 수 없는 방식으로만 처리합니다. 신원을 알아낼 수 있는 방식으로 데이터를 활용하는 경우, 당사는 고객의 신원을 밝히려 하거나 개인적인 정보를 추려내려 하지 않습니다. 특정 고객의 신원을 밝히거나 한 사람을 추려내고자 하는 경우, 정보를 수집할 때 그러한 사실을 명확히 밝히고 해당 정보로 무슨 일을 하고자 하는지 의도를 설명할 것입니다.

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동의:

 

고객이 스타우드 설문조사와 스타우드 상품 및 서비스와 관련된 마케팅 이메일을 받지 않기로 선택하고자 하는 경우, 당사에서 정보를 수집할 때나 그러한 커뮤니케이션 내용에 포함된 링크를 클릭하여 언제든 수신을 거부할 수 있습니다. 아니면 당사에 직접 연락하여 다이렉트 마케팅, 텔레마케팅, 이메일 또는 설문조사를 받지 않기로 해도 됩니다. 새로운

여기를 클릭

본 개인정보 보호정책의 '문의하기' 섹션에서 고객의 커뮤니케이션 기본설정 업데이트를 확인할 수 있습니다. 고객에게는 항상 당사의 전략적 마케팅 협력사 및 여타 신뢰할 수 있는 타사에 마케팅 관련 내용 전달 목적으로 개인정보 데이터를 제출하지 않기로 선택할 권리가 있으며, 당사와 그러한 업체들로부터 어떤 내용을 전달받고자 하는지 선택할 수도 있습니다.

스타우드 프리퍼드 게스트("SPG") 프로그램 회원인 경우, 개인 회원 프로필 페이지에서 커뮤니케이션 기본설정을 업데이트해도 커뮤니케이션 관련 선택을 변경할 수 있습니다.

경우에 따라 서비스를 요청하거나 트랜잭션을 수행하는 것 자체가 특성상 정보 사용을 허가한 것으로 간주되기도 합니다. 예를 들어 당사에서는 고객이 자발적으로 제시한 개인정보 데이터 또는 행동 데이터 또는 집계 중 수집한 여타 정보를 수집하여 사용할 수 있습니다. 또한, 귀하의 승인은 귀하가 요청한 거래 및 서비스를 충족하기 위해 필요한 통신을 제공하는 것으로 간주됩니다.

상황에 따라, 특정 데이터 프라이버시 규정에 의거하여 본질적으로 민감한 것으로 간주되는 정보(예: 인종 또는 민족적 출신 성분, 정치적 소견, 종교 또는 신념, 노동 조합 가입 여부, 성생활, 건강 상태를 밝히는 정보 또는 사법 데이터 등)를 수집할 때에는 고객으로부터 명확한 허가를 요청할 수 있으나 이는 관련 법률에 의하여 허가되거나 필요한 정도에 한합니다.

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전송:

 

대부분의 경우, 고객이 제공하는 정보는 스타우드의 로컬 또는 글로벌 데이터베이스에 추가됩니다. 다만 고객의 정보를 처리하는 과정에서 본 개인정보 보호정책 내에 개략적으로 소개한 목적에 따라 고객의 개인정보 데이터를 스타우드 자회사, 스타우드 그룹 내 숙박 시설 및/또는 미국 및 세계 전역에 위치한 타사 서비스 제공업체에 전송해야 하는 경우가 있습니다. 법적 요건 및/또는 절차상 달리 배제되거나 규정되지 않은 한 고객의 정보를 수령하는 스타우드 자회사, 계열사 및 숙박 시설 소유주는 고객의 개인정보 데이터에 관하여 이와 유사한 개인정보 보호 요건을 따를 의무가 있습니다. 당사는 고객의 개인정보 데이터를 스타우드 시스템 외의, 제휴 관계를 맺지 않은 제3자에게 판매, 임대 또는 물리적 소유권을 부여하지 않는 것을 보편 관행으로 합니다.

당사에서 고객 정보를 타인과 공유할 수 있는 경우를 예로 들면 다음과 같습니다.

  • 귀하의 동의를 받은 경우
  • 귀하의 동의를 받은 경우
  • 스타우드를 대신하여 사업 활동을 수행하는 회사 또는 서비스 제공업체에서 스타우드와 맺은 계약에 규정된 내용에 의거하여 필요한 업무를 수행하려면 그러한 정보가 필요한 경우(예: 신용카드 결제 처리, 고객 지원 서비스, 시장 조사 관리 또는 데이터베이스 관리 서비스 등)
  • 호텔 또는 여타 숙박 시설이 스타우드 시스템에서 떠나며 향후 투숙 또는 이벤트를 위해 예약된 내용을 이행하는 데 관련하여 사업 운영을 돕거나 계약상 의무를 이행하기 위해 고객의 개인정보 데이터에 액세스해야 하는 경우
  • 스타우드가 타사에 합병 또는 인수된 경우
  • 관련 법률, 법원 명령 또는 소환장에 따라 법률 또는 규정상 요건 또는 의무를 준수하기 위한 경우
  • 개인의 생명, 신상 또는 재산 등을 안전하게 보호하는 등 비상시

위에서 언급한 바와 같이 정보를 공유하게 되는 경우 당사는 제공하는 정보의 범위를 특정 용도에 부합하는 행위 수행을 위해 필요한 만큼으로만 제한하고자 합니다.

법적 절차에 의해 달리 배제되지 않는 한, (당사와 관련된) 타사에는 당사 정책에 따라 고객의 개인정보 데이터를 보호하고 관련 개인정보 보호 법률과 규정을 준수할 의무가 있습니다.

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데이터를 해외로 이동하는 경우:

 

당사는 파리나 베이징에서나 찾을 수 있는 뛰어난 서비스를 뉴욕에서도 똑같이 제공하도록 노력하고 있습니다. 이 목표를 달성하기 위해 당사는 세계 전역에 각종 숙박 시설, 사무소, 데이터 센터, 신뢰할 수 있는 마케팅 협력업체, 서비스 제공업체, 고객 지원 센터 및 숙련된 직원들로 구성된 글로벌 네트워크를 정립하였습니다. 당사가 영위하는 사업과 운영 방식의 성격상, 고객의 거주 국가 외 다른 나라에 위치한 그룹 산하 회사, 숙박 시설, 운영 센터, 데이터 센터 또는 서비스 제공업체 등에 고객의 개인정보 데이터를 전송해야 할 수 있습니다. 귀하의 개인 정보가 본래 수집된 국가 이외의 국가로 전송될 수 있습니다.

이러한 여러 국가의 데이터 보호법 및 여타 법률은 고객의 거주 국가에 비해 포괄적이지 않을 수는 있지만, 스타우드에서 적절한 조치를 취하여 본 개인정보 보호정책에 기재된 바와 같이 고객의 개인정보를 보호하고 적절히 취급하도록 하겠습니다.

고객의 커뮤니케이션 기본설정 업데이트, 당사 마케팅 목록으로부터 고객의 연락처 제거를 요청하거나 일반적인 문의 사항 또는 요청을 제출하려면 아래 '문의하기' 섹션의 적합한 연락처를 참조하여 문의하시기 바랍니다.

유럽경제지역 또는 스위스 거주 고객의 경우, 당사는 유럽경제지역 또는 스위스를 벗어난 다른 국가로 개인정보 데이터를 전송함에 있어 적절한 보호를 제공함으로써 관련 법적 요건을 준수합니다. 당사는 자사 요건에 전역적으로 부합하기 위하여 정보보호 사규(Binding Corporate Rules, BCR)를 따르며 이를 '스타우드 고객 데이터 보호 표준'이라고 칭합니다. 고객 데이터 보호 표준은 유럽 데이터 보호 당국에서 승인을 받았으며 이를 따르는 스타우드 그룹 회원사에 모두 균일하게 적용됩니다. 당사 정보보호 사규에 대한 자세한 정보는 전담 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

http://www.starwoodhotels.com/html/HTML_Blocks/Corporate/GDPS.htm

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세이프 하버:

 

또한, 스타우드는 유럽경제지역 또는 스위스로부터 미국으로 전송되는 PII의 수집, 저장, 사용, 전송 및 기타 처리에 관하여 미국 상무부, 유럽연합 집행위원회 및 스위스에서 명시한 세이프 하버 개인정보 프레임워크에 의거하여 인증을 받았습니다. 2015년 10월 6일을 기점으로 유럽 연합에서는 더 이상 세이프 하버를 인정하지 않는다는 사실을 양지하시기 바랍니다. 그럼에도 불구하고 스타우드는 계속해서 세이프 하버 보호 원칙을 준수하고 있습니다. 당사의 세이프 하버 개인정보 보호정책을 보려면 여기를 클릭하십시오.

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고객 개인정보 데이터의 삭제 및 보관:

 

고객의 개인정보 데이터는 데이터를 수집하고 활용하기 위한 목적에 따라 필요한 이상으로 고객의 신원을 파악할 수 없는 형태로 보관됩니다. 고객의 개인정보 데이터는 관련 법률이 요구하는 바에 따라, 스타우드의 데이터 보관 정책을 지키는 형태로 필요에 따라 얼마간의 기간 동안 특정 파일에 보관되어 관련 재무 또는 법무 요건을 준수하며, 적절하게 분쟁을 해소하거나 문제를 해결하는 데 사용됩니다. 또한 기술적 제약 사항에 따라 일부 유형의 정보는 무한정 보관될 수도 있으며, 이는 법률에 의거하여 필요하지 않은 목적으로 차후 처리하지 못하도록 접근이 차단됩니다.

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고객의 개인정보 데이터 액세스, 업데이트 및 제거:

 

고객은 당사에서 보관하는 고객의 개인정보 데이터에 액세스 권한을 요청하거나 개인정보 데이터를 업데이트, 삭제 또는 차단하도록 요청할 수 있습니다. 다만 이러한 처리가 불가능하거나 필요 이상의 수고가 드는 것으로 밝혀지는 경우는 예외입니다. 고객은 당사에서 고객의 개인정보 데이터를 처리하는지 여부 및 해당 데이터의 구성 내용 등에 관하여 당사에 확인을 요청할 수 있습니다.

지역별 법률에 의거하여 허용되는 한, 고객은 다음과 같은 상황 중 한 가지에 합치되는 경우 당사에 본인의 개인정보 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

  • 고객의 개인정보 데이터가 원래 수집된 목적 또는 여타의 용도에 더 이상 필요하지 않은 경우
  • 데이터 처리가 고객의 합의를 근거로 한 것이었으며 고객이 합의를 철회하였거나 합의의 기한이 만료된 경우, 또는 고객의 개인정보 데이터를 처리할 법적 근거가 더 이상 존재하지 않는 경우
  • 데이터 처리가 다이렉트 마케팅을 목적으로 한 것이거나, 고객이 정당한 사유로 이의를 제기하는 경우
  • 법원 또는 규제 당국에서 문제의 고객 개인정보 데이터를 삭제해야 한다고 판결한 경우
  • 고객의 개인정보 데이터가 법에 저촉되는 형태로 처리된 경우 등입니다.

고객의 개인정보 데이터가 정확하고 최신 정보이도록 보장하기 위해 가급적 정기적으로 고객 본인이 필요에 따라 정보를 검토하고 업데이트하는 것이 좋습니다(예: 자택 또는 이메일 주소가 변경되는 경우, 또는 당사에서 연락을 받을 다른 방법을 또 하나 추가하고자 하는 경우 등). SPG 프로그램 회원의 경우, 온라인으로 회원 프로필을 검토 및 업데이트할 수도 있고 스타우드 고객 서비스 담당자의 도움을 받을 수도 있습니다. SPG 프로그램 회원이 아닌 경우, 당사 소비자 보호국 또는 개인정보 보호 담당부서에 문의하여 액세스 양식을 요청하면 개인정보 데이터를 검토 및 업데이트할 수 있습니다. 고객의 개인정보 데이터가 무단으로 공개되지 않도록 미연에 방지하기 위하여 작성을 마친 액세스 요청 양식과 함께 신분 증명 관련 서류(또는 기타 인증 자료)를 제시할 것을 요청받을 수 있으니 양해 바랍니다. SPG 프로그램 비회원의 경우 전화 문의로 개인정보 데이터 액세스를 허가하지 않습니다.

검토 후 SPG 프로그램 회원 프로필을 비활성화하거나 개인정보 데이터를 업데이트하고자 하는 경우, 당사는 적시에 그러한 조치를 취하도록 노력하겠습니다. 때로는 고객이 제거해달라고 요청하는 정보가 위에 설명된 바와 같은 이유로 보관되는 경우가 있습니다.

따라서 위와 같은 이유로 고객은 고객의 요청에 대응하여 당사 데이터베이스에서 고객의 개인정보 데이터가 완전히 제거될 것을 기대할 수는 없는 경우도 있습니다. 다만 당사에서는 정기적으로 자사 데이터 보관 실태를 검토하여 스타우드 및/또는 스타우드 전략적 마케팅 협력업체 및 서비스 제공업체 시스템에 보관된 개인정보 데이터가 처리되지 않도록 확인하고, 법률상 필요한 경우에만 그러한 데이터에 액세스하도록 보장합니다.

고객의 커뮤니케이션 기본설정 업데이트, 당사 마케팅 목록으로부터 고객의 연락처 제거를 요청하거나 일반적인 문의 사항 또는 요청을 제출하려면 아래 '문의하기' 섹션의 적합한 연락처를 참조하여 문의하시기 바랍니다.

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보안 장치:

 

스타우드는 정보 보안의 중요성을 인식하고 있으며, 당사의 기술적, 물리적 및 논리적 보안 규칙과 절차를 지속적으로 검토 및 보강하고 있습니다. 스타우드 소유의 웹사이트와 서버에는 모두 보안 조치가 마련되어 있어 고객의 개인정보 데이터가 당사의 통제 아래 있는 한 우발적으로 취급, 손실, 오남용, 위법 또는 무단 액세스, 공개 또는 변경되지 않도록 보호하고 있습니다. 인터넷에서든 오프라인에서든 "완벽하게 보장된 보안"이란 존재하지 않는 법이지만, 당사는 적절한 행정, 절차 및 기술적 안전 장치를 사용하여 고객의 정보를 안전하게 지킵니다. 여기에는 비밀번호 제어, "방화벽"과 최대 256비트의 클래스 3 디지털 인증서(발행: VeriSign, Inc.)를 사용하는 방안 등이 포함됩니다. 이렇게 하면 SSL(Secure Sockets Layer)을 사용할 수 있게 되는데, 이는 데이터가 전송되는 동안 가로채기 및 해킹에서 지켜내는 데 도움이 되는 암호화 방식입니다.

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온라인 기술:

 

스타우드 및 타사 마케팅 협력업체는 고객이 당사 웹사이트를 방문하는 동안 쿠키, 보이지 않는 픽셀 및 웹 비콘 등을 사용하여 고객에 관한 정보를 얻을 수 있습니다. 쿠키는 웹 서버에서 귀하의 브라우저로 전송되는 매우 작은 텍스트 파일이며 귀하의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장됩니다. 스타우드 쿠키는 고객의 컴퓨터에 고유한 식별자를 할당하고, 그러면 이것이 고객이 스타우드 웹사이트로 돌아올 때마다 각 고객의 ID 카드 역할을 합니다.

쿠키는 귀하가 웹 페이지에 돌아갈 때마다 선호사항을 밝힐 필요 없이 개인화된 경험을 제공받을 수 있기 때문에 시간을 절약하는 데 적합합니다. 스타우드 쿠키는 파일을 손상하지 않도록 설계되었으며, 귀하의 컴퓨터 하드 드라이브에서 다른 파일의 정보를 읽을 수 없습니다.

쿠키는 이외에도 다음과 같은 방식으로 고객에게 개인화된 경험을 제공하는 데 유용합니다.

  • 고객의 사용자 이름과 비밀번호를 기억해두었다가 향후 방문 시 쉽고 빠르게 로그인 제공
  • 고객에게 적절한 프레임과 콘텐츠를 제공하도록 보장
  • 고객이 요청한 정보를 모두 얻도록 보장
  • 고객의 관심사 및 위치와 관련이 있고 그에 부합하는 커뮤니케이션 내용을 전달하는 데 유용하기도 합니다.

스타우드 쿠키는 당사 사이트 및 서비스에만 한정적으로 제공되며 당사 사이트에서 나가 인터넷 공간을 이동하는 동안 고객을 따라다니게 만들어진 것이 아닙니다. 당사에서 자사 웹사이트 사용 내용을 추적하는 것은 고객의 요구 사항에 보다 잘 부합하고 향후 고객이 더욱 쉽게 정보를 찾을 수 있도록 돕기 위해서입니다. 스타우드 쿠키 외에도 다양한 타사가 쿠키를 귀하의 컴퓨터 하드 드라이브에 둔다는 점을 참조하십시오.  

스타우드는 타사 쿠키의 존재나 부재 또는 타사 쿠키와 관련하여 타사가 사용하는 기술적 기능 또는 관행에 대한 책임이 없습니다.

쿠키의 혜택을 받지 않고 싶다면, 귀하의 인터넷 브라우저가 다른 방식으로 쿠키를 처리하도록 조정할 수 있습니다. 귀하가 사용하는 브라우저의 종류에 따라, 귀하는 다음이 가능하도록 브라우저를 구성할 수 있습니다:

  • 고객에게는 개별적으로 쿠키를 허용 또는 거부하도록 프롬프트 메시지가 표시되며,
  • 쿠키를 전혀 허용하지 않도록 브라우저를 설정할 수도 있습니다.

귀하는 쿠키 보안에 대한 특정 세부 사항을 위해 귀하의 웹 브라우저의 공급업체 또는 제조업체에 문의해야 합니다. 그러나 귀하는 쿠키 거부로 귀하의 웹사이트에서 특정 거래를 수행하는 기능 및 방문할 때마다 브라우저를 인식하는 기능에 영향을 줄 수 있다는 점을 양지해야 합니다.

스타우드는 종종 '웹 비콘'이라 불리는 무형 픽셀을 사용하여 특정 웹페이지의 방문자 수를 세기도 합니다. 무형 픽셀로부터 수집한 정보는 집계용으로 사용 및 보고되며 개인정보 데이터를 포함하고 있지 않습니다. 스타우드는 마케팅 프로그램과 콘텐츠를 개선하기 위해 이 정보를 사용할 수 있습니다.

당사는 또한 거래처 및 전략적 마케팅 협력업체와 협력하여 고객이 관심을 보일 것이라 생각되는 광고 및 개인화된 콘텐츠를 제공하기도 합니다. 이러한 공급업체 및 다른 제휴사에는 광고업체, 광고 대행사, 광고 네트워크, 특정 타겟 대상 공급업체, 데이터 교환, 분석 공급업체 및 기타 유사한 공급업체 등이 포함됩니다. 여기를 클릭하면 현재 협력 중인 대행사 및 공급업체 목록을 보실 수 있습니다. 이와 같은 협력업체 및 거래처에서는 쿠키 및 웹 비콘을 사용하여 고객의 온라인 활동(예: 고객이 스타우드 사이트와 여타 타사 사이트에서 방문한 사이트 및 페이지 등)에 관한 정보를 수집하고, 이를 통해 스타우드(및, 경우에 따라 타사 광고업체)를 도와 고객이 스타우드 또는 여타 사이트에 머무는 동안 개인화된 콘텐츠와 광고를 제공하는 데 도움을 줍니다.

또한 당사는 이러한 거래처 중 한 곳과 협력하여 스타우드 사이트 외의 다른 사이트에서의 온라인 행동으로 미루어보아 여행에 관심이 있을 것으로 보이는 소비자에게 당사 광고를 전달할 수도 있습니다. 다른 경우에 당사는 당사 웹 사이트 방문객이 관심 있을 것으로 생각되는 특정 광고주와 함께 특별 협의합니다. 당사는 해당 광고주가 공동브랜드 메시지(예: 스타우드 및 광고주)를 직접 당사 웹 페이지 방문 소비자에게 제공하도록 지원합니다. 이러한 유형의 공동 브랜드 광고는 스타우드 사이트 또는 타사 사이트에 표시될 수 있습니다. 대개의 경우 고객이 당사 거래처에서 고객에게 맞춰 개인화된 콘텐츠 또는 광고를 제공하기 위해 쿠키를 사용하지 않는 쪽을 선택하고자 하는 경우 다음을 방문하여 원하는 형태로 설정할 수 있습니다.

http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

스타우드 웹사이트에서 사용하는 쿠키의 자세한 목록과 고객의 쿠키 설정을 보려면 여기를 클릭하시면 됩니다.

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다른 웹사이트로의 링크:

 

당사의 웹사이트에서는 고객의 요구사항을 예측하기 위하여 다른 웹사이트 및 타사로 연결되는 링크를 제공하여 편리하게 정보를 얻을 수 있도록 하고 있습니다. 당사는 그러한 타사의 데이터(개인정보 데이터 포함) 수집, 사용, 유지관리, 공유 또는 공개에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 고객은 이러한 타사에 개인정보 데이터를 공개하기 전에 우선 각자의 개인정보 보호방침, 내규 및 보안 조치 등에 관해 문의하는 것이 좋습니다. 링크된 웹사이트의 개인정보 보호정책과 내규를 검토하여 해당 웹사이트의 정보 수집, 사용 및 보관 방식을 파악하시기 바랍니다.

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미성년자:

 

당사는 미성년자로부터 직접 개인정보 데이터를 취득하려 하지 않으며 그러한 행위를 바라지도 않습니다. 다만 당사는 자사 웹사이트에 액세스하고 이를 이용하는 사람의 나이를 판별할 수 없을 때도 있습니다. 미성년자(관련 법률상 규정된 바를 따름)가 당사에 부모 또는 보호자의 동의 없이 본인의 데이터를 제공하는 경우, 당사는 해당 부모 또는 보호자에게 당사에 연락을 취하여 이러한 정보를 제거하고 문제의 미성년자가 향후 스타우드 마케팅 관련 커뮤니케이션을 받지 않도록 등록을 취소하도록 촉구합니다.

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문의하기:

 

통신 기본설정 업데이트

정보를 업데이트하거나 커뮤니케이션 기본설정을 수정하고자 하는 경우, 또는 앞으로 스타우드에서 보내는 마케팅 커뮤니케이션 정보를 받아보고 싶지 않은 경우 다음 문의처로 연락해주시면 됩니다.

이메일:
starwood.preferred.guest@starwoodhotels.com

전화:
+(1) 888 625 4988 또는 +(1) 519 637 6500

우편:
스타우드 프리퍼드 게스트 프로그램
P.O. Box 6020
Lancaster, California 93539-6020
USA

고객서비스

스타우드의 고객서비스 부서로 연락하고 싶다면, 다음 중 가장 편안한 방법을 선택하십시오:

이메일:
customercare@starwoodhotels.com

전화:
+(1)-800-328-6242

우편:
스타우드 프리퍼드 게스트 프로그램
P.O. Box 6020
Lancaster, California 93539-6020
USA

담당: 고객서비스

데이터 프라이버시

스타우드의 데이터 프라이버시 관행이나 본 개인정보 보호정책에 대한 의견 또는 질문이 있는 경우, 다음 중 가장 편안한 방법을 선택하여 연락할 수 있습니다.

이메일:
consumer.privacy@starwoodhotels.com

우편:

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC.

One StarPoint

Stamford, CT 06902

USA

담당: 소비자 보호국 - 개인정보

개인정보 보호정책에 대한 업데이트:

 

본 개인정보 보호정책은 스타우드가 스타우드 고객 데이터 보호 표준을 통해 정보보호 사규(BCR)를 도입하였음을 표명하기 위해 마지막으로 업데이트되었습니다. 스타우드는 본 개인정보 보호정책을 때때로 개정하여 규제 환경 변동, 비즈니스 요구 사항에 부합하도록 하거나 고객, 숙박 시설, 전략적 마케팅 협력업체 및 서비스 제공업체의 요구 사항에 부응하도록 할 수 있습니다. 업데이트된 버전은 당사 웹사이트에 게시되며 날짜가 기재되므로 개인정보 보호정책이 마지막으로 업데이트된 것이 언제인지 고객이 언제든 파악하기 쉽게 되어 있습니다.

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