Suchen und Buchen

Schließen

Kinder pro Zimmer

Diese Angaben ermöglichen es uns, die besten Zimmer für Sie zu ermitteln und Ihre Ankunft entsprechend vorzubereiten.

Informationen zu Zustellbetten und/oder Aufschlägen für weitere Personen finden Sie in den Zimmerbedingungen und Details.

Bitte beachten Sie, dass Gäste bis zu einem Alter von 17 Jahren in den meisten Starwood Hotels als Kinder gelten. Alle anderen Gäste gelten als Erwachsene. Auf der folgenden Seite werden Sie über sämtliche hotelspezifischen Abweichungen dieser Richtlinie unterrichtet.

Daten(OPTIONAL) Calendar
Check-in Check-out
Wann?
Calendar
Wo?
Schließen
  • Werden Sie jetzt Mitglied!

Bedingungen des SPG Programms

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "SPG Programmbedingungen") regeln das Starwood Preferred Guest® Programm (das "SPG Programm"), das von Preferred Guest, Inc., Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. und seinen Tochtergesellschaften (nachfolgend "Starwood" genannt) im Namen von Starwood, den an SPG teilnehmenden Hotels und seinen Partnern betrieben wird. Durch die Mitgliedschaft beim SPG Programm (als "SPG-Mitglied") sowie die Annahme und Einlösung von Vorteilen des SPG Programms, unter anderem Starpoints®, stimmt jedes SPG-Mitglied zu, dass es:

  • • die vorliegenden SPG Programmbedingungen gelesen hat, kennt und akzeptiert
  • • die durch Verweis hierin eingebundenen Nutzungsbedingungen der Website gelesen hat, kennt und akzeptiert und
  • • sein Einverständnis gegeben hat, dass Starwood, die an SPG teilnehmenden Hotels und deren befugte Drittanbieter personenbezogene Daten verarbeiten und diese Daten gemäß Starwoods Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben können.

Die vorliegenden SPG Programmbedingungen ersetzen alle vorherigen Bedingungen des SPG Programms. Starwood kann diese SPG Programmbedingungen jederzeit berichtigen, ändern oder ergänzen und durch die weitere Teilnahme am SPG Programm erklärt sich ein SPG-Mitglied mit derartigen Berichtigungen, Änderungen oder Ergänzungen einverstanden. Es obliegt den SPG-Mitgliedern, sich über die SPG Programmbedingungen und sämtliche Änderungen, Abwandlungen oder Zusätze zum SPG Programm auf dem Laufenden zu halten.

 

1. MITGLIED DES SPG PROGRAMMS WERDEN

 

1.1 Teilnahmeberechtigung. Die Mitgliedschaft im SPG Programm ist kostenfrei und steht jedem offen, der volljährig ist und: (a) die rechtliche Befugnis besitzt, den SPG Programmbedingungen zuzustimmen, (b) in einem Land wohnhaft ist, in dem die Teilnahme am SPG Programm erlaubt ist, (c) nicht bereits Mitglied des SPG Programms ist (d. h., noch kein SPG Mitgliedskonto besitzt) und (d) nicht vor Kurzem vom SPG Programm ausgeschlossen wurde.

1.2 Anmeldung. Eine Privatperson kann die Anmeldung beim SPG Programm beantragen, indem sie auf der Website des SPG Programms (www.spg.com), bei einem an SPG teilnehmenden Hotel oder über einen anderen Anmeldeweg einen Antrag vollständig und richtig ausfüllt. "An SPG teilnehmende Hotels" sind Hotels, Resorts und andere Beherbergungsanlagen, die sich im Eigentum, unter der Verwaltung oder im Franchise von Starwood befinden; ausgenommen hiervon sind:

  • Le Méridien Mina Seyahi Beach Resort & Marina
  • The Westin Dubai Mina Seyahi Beach Resort & Marina

Sobald die Berechtigung zur Mitgliedschaft im SPG Programm von Starwood bestätigt wurde, wird der Antragsteller im SPG Programm als Mitglied aufgenommen. Starwood kann einem Antragsteller nach alleinigem Ermessen und ohne schriftliche Benachrichtigung die Mitgliedschaft im SPG Programm verweigern.

1.3 Individuelle Mitgliedschaften. Alle SPG Mitgliedskonten sind Einzelkonten; gemeinsame Konten sind nicht gestattet. Die SPG Programmvorteile sind nicht übertragbar, außer es wird darauf explizit hingewiesen.

1.4 Mitgliedschaftsstufen.

  • 1.4.a. Preferred Guest. Die Grundstufe der Mitgliedschaft im SPG Programm ist Preferred Guest.
  • 1.4.b. Elite Preferred Guest-Mitgliedschaft. Bei Erreichen einer festgelegten Menge an gültigen Aufenthalten und gültigen Übernachtungen erlangt das SPG-Mitglied den Elite-Mitgliedsstatus und wird ein Gold Preferred Guest oder ein Platinum Preferred Guest. Die Anforderungen zum Erreichen dieser Elite-Mitgliedsstufen werden in Abschnitt 7.2 (Gold Preferred Guest) und in Abschnitt 7.3 (Platinum Preferred Guest) aufgeführt.
    • i. Ein "gültiger Aufenthalt" ist ein Aufenthalt von einer oder mehreren aufeinanderfolgenden Übernachtungen eines SPG-Mitglieds im gleichen an SPG teilnehmenden Hotel; dieses Mitglied muss dazu: (A) seine SPG Mitgliedsnummer bei Reservierung oder Check-in vorlegen, (B) einen anrechnungsfähigen Preis bezahlen oder, für Aufenthalte am oder nach dem 1. Oktober 2011, einen SPG Award oder eine SPG Sonderaktionsprämie für den Aufenthalt einlösen und (C) in einem der reservierten Gästezimmer übernachten. Wenn ein SPG-Mitglied beim gleichen an SPG teilnehmenden Hotel auscheckt und am gleichen Tag wieder eincheckt, wird dies bei der Berechnung der anrechnungsfähigen Aufenthalte als ein Aufenthalt gewertet. Ein SPG-Mitglied kann während eines gültigen Aufenthalts Punkte für bis zu drei Gästezimmer sammeln, wenn es in einem der reservierten Gästezimmer wohnt und einen anrechnungsfähigen Zimmerpreis bezahlt oder – bei Aufenthalten am oder nach 1. Oktober 2011 – einen SPG Award oder eine SPG Sonderaktionsprämie für sämtliche der Gästezimmer einlöst.
    • ii. Eine "anrechnungsfähige Nacht" ist eine Übernachtung während eines gültigen Aufenthaltes.
    • iii. Ein "anrechnungsfähiger Preis" ist ein Preis, den ein SPG-Mitglied für einen Aufenthalt in einem Gästezimmer in einem an SPG teilnehmenden Hotel zahlt, außer:
      • A. das Gästezimmer wurde über einen Reiseanbieter, Online-Reiseanbieter oder einen Dritten, unter anderem expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com und elong.com gebucht
      • B. das Gästezimmer wurde zu einem Gruppenpreis im Rahmen einer Veranstaltung, Tagungskonferenz oder organisierten Tour gebucht und das SPG-Mitglied bezahlt das an SPG teilnehmende Hotel nicht für ein solches Zimmer
      • C. das Gästezimmer wurde zu einem Preis für Reiseveranstalter, Großhändler oder Crewzimmer gebucht, unter anderem STARNet und STARPRO
      • D. das Gästezimmer wurde zu einem Geschäfts- und Mitarbeiterpreis oder einem Preis für Freunde und Verwandte gebucht
      • E. das Gästezimmer wurde kostenfrei zur Verfügung gestellt
      • F. ein Gutschein oder eine Prämie eines Dritten (z. B. Zimmerprämie Aeroplan, Zimmerprämie Air Miles) wurde für das Gästezimmer eingelöst
  • 1.4.c. Lebenslange SPG Mitgliedschaft. Nach Erreichen einer bestimmten Grenze bekommt ein SPG-Mitglied eventuell den Status SPG Lifetime Gold oder den Status SPG Lifetime Platinum. Die Anforderungen für das Erreichen dieser Status sind in Abschnitt 7.4 (SPG Lifetime Gold) und Abschnitt 7.5 (SPG Lifetime Platinum) aufgeführt.
  • 1.4.d. Mitgliedschaft von Mitarbeitern. Mitarbeiter von Starwood und an SPG teilnehmenden Hotels können nur über speziell vorgesehene Mitarbeiterprogramme am SPG Programm teilnehmen. Informationen zu Mitarbeiterprogrammen sind in Starwoods Intranet und über andere Starwood Kanäle erhältlich.
  • 1.4.e. Mitgliedschaft von Unternehmen. Firmen, Verbände und Gruppen dürfen nicht am SPG Programm teilnehmen, unter gewissen Umständen sind sie jedoch zur Teilnahme am Starwood Preferred Business Programm berechtigt. Weitere Informationen zum Starwood Preferred Business Programm finden Sie auf der Starwood Preferred Business Website (www.starwoodpreferredbusiness.com).

1.5 Persönliches Profil. Die von einem SPG-Mitglied bereitgestellten Informationen werden in einem persönlichen Präferenzenprofil gespeichert. Sämtliche Kreditkartendaten im Profil eines SPG-Mitglieds werden von an SPG teilnehmenden Hotels verwendet, um den Aufenthalt des SPG-Mitglieds zu garantieren und beim Aufenthalt angefallene Kosten abzurechnen; dies gilt so lange, bis eine andere Kreditkarte bei der Reservierung, bei Check-in oder Check-out angegeben wird. Ein SPG-Mitglied kann seine Kreditkartenvollmacht für künftige Transaktionen ändern, indem er seine Daten auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) ändert oder sich an das Kundenzentrum wendet. Ein SPG-Mitglied sollte Starwood informieren, wenn die für die Abrechnung hinterlegte Kreditkarte verloren ging, gestohlen oder ungültig wurde oder abgelaufen ist.

 

2. STARPOINTS SAMMELN

 

2.1 Sammelmöglichkeiten in an SPG teilnehmenden Hotels. Ein SPG-Mitglied sammelt für jeden US-Dollar (oder den Gegenwert in der entsprechenden Währung), den das SPG-Mitglied ausgegeben und bezahlt hat, zwei Basis-Starpoints für anrechnungsfähige Preise und anrechnungsfähige Kosten in an SPG teilnehmenden Hotels.

2.2 Anrechnungsfähige Kosten.

  • 2.2.a. Bei einem gültigen Aufenthalt in einem an SPG teilnehmenden Hotel sind "anrechnungsfähige Kosten" Kosten, die bei einem SPG-Mitglied auf seiner Rechnung für bis drei Zimmer angefallen sind:
    • i. Anrechnungsfähige Preise
    • ii. Speisen und Getränke (außer dem Kauf alkoholischer Getränke, wenn gesetzlich verboten und ausgenommen Gebühren in Restaurants, die sich nicht in an SPG teilnehmenden Hotels befinden oder an diese angeschlossen sind)
    • iii. Direktwahltelefonate und Direktwahlfaxverbindungen im Zimmer
    • iv. Wäscherei/Reinigung
    • v. Filme und Videospiele im Zimmer
    • vorausgesetzt, dass das SPG-Mitglied seine SPG Mitgliedsnummer bei der Reservierung oder bei Check-in angibt und in einem der reservierten Gästezimmer übernachtet. Anrechnungsfähige Kosten beinhalten keine kostenfreien Dienstleistungen, SPG Awards, SPG Sonderaktionsprämien oder andere Gebühren oder Kosten, darunter: (A) Kosten für Bankette, Tagungen oder andere Veranstaltungen mit Ausnahme von Starpoints, die in anrechnungsfähigen Tagungen oder Veranstaltungen durch das Starwood Preferred Planner Programm gesammelt wurden, (B) andere bezahlte Gebühren, unter anderem für Parkmöglichkeiten, Business-Center, High-Speed Internetanschluss, Einkäufe in Geschäften, Spa-Produkte und Dienstleistungen und Abschlagsgebühren und (C) Steuern, Trinkgelder, Servicegebühren, verbindliche oder automatische Kosten (z. B. Resortgebühren) und andere anfallende Kosten.
  • 2.2.b. Übernachtet ein SPG-Mitglied nicht in einem an SPG teilnehmendem Hotel, gelten die Kosten, die dem SPG-Mitglied für Speisen und Getränke (außer dem Kauf alkoholischer Getränke, wenn gesetzlich verboten) in Restaurants in an SPG teilnehmenden Hotels bzw. in Restaurants, die an SPG teilnehmenden Hotels angeschlossen sind, entstanden sind, als anrechnungsfähige Kosten, wenn: (i) es das Restaurant den Gästen gestattet, Speisen und Getränke auf ihre Rechnungen zu schreiben, (ii) die Kosten höher als 10,– US-Dollar (ohne Steuern und Trinkgeld) sind; (iii) die Speisen und Getränke nicht im Zusammenhang mit einem Bankett, einer Tagung oder einer anderen Veranstaltung entstanden sind, die von anrechnungsfähigen Kosten gemäß Abschnitt 2.2.a ausgenommen sind; und (iv) das SPG-Mitglied bei der Bezahlung seine SPG Mitgliedsnummer angibt.

2.3 Bonus-Starpoints.

  • 2.3.a. Elite-Mitgliedschaftsstufen.
    • i. Ein Gold Preferred Guest oder Platinum Preferred Guest erhält für jeden US-Dollar (oder den Gegenwert in der entsprechenden Währung), der vom SPG-Mitglied ausgegeben und bezahlt wird, einen Bonus-Starpoint (zusätzlich zu den beiden Standard-Basis-Starpoints) für anrechnungsfähige Kosten in an SPG teilnehmenden Hotels.
    • ii. Ein Platinum Preferred Guest, der mindestens 75 anrechnungsfähige Übernachtungen in einem anrechnungsfähigen Zeitraum sammelt, erhält für jeden US-Dollar (oder den Gegenwert in der entsprechenden Währung), der vom SPG-Mitglied ausgegeben und bezahlt wird, zwei Bonus-Starpoints (zusätzlich zu den beiden Standard-Basis-Starpoints) für anrechnungsfähige Kosten in an SPG teilnehmenden Hotels; dies wird in Abschnitt 8.4.b weiter aufgeführt.
  • 2.3.b. SPG Sonderaktionsprämien. Ein SPG-Mitglied kann von Zeit zu Zeit SPG Sonderaktionsprämien sammeln, bei der über die Teilnahme an bestimmten Aktionen und Angeboten Bonus-Starpoints gesammelt werden. Weitere Informationen zu SPG Sonderaktionsprämien finden Sie in Abschnitt 5.

2.4 Fremdwährungen. Die Anzahl von Starpoints, die in an SPG teilnehmenden Hotels gesammelt wurden, in denen eine andere Währung als US-Dollar verwendet wird, werden den anrechnungsfähigen Kosten entsprechend zu einem von Starwood ausgewählten Wechselkurs in US-Dollar umgerechnet. Dies kann der von einem an SPG teilnehmenden Hotel verwendeten Wechselkurs bei Check-in, bei Check-out oder ein anderer von Starwood ausgewählter Wechselkurs sein und muss nicht dem Wechselkurs entsprechen, der für die Rechnung des SPG-Mitglieds verwendet wurde.

2.5 Weitere Sammelmöglichkeiten für Starpoints.

  • 2.5.a. Waren und Dienstleistungen. Ein SPG-Mitglied kann durch den Kauf von Waren oder Dienstleistungen von Unternehmen, die am SPG Programm teilnehmen, unter anderem Kreditkartenunternehmen, Mietwagenunternehmen und andere Bodentransportunternehmen, die auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) unter "Partner" aufgeführt sind, Starpoints sammeln. Starpoints, die im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren oder Dienstleistungen gesammelt wurden, unterliegen diesen SPG Programmbedingungen und allen anderen geltenden Geschäftsbedingungen der Partner.
  • 2.5.b. Prämienprogrammwährungen in Starpoints umwandeln. Ein SPG-Mitglied kann Prämienprogrammwährungen von American Express und Diner’s Club in Starpoints umwandeln. Starwood kann die Einlöseoptionen für Starpoints, die über diese Umwandlung gesammelt wurden, einschränken.
  • 2.5.c. Starpoints kaufen. Ein SPG-Mitglied kann Starpoints kaufen, um das Starpoint Konto in seinem SPG Programmkonto auszugleichen. Weitere Informationen zum Kauf von Starpoints sind auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) unter " Kaufen Sie Starpoints" erhältlich.

2.6 Berichtigungen. Ein SPG-Mitglied kann eine Starpoint-Gutschrift für anrechnungsfähige Kosten beantragen, die nicht auf dem Konto eines SPG-Mitglieds verzeichnet sind; dies ist über die SPG Programmwebsite (www.spg.com) unter "Fehlenden Aufenthalt melden (Punkte sammeln)" oder über das Kundenzentrum möglich. Ein derartiger Antrag muss innerhalb eines Jahres nach Transaktion der anrechnungsfähigen Kosten erfolgen, um die Punkte zu erhalten.

2.7 Neue SPG-Mitglieder. Ein neues SPG-Mitglied erhält Starpoints für anrechnungsfähige Kosten, die 30 Tage vor der Anmeldung vom SPG-Mitglied ausgegeben und bezahlt wurden, wenn dies innerhalb von 60 Tagen nach der Transaktion der anrechnungsfähigen Kosten beantragt wird.

2.8 Zusätzliche Bestimmungen.

  • 2.8.a. Nach 90 Tagen erhält ein SPG-Mitglied keine Starpoints für anrechnungsfähige Kosten für alle Teile eines einzigen gültigen Aufenthaltes mehr.
  • 2.8.b. Ein SPG-Mitglied kann keine Starpoints aus Aufenthalten in an SPG teilnehmenden Hotels sammeln, bei denen das SPG-Mitglied nicht registrierter Gast war, nicht in an SPG teilnehmenden Hotels übernachtet oder die Abrechnung bei Check-out nicht bezahlt hat.
  • 2.8.c. Starwood kann jederzeit die Menge an Starpoints berichtigen, die einem SPG-Mitglied gutgeschrieben wird.
  • 2.8.d. Wenn ein an SPG teilnehmendes Hotel das SPG Programm aus beliebigen Gründen verlässt, sammelt das SPG-Mitglied keine Starpoints; SPG Sonderaktionsprämien, Angebote und Sonderangebote sind nach dem Datum, an dem das an SPG teilnehmende Hotel das SPG Programm verlässt, nicht mehr gültig, selbst wenn die Reservierung für einen Aufenthalt im ehemaligen an SPG teilnehmenden Hotel vor diesem Datum getätigt wurde.

 

3. STARPOINTS EINLÖSEN

 

3.1 SPG Awards. Ein SPG-Mitglied kann Starpoints gegen besondere Prämien und Vorteile ("SPG Awards") einlösen, unter anderem Zimmer in an SPG teilnehmenden Hotels, Flüge, SPG Moments sowie andere Dienstleistungen und Waren. Eine vollständige Liste aktueller Einlöseoptionen für Starpoints und ihrer entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) unter "Starpoints einlösen" erhältlich.

  • 3.1.a. Starpoints und SPG Awards können nicht in Bargeld, Sachpreise oder Gutschriften eingetauscht oder gegen solche eingelöst werden.
  • 3.1.b. Starpoints, die aus Transfers oder durch die Nutzung von Kreditkarten gesammelt werden, können womöglich nicht für bestimmte SPG Awards eingelöst werden.
  • 3.1.c. SPG Awards sind normalerweise nicht übertragbar, aber einige SPG Awards können an Dritte weitergegeben werden, wenn das SPG-Mitglied dies zum Zeitpunkt der Ausstellung des SPG Award beantragt. Der Gast, der einen SPG Award nutzt, muss sich bei Check-in womöglich ordentlich ausweisen und dem an SPG teilnehmenden Hotel eine Kreditkarte für Nebenkosten nennen.
  • 3.1.d. SPG Awards, von denen angenommen werden kann, dass sie getauscht, verkauft oder an eine andere Person als dem SPG-Mitglied ausgestellt wurden, sind ungültig und werden nicht anerkannt.

3.2 Zimmer in an SPG teilnehmenden Hotels. Ein SPG-Mitglied kann Starpoints für Einzel- oder Doppelzimmer in an SPG teilnehmenden Hotels und unter anderem auch für Free Night Awards einlösen. Eine vollständige Liste von Einlöseoptionen für SPG Awards und ihrer entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) unter "Starpoints einlösen" erhältlich.

  • 3.2.a. Die Einlösung von Starpoints für Zimmer in an SPG teilnehmenden Hotels unterliegt der Verfügbarkeit bei der Reservierung; eine Vorabreservierung ist erforderlich.
  • 3.2.b. Die Standardrichtlinien für Garantie und Stornierungen eines an SPG teilnehmenden Hotels gilt für SPG Award Reservierungen, unter anderem für alle Mindestaufenthalte, Anforderungen zu Kreditkartengarantien und Kosten für zu spät erfolgende Stornierungen, Nichterscheinen und frühen Check-out.
  • 3.2.c. Kosten für Hotelservices und andere Nebenkosten sind nicht inbegriffen, wenn Starpoints gegen Zimmer in an SPG teilnehmenden Hotels eingelöst werden, und müssen vom SPG-Mitglied übernommen werden.
  • 3.2.d. Die Anzahl an Starpoints, die zur Einlösung gegen Zimmer in an SPG teilnehmenden Hotels benötigt werden, variiert nicht nur nach Kategorie des an SPG teilnehmenden Hotels, sondern gegebenenfalls auch nach Jahreszeit. Eine Liste aller an SPG teilnehmenden Hotelkategorien ist auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) unter "Hotelkategorien" erhältlich. Starwood kann jederzeit die Kategorie ändern, in die ein bestimmtes an SPG teilnehmendes Hotel eingestuft wurde.
  • 3.2.e. Gegen Zimmer in an SPG teilnehmenden Hotels eingelöste SPG Awards eines SPG-Mitglieds nach dem 1. Oktober 2011 werden dem SPG-Mitglied zum Erreichen der gültigen Übernachtungen und gültigen Aufenthalte angerechnet, die für einen Elite-Mitgliedsstatus benötigt werden, wenn ein SPG-Mitglied in einem der Zimmer übernachtet; solche Übernachtungen und Aufenthalte zählen jedoch nicht zum Erreichen einer SPG Sonderaktionsprämie.
  • 3.2.f. SPG Awards können nur für bis zu neun Zimmer am gleichen Tag und im gleichen an SPG teilnehmenden Hotel verwendet werden.
  • 3.2.g. Wenn ein SPG-Mitglied eine garantierte SPG Award Reservierung nicht innerhalb der vorgegebenen Stornierungsfrist storniert, belastet das an SPG teilnehmende Hotel die Kreditkarte, die das SPG-Mitglied bei der Reservierung angegeben hat, mit der anfallenden Stornierungsgebühr und die Starpoints, die eingelöst wurden, werden wieder auf das Konto des SPG-Mitglieds zurückgebucht. Bei Free Night Awards kann ein SPG-Mitglied eine Erstattung der Stornierungsgebühr beantragen, die über die Starpoints, die das Mitglied für den SPG Award eingelöst hat, abgerechnet werden, indem es innerhalb von 60 Tagen nach dem Ankunftsdatum der Reservierung einen Antrag an chargechange@starwoodhotels.com sendet; dies gilt unter der Voraussetzung, dass das SPG-Mitglied ausreichend Starpoints auf seinem Konto hat.
  • 3.2.h. Wenn ein an SPG teilnehmendes Hotel das SPG Programm aus beliebigen Gründen verlässt, nachdem ein SPG-Mitglied eine SPG Award Reservierung getätigt und diese noch nicht in Anspruch genommen hat, wird sich Starwood in angemessenem Rahmen darum kümmern, dass das ehemals an SPG teilnehmende Hotel die Reservierung anerkennt oder bei der Organisation einer gleichwertigen Unterbringung in der Nähe behilflich ist; Starwood kann jedoch nicht garantieren, dass SPG Awards oder Upgrades anerkannt werden.
  • 3.2.i. In Anlagen in Indien fallen Steuern basierend auf dem Standardpreis der Zimmerkategorie des belegten Zimmers an, wenn ein SPG-Mitglied ein Zimmer-Upgrade akzeptiert.

3.3 Weitere Einlöseoptionen für Starpoints.

  • 3.3.a.Instant Awards. Ein SPG-Mitglied kann seine Starpoints während seines Aufenthaltes in einigen an SPG teilnehmenden Hotels sofort gegen viele Hotelprodukte und -dienstleistungen einlösen ("Instant Awards"). Die Produkte und Dienstleistungen, die für Instant Awards verfügbar sind, sowie die entsprechend für die Einlösung nötigen Starpoints können je nach dem an SPG teilnehmendem Hotel variieren. Instant Awards werden über einen Preisnachlass auf die Rechnung des SPG-Mitglieds abgerechnet, nur Starpoints, die sich beim Check-in auf dem Konto des SPG-Mitglieds befinden, können für einen Instant Award genutzt werden.
  • 3.3.b. Warenprämien. Ein SPG-Mitglied kann seine Starpoints gegen Waren ("Warenprämie") von am SPG Programm teilnehmenden Unternehmen einlösen, darunter Unternehmen, die auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) unter "Bei Partnern einlösen" aufgeführt sind. Starpoints, die im Zusammenhang mit Warenprämien eingelöst wurden, unterliegen diesen SPG Programmbedingungen und allen anderen geltenden Geschäftsbedingungen der Partner.
  • 3.3.c. SPG Flights. Ein SPG-Mitglied kann seine Starpoints gegen Flugtickets bei ausgewählten SPG Flights Programmpartner einlösen. Weitere Informationen zum SPG Flights Programm sind auf der SPG Flights Website (www.spgflights.com) erhältlich.
  • 3.3.d. SPG Moments. SPG-Mitglieder können Starpoints verwenden, um über die Online-Auktionsseite von SPG Moments Erlebnisse und Veranstaltungen zu ersteigern. Weitere Informationen zu Erlebnissen und Veranstaltungen sind auf der SPG Moments Website (www.spg.com/moments) erhältlich.
  • 3.3.e. Starpoints in Flugmeilen umwandeln. Ein SPG-Mitglied kann Starpoints auf am SPG Programm teilnehmende Vielfliegerprogramme oder andere SPG Programmpartner-Treuekonten übertragen. Übertragungen von Starpoints können nicht widerrufen oder rückgängig gemacht werden. Weitere Informationen zum Übertragen von Starpoints sind auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) unter "In Meilen umwandeln" möglich.

 

4. WEITERE INFORMATIONEN ZU STARPOINTS

 

4.1 Übertragung von Starpoints.

  • 4.1.a. SPG-Mitglieder mit gleicher Postanschrift. Ein SPG-Mitglied kann unter bestimmten Bedingungen von Starwood die Erlaubnis erhalten, Starpoints von einem SPG Mitgliedskonto auf ein anderes SPG Mitgliedskonto zu übertragen; diese Erlaubnis obliegt allein Starwood. Generell können Starpoints übertragen werden, wenn es sich um aktive SPG-Mitglieder handelt, diese mit der Übertragung einverstanden sind und es sich um eine gemeinsame Postadresse handelt, die kein Postfach, APO- oder SPO-Adresse ist und die seit mindestens 30 Tagen vor der Beantragung der Übertragung besteht. Vor dem Transfer von Starpoints zwischen zwei Konten können SPG-Mitglieder von Starwood um eine Aufenthaltsbestätigung gebeten werden. Der Elite-Mitgliedsstatus und die damit verbundenen Vorteile können nicht an den Empfänger der Starpoints übertragen werden.
  • 4.1.b. Tod. Bei einem Todesfall kann Starwood nach alleinigem Ermessen erlauben, dass uneingelöste Starpoints auf ein Familienmitglied oder einen Freund, der aktives SPG-Mitglied ist, übertragen werden, nachdem Starwood alle erforderlichen Unterlagen und Kommunikationen dazu erhalten und geprüft hat. Der Elite-Mitgliedsstatus und die damit verbundenen Vorteile können nicht an den Empfänger der Starpoints übertragen werden.
  • 4.1.c. Scheidung. Bei einer zugesprochenen Scheidungsvereinbarung kann Starwood nach alleinigem Ermessen erlauben, dass uneingelöste Starpoints vom Konto eines SPG-Mitglieds auf das Konto eines anderen SPG-Mitglieds übertragen werden, nachdem Starwood alle erforderlichen Unterlagen und Kommunikationen dazu, unter anderem auch rechtliche Dokumente, die die Übertragung von Starpoints regeln, erhalten und geprüft hat. Der Elite-Mitgliedsstatus und die damit verbundenen Vorteile können nicht an den Empfänger der Starpoints übertragen werden.

4.2 Verfallende Starpoints. Starpoints, die von einem SPG-Mitglied gesammelt oder anderweitig erhalten wurden, verfallen ohne vorherige Ankündigung, wenn das SPG-Mitglied inaktiv wird, selbst wenn das SPG-Mitglied die Status SPG Lifetime Gold oder SPG Lifetime Platinum erreicht hat; dies gilt nicht für SVO Eigentümer, die den Bedingungen in Abschnitt 9 unterliegen. Ein SPG-Mitglied wird als "inaktiv" betrachtet, wenn innerhalb von 12 Monaten: (a) kein gültiger Aufenthalt in einem an SPG teilnehmenden Hotel verbracht wurde, (b) keine Starpoints gesammelt oder eingelöst wurden oder (c) das Konto des SPG-Mitglieds gekündigt wurde.

 

 

5. SPG SONDERAKTIONSPRÄMIEN

 

5.1 Aktionen und Sonderangebote. Ein SPG-Mitglied kann von Zeit zu Zeit eigens ausgewiesene Prämien und Vorteile ("SPG Sonderaktionsprämien"), unter anderem Bonus-Starpoints, kostenfreie Übernachtungen in an SPG teilnehmenden Hotels und Gutscheine, sammeln, wenn es an einer Sonderaktion oder einem Sonderangebot gemäß deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen teilnimmt (z. B. Erreichen von Meilensteinen innerhalb einer gewissen Frist, Anmeldung für die Aktion).

5.2 Zusätzliche Bestimmungen.

  • 5.2.a. Bei allen SPG Sonderaktionsprämien, die multiplizierte Starpoints beinhalten (z. B. doppelte Starpoints), gilt der Multiplizierungsfaktor nur für die beiden Standard-Starpoints und nicht für Bonus-Starpoints, die sich aus dem Erreichen des Elite-Mitgliedsstatus oder eines anderen Status ergeben.
  • 5.2.b. SPG Sonderaktionsprämien, die kostenfreie Übernachtungen beinhalten (z. B. Free Weekend Night Awards, Free Resort Night Awards) und von einem SPG-Mitglied nach dem 1. Oktober 2011 gegen Zimmer in an SPG teilnehmenden Hotels eingelöst wurden, werden dem SPG-Mitglied zum Erreichen der gültigen Übernachtungen und gültigen Aufenthalte angerechnet, die für einen Elite-Mitgliedsstatus benötigt werden, wenn ein SPG-Mitglied in einem der Zimmer übernachtet; solche Übernachtungen und Aufenthalte zählen jedoch nicht zum Erreichen einer weiteren SPG Sonderaktionsprämie.
  • 5.2.c. Starwood kann SPG Sonderaktionsprämien, die einem SPG-Mitglied als Gutschrift angezeigt werden, jederzeit korrigieren.
  • 5.2.d. SPG Sonderaktionsprämien können nicht gegen Bargeld, Preise oder Guthaben eingetauscht oder eingelöst werden und sind normalerweise nicht übertragbar.

 

6. WEITERE VORTEILE EINER SPG MITGLIEDSCHAFT

 

6.1 Servicenummer für Mitglieder. Ein SPG-Mitglied hat Zugang zu einer SPG Mitgliedsservicenummer für Reservierungen, Kundenservice und Fragen zu SPG Award.

6.2 35 % Nachlass. Ein SPG-Mitglied hat auf einen Nachlass von 35 Prozent auf den veröffentlichten Standard-Zimmerpreis Anspruch, der auf die Zimmerarten in an SPG teilnehmenden Hotels gewährt wird; dieser Nachlass wird basierend auf der Verfügbarkeit der 35-%-Rabatt-Preisübersicht (SPG35) zum Zeitpunkt der Reservierung gewährt. Vorabreservierung ist erforderlich.

 

7. DAS ERREICHEN DES ELITE-MITGLIEDSSTATUS

 

7.1 Anrechnungsfähiger Zeitraum. Der anrechnungsfähige Zeitraum für ein SPG-Mitglied zum Erreichen des Elite-Mitgliedsstatus und zum Erreichen der Status Gold Preferred Guest oder Platinum Preferred Guest läuft vom 1. Januar bis zum 31. Dezember eines Jahres (der "anrechnungsfähige Zeitraum"). Sobald ein SPG-Mitglied den Elite-Mitgliedsstatus erreicht hat, beginnen die zutreffenden Vorteile während dieses anrechnungsfähigen Zeitraums und gehen bis zum nächsten Kalenderjahr weiter. Wenn ein SPG-Mitglied zum Beispiel die Mindestanforderungen für Gold während des anrechnungsfähigen Zeitraums des Jahres 2012 erfüllt, wird das SPG-Mitglied für das restliche Jahr 2012 und für 2013 ein Gold Preferred Guest.

7.2 Gold Preferred Guest Status erreichen. Um ein "Gold Preferred Guest" zu werden, muss ein SPG-Mitglied mindestens 10 anrechnungsfähige Aufenthalte oder 25 anrechnungsfähige Nächte in einem anrechnungsfähigen Zeitraum in an SPG teilnehmenden Hotels verbringen (die "Mindestanforderungen für Gold"). Die Mindestanforderungen für Gold müssen im nachfolgenden anrechnungsfähigen Zeitraum ebenfalls erreicht werden, um ein Gold Preferred Guest zu bleiben, ansonsten wird das SPG-Mitglied am 1. März des darauffolgenden Jahres auf den Status Preferred Guest zurückgestuft.

7.3 Platinum Preferred Guest Status erreichen. Um ein "Platinum Preferred Guest" zu werden, muss ein SPG-Mitglied mindestens 25 anrechnungsfähige Aufenthalte oder 50 anrechnungsfähige Nächte in einem anrechnungsfähigen Zeitraum in an SPG teilnehmenden Hotels verbringen (die "Mindestanforderungen für Platinum"). Die Mindestanforderungen für Platinum müssen im nachfolgenden anrechnungsfähigen Zeitraum ebenfalls erreicht werden, um ein Platinum Preferred Guest zu bleiben, ansonsten wird das SPG-Mitglied am 1. März des darauffolgenden Jahres auf den Status Gold Preferred Guest zurückgestuft.

7.4 SPG Lifetime Gold Status erreichen.

  • 7.4.a. Um den Status SPG Lifetime Gold zu erreichen, muss ein SPG-Mitglied: (i) mindestens fünf anrechnungsfähige Statusjahre und (ii) 250 anrechnungsfähige Übernachtungen während der Teilnahme des SPG-Mitglieds am SPG Programm aufweisen können. Ein "anrechnungsfähiges Statusjahr" ist ein Jahr, in dem ein SPG-Mitglied den Elite-Mitgliedschaftsstatus (Gold Preferred Guest oder Platinum Preferred Guest) erhalten hat, indem es: (A) im Qualifizierungszeitraum des Vorjahres die Qualifizierungsanforderungen für den Gold- oder Platinum-Status erfüllt hat, (B) bestimmte Voraussetzungen erfüllt, die mit einer entsprechenden Starwood Preferred Guest® Kreditkarte von American Express verbunden sind, oder (C) wie in Abschnitt 9.1 definiert SVO Eigentümer ist. Wenn ein SPG-Mitglied zum Beispiel die Mindestanforderungen für Gold während des anrechnungsfähigen Zeitraums des Jahres 2012 erfüllt und für das restliche Jahr 2012 und für 2013 ein Gold Preferred Guest wird, zählt 2012 als anrechnungsfähiges Statusjahr, 2013 jedoch erst, wenn das SPG-Mitglied die Mindestvoraussetzungen für Gold im Qualifizierungszeitraum 2013 erfüllt.
  • 7.4.b. Starwood entscheidet nach alleinigem Ermessen, ob ein SPG-Mitglied die Anforderungen für den Status SPG Lifetime Gold erfüllt. Sobald ein SPG-Mitglied den Status SPG Lifetime Gold erreicht, muss es die Mindestanforderungen für Gold in den nachfolgenden anrechnungsfähigen Zeiträumen nicht mehr erfüllen, um ein Gold Preferred Guest zu bleiben.
  • 7.4.c. Der Status SPG Lifetime Gold bietet dem SPG-Mitglied nur den Gold Preferred Guest Status; er schützt nicht vor dem Verfall von Starpoints, wenn das SPG Lifetime Gold Mitglied wie in Abschnitt 4.2 inaktiv ist, und kann Starwood nicht davon abhalten, einen SPG Lifetime Gold Status einzustellen, ein SPG Mitgliedskonto zu stornieren oder andere in Abschnitt 10.2.b beschriebene Maßnahmen zu ergreifen. SPG Lifetime Gold Mitglieder erhalten die Vorteile von Gold Preferred Guest, die, wie in Abschnitt 8.2 beschrieben, von Zeit zu Zeit Änderungen unterliegen.

7.5 SPG Lifetime Platinum Status erreichen. .

  • 7.5.a. Um den Status SPG Lifetime Platinum zu erreichen, muss ein SPG-Mitglied: (i) mindestens zehn anrechnungsfähige Platinum-Jahre und (ii) 500 anrechnungsfähige Nächte während der Teilnahme des SPG-Mitglieds am SPG Programm aufweisen können. Ein "anrechnungsfähiges Platinum-Jahr" ist ein Jahr, in dem ein SPG-Mitglied den Platinum Preferred Guest Status erhalten hat, indem es im Qualifizierungszeitraum des Vorjahres die Qualifizierungsanforderungen für den Platinum-Status erfüllt hat. Wenn ein SPG-Mitglied zum Beispiel die Mindestanforderungen für Platinum während des anrechnungsfähigen Zeitraums des Jahres 2012 erfüllt und für das restliche Jahr 2012 und für 2013 ein Platinum Preferred Guest wird, zählt 2012 als anrechnungsfähiges Statusjahr, 2013 jedoch erst, wenn das SPG-Mitglied die Mindestvoraussetzungen für Platinum im Qualifizierungszeitraum 2013 erfüllt.
  • 7.5.b. Starwood entscheidet nach alleinigem Ermessen, ob ein SPG-Mitglied die Anforderungen für den Status SPG Lifetime Platinum erfüllt. Sobald ein SPG-Mitglied den Status SPG Lifetime Platinum erreicht, muss es die Mindestanforderungen für Platinum in den nachfolgenden anrechnungsfähigen Zeiträumen nicht mehr erfüllen, um ein Platinum Preferred Guest zu bleiben.
  • 7.5.c. SPG-Mitglieder, die den Status SPG Lifetime Platinum Status erreicht haben, erhalten alle in Abschnitt 8.3 beschriebenen Platinum Preferred Guest Vorteile. Die in Abschnitt 8.4 erhaltenen Vorteile erhalten sie jedoch nur, wenn sie im Qualifizierungszeitraum die erforderliche Anzahl an anrechnungsfähigen Übernachtungen erfüllen.
  • 7.5.d Der Status SPG Lifetime Platinum bietet dem SPG-Mitglied nur den Platinum Preferred Guest Status; er schützt nicht vor dem Verfall von Starpoints, wenn das SPG Lifetime Platinum Mitglied wie in Abschnitt 4.2 inaktiv ist, und kann Starwood nicht davon abhalten, einen SPG Lifetime Platinum Status einzustellen, ein SPG Mitgliedskonto zu kündigen oder andere in Abschnitt 10.2.b beschriebene Maßnahmen zu ergreifen. SPG Lifetime Platinum Mitglieder erhalten die Vorteile von Platinum Preferred Guest, die, wie in Abschnitt 8.3 beschrieben, von Zeit zu Zeit Änderungen unterliegen.

 

8. VORTEILE DES ELITE-STATUS

 

8.1 Allgemein. Ein SPG-Mitglied erhält die Vorteile des Elite-Mitgliedsstatus nur während eines gültigen Aufenthalts. Alle Dienstleistungen, Annehmlichkeiten und Vorteile des Elite-Mitgliedsstatus können geändert oder ersetzt werden, ohne dass dies angekündigt wird. Darüber hinaus unterliegen alle Dienstleistungen, Annehmlichkeiten und Vorteile der Verfügbarkeit und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes an SPG teilnehmenden Hotels. Nicht alle Dienstleistungen, Annehmlichkeiten und Vorteile werden in allen "an SPG teilnehmenden Hotels" angeboten. Starwood kann Vorteile, die einem SPG-Mitglied als verfügbar oder als Gutschrift angezeigt werden, jederzeit korrigieren.

8.2 Gold Preferred Guest Vorteile. Gold Preferred Guests haben auf die auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) unter "Mitgliedervorteile" und "Gold Preferred" aufgelisteten Vorteile Anspruch.

8.3 Platinum Preferred Guest Vorteile. Zusätzlich zu allen Vorteilen der Gold Preferred Guests haben Platinum Preferred Guests auf die auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) unter "Mitgliedervorteile" und "Platinum Preferred" aufgelisteten Vorteile Anspruch.

8.4 Weitere mögliche Vorteile von Platinum Preferred Guests.

  • 8.4.a. Übernachtungsprämien für eine Suite (50 anrechnungsfähige Nächte). Ein Platinum Preferred Guest mit 50 anrechnungsfähigen Nächten in einem anrechnungsfähigen Zeitraum hat Anspruch auf 10 Übernachtungsprämien für eine Suite. "Übernachtungsprämien für eine Suite" können gegen vorab zu bestätigende Upgrades für ausgewählte Premiumzimmer oder Standardsuiten pro Zimmer und Übernachtung eingelöst werden und unterliegen der Verfügbarkeit.
    • i. Upgrades für Übernachtungsprämien für eine Suite müssen über die SPG Programmwebsite (www.spg.com) oder direkt bei einem Kundenzentrum vor 14.00 Uhr (Hotelzeit) am Tag vor der Ankunft beantragt werden. Wird dem Antrag auf ein Upgrade für eine Übernachtungsprämie für eine Suite stattgegeben, erhält das SPG-Mitglied eine E-Mail-Bestätigung.
    • ii. Übernachtungsprämien für eine Suite können nur für Upgrades in Verbindung mit einem gültigen Aufenthalt eingelöst werden.
    • iii. Anträge auf Upgrades für Übernachtungsprämien für eine Suite und bestätigte Einlösungen von Übernachtungsprämien für eine Suite können gemäß der Stornierungsrichtlinie für Übernachtungsprämien für eine Suite auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) storniert werden.
    • iv. Übernachtungsprämien für eine Suite haben Gültigkeitsdaten, die sich von anderen SPG Programmvorteilen unterscheiden können. Ein anspruchsberechtigtes SPG-Mitglied sollte sein Konto prüfen, um das Gültigkeitsdatum seiner Übernachtungsprämie für eine Suite zu bestätigen.
    • v. Übernachtungsprämien für eine Suite können in bestimmten an SPG teilnehmenden Aloft und Element Hotels oder in Starwood Vacation Ownership Anlagen und Wohnanlagen eventuell nicht eingelöst werden.
    • vi. Zimmer, die für Upgrades für Übernachtungsprämien für eine Suite infrage kommen, können je nach an SPG teilnehmendem Hotel variieren. Gewöhnlich wird nach Maßgabe des an SPG teilnehmenden Hotels eine Standard Suite oder ein ausgewähltes Premiumzimmer je nach Verfügbarkeit angeboten. Besondere Suiten, wie eine Präsidentensuite, Flitterwochensuite oder Suiten mit mehreren Schlafzimmern, können nicht für Übernachtungsprämien für eine Suite genutzt werden. In einigen Resorts, in denen diese Zimmerarten nicht verfügbar sind, sind Upgrade-Zimmer Zimmer mit bevorzugter Aussicht wie z. B. auf den Pool oder Ozean oder Zimmer mit speziellen Einrichtungen.
  • 8.4.b. Zwei Bonus-Starpoints pro US-Dollar an anrechnungsfähigen Kosten (75 anrechnungsfähige Übernachtungen). Ein Platinum Preferred Guest, der 75 anrechnungsfähige Übernachtungen in einem anrechnungsfähigen Zeitraum sammelt, erhält für den weiteren anrechnungsfähigen Zeitraum und während des nächsten Kalenderjahres für jeden US-Dollar (oder den Gegenwert in der entsprechenden Währung), der vom SPG-Mitglied ausgegeben und bezahlt wird, zwei Bonus-Starpoints (zusätzlich zu den beiden Standard-Basis-Starpoints) für anrechnungsfähige Kosten in an SPG teilnehmenden Hotels.
  • 8.4.c. Your24 (75 anrechnungsfähige Übernachtungen). Ein Platinum Preferred Guest mit 75 anrechnungsfähigen Übernachtungen in einem anrechnungsfähigen Zeitraum kann während dieses anrechnungsfähigen Zeitraums und des nächsten Kalenderjahres an Your24 teilnehmen. "Your24" ist ein Vorteil, der es einem anspruchsberechtigten SPG-Mitglied erlaubt, eine spezielle Check-in Zeit für alle anstehenden Aufenthalte zu verlangen. Wird die gewünschte Check-in-Zeit bestätigt, wird die Check-out-Zeit auf die gleiche Uhrzeit am Tag der Abreise festgelegt.
    • i. Your24 Vorteile müssen bei einem Kundenzentrum vor 15.00 Uhr (Hotelzeit) zwei Tage vor der Ankunft beantragt werden. Wird einem Antrag auf Your24 Vorteile stattgegeben, erhält das Mitglied eine E-Mail mit Bestätigung der Check-in- und Check-out-Zeiten.
    • ii. Your24 Vorteile unterliegen der Verfügbarkeit und können nur in Zusammenhang mit einem gültigen Aufenthalt beantragt werden.
    • iii. Your24 Vorteile sind auf ein Zimmer pro anspruchsberechtigtes SPG-Mitglied und Aufenthalt beschränkt, unabhängig davon, wie viele Zimmer gebucht wurden.
    • iv. Liegt die genehmigte Check-in-Zeit für einen Platinum Preferred Guest zwischen 9.00 und 16.00 Uhr (Hotelzeit), kann dieses Mitglied den Platinum Preferred Guest Vorteil eines späten Check-outs beantragen. Weitere Informationen zu diesem Vorteil sind auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) unter "Mitgliedervorteile" und "Platinum Preferred" erhältlich.
    • v. Wenn die von einem anspruchsberechtigten SPG-Mitglied reservierte Zimmerart bei Check-in nicht verfügbar ist, sorgt das an SPG teilnehmende Hotel für eine Einhaltung der bestätigten Your24 Anfrage, indem es vorübergehend ein anderes Zimmer zur Verfügung stellt und der Gast dann bei Verfügbarkeit in die gebuchte Zimmerart umzieht.
    • vi. Starwood Vacation Ownership Anlagen bieten die Your24 Vorteile nicht an.
  • 8.5 Berechtigung für die Vorteile von Gold und Platinum Preferred Guest. Ein Gold Preferred Guest oder Platinum Preferred Guest muss einen anrechnungsfähigen Preis bezahlen oder einen SPG Award bzw. eine SPG Sonderaktionsprämie bei seinem gesamten Aufenthalt in einem an SPG teilnehmenden Hotel einlösen, um von Elite-Mitgliedsstatusvorteilen während seines Aufenthaltes zu profitieren.

 

9. STARWOOD VACATION OWNERSHIP

 

9.1 Zusätzliche Informationen zu Starwood Vacation Ownership.

9.1.a. Starwood Vacation Ownership Teilnehmer ("SVO Teilnehmer"), die Mitglieder des Starwood Vacation Network sind oder am Vistana Plus Programm teilnehmen (zusammenfassend als "Vacation Network" bezeichnet), werden automatisch als Gold Preferred Guests angemeldet. Sie sind von den Qualifizierungsanforderungen für den Gold-Status, die andere Teilnehmer jährlich erfüllen müssen, um den Gold Preferred Guest Status beizubehalten, ausgenommen.

  • 9.1.b. Nur ein SVO Eigentümer erhält pro erworbene Vacation Ownership den Gold Preferred Guest Status, unabhängig von der Anzahl der gemeldeten Personen.
  • 9.1.c. Ein SVO Eigentümer bleibt unter folgenden Voraussetzungen ein Gold Preferred Guest: (i) Er bleibt Mitglied im Vacation Network; (ii) Er hat sämtliche fälligen Beiträge für die Organisation, das Vacation Network, sämtliche Steuern und andere Kosten beglichen; (iii) Er hat sämtliche andere mit Starwood Vacation Ownership, Inc. und seinen Partnern (zusammengefasst als "SVO" bezeichnet) verbundenen Kosten beglichen.
  • 9.1.d. Der Gold Preferred Guest Status und sämtliche gesammelten Starpoints auf dem SPG Mitgliedskonto eines SVO Eigentümers werden beim Verkauf der Vacation Ownership Mitgliedschaft an Dritte nicht übertragen.
  • 9.1.e. Starpoints, die ein SVO Eigentümer, der seine Vacation Ownership Mitgliedschaft gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des SPG Umwandlungsprogramms von SVO in Starpoints umwandelt, gesammelt hat, dürfen nur bei besonderer Erlaubnis in einem Starwood Vacation Ownership Hotel eingelöst werden.
  • 9.1.f. Starpoints, die über Starwood Vacation Ownership insbesondere als Reisebonus, Kaufbonus, SPG Umwandlung, Gewinnspiele oder andere Werbeaktionen ausgegeben oder gesammelt werden, laufen unabhängig vom SPG Aktivitätsgrad des Mitglieds sechs Jahre nach Buchung auf das SPG Teilnehmerkonto ab. Alle derartigen Starpoints oder Teile davon, die zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingelöst wurden, verfallen nach diesen sechs Jahren ohne Vorankündigung.
  • 9.1.g. Ein SVO Eigentümer kann Starpoints auf SPG Mitgliedskonten anderer SVO Eigentümer übertragen, unabhängig davon, ob ihre Adressen identisch sind.
  • 9.1.h. Ein SVO Eigentümer kann seine Teilnahme am SPG Umwandlungsprogramm auch unterbrechen. Voraussetzung hierfür ist, dass er als Mitglied ohne Beanstandungen ist (insbesondere muss er alle Anforderungen aus Abschnitt 9.1.c erfüllen) und dass er alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen des SPG Umwandlungsprogramms erfüllt hat.

9.2 Am SPG Programm teilnehmende SVO Hotels. Aufgrund des besonderen Charakters von Starwood Vacation Ownership Hotels gelten bezüglich der Teilnahme am SPG Programm folgende Sonderbedingungen:

  • 9.2.a. SPG-Mitglieder können für gültige Aufenthalte und gültige Übernachtungen zu anrechnungsfähigen Preisen Punkte sammeln und für eine Elite-Mitgliedschaft verwenden.
  • 9.2.b. SPG-Mitglieder erhalten Starpoints für alle anrechnungsfähigen Kosten.
  • 9.2.c. SPG-Mitglieder erhalten keine Hotel-Extraleistungen wie Upgrades und späten Check-out.
  • 9.2.d. SPG Awards für Aufenthalte in SVO Hotels, die am SPG Programm teilnehmen, können frühestens 365 Tage vor der Ankunft gebucht werden. Angebote können beschränkt verfügbar sein.
  • 9.2.e. Instant Awards sind nicht in jedem Starwood Vacation Ownership Hotel verfügbar.

 

10. MITGLIEDSCHAFT BEENDEN

 

10.1 Überwachung der SPG Mitgliedskonten. Starwood behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Ankündigung die Konten aller SPG-Mitglieder zu überwachen, um die Einhaltung der SPG Programmbedingungen zu kontrollieren. Starwood kann das Starpoints Konto und die Transaktionen von SPG-Mitgliedern überprüfen, insbesondere Anträge auf SPG Awards und andere Vorteile.

10.2 Kündigung von SPG Mitgliedskonten.

  • 10.2.a. Kündigung durch SPG-Mitglied. Ein SPG-Mitglied kann seine Teilnahme am SPG Programm jederzeit kündigen. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen und ist an das Kundenzentrum zu senden. Eine Kündigung führt zum sofortigen Verfall aller nicht eingelösten Starpoints, SPG Awards und SPG Sonderaktionsprämien, die danach nicht wieder in das Programm aufgenommen oder übertragen werden können.
  • 10.2.b. Kündigung durch Starwood. Starwood kann nach eigenem Ermessen jederzeit mit sofortiger Wirkung und ohne Ankündigung aus beliebigen Gründen die gesammelten Starpoints von SPG-Mitgliedern stornieren, die Nutzung von SPG Programmvorteilen aufheben, den Elite-Mitgliedschaftsstatus (einschließlich SPG Lifetime Gold Status und SPG Lifetime Platinum Status) aufheben oder das Konto eines SPG-Mitglieds kündigen, insbesondere, wenn Starwood der Überzeugung ist, dass das SPG-Mitglied:
    • i. Verhalten gezeigt hat, das gegen geltendes Recht, Vorschriften oder Bestimmungen verstößt
    • ii. eine fällige Hotelrechnung an Starwood oder ein "an SPG teilnehmendes Hotel" nicht gezahlt hat oder einer finanziellen Verpflichtung aus dem Starwood Vacation Ownership Programm nicht nachgekommen ist
    • iii. sich unangemessen, betrügerisch, beleidigend oder feindselig verhalten hat
    • iv. gegen die Bedingungen des SPG Programms oder die Nutzungsbedingungen der Website verstoßen hat oder
    • v. sich in Verbindung mit dem SPG Programm unangemessen oder rechtswidrig verhalten hat, insbesondere in Bezug auf Starpoints, die Nutzung von SPG Awards, die Nutzung von SPG Sonderaktionsprämien oder Vorteile für SPG-Mitglieder.
  • 10.2.c. Insolvenz. Gemäß geltendem Recht endet die Teilnahme am SPG Programm automatisch, wenn ein SPG-Mitglied Insolvenz anmeldet oder anderweitig ein Konkursverfahren für dieses Mitglied eingeleitet wird.
  • 10.2.d. Rechtliche Schritte. Kein Punkt dieser Teilnahmebedingungen für das SPG Programm hindert Starwood an der Ausübung seiner Rechte oder Wahrnehmung seiner Rechtsmittel.

10.3 Folgen der Kündigung der SPG Mitgliedschaft.

  • 10.3.a. Starwood ist alleiniger Eigentümer des SPG Programms, von Starpoints, SPG Awards, SPG Sonderaktionsprämien und anderen damit verbundenen Vorteilen. SPG-Mitglieder sind nicht Träger dieser Eigentumsrechte. Die Beendigung der Mitgliedschaft im SPG Programm aus einem beliebigen Grund führt zum sofortigen Verfall aller nicht eingelösten Starpoints und das SPG-Mitglied kann nicht mehr am SPG Programm teilnehmen. Starpoints haben keinen Barwert und Starwood zahlt kein Bargeld für nicht eingelöste oder nicht genutzte Starpoints.
  • 10.3.b. Wenn Starwood das Konto eines SPG-Mitglieds aus einem beliebigen Grund auflöst, kann das betreffende SPG-Mitglied nicht erneut die Mitgliedschaft im SPG Programm beantragen. Wird entdeckt, dass Starpoints auf einem Konto gesammelt wurden, das im Namen des betreffenden SPG-Mitglieds eröffnet wurde, verfallen diese Starpoints unverzüglich.
  • 10.3.c. Wenn ein SPG-Mitglied sein Konto auflöst oder das Konto eines SPG-Mitglieds deaktiviert wird, kann das SPG-Mitglied zu einem späteren Zeitpunkt erneut die Mitgliedschaft im SPG Programm beantragen. Zuvor verfallene Starpoints werden jedoch nicht auf dem neuen SPG Mitgliedskonto gutgeschrieben.
  • 10.3.d. Der Elite-Status im SPG Programm endet mit der Auflösung eines SPG Mitgliedskontos.

 

11. WEITERE GRUNDSÄTZE

 

11.1 Änderungen des SPG Programms. Starwood kann das SPG Programm und die SPG Programmbedingungen aus beliebigen Gründen und ohne Ankündigung ändern. Starwood kann Änderungen beschließen, die insbesondere Prozesse, Vorteile, Annehmlichkeiten, Elitestufen, die Regeln für das Sammeln und Einlösen von Starpoints, den Starpoint Prämienbestand, die Nutzungsregeln für SPG Awards, die Verfügbarkeit von SPG Awards, das Angebot an SPG Awards, die Arten von SPG Awards, die Verfügbarkeit von SPG Sonderaktionsprämien und die Vorteile des Elite-Mitgliedsstatus betreffen. Ungeachtet dessen erfolgt eine Mitteilung durch Starwood, wenn Änderungen des SPG Programms oder der SPG Programmbedingungen zu einer deutlich geringeren Anzahl an Starpoints führen, die ein SPG-Mitglied für anrechnungsfähige Preise und Kosten in an SPG teilnehmenden Hotels erhält, oder zu einer deutlich höheren Anzahl an Starpoints führen, die ein SPG-Mitglied sammeln muss, um sie zur Zimmerbuchung in am SPG teilnehmenden Hotels einzulösen.

11.2 Beendigung des SPG Programms. Starwood kann das SPG Programm für alle aktiven SPG-Mitglieder kündigen, wenn eine Ankündigung 12 Monate im Voraus erfolgt. Starwood kann nach alleinigem Ermessen bei Benachrichtigung der aktiven SPG-Mitglieder jederzeit das SPG Programm durch ein ähnliches Treueprogramm ersetzen. Ein SPG-Mitglied kann nach Beendigung des SPG Programms keine Starpoints sammeln oder SPG Awards, SPG Sonderaktionsprämien oder SPG Programmvorteile oder Annehmlichkeiten in Anspruch nehmen. Die Beendigung des SPG Programms führt ohne Verpflichtungen oder Haftung zum sofortigen Verfall aller nicht eingelösten Starpoints. Nach Ablauf des Ankündigungszeitraums können keine SPG Awards oder SPG Sonderaktionsprämien mehr in Anspruch genommen werden. Starwood kann das SPG Programm insgesamt oder teilweise im Geltungsbereich jeder beliebigen Rechtsordnung mit einer Frist von weniger als 12 Monaten beenden, wenn dies aufgrund geltenden Rechts erforderlich ist.

11.3 Verfügbarkeit und Änderung von Vorteilen vorbehalten. Alle SPG Programmvorteile, Annehmlichkeiten, Angebote, Prämien und Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

11.4 Kein Verkauf oder Übertragung. Starpoints, SPG Awards, SPG Sonderaktionsprämien und andere SPG Vorteile für Mitglieder können nicht verkauft, eingetauscht oder übertragen werden (dies ist ausschließlich Starwood oder seinen Beauftragten vorbehalten). Jeder Versuch der Übertragung, des Verkaufs oder Tauschs ist nichtig. Starwood und seine Partner können es ablehnen, Starpoints, SPG Awards, SPG Sonderaktionsprämien oder SPG Vorteile für Mitglieder, von denen Starwood glaubt, sie seien übertragen, verkauft oder getauscht worden, anzuerkennen oder zu berücksichtigen.

11.5 Mitteilungen an Mitglieder.

  • 11.5.a. Alle Mitteilungen zum SPG Programm werden an die Post- oder E-Mail-Adresse des SPG-Mitglieds gesendet, die aktuell im Konto des SPG-Mitglieds hinterlegt ist. Die Mitteilungen an die im Konto hinterlegte Adresse gelten nach den folgenden Fristen als empfangen: ein Arbeitstag nach dem Versenden beim Senden an die angegebene E-Mail-Adresse des SPG-Mitglieds oder fünf Arbeitstage nach dem Versenden beim Senden an die angegebene Postadresse. SPG-Mitglieder müssen darauf achten, aktuelle E-Mail- und Postadressen im Konto zu pflegen.
  • 11.5.b. SPG-Mitglieder erhalten regelmäßig per E-Mail einen Starpoints Kontoauszug, vorausgesetzt, dass seit dem letzten Kontoauszug eine Transaktion auf dem SPG-Konto erfolgte und das SPG-Mitglied Starwood die entsprechende Erlaubnis gab, per E-Mail kontaktiert zu werden.
  • 11.5.c. Starwood sendet SPG-Mitgliedern möglicherweise von Zeit zu Zeit auch Informationen zu Sonderaktionen und Angeboten sowie andere Mitteilungen zu, die evtl. Material von Drittanbietern enthalten. Die von Dritten bereitgestellten Unterlagen basieren auf den Informationen, die das SPG-Mitglied Starwood zur Verfügung stellt, und aus zusätzlichen Daten, die Starwood womöglich pflegt. SPG-Mitglieder können personenbezogene Details und Mitteilungseinstellungen jederzeit ändern, indem sie sich an das Kundenzentrum wenden, Änderungen sind auch über die SPG Programmwebsite (www.spg.com) möglich; Starwood verlangt jedoch eventuell vor einer bestimmten Änderung (z. B. Änderungen des rechtlichen Namens) Unterlagen, die den Änderungswunsch belegen.
  • 11.5.d. Wenn sich ein SPG-Mitglied an das Kundenzentrum wendet, kann Starwood dem SPG-Mitglied bestimmte Sicherheitsfragen stellen, um die Identität des SPG-Mitglieds zu überprüfen. Das Kundenzentrum kann Anrufe überwachen oder aufzeichnen, um die Qualität der Dienstleistung zu verbessern.
  • 11.5.e. SPG-Mitglieder können ihren Starpoints Punktestand und den Transaktionsverlauf auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) einsehen und hier personenbezogene Details und Einstellungen aktualisieren. Um auf die Website zuzugreifen, ist die SPG Mitgliedsnummer oder Benutzername und das Passwort erforderlich.

11.6 Steuern. Starpoints, SPG Awards, SPG Sonderaktionsprämien und andere SPG Vorteile für Mitglieder können Einkommenssteuern oder anderen Steuern unterliegen. Das SPG-Mitglied ist selbst dafür verantwortlich, alle derartigen Steuern zu zahlen und sämtliche erforderlichen Angaben gegenüber Dritten zu machen, auch gegenüber Dritten, die für die Transaktion gezahlt haben, für die das SPG-Mitglied Starpoints erhalten hat. Starwood übernimmt keine Verantwortung und Haftung in Bezug auf Steuerpflichten jeglicher Art sowie in Bezug auf Gebühren oder sonstige Kosten in Verbindung mit Starpoints, SPG Awards, SPG Sonderaktionsprämien und anderen SPG Vorteilen für Mitglieder.

11.7 Keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen oder Garantien. Starwood gewährt weder ausdrücklich noch stillschweigend Gewährleistungen oder Garantien zur Art, Qualität oder Eignung der Waren oder Dienstleistung, die über das SPG Programm oder an SPG teilnehmenden Hotels bereitgestellt werden.

11.8 Betrieb des SPG Programms. Preferred Guest, Inc. verkauft Starpoints an an SPG teilnehmende Hotels und Partner, löst Starpoints gegen Bargeld (darunter unter anderem Starpoints von an SPG teilnehmenden Hotels), Flugtickets und Waren ein und verwaltet das SPG Programm. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. bewirbt das SPG Programm unter anderem durch die Erstellung und Durchführung von Marketingkampagnen, Entwicklung und Pflege der SPG Programmwebsite (www.spg.com) und die Verwaltung von Beziehungen mit Partnern.

11.9 Keine Haftung für Handlungen, Fehler und Unterlassungen. Starwood übernimmt für Folgendes keine Verantwortung: (a) Verlust, Fehlleitung oder verzögerter Empfang von SPG Mitgliedsanträgen, Korrespondenz, Einlöseanträgen, SPG Awards oder SPG Vorteilen für Mitglieder, (b) Diebstahl oder unberechtigte Einlösung von Starpoints oder SPG Awards oder Nutzung eines SPG Award, (c) jegliche Handlungen oder Unterlassungen Dritter (einschließlich der an SPG teilnehmenden Hotels) oder (d) veröffentlichte Fehler in Zusammenhang mit dem SPG Programm, unter anderem Preis- oder Rechtschreibfehler, Beschreibungsfehler, Fehler in Bezug auf an SPG teilnehmende Hotels und SPG Programmpartner und Fehler bei der Gutschrift oder Belastung von Starpoints auf SPG Mitgliedskonten. Starwood behält sich das Recht vor, jegliche Fehler ohne Vorankündigung zu korrigieren.

11.10 Auslegung der SPG Programmbedingungen. Alle Auslegungen dieser SPG Programmbedingungen und der Regeln der SPG Programmmitgliedschaft erfolgen nach alleinigem Ermessen von Starwood und Starwoods Entscheidungen sind endgültig. Bei Unterschieden zwischen der englischen Version und übersetzten Versionen dieser SPG Programmbedingungen hat die englische Version Vorrang.

11.11 Verzichtserklärung. Starwoods Verzicht auf die Verfolgung eines Verstoßes gegen diese SPG Programmbedingungen seitens eines SPG-Mitglieds ist kein Verzicht auf die Verfolgung bereits erfolgter oder künftiger Verstöße gegen diese SPG Programmbedingungen. Starwoods Versäumnis, auf der strikten Einhaltung dieser SPG Programmbedingungen durch ein SPG-Mitglied zu bestehen, darf nicht als Verzicht auf die Starwood zur Verfügung stehenden Rechte oder Rechtsmittel gewertet werden. Starwood behält sich vor, nach eigenem Ermessen auf die Einhaltung dieser SPG Programmbedingungen zu verzichten und von Zeit zu Zeit Werbeaktionen durchzuführen, von denen ausgewählte SPG-Mitglieder profitieren.

11.12 Haftungsbeschränkung. WEDER STARWOOD NOCH AN SPG TEILNEHMENDE HOTELS ÜBERNEHMEN FÜR DIREKTE, INDIREKTE, KONKRETE, VERSCHÄRFTE, STRAF-, FOLGE- ODER MITTELBARE SCHÄDEN JEGLICHER ART EINE HAFTUNG, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIES AUF VERTRÄGEN, AUF UNERLAUBTEN HANDLUNGEN ODER AUF IRGENDWELCHEN ANDEREN GRÜNDEN IN ZUSAMMENHANG MIT DEM SPG PROGRAMM ODER DIESEN SPG PROGRAMMBEDINGUNGEN BERUHT.

11.13 Rechtswahl und Gerichtsstand. Sämtliche Streitigkeiten aus oder in Verbindung mit dem SPG Programm oder diesen SPG Programmbedingungen sind einzeln, d. h. ohne des Instruments der Sammelklage zu behandeln und unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates New York ohne Berücksichtigung seiner Regeln zum Kollisionsrecht. Alleiniger Gerichtsstand für sämtliche Forderungen oder Klagen, die sich aus diesen SPG Programmbedingungen oder dem SPG Programm ergeben oder damit in Verbindung stehen, sind die einzelstaatlichen Gerichte oder Bundesgerichte des Staates New York, USA.

11.14 Unterliegt dem Gesetz. Die Mitgliedschaft am SPG Programm und das Sammeln und Einlösen von Starpoints unterliegen allen geltenden Landesgesetzen und -vorschriften. Die Mitgliedschaft am SPG Programm, SPG Vorteile für Mitglieder, SPG Awards und SPG Sonderaktionsprämien werden in gutem Glauben angeboten, sie können jedoch nicht verfügbar sein, wenn sie durch geltende Gesetze und Vorschriften in den Vereinigten Staaten von Amerika oder in dem Land, in dem das SPG-Mitglied seinen Wohnsitz hat, eingeschränkt oder verboten sind. Falls ein Bestandteil dieser SPG Programmbedingungen unter bestimmten Gerichtsbarkeiten rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, gilt dieser Bestandteil in solchen Gerichtsbarkeiten als aus den SPG Programmbedingungen gelöscht und die verbleibenden Bestimmungen bleiben gültig und unterliegen den Abschnitten 11.1 und 11.2.

11.15 Vollständige Vereinbarung. Die SPG Programmbedingungen bilden zusammen mit den hierin enthaltenen und durch Verweis einbezogenen Bestimmungen die vollständige Vereinbarung zwischen Starwood und den SPG-Mitgliedern und setzen alle vorherigen diesbezüglichen Verträge oder Vereinbarungen (sowohl schriftliche als auch mündliche) außer Kraft; die Bedingungen können nur auf schriftlichem Weg oder durch Veröffentlichung entsprechender Änderungen auf der SPG Programmwebsite (www.spg.com) ergänzt oder geändert werden.

 

Überarbeitet: Mai 2013