Trovare

Chiudi

Bimbi\camera

Queste informazioni ci consentiranno di individuare le camere più appropriate per il vostro soggiorno, nonché di organizzare al meglio il vostro arrivo.

Fare riferimento ai termini e dettagli della camera per informazioni sui costi per letti a scomparsa e/o ospiti aggiuntivi.

Nella maggior parte degli hotel Starwood, gli ospiti al di sotto dei 17 anni sono considerati bambini. Tutti gli altri ospiti sono considerati adulti. Sarai informato riguardo le differenze di politiche relative all'età degli ospiti tra i vari hotel nella pagina seguente.

Date(FACOLTATIVO) Calendar
Arrivo Partenza
Quando?
Calendar
Dove?
Chiudi
  • Iscrizione

Termini e condizioni del programma SPG

I presenti Termini e condizioni (i "Termini del Programma SPG") regolano il programma Starwood Preferred Guest® (il "Programma SPG") gestito da Preferred Guest, Inc., Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. e dalle loro affiliate (collettivamente, "Starwood") per conto di Starwood, degli Hotel che partecipano al programma SPG e dei loro partner. Diventando socio del Programma SPG (un "Socio SPG") e ricevendo e utilizzando i vantaggi che il Programma SPG offre, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, gli Starpoints®, ogni Socio SPG dichiara di:

  • • avere letto, compreso e accettato i presenti Termini del programma SPG;
  • • avere letto, compreso e accettato i Termini di utilizzo del sito web, i quali sono inclusi come riferimento nei presenti Termini e condizioni; e
  • • acconsentire affinché Starwood, gli Hotel che partecipano al programma SPG e i loro agenti terzi autorizzati elaborino i propri dati personali e li divulghino a terzi, in conformità con l'Informativa sulla privacy di Starwood.

I presenti Termini del programma SPG sostituiscono tutti i precedenti termini e condizioni del Programma SPG. Starwood potrà in qualsiasi momento correggere, modificare o integrare i presenti Termini del programma SPG, e la partecipazione continuativa al Programma SPG da parte del Socio SPG sarà ritenuta un'accettazione di tali correzioni, modifiche o integrazioni. I Soci SPG hanno la responsabilità di continuare a tenersi informati sui Termini del programma SPG e su qualsiasi cambiamento, modifica o integrazione al Programma SPG.

 

1. ADERIRE AL PROGRAMMA SPG

 

1.1 Idoneità. L'iscrizione al Programma SPG è gratuita e disponibile a qualsiasi individuo maggiorenne che: (a) possieda l'autorità legale per accettare i Termini del Programma SPG; (b) risieda in un Paese che consenta la partecipazione al Programma SPG sotto il profilo giuridico; (c) non sia già iscritto al Programma SPG (ossia che non abbia già un account di Socio SPG); e (d) non sia stato precedentemente escluso dal Programma SPG.

1.2 Iscrizione. Un individuo può richiedere di iscriversi al Programma SPG compilando accuratamente e in tutte le sue parti l'apposito modulo presente sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it), in uno degli Hotel che partecipano al Programma SPG o attraverso altri canali di iscrizione. "Gli Hotel che partecipano al programma SPG" sono hotel, resort e altre proprietà destinate al soggiorno transitorio che sono di proprietà, gestiti o in concessione a Starwood, a eccezione di:

  • Le Méridien Mina Seyahi Beach Resort & Marina
  • The Westin Dubai Mina Seyahi Beach Resort & Marina

Appena l'idoneità all'iscrizione al Programma SPG verrà confermata da Starwood, il candidato sarà iscritto al programma in qualità di Socio SPG. Starwood si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza l'obbligo di darne comunicazione per iscritto, di negare l'iscrizione al Programma SPG a qualsiasi individuo che l'abbia richiesta.

1.3 Iscrizione individuale. Tutti gli account dei Soci SPG sono account individuali; non sono consentiti account congiunti. I vantaggi del Programma SPG non sono trasferibili, eccetto ove espressamente specificato altrimenti.

1.4 Livelli di iscrizione.

  • 1.4.a. Preferred Guest. Il livello di iscrizione di base del Programma SPG è il livello Preferred Guest.
  • 1.4.b. Iscrizione Élite Preferred Guest. Al raggiungimento di una determinata soglia di Soggiorni idonei e Notti idonee, il Socio SPG otterrà lo stato di socio Élite e diventerà un socio Gold Preferred Guest o un socio Platinum Preferred Guest. I requisiti necessari per il raggiungimento di tali livelli di iscrizione Élite sono elencati nella Sezione 7.2 (Gold Preferred Guest) e nella Sezione 7.3 (Platinum Preferred Guest).
    • i. Un "Soggiorno idoneo" è un pernottamento di una o più notti consecutive presso lo stesso Hotel che partecipa al Programma SPG da parte di un Socio SPG che: (A) fornisca il proprio Numero d'iscrizione SPG al momento della prenotazione o del check-in; e (B) paghi una Tariffa idonea o, nel caso di soggiorni a partire dal 1° ottobre 2011, utilizzi un Premio SPG o un Premio promozionale SPG per il soggiorno; e (C) soggiorni in una delle camere prenotate. Se un Socio SPG effettua il check-out e nel medesimo giorno effettua nuovamente il check-in nello stesso Hotel che partecipa al Programma SPG, ai fini del calcolo dei Soggiorni idonei verrà conteggiato un singolo soggiorno. Un Socio SPG può guadagnare un credito per massimo tre camere durante un soggiorno idoneo alle seguenti condizioni: il socio pernotta in una delle camere prenotate e paga una tariffa idonea, oppure, per soggiorni a partire dal 1° ottobre 2011, il socio riscatta un Premio SPG o un Premio promozionale SPG per tutte le camere.
    • ii. Una "Notte idonea" è ciascun pernottamento di un Soggiorno idoneo.
    • iii. Una "Tariffa idonea" è la tariffa che il Socio SPG paga per un soggiorno in una camera di uno degli Hotel che partecipano al Programma SPG, eccetto ove:
      • A. la camera sia stata prenotata tramite tour operator, canali di viaggi online e canali terzi, ivi inclusi, ad esempio, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com ed elong.com.
      • B. la camera sia stata prenotata a una tariffa di gruppo come parte di un evento, una conferenza o un tour organizzato, e il Socio SPG non paghi direttamente l'Hotel che partecipa al Programma SPG per tale camera;
      • C. la camera sia stata prenotata a una tariffa per tour operator, grossisti o per il personale, ivi incluse, a titolo esemplificativo, STARNet e STARPRO;
      • D. la camera sia stata prenotata a una tariffa per aziende, dipendenti o per amici e famigliari;
      • E. la camera sia stata fornita gratuitamente; o
      • F. per pagare la camera sia stato riscosso un buono o un premio offerto da terzi (es. premio camere di Aeroplan, premio camere di Air Miles).
  • 1.4.c. Iscrizione SPG Lifetime. Al raggiungimento di una determinata soglia, un Socio SPG può ottenere lo stato SPG Lifetime Gold o SPG Lifetime Platinum. I requisiti necessari per il raggiungimento di tali stati sono elencati nella Sezione 7.4 (SPG Lifetime Gold) e nella Sezione 7.5 (SPG Lifetime Platinum).
  • 1.4.d. Iscrizione per i dipendenti. I dipendenti di Starwood e degli Hotel che partecipano al programma SPG possono partecipare al Programma SPG soltanto attraverso programmi appositamente destinati ai dipendenti. Le informazioni sui programmi per i dipendenti sono disponibili sull'intranet di Starwood e attraverso altri canali Starwood.
  • 1.4.e. Iscrizione per le aziende. Le aziende, le associazioni e i gruppi non possono iscriversi al Programma SPG; tuttavia, in alcune circostanze le aziende possono essere idonee all'iscrizione al Programma Starwood Preferred Business. Per ulteriori informazioni su tale programma, visitare il sito web Starwood Preferred Business (www.starwoodpreferredbusiness.com).

1.5 Profilo personale. Le informazioni fornite da un Socio SPG saranno conservate in un profilo con le preferenze personali. Qualsiasi dato della carta di credito inclusa nel profilo di un Socio SPG sarà utilizzato dagli Hotel che partecipano al programma SPG come garanzia del soggiorno del Socio SPG e per addebitare le spese del soggiorno, qualora non sia stata fornita una diversa carta di credito al momento della prenotazione, del check-in o del check-out. Il Socio SPG può modificare l'autorizzazione a utilizzare la propria carta di credito per le transazioni future cambiando i dati presenti sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it o contattando il Centro di assistenza alla clientela. Il Socio SPG dovrà comunicare a Starwood il furto, lo smarrimento, l'invalidamento o la scadenza della carta di credito autorizzata.

 

2. ACCUMULARE GLI STARPOINTS

 

2.1 Opportunità di accumulo presso gli Hotel che partecipano al programma SPG. Un Socio SPG guadagnerà due Starpoints base per ogni dollaro americano (USD) o equivalente di tutte le Tariffe idonee o Spese idonee pagate dal Socio SPG stesso negli Hotel che partecipano al programma SPG.

2.2 Spese idonee.

  • 2.2.a. Durante un soggiorno idoneo in un Hotel che partecipa al programma SPG, le "Spese idonee" sono le spese sostenute da un Socio SPG e addebitate sulla sua ricevuta per un massimo di tre camere:
    • i. Tariffe idonee;
    • ii. cibo e bevande (esclusi gli acquisti di bevande alcoliche nei casi in cui siano vietati dalla legge ed escluse le spese sostenute in ristoranti che non si trovano all'interno o adiacenti agli Hotel partecipanti al programma SPG);
    • iii. telefonate dirette e fax diretti in camera;
    • iv. servizio di lavanderia con ritiro e consegna in camera; e
    • v. film e videogiochi in camera;
    • posto che il Socio SPG fornisca il proprio Numero d'iscrizione SPG al momento della prenotazione o del check-in e che soggiorni in una delle camere prenotate. Le Spese idonee non includono servizi gratuiti, Premi SPG, Premi promozionali SPG o altre tariffe o spese, ivi inclusi, a titolo esemplificativo: (a) spese per banchetti, riunioni o altre funzioni, a eccezione degli Starpoints guadagnati con riunioni o eventi idonei tramite il Programma Starwood Preferred Planner; (B) altre spese pagate, ivi incluse, a titolo esemplificativo, parcheggio, business center, accesso a Internet ad alta velocità, negozi al dettaglio, prodotti e servizi spa e tariffe per il golf; e (C) tasse, mance, spese di servizio, spese obbligatorie o automatiche (es. spese resort) e altre spese applicabili.
  • 2.2.b. Se il Socio SPG non soggiorna in uno degli Hotel che partecipano al programma SPG, le spese sostenute per cibo e bevande (esclusi gli acquisti di bevande alcoliche nei casi in cui siano vietati dalla legge) nei ristoranti che si trovano all'interno o adiacenti agli Hotel che partecipano al programma SPG saranno considerate Spese idonee se: (i) il ristorante permette agli ospiti di addebitare cibo e bevande sulla propria ricevuta; (ii) le spese sono superiori ai 10 USD (tasse e mance escluse); (iii) cibo e bevande non sono associati a banchetti, riunioni o altri eventi esclusi dalle Spese idonee, come indicato nella Sezione 2.2a; e (iv) il Socio SPG fornisce il suo Numero d'iscrizione SPG al momento del pagamento.

2.3 Starpoints bonus.

  • 2.3.a. Livelli di iscrizione Élite.
    • i. Un socio Gold Preferred Guest o Platinum Preferred Guest guadagnerà uno Starpoint bonus (oltre ai due Starpoints base standard) per ogni dollaro americano (USD) o equivalente in valuta estera di Spese idonee pagate dal Socio SPG negli Hotel che partecipano al programma SPG.
    • ii. Un socio Platinum Preferred Guest che accumula un minimo di 75 Notti idonee in un Periodo di validità guadagnerà due Starpoints bonus (oltre ai due Starpoints base standard) per ogni dollaro americano (USD) o equivalente di Spese idonee sostenute e pagate dal Socio SPG negli Hotel che partecipano al programma SPG, come stabilito nella Sezione 8.4.b.
  • 2.3.b. Premi promozionali SPG. Un Socio SPG potrà, occasionalmente, guadagnare Premi promozionali SPG che includono Starpoints bonus partecipando ad alcune promozioni e offerte. Per maggiori informazioni sui Premi promozionali SPG, consultare la Sezione 5.

2.4 Cambio di valuta. Il numero di Starpoints guadagnati negli Hotel che partecipano al programma SPG in Paesi con valute diverse dal dollaro statunitense (USD) sarà calcolato in base alle Spese idonee convertite in USD al tasso di cambio selezionato da Starwood. Quest'ultimo potrebbe essere il tasso di cambio utilizzato da un Hotel che partecipa al programma SPG al momento del check-in, del check-out o un altro tasso selezionato da Starwood e potrebbe non coincidere con il tasso usato per le conversioni di valuta sulla ricevuta del Socio SPG.

2.5 Altre opportunità per accumulare Starpoints.

  • 2.5.a. Prodotti e servizi. Un Socio SPG può accumulare Starpoints acquistando prodotti o servizi da aziende affiliate al Programma SPG quali, a titolo esemplificativo, compagnie di carte di credito, società di autonoleggio e altre aziende di trasporto su terra elencate sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it) sotto la voce "Partner". Gli Starpoints accumulati in relazione all'acquisto di prodotti o servizi sono soggetti ai presenti Termini del programma SPG, oltre ai termini e alle condizioni applicabili dai partner.
  • 2.5.b. Trasferimento della valuta di un programma a premi in Starpoints. Un Socio SPG può trasformare i punti del Programma a premi per i soci American Express o del Programma a premi Diner's Club in Starpoints. Starwood si riserva di limitare le opzioni di riscatto disponibili per gli Starpoints accumulati tramite trasferimento.
  • 2.5.c. Acquistare Starpoints. Un Socio SPG può acquistare Starpoints per incrementare il saldo di Starpoints del suo account del Programma SPG. Ulteriori informazioni sull'acquisto degli Starpoints sono disponibili sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it) sotto la voce "Acquisto di Starpoints".

2.6 Modifiche. Il Socio SPG può richiedere l'accredito di Starpoints per le Spese idonee che non sono visibili nell'account di un Socio SPG attraverso il sito web del Programma SPG (www.spg.com/it) sotto la voce "Segnalare un soggiorno non registrato (richiesta di accredito)" o contattando il Centro di assistenza alla clientela. Per poter ricevere l'accredito, la richiesta deve essere ricevuta entro un anno dalla transazione relativa a tale Spesa idonea.

2.7 Nuovi Soci SPG. Un nuovo Socio SPG potrà ricevere Starpoints per le Spese idonee sostenute e pagate durante i 30 giorni precedenti alla sua iscrizione, purché tale accredito venga richiesto entro 60 giorni dalla transazione relativa a tale Spesa idonea.

2.8 Termini aggiuntivi.

  • 2.8.a. Un Socio SPG non riceverà Starpoints per Spese idonee per parti di un singolo Soggiorno idoneo superiore a 90 giorni.
  • 2.8.b. Un Socio SPG non accumulerà Starpoints da soggiorni in Hotel che partecipano al programma SPG nei quali il socio non sia l'ospite registrato, non abbia soggiornato in un Hotel che partecipa al programma SPG o non abbia pagato il conto al momento del check-out.
  • 2.8.c. Starwood potrà correggere in qualsiasi momento l'importo di Starpoints riportato come accreditato a favore di un Socio SPG.
  • 2.8.d. Se un Hotel che partecipa al programma SPG decide di abbandonare per qualsiasi motivo il Programma SPG, il Socio SPG non accumulerà Starpoints e le offerte speciali, le promozioni e i Premi promozionali SPG non saranno più validi dopo la data di abbandono del Programma SPG da parte dell'hotel, anche se la prenotazione per un soggiorno è stata effettuata prima di tale data.

 

3. UTILIZZARE GLI STARPOINTS

 

3.1 Premi SPG. Un Socio SPG può utilizzare gli Starpoints per ottenere premi e vantaggi dedicati ("Premi SPG") quali, a titolo esemplificativo, camere negli Hotel che partecipano al programma SPG, voli, esperienze SPG Moments e altri servizi e prodotti. L'elenco completo delle opzioni di utilizzo attuali degli Starpoints e dei rispettivi termini e condizioni è disponibile sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it) sotto la voce "Utilizzare gli Starpoints".

  • 3.1.a. Gli Starpoints e i Premi SPG non potranno essere scambiati o riscattati in denaro, premi o credito.
  • 3.1.b. Gli Starpoints accreditati a seguito di un trasferimento o accumulati tramite l'uso di carte di credito non potranno essere utilizzati per alcuni Premi SPG.
  • 3.1.c. In genere i Premi SPG non sono trasferibili, tuttavia alcuni Premi SPG possono essere ceduti a terzi nel caso in cui il Socio SPG lo richieda al momento dell'assegnazione del premio. All'ospite che utilizza il Premio SPG potrebbe essere richiesto di mostrare un proprio documento d'identità al momento del check-in e di fornire una carta di credito all'Hotel che partecipa al programma SPG per le spese accessorie.
  • 3.1.d. I Premi SPG che verranno ritenuti barattati, venduti, scambiati o emessi a persone diverse dal Socio SPG in possesso dei requisiti sono nulli e non verranno rispettati.

3.2 Camere degli Hotel che partecipano al programma SPG. Un Socio SPG può utilizzare gli Starpoints per camere singole o doppie negli Hotel che partecipano al programma SPG, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, i Premi notte gratuita. L'elenco completo delle opzioni di riscatto dei Premi SPG in cambio di camere e dei rispettivi termini e condizioni è disponibile sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it) sotto la voce "Utilizzare gli Starpoints".

  • 3.2.a. Il riscatto di Starpoints in cambio di camere presso gli Hotel che partecipano al programma SPG è soggetto alla disponibilità al momento della prenotazione, pertanto si richiede la prenotazione anticipata.
  • 3.2.b. Le norme sulla garanzia standard e sulla cancellazione di un Hotel che partecipa al programma SPG saranno applicate alle prenotazioni di Premi SPG, quali, a titolo esemplificativo, tutti i requisiti sulla durata minima del soggiorno, i requisiti sulla garanzia della carta di credito e gli addebiti in caso di cancellazione tardiva, mancato arrivo e check-out anticipato.
  • 3.2.c. Quando si utilizzano gli Starpoints per camere in uno degli Hotel che partecipano al programma SPG, le spese per i servizi alberghieri e le altre spese aggiuntive non sono incluse, bensì a carico del Socio SPG.
  • 3.2.d. Il numero di Starpoints necessario per ottenere una camera presso uno degli Hotel che partecipano al programma SPG varia a seconda della categoria dell'hotel e può variare anche in funzione del periodo dell'anno. Sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it), sotto la voce "Categorie degli hotel" è disponibile un elenco delle categorie degli Hotel che partecipano al programma SPG. Starwood potrà modificare in qualsiasi momento la categoria in cui uno specifico Hotel che partecipa al Programma SPG viene classificato.
  • 3.2.e. I Premi SPG utilizzati da un Socio SPG per camere presso gli Hotel che partecipano al programma SPG dopo il 1° ottobre 2011 saranno conteggiati per il raggiungimento della soglia di Notti idonee e Soggiorni idonei necessari per raggiungere lo stato di socio Élite, qualora il Socio SPG soggiorni in una delle camere; tuttavia, tali soggiorni e pernottamenti non saranno conteggiati per il raggiungimento della soglia richiesta per ottenere Premi promozionali SPG.
  • 3.2.f. I Premi SPG possono essere utilizzati soltanto per un massimo di nove camere nelle medesime date presso lo stesso Hotel che partecipa al programma SPG.
  • 3.2.g. La mancata cancellazione della prenotazione garantita di un Premio SPG da parte del Socio SPG entro i limiti di tempo consentiti, causerà l'addebito delle spese di cancellazione da parte dell'Hotel che partecipa al programma SPG sulla carta di credito fornita dal Socio SPG al momento della prenotazione, mentre gli Starpoints che erano stati utilizzati saranno riaccreditati sull'account del Socio SPG. Soltanto per i Premi notte gratuita, un Socio SPG può richiedere il rimborso delle spese di cancellazione pagate scalando il costo dagli Starpoints che aveva utilizzato per il Premio SPG, inviando una richiesta via e-mail a chargechange@starwoodhotels.com non oltre 60 giorni dopo la data di arrivo specificata sulla prenotazione, posto che il Socio SPG abbia un numero sufficiente di Starpoints nel proprio account.
  • 3.2.h. Se un Hotel che partecipa al programma SPG abbandona per qualunque motivo il Programma SPG dopo che il Socio SPG ha effettuato la prenotazione di un Premio SPG, ma prima del suo soggiorno, Starwood farà quanto in suo potere perché l'Hotel che partecipava al programma SPG onori la prenotazione o fornisca assistenza per organizzare un soggiorno equivalente nelle vicinanze; tuttavia Starwood non può garantire che i Premi SPG o gli upgrade vengano onorati.
  • 3.2.i. Nelle proprietà in India, ai Soci SPG che accettano un upgrade di camera, nel caso questo sia offerto, le tasse verranno addebitate in base alla tariffa pubblicata (STANDARD) applicabile al tipo di camera in questione.

3.3 Altre opzioni di riscatto di Starpoints.

  • 3.3.a.Instant Awards. Durante il loro soggiorno presso alcuni Hotel che partecipano al programma SPG, i Soci SPG possono utilizzare immediatamente i propri Starpoints per una vasta gamma di prodotti e servizi dell'hotel ("Instant Awards"). I prodotti e servizi disponibili come Instant Awards e gli Starpoints corrispondenti necessari variano a seconda dell'Hotel che partecipa al programma SPG. Gli Instant Awards verranno corrisposti tramite uno sconto applicato sulla ricevuta della camera del Socio SPG; solo gli Starpoints accreditati sull'account di un Socio SPG al momento del check-in possono essere utilizzati per il riscatto degli Instant Awards.
  • 3.3.b. Prodotti premio. Un Socio SPG può utilizzare i suoi Starpoints per prodotti ("Prodotti premio") offerti da aziende affiliate al Programma SPG quali, a titolo esemplificativo, le aziende elencate sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it) sotto la voce "Riscatto presso i partner". Gli Starpoints utilizzati in relazione all'acquisto di Prodotti premio sono soggetti ai presenti Termini del programma SPG, oltre ai termini e alle condizioni dei partner.
  • 3.3.c. SPG Flights. Un Socio SPG può utilizzare i suoi Starpoints per ottenere biglietti aerei dai partner selezionati del programma SPG Flights. Per maggiori informazioni sul programma SPG Flights, consultare il sito web di SPG Flights (www.spgflights.com).
  • 3.3.d. SPG Moments. I Soci SPG possono utilizzare gli Starpoints per fare un'offerta per esperienze ed eventi sul sito web di aste online di SPG Moments. Per maggiori informazioni sulle esperienze e gli eventi disponibili, consultare il sito web di SPG Moments (www.spg.com/moments).
  • 3.3.e. Trasferimento degli Starpoints in miglia aeree. Il Socio SPG potrà trasferire Starpoints ai programmi frequent flyer delle compagnie aeree che partecipano al Programma SPG o ad altri programmi fedeltà affiliati al Programma SPG. I trasferimenti di Starpoints sono irrevocabili e irreversibili. Maggiori informazioni sul trasferimento di Starpoints sono disponibili sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it) sotto la voce "Trasferite in miglia".

 

4. ULTERIORI INFORMAZIONI SUGLI STARPOINTS

 

4.1 Trasferimento degli Starpoints.

  • 4.1.a. Soci SPG con residenza presso lo stesso indirizzo. A esclusiva discrezione di Starwood, un Socio SPG potrà avere il permesso di trasferire Starpoints da un account SPG a un altro account, in base a condizioni specifiche. Generalmente, gli Starpoints si possono trasferire se entrambi gli account risultano attivi, acconsentono al trasferimento e condividono lo stesso indirizzo, purché questo non sia una casella postale, almeno 30 giorni prima della richiesta di trasferimento. Ai Soci SPG potrebbe essere chiesto di fornire un documento attestante il proprio indirizzo di residenza, affinché venga loro consentito di trasferire Starpoints tra i due account. Lo stato di socio Élite e i vantaggi a esso collegati non saranno trasferiti al destinatario degli Starpoints.
  • 4.1.b. Decesso. In caso di decesso, Starwood si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di consentire il trasferimento degli Starpoints non utilizzati a un componente della famiglia o a un amico che sia un Socio SPG attivo, in seguito alla ricezione e verifica da parte di Starwood di tutta la documentazione e delle comunicazioni necessarie. Lo stato di socio Élite e i vantaggi a esso collegati non saranno trasferiti al destinatario degli Starpoints.
  • 4.1.c. Divorzio. In caso di causa di divorzio vinta, Starwood potrà, a sua esclusiva discrezione, consentire il trasferimento degli Starpoints non utilizzati dall'account di un Socio SPG a quello di un altro socio, in seguito alla ricezione e verifica da parte di Starwood di tutta la documentazione e delle comunicazioni necessarie, quali, a titolo indicativo, i documenti legali che regolano tale trasferimento di Starpoints. Lo stato di socio Élite e i vantaggi a esso collegati non saranno trasferiti al destinatario degli Starpoints.

4.2 Perdita degli Starpoints. A eccezione dei Proprietari SVO a cui si applicano le condizioni stabilite nella Sezione 9, gli Starpoints accumulati o altrimenti ottenuti da un Socio SPG saranno confiscati senza obbligo di preavviso se il suddetto Socio SPG risulti inattivo, anche nel caso in cui abbia raggiunto lo stato SPG Lifetime Gold o SPG Lifetime Platinum. Un Socio SPG si considera "inattivo" se durante gli ultimi 12 mesi: (a) non ha effettuato un Soggiorno idoneo presso un Hotel che partecipa al programma SPG; (b) non ha accumulato o utilizzato Starpoints; o (c) il suo account è stato cancellato.

 

 

5. PREMI PROMOZIONALI SPG

 

5.1 Offerte speciali e promozioni. Un Socio SPG può, occasionalmente, accumulare premi e vantaggi dedicati ("Premi promozionali SPG") quali, a titolo esemplificativo, Starpoints bonus, notti gratuite presso gli Hotel che partecipano al programma SPG e buoni omaggio, partecipando a promozioni o a offerte speciali secondo i termini e le condizioni del programma (es. raggiungendo la soglia entro un periodo di tempo limitato, iscrivendosi alla promozione).

5.2 Termini aggiuntivi.

  • 5.2.a. Per qualsiasi Premio promozionale SPG che includa Starpoints moltiplicati (es. doppi Starpoints), il moltiplicatore si applica soltanto ai due Starpoints base standard, ma non si applica mai agli Starpoints bonus offerti in seguito al raggiungimento dello stato di socio Élite o altrimenti.
  • 5.2.b. I Premi promozionali SPG che includono notti gratuite (es. Premi notti gratuite nel weekend, Premi notti gratuite in resort) utilizzati da un Socio SPG per notti gratuite presso gli Hotel che partecipano al programma SPG dopo il 1° ottobre 2011, saranno conteggiati per il raggiungimento della soglia di Notti idonee e Soggiorni idonei necessari per accumulare lo stato di socio Élite qualora il Socio SPG soggiorni in una delle camere; tuttavia, i suddetti soggiorni e pernottamenti non saranno conteggiati per il raggiungimento della soglia richiesta per ottenere un altro Premio promozionale SPG.
  • 5.2.c. Starwood si riserva il diritto di modificare i Premi promozionali indicati come accreditati a un Socio SPG in qualsiasi momento.
  • 5.2.d. I Premi promozionali SPG non possono essere scambiati o riscattati in denaro, premi o credito e in genere non sono trasferibili.

 

6. ALTRI VANTAGGI DELL'ISCRIZIONE A SPG

 

6.1 Numero di assistenza per i soci. Il Socio SPG avrà accesso a numeri di assistenza per i Soci SPG, utilizzabili per prenotazioni, servizio clienti e richieste di Premi SPG.

6.2 Sconto del 35%. Un Socio SPG ha diritto a ricevere uno sconto del 35% sulla tariffa pubblicata (STANDARD) applicabile al tipo di camera in questione presso gli Hotel che partecipano al programma SPG, in base alla disponibilità del piano tariffario che prevede lo sconto del 35% (SPG35) al momento della prenotazione. È richiesta la prenotazione anticipata.

 

7. OTTENERE LO STATO DI SOCI ÉLITE

 

7.1 Periodo di validità. Il periodo di validità durante il quale un Socio SPG può ottenere lo stato di socio Élite e diventare un socio Gold Preferred Guest o Platinum Preferred Guest va dal 1° gennaio al 31 dicembre di ogni anno (il "Periodo di validità"). Dopo che un Socio SPG raggiunge lo stato di socio Élite, i vantaggi applicabili cominceranno in quel Periodo di validità e continueranno fino alla fine del successivo anno solare. Per esempio, se un Socio SPG soddisfa i requisiti minimi Gold durante il Periodo di validità del 2012, diventerà un Gold Preferred Guest per il resto del 2012 e per tutto il 2013.

7.2 Ottenere lo stato di Gold Preferred Guest. Per diventare un socio "Gold Preferred Guest", un Socio SPG deve avere effettuato un minimo di 10 Soggiorni idonei o di 25 Notti idonee all'interno di un Periodo di validità presso uno degli Hotel che partecipano al programma SPG (i "Requisiti minimi Gold"). Per poter continuare a essere un Gold Preferred Guest, il Socio SPG deve aver raggiunto i requisiti minimi Gold nel Periodo di validità successivo, altrimenti il 1° marzo dell'anno successivo sarà retrocesso al livello Preferred Guest.

7.3 Ottenere lo stato di Platinum Preferred Guest. Per diventare un socio "Platinum Preferred Guest", un Socio SPG deve avere effettuato un minimo di 25 Soggiorni idonei o di 50 Notti idonee all'interno di un Periodo di validità presso uno degli Hotel che partecipano al programma SPG (i "Requisiti minimi Platinum"). Per poter continuare a essere un Platinum Preferred Guest, il Socio SPG deve aver raggiunto i requisiti minimi Platinum nel Periodo di validità successivo, altrimenti il 1° marzo dell'anno successivo sarà retrocesso al livello Gold Preferred Guest.

7.4 Ottenere lo stato di SPG Lifetime Gold.

  • 7.4.a. Per poter ottenere lo stato SPG Lifetime Gold, un Socio SPG deve avere i seguenti requisiti: (i) minimo 5 anni di stato idoneo; e (ii) 250 Notti idonee nel corso della sua partecipazione al Programma SPG in qualità di Socio SPG. Un "anno di stato idoneo" è un anno nel corso del quale un Socio SPG ha ottenuto lo stato d'iscrizione Élite (Gold Preferred Guest o Platinum Preferred Guest) attraverso una delle seguenti modalità: (A) raggiungendo i requisiti minimi Gold o i requisiti minimi Platinum durante il Periodo di validità dell'anno precedente; (B) soddisfacendo determinati requisiti associati a una carta di credito Starwood Preferred Guest® di American Express; oppure (C) in qualità di Proprietario SVO, come descritto nella Sezione 9.1. Per esempio, se un Socio SPG soddisfa i requisiti minimi Gold durante il Periodo di validità del 2012, diventando un Gold Preferred Guest per il resto del 2012 e per tutto il 2013, il 2012 conterà come anno di stato idoneo, ma il 2013 non conterà, tranne qualora il Socio SPG soddisfi i requisiti minimi Gold nel corso del Periodo di validità del 2013.
  • 7.4.b. Starwood determinerà, a sua esclusiva discrezione, se il Socio SPG soddisfi o meno i requisiti necessari per raggiungere lo stato di SPG Lifetime Gold. Dopo aver raggiunto lo stato di SPG Lifetime Gold, per poter continuare a essere un Gold Preferred Guest il Socio SPG non è tenuto a raggiungere i requisiti minimi Gold nei Periodi di validità successivi.
  • 7.4.c. Lo stato di SPG Lifetime Gold offre ai Soci SPG soltanto lo stato di Gold Preferred Guest, ma non protegge contro la perdita di Starpoints nel caso in cui il Socio SPG Lifetime Gold risulti inattivo, come descritto nella Sezione 4.2, e non impedisce a Starwood di interrompere lo stato di SPG Lifetime Gold, di cancellare l'account di un Socio SPG o di intraprendere altre azioni, come descritto nella Sezione 10.2.b. I soci SPG Lifetime Gold riceveranno i vantaggi a cui hanno diritto in qualità di Gold Preferred Guest, che occasionalmente sono soggetti a modifiche, come descritto nella Sezione 8.2.

7.5 Ottenere lo stato di SPG Lifetime Platinum. .

  • 7.5.a. Per poter ottenere lo stato SPG Lifetime Platinum, un Socio SPG deve avere i seguenti requisiti: (i) minimo 10 anni di stato Platinum idoneo; e (ii) 500 Notti idonee nel corso della sua partecipazione al Programma SPG in qualità di Socio SPG. Un "anno di stato Platinum idoneo" è un anno nel corso del quale un Socio SPG ha ottenuto lo stato d'iscrizione Platinum Preferred Guest soddisfacendo i requisiti minimi Platinum durante il Periodo di validità dell'anno precedente. Per esempio, se un Socio SPG soddisfa i requisiti minimi Platinum durante il Periodo di validità del 2012, diventando un Platinum Preferred Guest per il resto del 2012 e per tutto il 2013, il 2012 conterà come anno di stato Platinum idoneo, ma il 2013 non conterà, tranne qualora il Socio SPG soddisfi i requisiti minimi Platinum nel corso del Periodo di validità del 2013.
  • 7.5.b. Starwood determinerà, a sua esclusiva discrezione, se il Socio SPG soddisfi o meno i requisiti necessari per raggiungere lo stato di SPG Lifetime Platinum. Dopo aver raggiunto lo stato di SPG Lifetime Platinum, per poter continuare a essere un Platinum Preferred Guest il Socio SPG non è tenuto a raggiungere i requisiti minimi Platinum nei Periodi di validità successivi.
  • 7.5.c. I Soci SPG con stato SPG Lifetime Platinum riceveranno tutti i vantaggi a cui hanno diritto in qualità di Platinum Preferred Guest descritti nella Sezione 8.3, ma riceveranno i vantaggi aggiuntivi descritti nella Sezione 8.4 solo se soddisfano i requisiti di Notti idonee indicati per il Periodo di validità applicabile.
  • 7.5.d. Lo stato di SPG Lifetime Platinum offre ai Soci SPG soltanto lo stato di Platinum Preferred Guest, ma non protegge contro la perdita di Starpoints nel caso in cui il Socio SPG Lifetime Platinum risulti inattivo, come descritto nella Sezione 4.2, e non impedisce a Starwood di interrompere lo stato di SPG Lifetime Platinum, di cancellare l'account di un Socio SPG o di intraprendere altre azioni, come descritto nella Sezione 10.2.b. I soci SPG Lifetime Platinum riceveranno i vantaggi a cui hanno diritto in qualità di Platinum Preferred Guest, che occasionalmente sono soggetti a modifiche, come descritto nella Sezione 8.3.

 

8. VANTAGGI DELLO STATO ÉLITE

 

8.1 Generale. Durante un Soggiorno idoneo, un Socio SPG riceverà soltanto i vantaggi offerti dallo stato di socio Élite. Tutti i servizi, accessori e vantaggi associati allo stato di socio Élite sono soggetti a modifiche o sostituzioni, in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso. Inoltre, tutti i servizi, accessori e vantaggi sono soggetti a disponibilità e ai termini e alle condizioni di ciascun Hotel che partecipa al programma SPG. Non tutti i servizi, accessori e vantaggi sono offerti in ogni Hotel che partecipa al programma SPG. Starwood si riserva il diritto di modificare i vantaggi indicati come disponibili o accreditati a un Socio SPG in qualsiasi momento.

8.2 Vantaggi Gold Preferred Guest. I soci Gold Preferred Guest hanno diritto a ricevere i vantaggi elencati sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it) sotto la voce "Vantaggi dell'iscrizione" in "Gold Preferred".

8.3 Vantaggi Platinum Preferred Guest. Oltre a tutti i vantaggi che i soci Gold Preferred Guest ricevono, i soci Platinum Preferred Guest hanno diritto a ricevere anche i vantaggi elencati sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it) sotto la voce "Vantaggi dell'iscrizione" in "Platinum Preferred".

8.4 Vantaggi aggiuntivi per i potenziali soci Platinum Preferred Guest.

  • 8.4.a. Notti premio in suite (50 Notti idonee). I soci Platinum Preferred Guest che effettuano 50 Notti idonee in un Periodo di validità ricevono 10 Notti premio in suite. "Le Notti premio in suite" possono essere riscattate in cambio di upgrade anticipati confermabili per camere Premium o Suite standard selezionate, per notte e per camera, in base alla disponibilità.
    • i. Gli upgrade delle Notti premio in suite devono essere richiesti tramite il sito web del Programma SPG (www.spg.com/it) oppure contattando un Centro di assistenza alla clientela entro le 14:00 (ora locale) del giorno prima dell'arrivo. Se la richiesta di upgrade di una Notte premio in suite viene confermata, il Socio SPG richiedente riceverà un'e-mail di conferma.
    • ii. Le Notti premio in suite possono essere riscattate soltanto con upgrade in relazione a un Soggiorno idoneo.
    • iii. Le richieste di upgrade e i riscatti confermati di Notti premio in suite possono essere annullati ai sensi delle norme sulle cancellazioni di Notti premio in suite presenti sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it).
    • iv. Le Notti premio in suite hanno date di scadenza che possono essere differenti rispetto a quelle di altri vantaggi del Programma SPG. Ogni Socio SPG idoneo è tenuto a controllare il proprio account per confermare la data di scadenza delle proprie Notti premio in suite.
    • v. Le Notti premio in suite potrebbero non essere riscattabili presso alcuni hotel del marchio Aloft o Element che partecipano al programma SPG, né presso le vacanze di proprietà Starwood o le proprietà residenziali.
    • vi. Le camere idonee agli upgrade delle Notti premio in suite variano a seconda dell'Hotel che partecipa al programma SPG. In generale, può essere utilizzata una Suite standard o una camera Premium selezionata, come stabilito dall'Hotel che partecipa al programma SPG e in base alla disponibilità. Le suite speciali quali le Suite presidenziali, le Suite luna di miele e le suite con più camere da letto non sono idonee per le Notti premio in suite. In alcune località di soggiorno in cui tali tipi di camere non sono disponibili, le camere di livello superiore si basano su vista preferenziale, quale vista su piscina o sull'oceano, o sugli stili di camere offerte.
  • 8.4.b. Due Starpoints bonus per ogni dollaro americano (USD) di Spese idonee (75 Notti idonee). Un socio Platinum Preferred Guest che accumula 75 Notti idonee in un Periodo di validità guadagnerà due Starpoints bonus (oltre ai due Starpoints base standard) per ogni dollaro americano (USD) o equivalente di Spese idonee sostenute e pagate dal socio Platinum Preferred Guest, per il resto del Periodo di validità e per tutto il successivo anno solare.
  • 8.4.c. Your24 (75 Notti idonee). I soci Platinum Preferred Guest che effettuano 75 Notti idonee in un Periodo di validità possono partecipare al programma Your24 durante il medesimo Periodo di validità e per tutto il successivo anno solare. "Your24" è un vantaggio che consente a un Socio SPG idoneo di richiedere uno specifico orario per il check-in di un soggiorno. Se l'orario richiesto per il check-in viene confermato, l'orario del check-out sarà fissato alla stessa ora del giorno di partenza.
    • i. I vantaggi Your24 devono essere richiesti contattando un Centro di assistenza alla clientela entro le 15:00 (ora locale dell'hotel), due giorni prima dell'arrivo. Se la richiesta di vantaggi Your24 viene approvata, il Socio SPG riceverà un'e-mail di conferma degli orari di check-in e check-out.
    • ii. I vantaggi Your24 sono soggetti a disponibilità e possono essere richiesti solo se associati a un Soggiorno idoneo.
    • iii. I vantaggi Your24 sono limitati a una camera per ogni soggiorno di un Socio SPG idoneo, indipendentemente da quante camere siano state prenotate.
    • iv. Se l'orario del check-in approvato per un Platinum Preferred Guest è compreso tra le 9:00 e le 16:00 (ora locale dell'hotel), questi potrà richiedere il vantaggio dedicato ai Platinum Preferred Guest di usufruire del check-out posticipato. Maggiori informazioni su questo vantaggio sono disponibili sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it) sotto la voce "Vantaggi dell'iscrizione" in "Platinum Preferred".
    • v. Se il tipo specifico di camera prenotata da un Socio SPG idoneo non è disponibile al momento del check-in, l'Hotel che partecipa al programma SPG onorerà la richiesta confermata di Your24 offrendo temporaneamente un'altra camera e facendo spostare gli ospiti quando il tipo di camera prenotata ritornerà a essere disponibile.
    • vi. Le vacanze di proprietà Starwood proprietà non offrono vantaggi Your24.
  • 8.5 Idoneità per la ricezione dei vantaggi Gold e Platinum Preferred Guest. Un socio Gold Preferred Guest o Platinum Preferred Guest deve pagare una Tariffa idonea o utilizzare un Premio SPG o un Premio promozionale SPG durante il suo soggiorno presso uno degli Hotel che partecipano al programma SPG, per poter ricevere durante tale soggiorno i vantaggi dello stato di socio Élite.

 

9. VACANZA DI PROPRIETÀ STARWOOD

 

9.1 Ulteriori informazioni sulla vacanza di proprietà Starwood.

9.1.a. I proprietari di una vacanza di proprietà Starwood ("Proprietari SVO") che sono soci dello Starwood Vacation Network o del programma Vistana Plus (collettivamente, "Vacation Network") diventeranno automaticamente Gold Preferred Guest e non saranno soggetti ai requisiti minimi Gold per mantenere lo stato di Gold Preferred Guest ogni anno.

  • 9.1.b. Solo un Proprietario SVO per quota di multiproprietà acquistata riceverà lo stato di Gold Preferred Guest, indipendentemente da quanti individui siano indicati sull'atto di proprietà.
  • 9.1.c. Un Proprietario SVO rimarrà un Gold Preferred Guest posto che tale Proprietario SVO: (i) mantenga la sua iscrizione al Vacation Network; (ii) sia in regola con tutti i costi di manutenzione associati, le spese di iscrizione al Vacation Network, le tasse e altri saldi; e (iii) sia in regola con qualsiasi altro pagamento dovuto a Starwood Vacation Ownership, Inc. e ai suoi affiliati (collettivamente, "SVO").
  • 9.1.d. Lo stato di Gold Preferred Guest e gli Starpoints accumulati nell'account di Socio SPG di un Proprietario SVO non possono essere ceduti a terzi alla vendita della quota della vacanza di proprietà Starwood del Proprietario.
  • 9.1.e. Gli Starpoints acquisiti da un Proprietario SVO che converte in Starpoints la propria quota della vacanza di proprietà, secondo i termini e le condizioni del programma SPG Conversion di SVO, non potranno essere utilizzati per una vacanza di proprietà Starwood, tranne ove diversamente consentito.
  • 9.1.f. Gli Starpoints emessi o accumulati tramite una vacanza di proprietà Starwood, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, incentivi turistici, incentivi all'acquisto, SPG Conversion, concorsi e altri giochi a premi, scadranno sei anni dopo la data di accredito sull'account del Socio SPG, a prescindere dall'attività del medesimo. Tutti gli Starpoints o qualsiasi eventuale parte non utilizzata entro i sei anni andranno persi senza obbligo di preavviso.
  • 9.1.g. Un Proprietario SVO può trasferire Starpoints su un altro account associato al Proprietario SVO, indipendentemente dall'indirizzo di ogni singolo account.
  • 9.1.h. Un Proprietario SVO può partecipare al programma SPG Conversion per più anni non consecutivi, posto che abbia una buona reputazione (ivi inclusa, a titolo esemplificativo, la conformità a tutti i requisiti stabiliti nella Sezione 9.1.c) e che abbia soddisfatto tutti i termini e le condizioni del programma SPG Conversion.

9.2 Hotel SVO che partecipano al programma SPG. Per via del modus operandi delle vacanze di proprietà Starwood, vengono applicate condizioni speciali in merito alla loro partecipazione al Programma SPG; come segue:

  • 9.2.a. Pagando a Tariffe idonee i soggiorni effettuati, i Soci SPG possono accumulare un credito di Soggiorni idonei e Notti idonee per il raggiungimento dei livelli di iscrizione Élite.
  • 9.2.b. I Soci SPG accumuleranno Starpoints per tutte le Spese idonee.
  • 9.2.c. I Soci SPG non ricevono vantaggi in hotel, quali upgrade e check-out posticipati.
  • 9.2.d. I Premi SPG per i soggiorni negli Hotel SVO che partecipano al programma SPG possono essere prenotati entro 365 giorni dall'arrivo; la disponibilità potrebbe essere limitata.
  • 9.2.e. Gli Instant Awards non sono disponibili in tutte le vacanze di proprietà Starwood.

 

10. CANCELLAZIONE DELL'ISCRIZIONE

 

10.1 Monitoraggio degli account dei Soci SPG. Starwood si riserva il diritto di monitorare gli account di tutti i Soci SPG, in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso, per assicurarsi che rispettino i Termini del programma SPG. Starwood potrà controllare il saldo degli Starpoints del Socio SPG e la cronologia delle transazioni, ivi incluse, a titolo esemplificativo, le richieste di Premi SPG e altri vantaggi.

10.2 Cancellazione degli account dei Soci SPG.

  • 10.2.a. Cancellazione dei Soci SPG. Un Socio SPG può annullare in qualsiasi momento la sua iscrizione al Programma SPG inviando una comunicazione scritta della cancellazione al Centro di assistenza alla clientela. Tutti gli Starpoints, i Premi SPG e i Premi promozionali SPG non utilizzati verranno immediatamente persi e non potranno essere ripristinati o trasferiti.
  • 10.2.b. Cancellazione da parte di Starwood. Starwood potrà cancellare gli Starpoints accumulati da un Socio SPG, sospendere i vantaggi del Programma SPG o lo stato di socio Élite (inclusi gli stati di socio SPG Lifetime Gold e SPG Lifetime Platinum), oppure cancellare in qualsiasi momento l'account di un Socio SPG con effetto immediato, senza doverne fornire comunicazione scritta, per qualsiasi motivo e a esclusiva discrezione di Starwood se, a titolo esemplificativo, Starwood abbia ragione di credere che il Socio SPG:
    • i. abbia agito in maniera incompatibile con le leggi, le normative e le ordinanze vigenti;
    • ii. non abbia pagato le fatture dovute a Starwood o a uno degli Hotel che partecipano al programma SPG, oppure non abbia rispettato un obbligo finanziario imposto dalla vacanza di proprietà Starwood;
    • iii. abbia agito in modo inappropriato, fraudolento, offensivo oppure ostile;
    • iv. abbia violato uno dei presenti Termini del programma SPG o i Termini di utilizzo del sito web; oppure
    • v. abbia agito in modo scorretto o illecito in connessione con il Programma SPG, a titolo esemplificativo, in relazione agli Starpoints, all'utilizzo di Premi SPG, all'utilizzo di Premi promozionali SPG o ai vantaggi riservati ai Soci SPG.
  • 10.2.c. Fallimento. Ai sensi della legislazione vigente, l'iscrizione al Programma SPG sarà rescissa automaticamente in caso di insolvenza o nel momento in cui il Socio SPG diventi oggetto di procedure fallimentari.
  • 10.2.d. Azioni legali. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini del programma SPG limiterà Starwood nell'esercizio di qualsiasi diritto legale o equitativo o misura correttiva.

10.3 Effetto della cancellazione degli account dei Soci SPG.

  • 10.3.a. Programma SPG, Starpoints, Premi SPG, Premi promozionali SPG e altri vantaggi e servizi collegati sono esclusivamente di proprietà di Starwood, e non dei Soci SPG. Al momento della conclusione, per qualsiasi motivo, dell'iscrizione al Programma SPG, tutti gli Starpoints non utilizzati andranno persi e il Socio SPG non potrà più partecipare al Programma SPG. Gli Starpoints non hanno controvalore in denaro e gli Starpoints persi o non utilizzati non potranno essere risarciti o pagati in denaro da Starwood.
  • 10.3.b. Nel caso in cui Starwood cancelli, per qualsiasi motivo, l'account di un Socio SPG, questi non potrà richiedere una nuova iscrizione al Programma SPG e gli account aperti a proprio nome e gli Starpoints accumulati su tali account andranno persi al momento della scoperta.
  • 10.3.c. Se un Socio SPG cancella il proprio account, o se l'account di un Socio SPG risulta inattivo, tale socio potrà richiedere una nuova iscrizione al Programma SPG in un secondo momento, ma gli Starpoints precedentemente persi non saranno ripristinati nell'account di tale socio.
  • 10.3.d. Lo stato Élite del Programma SPG termina al momento della cancellazione dell'account del Socio SPG.

 

11. ALTRI PRINCIPI

 

11.1 Modifica del Programma SPG. Starwood si riserva il diritto di modificare il Programma SPG e i suoi termini in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso. Starwood potrà apportare modifiche per quanto riguarda, a titolo esemplificativo, processi, vantaggi, accessori, livelli Élite, norme sull'accumulo e il riscatto degli Starpoints, livelli di riscatto degli Starpoints, norme sull'uso dei Premi SPG, disponibilità dei Premi SPG, scorte di Premi SPG, tipi di Premi SPG, disponibilità di Premi promozionali SPG e vantaggi dello stato d'iscrizione Élite. Fermo restando quanto suddetto, Starwood fornirà degli avvisi se in seguito alle modifiche al Programma SPG o ai Termini del programma SPG diminuirà sostanzialmente il numero di Starpoints che un Socio SPG può accumulare per le Tariffe idonee e le Spese idonee negli Hotel che partecipano al programma SPG, o aumenterà sostanzialmente il numero di Starpoints di cui un Socio SPG ha bisogno per utilizzare Starpoints in cambio di camere gratuite presso gli Hotel che partecipano al programma SPG.

11.2 Conclusione del Programma SPG. Starwood si riserva il diritto di concludere il Programma SPG con dodici mesi di preavviso a tutti i Soci SPG attivi. A sua esclusiva discrezione, Starwood potrà scegliere di sostituire il Programma SPG con un programma fedeltà simile in qualunque momento con notifica immediata a tutti i Soci SPG attivi. Il Socio SPG non potrà accumulare Starpoints o richiedere Premi SPG, Premi promozionali SPG o vantaggi o accessori legati al Programma SPG dopo la conclusione del programma. Se il Programma SPG viene concluso, tutti gli Starpoints non utilizzati andranno persi senza obblighi o responsabilità, e nessuna richiesta di Premi SPG o Premi promozionali SPG verrà soddisfatta dopo il termine del periodo di preavviso. Starwood potrà concludere il Programma SPG del tutto o in parte, in qualsiasi giurisdizione, con un preavviso inferiore ai dodici mesi se richiesto dalla legislazione vigente.

11.3 Vantaggi soggetti a disponibilità e modifiche. Ogni vantaggio, accessorio, offerta, premio e servizio del Programma SPG è soggetto a disponibilità e può essere modificato in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso.

11.4 Nessuna vendita o trasferimento. Starpoints, Premi SPG, Premi promozionali SPG e altri vantaggi per i Soci SPG non possono essere venduti, scambiati o ceduti (se non da Starwood o dai suoi responsabili). Ogni tentativo di cessione, vendita o scambio sarà nullo. Starwood e i suoi partner potranno rifiutare di onorare o riconoscere Starpoints, Premi SPG, Premi promozionali SPG o vantaggi per i Soci SPG che Starwood ritenga siano stati ceduti, venduti o scambiati.

11.5 Comunicazioni sull'iscrizione.

  • 11.5.a. Tutte le comunicazioni del Programma SPG verranno inviate al Socio SPG all'indirizzo di posta e/o all'indirizzo e-mail fornito nel proprio account di Socio SPG. Le comunicazioni inviate all'indirizzo in archivio verranno considerate ricevute dopo un giorno lavorativo dall'invio all'indirizzo e-mail del Socio SPG o dopo cinque giorni lavorativi dall'invio all'indirizzo di posta fornito. I Soci SPG devono tenere aggiornati gli indirizzi e-mail e di posta.
  • 11.5.b. I Soci SPG riceveranno regolarmente il saldo degli Starpoints via e-mail, a condizione che sull'account del programma SPG vi siano state transazioni successive all'ultimo saldo inviato e che il Socio SPG abbia accordato a Starwood il permesso di essere contattato via e-mail.
  • 11.5.c. Starwood potrà anche inviare periodicamente al Socio SPG promozioni, offerte e altre comunicazioni, che potranno includere, a titolo esemplificativo, voci di enti terzi. Le voci di enti terzi sono basate sulle informazioni fornite a Starwood dal Socio SPG e su qualsiasi dato supplementare in possesso di Starwood. I Soci SPG possono modificare in qualsiasi momento i propri dettagli personali e le proprie preferenze di comunicazione contattando il Centro di assistenza alla clientela o visitando il sito web del Programma SPG (www.spg.com/it); tuttavia, Starwood potrà richiedere al Socio SPG di inviare la documentazione giustificativa prima di consentire alcuni cambiamenti (es. modifica del nome legale).
  • 11.5.d. In qualsiasi momento un Socio SPG contatti il Centro di assistenza alla clientela, Starwood potrà porgli alcune domande di sicurezza per verificare la sua identità. Il Centro di assistenza alla clientela potrà monitorare o registrare le telefonate per migliorare la qualità del servizio.
  • 11.5.e. Un Socio SPG potrà controllare il saldo dei propri Starpoints e la cronologia delle transazioni, nonché aggiornare i dettagli personali e le preferenze, sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it). Per accedere al sito web è necessario il numero d'iscrizione del Socio SPG o il nome utente e la password.

11.6 Tasse. Starpoints, Premi SPG, Premi promozionali SPG e altri vantaggi per i Soci SPG possono essere soggetti a tasse sul reddito o di altro genere. Il Socio SPG è responsabile del pagamento di tutte le tasse e dell'effettuazione di tutte le necessarie divulgazioni a terzi, ivi inclusa, a titolo esemplificativo, la parte che ha pagato per la transazione con la quale il Socio SPG ha guadagnato gli Starpoints. Starwood non sarà responsabile per debiti d'imposta, dazi o altre spese collegate all'emissione di Starpoints, Premi SPG, Premi promozionali SPG e altri vantaggi per i Soci SPG.

11.7 Esclusione di garanzie o impegni espliciti o impliciti. Starwood non rilascia garanzie o impegni, espliciti o impliciti, rispetto al tipo, alla qualità o all'idoneità di beni o servizi forniti attraverso il Programma SPG o gli Hotel che partecipano al programma SPG.

11.8 Funzionamento del Programma SPG. Preferred Guest, Inc. vende gli Starpoints agli Hotel che partecipano al programma SPG e ai suoi partner, utilizza gli Starpoints in cambio di denaro (ivi inclusi, a titolo esemplificativo, gli Starpoints ricevuti dagli Hotel che partecipano al programma SPG), biglietti aerei e altri prodotti, e amministra il Programma SPG. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. promuove il Programma SPG, a titolo esemplificativo, creando e lanciando campagne di marketing, sviluppando e gestendo il sito web del Programma SPG (www.spg.com/it) e occupandosi delle relazioni con i partner.

11.9 Esclusione di responsabilità per atti, errori o omissioni. Starwood declina qualsiasi responsabilità derivante da: (a) perdita, indicazioni errate o ritardi nella ricezione di richieste d'iscrizione o corrispondenza relative al Programma SPG, richieste di riscatto di punti o premi, Premi SPG o vantaggi per i Soci SPG; (b) furto o utilizzo non autorizzato degli Starpoints o dei Premi SPG o uso di un Premio SPG; (c) qualsiasi atto o omissione di terzi (ivi inclusi, a titolo esemplificativo, gli Hotel che partecipano al programma SPG); o (d) qualsiasi errore pubblicato in relazione al Programma SPG, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, errori tipografici o di prezzo, errori di descrizione, errori riguardanti gli Hotel che partecipano al programma SPG e gli affiliati del Programma SPG, nonché errori nell'accredito e addebito di Starpoints sugli account dei Soci SPG. Starwood si riserva il diritto di correggere, senza preavviso, eventuali errori.

11.10 Interpretazione dei Termini del programma SPG. Tutte le interpretazioni dei presenti Termini del programma SPG e delle regole d'iscrizione al Programma SPG sono a sola discrezione di Starwood, la cui decisione sarà definitiva. In caso di discrepanze tra la versione inglese e qualsiasi versione tradotta dei presenti Termini del programma SPG, la versione in lingua inglese prevarrà sulle altre.

11.11 Esonero. La rinuncia di Starwood a perseguire qualsiasi violazione da parte del Socio SPG dei presenti Termini del programma SPG non costituirà una rinuncia a perseguire precedenti o successive violazioni dei presenti termini. Il mancato perseguimento da parte di Starwood dell'assoluta conformità ai presenti Termini del programma SPG da parte di un Socio SPG non dovrà essere considerata una rinuncia a diritti o a misure correttive che potranno essere adottate contro quello stesso Socio SPG o altri Soci SPG. Starwood si riserva la facoltà di rinunciare, a sua esclusiva discrezione, a richiedere la conformità ai seguenti Termini del programma SPG, e si riserva altresì la facoltà di indire occasionalmente promozioni che concedano vantaggi aggiuntivi a Soci SPG selezionati.

11.12 Limitazione di responsabilità. PER NESSUN MOTIVO, STARWOOD O QUALSIVOGLIA HOTEL CHE PARTECIPA AL PROGRAMMA SPG POTRANNO ESSERE CONSIDERATI RESPONSABILI PER QUALUNQUE DANNO DI OGNI NATURA, DIRETTA, INDIRETTA, SPECIALE, ESEMPLARE, PUNITIVA, INCIDENTALE O CONSEGUENTE, BASATO SU DISPOSIZIONI CONTRATTUALI, EXTRACONTRATTUALI O ALTRO, DERIVANTE DA O CONNESSO IN QUALUNQUE MODO AL PROGRAMMA SPG O AI PRESENTI TERMINI DEL PROGRAMMA SPG.

11.13 Scelta di legge e sede di competenza. Ogni controversia derivante da o relativa all'utilizzo del Programma SPG o dei presenti Termini del programma SPG dovrà essere esercitata individualmente e senza ricorso ad azioni collettive, e dovrà essere disciplinata, interpretata e risolta ai sensi delle leggi dello Stato di New York, Stati Uniti d'America, indipendentemente da qualsiasi conflitto legislativo. La giurisdizione esclusiva di qualsiasi controversia o causa derivante da o relativa al Programma SPG o ai presenti Termini del programma SPG potrà essere trattata solo nello stato o nelle corti federali situate nello Stato di New York, Stati Uniti.

11.14 Conformità con la legge. L'iscrizione al Programma SPG e l'accumulo e il riscatto degli Starpoints sono soggetti a tutte le leggi e le normative locali vigenti. L'iscrizione al Programma SPG, i vantaggi per i Soci SPG, i Premi SPG e i Premi promozionali SPG vengono offerti in buona fede, tuttavia potrebbero non essere disponibili in caso di proibizione o limitazione da parte delle leggi o delle normative vigenti negli Stati Uniti d'America o nel Paese di residenza del Socio SPG. Qualora una parte dei presenti Termini del programma SPG venisse ritenuta illegale o non attuabile, tale parte verrà considerata eliminata dai presenti Termini del programma SPG in tale giurisdizione e le clausole restanti resteranno in vigore, soggette alle Sezioni 11.1 e 11.2.

11.15 Intero accordo. I presenti Termini del programma SPG, unitamente a quelli qui incorporati o ai quali si rimanda con il presente documento, costituiscono l'intero accordo tra Starwood e i Soci SPG con riferimento agli argomenti qui trattati, e sostituiscono ogni precedente intesa o accordo (scritto o orale) relativo agli stessi, e non potranno essere emendati o modificati salvo che per iscritto o rendendo tali emendamenti o modifiche disponibili sul sito web del Programma SPG (www.spg.com/it).

 

Ultima modifica: maggio 2013