Preferred Guest, Inc.、スターウッド ホテル＆リゾート ワールドワイド株式会社、およびその系列会社（「スターウッド」と総称）がスターウッド、SPG参加ホテルおよびそのパートナーに代わって運営するStarwood Preferred Guest®プログラム「（SPGプログラム」）には、本規約（「SPGプログラム規約」）が適用されます。 SPGプログラムの会員（「SPG会員」）になり、SPGプログラムの特典（Starpoints®を含むがこれに限定されません）を獲得し、交換することによってそれぞれのSPG会員は、以下について同意するものとします。

• • 本SPGプログラム規約の内容を読み、理解し、承諾したこと。
• • 参照により本規約に組み込まれるウェブサイト規約の内容を読み、理解し、承諾したこと。
• • スターウッド、SPG参加ホテル、およびその第三者の認定代理店がスターウッドのプライバシー保護方針に従って個人的なデータを処理し、このデータを第三者に公開することに同意したこと。

本SPGプログラム規約は、SPGプログラムのすべての先行規約に優先します。 スターウッドは、随時、SPGプログラム規約を修正、変更、または補完することができ、SPG会員がSPGプログラムに引き続き参加することで、かかるSPGプログラム規約の修正、変更、または補完に同意したと解釈するものとします。 SPG会員は、SPGプログラム規約の内容とSPGプログラムの変更、修正、または追加条項を常に把握する責任を負います。

• 1. SPGプログラムへの加入
• 2. スターポイントの獲得
• 3. スターポイントの交換
• 4. その他のスターポイント情報
• 5. SPGプロモーションリワード
• 6. SPG会員のその他の特典
• 7. エリート会員資格の獲得
• 8. エリート会員資格の特典
• 9. スターウッド バケーション オーナーシップ
• 10. 会員資格の取り消し
• 11. その他の原則

1. SPGプログラムへの加入

1.1 資格。 SPGプログラムの加入料金は無料で、下記の条件を満たす成年に達したお客様に資格があります。 （a）SPGプログラム規約に同意する法的権限を持っている。（b）SPGプログラムへの加入が法的に許可されている国に在住している。（c）まだSPGプログラムの会員ではない（つまり、SPG会員アカウントを持っていない）。（d）これまでSPGプログラムを解約されたことがない。

1.2 登録。 SPGプログラムへの登録申請は、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）か、SPG参加ホテルか、または別の登録手段を通じて申請手続きを正しく完了することで行うことができます。 "「SPG参加ホテル」とは、以下を除く、スターウッドが所有、経営、またはフランチャイズしているホテル、リゾート、その他の短期滞在施設を指します。

• ルメリディアン・ドバイ
• ルメリディアン・ミナセヤヒビーチリゾート＆マリーナ
• ルメリディアン・フェアウェイ
• ウェスティン・ドバイミナセヤヒビーチリゾート＆マリーナ

SPGプログラムへの加入資格がスターウッドによって認められると、申請者はSPG会員としてSPGプログラムに登録されます。 スターウッドは、その独自の裁量で、書面による通知なく、申請者に対してSPGプログラムの加入資格を拒否する場合があります。

1.3 個人会員。 すべてのSPG会員アカウントには個人アカウントが割り当てられます。共同アカウントはご利用いただけません。 SPGプログラム特典は、明示的な別段の規定がない限り譲渡できません。

1.4 会員レベル。

• 1.4.a. プリファード ゲスト。 SPGプログラムの基本会員レベルはプリファード ゲストです。
• 1.4.b. エリート プリファード ゲスト会員。 「ポイント積算の対象となるご滞在」および「ポイント積算の対象となるご宿泊」で一定の日数に達したSPG会員は、エリート会員資格を獲得でき、Gold Preferred GuestまたはPlatinum Preferred Guestになることができます。 以上のエリート会員レベルを達成するための諸条件は、7.2項（Gold Preferred Guest）および7.3項（Platinum Preferred Guest）に記載されています。
• • i. 「ポイント積算の対象となるご滞在」とは、SPG会員が同じSPG参加ホテルに1泊以上宿泊することを意味し、下記を行うSPG会員が対象となります。 （A）ご予約時またはチェックイン時にSPG会員番号を提示する。（B）2011年10月1日以降の滞在について「対象宿泊料金」を支払い、その滞在のSPGアワードまたはSPGプロモーションリワードを交換する。（C）予約されたいずれかの客室に滞在する。 SPG会員がチェックアウトした後、同日中に同じSPG参加ホテルに再びチェックインした場合（原則、チェックアウトから24時間が経過していない場合も同様です）は、「ポイント積算の対象となるご滞在」を計算する目的上、同一の滞在とみなし、別のご滞在回数としてはカウントされません。
  • ii. 「ポイント積算の対象となるご宿泊」は、「ポイント積算の対象となるご滞在」中の宿泊を指します。
  • iii. 「対象宿泊料金」とは、SPG参加ホテルの客室にお泊まりいただいたSPG会員が支払う料金です。ただし、以下の場合を除きます。
  • • A. ツアー会社を通じて、オンライントラベルサイト、またはその他の第三者のホテルサイト（expedia.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、booking.com、travelocity.com、ctrip.com、elong.comを含みますが、これらに限定されません）を通じて客室が予約された。
    • B. イベント、会議コンファレンス、オーガナイズドツアーの一環としてグループ料金で客室が予約され、SPG会員がこの客室の料金をSPG参加ホテルに直接支払わない。
    • C. ツアー会社またはホールセラーを通じて、あるいは客室乗務員料金（STARNet、STARPROを含むがこれらに限定されません）で客室が予約された。
    • D. ビジネス料金、従業員料金、フレンズ＆ファミリー料金で客室が予約された。
    • E. 客室が無料で提供された。
    • F. 客室がギフト券または第三者アワード（例：アエロプラン ルームアワード、エアマイル ルームアワード）と引き換えられた。
• 1.4.c. SPGライフタイム会員。 一定の実績を達成されたSPG会員は、SPGライフタイム ゴールド ステータスまたはSPGライフタイム プラチナ ステータスを獲得できます。 これらのステータスの獲得要件は、7.4項（SPGライフタイム ゴールド）および7.5項（SPGライフタイム プラチナ）に記載されています。
• 1.4.d. アソシエート会員。 スターウッドおよびSPG参加ホテルの社員は、特別に指定されたアソシエートプログラムを通じてのみ、SPGプログラムに参加できます。 アソシエートプログラムに関する情報については、スターウッドのイントラネットおよびスターウッドの情報リソースをご覧ください。
• 1.4.e. 法人会員。 企業、協会および団体は、SPGプログラムの会員として登録できません。ただし、スターウッド プリファード ビジネス プログラムの会員として登録できる可能性があります。 スターウッド プリファード ビジネス プログラムの詳細情報については、スターウッド プリファード ビジネス プログラムのウェブサイト（www.starwoodpreferredbusiness.com）をご覧ください。

1.5 個人プロフィール。 SPG会員によって提供された情報は、個人プロフィールに保存されます。 SPG会員のプロフィールに記載されているクレジットカード情報は、別のクレジットカードがご予約時か、チェックイン時、またはチェックアウト時に指定されない限り、SPG会員の滞在を保証して滞在料金を請求するためにSPG参加ホテルによって使用されます。 SPG会員は、今後の取引に使用するクレジット カード承認情報を変更することができます。変更するには、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）で自身の情報を変更するか、カスタマー コンタクト センターまでお問い合わせください。 SPG会員は、有効なクレジットカードの紛失または盗難、無効化、期限切れの際、この旨をスターウッドに通知する必要があります。

2. スターポイントの獲得

2.1 SPG参加ホテルにおけるチャンス獲得。 SPG会員は、SPG参加ホテルでSPG会員に対して発生した、またはSPG会員が支払った「対象宿泊料金」および「対象料金」1米ドルまたはその相当額につき、2ポイントの基本スターポイントを獲得します。

2.2 対象料金。

• 2.2.a. SPG参加ホテルへの滞在中、SPG会員の明細書には、3室までの次の「対象料金」が発生します。
• • i. 対象宿泊料金。
  • ii. お食事とお飲み物（法律により飲酒が禁止されている国の場合、アルコール飲料代を除く。また、SPG参加ホテル内または併設レストラン以外で発生した飲料代を除く）。
  • iii. 室内からの直接ダイヤル料金および室内からの直接ダイヤル ファックス。
  • iv. ランドリー／バレット。
  • v. 室内ムービーとビデオゲーム。
  • SPG会員は、予約時、またはチェックイン時にSPG会員番号を提示し、予約された客室いずれかに滞在する必要があります。 「対象料金」には、下記のような無料サービス、SPGアワード、SPGプロモーションリワード、その他の料金は含まれていません（これらに限定されません）。 （A）宴会、会議、その他の催しの料金（Starwood Preferred Plannerプログラムを通じて対象となる会議またはイベントから獲得したスターポイントを除く）。（B）その他に支払われた料金（駐車料、ビジネスセンター、高速インターネット接続、小売店、スパ商品およびサービス、グリーンフィーを含みますが、これらに限定されません）。（C）税金、チップ、サービス料、義務的料金または自動料金（例：リゾート料）、その他の適用料金。
• 2.2.b. SPG会員がSPG参加ホテルに滞在していないときにSPG参加ホテル内または併設レストランでSPG会員に対して発生したお食事およびお飲み物料金（法律によりアルコールが禁止されている国でのアルコール飲料代を除く）は、以下の条件に当てはまる場合は「対象料金」となります。 （i）そのレストランで、お客様が自分の明細書にお食事およびお飲み物の料金を請求することが許可されている。（ii）税金およびチップを除く料金が10米ドルを超える。（iii）SPG会員が支払い時に自分のSPG会員番号を提示する。

2.3 ボーナス スターポイント。

• 2.3.a. エリート会員レベル。
• • i. Gold Preferred GuestまたはPlatinum Preferred Guestは、SPG参加ホテルでSPG会員について発生した、またはSPG会員が支払った「対象料金」1米ドルまたは相当額につき1ポイントの基本ボーナス スターポイントを（標準の2ポイントの基本スターポイントに加えて）獲得します。
  • ii. 8.4.b項に従って、1つの資格獲得期間中の「ポイント積算の対象となるご宿泊」が75泊以上となったPlatinum Preferred Guestは、SPG参加ホテルでSPG会員に対して発生した、またはSPG会員が支払った「対象料金」1米ドルまたは相当額につき、2ポイントのボーナス スターポイントを（標準の2ポイントの基本スターポイントに加えて）獲得します。
• 2.3.b. SPGプロモーションリワード。 SPG会員は、随時、特定のプロモーションおよびキャンペーンへの参加によって、ボーナス スターポイントの対象となるSPGプロモーションリワードを獲得できます。 SPGプロモーションリワードの詳細については、5項を参照してください。

2.4 為替レート。 米国外のSPG参加ホテルで会員が獲得するスターポイント数は、「対象料金」をスターウッドが定めた為替レートで米ドルに換算することによって算出します。 これは、チェックイン時またはチェックアウト時のレート、あるいはスターウッドが定めたその他のレートに基づいており、ホテルの明細書に記された為替レートとは異なる場合もあります。

2.5 その他のスターポイント獲得チャンス。

• 2.5.a. 商品とサービス。 SPG会員は、SPGプログラムの提携会社（クレジットカード会社、レンタカー会社、およびSPGプログラムのウェブサイト（www.spg.com）の「パートナー」にリストされているその他の陸上輸送会社を含むが、これらに限定されません）から商品またはサービスを購入することによってスターポイントを獲得できます。 商品またはサービス購入で獲得したスターポイントは、本SPGプログラム規約と共に、パートナーの適用規約の制約を受けます。
• 2.5.b. リワードプログラムの通貨のスターポイントへの移行。 SPG会員は、American Express（アメリカンエキスプレス）メンバーシップリワード プログラムおよびダイナースクラブリワード プログラムから獲得したポイントをスターポイントに移行することができます。 スターウッドは、この移行で獲得されたスターポイントについて利用できる引き換えオプションを制限する場合があります。
• 2.5.c. スターポイントの購入。 SPG会員は、自身のSPGプログラムアカウントのスターポイント残高を補完する目的のためにスターポイントを購入することができます。 スターポイント購入の詳細情報については、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）の「スターポイントの購入」をご覧ください。

2.6 調整。 SPG会員は、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）の「未加算の滞在を報告（ポイントの獲得）」から手続きを行うか、またはカスタマー コンタクト センターに問い合わせることによって、SPG会員のアカウントに反映されていない「対象料金」のスターポイントを請求できます。 ポイントを確実に受け取るには、「対象料金」取引を行ってから1年以内にご請求ください。

2.7 新規SPG会員。 新規SPG会員は、スターポイントの請求が「対象料金」取引から60日以内に行われた場合、登録を行うまでの30日の間にSPG会員に対して発生した、またはSPG会員が支払った「対象料金」のスターポイントを受け取ることができます。

2.8. 追加規約。

• 2.8.a. SPG会員は、90日を超える単一の「ポイント積算の対象となるご滞在」の任意の部分について、「対象料金」に対するスターポイントを受け取ることはできません。
• 2.8.b. SPG会員は、SPG会員が登録ゲストではないか、またはSPG参加ホテルに滞在しない場合、あるいはチェックアウト時に明細書に記載された料金を支払わない場合、SPG参加ホテルでの滞在に対するスターポイントを獲得することはできません。
• 2.8.c. スターウッドはSPG会員のアカウントに積算されたスターポイント数を、いつでも修正することがあります。
• 2.8.d. SPG参加ホテルが何らかの理由でSPGプログラムを終了した場合、SPG会員は、スターポイントを獲得できません。また、SPG参加ホテルがSPGプログラムを終了した日付以降は、その日付前に旧SPG参加ホテルでの滞在の予約が行われていても、SPGプロモーションリワード、プロモーションおよびスペシャルキャンペーンは無効になります。

3. スターポイントの交換

3.1 SPGアワード。 SPG会員は、スターポイントを、SPG参加ホテルでの宿泊、フライト、SPGモーメンツ エクスペリエンス、その他のサービスおよび商品（これらに限定されません）を含む指定のアワードおよび特典（「SPGアワード」）と交換できます。 現在のスターポイント特典交換オプションの詳しいリストとその規約は、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）の「スターポイントの交換」に記載されています。

• 3.1.a. スターポイントまたはSPGアワードを、現金、賞品、またはクレジットと引き換えることはできません。
• 3.1.b. 移行によって加算されたスターポイント、またはクレジットカードの使用により獲得したスターポイントは、特定のSPGアワードと交換できない場合があります。
• 3.1.c. SPGアワードは通常は譲渡できませんが、特定のSPGアワードは、SPG会員がSPGアワード発行時に請求をする際、第三者を指定して譲渡できます。 SPGアワードを利用するゲストは、チェックイン時、付随的料金の支払いのために有効な身分証明書とクレジットカードをSPG参加ホテルに提示するように求められる場合があります。
• 3.1.d. 交換、販売、または資格のあるSPG会員以外の人物に発行されたと判断されたSPGアワードは無効となります。

3.2 SPG参加ホテルの客室。 SPG会員は、SPG参加ホテルのシングルルームまたはダブルルームの無料宿泊アワード（これに限定されません）にスターポイントを交換できます。 これらの客室交換SPGアワードオプションの詳しいリストとその規約は、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）の「スターポイントの交換」に掲載されています。

• 3.2.a. SPG参加ホテルの客室とスターポイントを交換できるかどうかは、予約時の空室状況に左右され、事前予約が必要になります。
• 3.2.b. SPGアワードの客室予約には、最短滞在要件、クレジットカード保証条件、レイトキャンセル料金、ノーショウ料金、チェックアウト繰上げ料金を含む（これらに限定されません）SPG参加ホテルの標準保証およびキャンセルポリシーが適用されます。
• 3.2.c. スターポイントをSPG参加ホテルの客室と交換する際、ホテルのサービス料金およびその他の費用は対象外となり、SPG会員が支払う必要があります。
• 3.2.d. SPG参加ホテルでの無料宿泊を獲得するのに必要なスターポイント数は、SPG参加ホテルのカテゴリーや時期によって変わります。 SPG参加ホテルのカテゴリーのリストについては、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）の「ホテルカテゴリー」をご覧ください。 スターウッドは、随時、特定のSPG参加ホテルの分類カテゴリーを変更する場合があります。
• 3.2.e. 2011年10月1日以降にSPG会員がSPG参加ホテルでの宿泊に交換したSPGアワードは、エリート会員資格を獲得するために必要なポイント積算の対象となるご宿泊／ご滞在実績としてカウントされます。ただし、アワード利用による宿泊や滞在は、SPGプロモーションリワードで提供される特典の獲得に必要な実績としてはみなされません。
• 3.2.f. SPGアワードで、同じ日付の同じSPG参加ホテルの客室を合計9室まで利用できます。ただし、SPG会員が獲得できるスターポイントは、3室までについて発生した「対象料金」に制限されます（SPG会員がこれらの部屋のいずれか1室に滞在した場合）。
• 3.2.g. SPG会員が、認められたキャンセル期間内に保証済みのSPGアワード予約をキャンセルしなかった場合、SPG参加ホテルは、予約時にSPG会員が提示したクレジットカードに対して適用キャンセル料を請求し、引き換えられたスターポイントはSPG会員のアカウントに再度積み立てられます。 SPG会員は、無料宿泊アワードについてのみ、請求されたキャンセル料の払い戻しを請求できます。請求を行うには、予約の到着日から60日以内にchargechange@starwoodhotels.comまでEメールで請求を行い、SPGアワードに交換したスターポイントを放棄する必要があります。この場合、SPG会員アカウントに十分なスターポイント数が残っていることが条件です。
• 3.2.h. SPG会員がSPGアワード予約を行ってから滞在するまでの間に何らかの理由によりSPG参加ホテルがSPGプログラムを終了した場合、スターウッドは、相応の努力をもって、旧SPG参加ホテルがこの予約を尊重し、これと同等のホテルを近隣に手配する支援を行います。ただし、スターウッドがSPGアワードまたはアップグレードを尊重することを保証するものではありません。
• 3.2.i. ルロイヤルメリディアン・ナショナル，モスクワでは、スターポイントをSPGアワードのご宿泊と交換することはできません。
• 3.2.j. インド国内のホテルでは、お部屋のアップグレードをご利用の会員には、当該ルームタイプに適用される公示料金（ラックレート）のご宿泊料金に基づいた税金が適用されます。

3.3 その他のスターポイント特典交換オプション。

• 3.3.a.インスタントアワード。 SPG会員は、特定のSPG参加ホテルでの滞在中、スターポイントをさまざまなホテル商品およびサービスと即時に交換できます（「インスタントアワード」）。 インスタントアワードで交換できる商品およびサービス、および交換に必要な相当スターポイント数はSPG参加ホテルにより異なります。 インスタントアワードは、SPG会員の明細書に割引サービスとして反映され、チェックイン時までにSPG会員のアカウントに加算されたスターポイントのみ、インスタントアワード交換に使用できます。
• 3.3.b. マーチャンダイズアワード。 SPG会員は、SPGプログラムの提携会社（SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）の「パートナー特典に交換」にリストされている企業を含みますが、これらに限定されません）の商品とスターポイントを交換できます（「マーチャンダイズアワード」）。 マーチャンダイズアワードに関連して交換されたスターポイントには、本SPGプログラム規約だけでなくパートナーの該当規約が適用されます。
• 3.3.c. SPGフライト。 SPG会員は、スターポイントを、特定のSPGフライトプログラムのパートナーの航空券と交換できます。 SPGフライトプログラムの詳細については、SPGフライトのウェブサイト（www.spgflights.com）をご覧ください。
• 3.3.d. SPGモーメンツ。 SPG会員は、SPGモーメンツのオンライン オークション ウェブサイトでのエクスペリエンスやイベントの応札でスターポイントを利用できます。 エクスペリエンスおよびイベントの詳細については、SPGモーメンツのウェブサイト（www.spg.com/moments）をご覧ください。
• 3.3.e. エアラインマイルへのスターポイントの移行。 SPG会員は、SPGプログラムに参加している航空会社のマイレージ プログラム アカウントまたはその他のSPGプログラム アフィリエイト ロイヤルティー アカウントにスターポイントを移行できます。 スターポイント移行の詳細については、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）の「マイルに移行」を参照してください。

4. その他のスターポイント情報

スターポイントの移行。

• 4.1.a. 同じ住所に在住しているSPG会員。 スターウッドの独自の裁量で、SPG会員は、特定の条件の下、1つのSPG会員アカウントから別のSPG会員アカウントにスターポイントを移行することができます。 一般的に、SPG会員双方が有効な会員であり、両者が移行に同意し、移行の請求の30日前まで私書箱、陸軍および空軍郵便局（APO）、小郵便局（SPO）以外の同じ住所を共有していた場合、スターポイントを両者間で移行できます。 SPG会員は、双方のアカウント間でスターポイントを移行する前にスターウッドに住居証明書を提示しなければならない場合があります。 スターポイントの受取人には、エリート会員資格と関連特典は移行できません。
• 4.1.b. 死亡時。 会員が死亡した際、スターウッドは、独自の裁量で、すべての必要書類および通知をスターウッドが受領して確認した場合、有効なSPG会員である家族または友人への未交換のスターポイントの移行を許可することができます。 スターポイントの受取人には、エリート会員資格と関連特典は移行できません。
• 4.1.c. 離婚時。 離婚調停裁判が発生した際、スターウッドは、独自の裁量で、スターポイントの移行などを指示した法的文書（すべての必要文書および通知を含みますが、これらに限定されません）をスターウッドが受領して確認した場合、あるSPG会員のアカウントから別のSPG会員のアカウントへの未交換のスターポイントの移行を許可することができます。 スターポイントの受取人には、エリート会員資格と関連特典は移行できません。

4.2 スターポイントの放棄。 9項の義務が適用されるSVOオーナーを除き、SPGライフタイム ゴールド ステータスまたはSPGライフタイム プラチナ ステータスを獲得したとしても、SPG会員は、会員資格が無効になった時点で、それまで獲得したスターポイントまたはその他のポイントを事前の通知なく放棄します。 12ヶ月の間で次の条件が当てはまるSPG会員は、「無効」と見なされます。 （a）SPG会員がSPG参加ホテルで「ポイント積算の対象となるご滞在」をしていない。（b）SPG会員がスターポイントを獲得していない、または交換していない。（c）SPG会員のアカウントがキャンセルされた。

5. SPGプロモーションリワード

5.1 プロモーションとスペシャルキャンペーン。 SPG会員は、随時、規約に従ってプロモーションまたはスペシャルキャンペーンに参加することによって（「例：一定期間内にマイルストーンを達成する、プロモーションに登録する」）、ボーナス スターポイント、SPG参加ホテルでの無料宿泊、ギフトカード（これらに限定されません）を含む、指定されたリワードおよび特典（「SPGプロモーションリワード」）を獲得できます。

5.2 追加規約。

• 5.2.a. 乗算型スターポイント（ダブル スターポイントなど）を含むSPGプロモーションリワードの場合、乗数は標準の2ポイントの基本スターポイントにのみ適用され、エリート会員資格またはその他の資格で提供されているボーナス スターポイントには適用されません。
• 5.2.b. 2011年10月1日以降にSPG会員がSPG参加ホテルでの宿泊に交換したSPGアワードは、SPGプロモーションリワードの無料宿泊（例：「週末無料宿泊アワード」、「無料リゾート宿泊アワード」）を含み、エリート会員資格を獲得するために必要なポイント積算の対象となるご宿泊／滞在実績としてカウントされます（SPG会員がいずれかの客室に滞在したことが前提）。ただし、この宿泊や滞在実績は、他のSPGプロモーションリワードで提供される特典獲得に必要な実績としてはみなされません。
• 5.2.c. SPGプロモーションリワードを現金や景品、クレジットと交換することはできず、通常、譲渡できません。

6. SPG会員のその他の特典

6.1 会員サービス用無料通話。 SPG会員は、予約、カスタマーサービス、SPGアワード請求の際に無料のSPG会員サービス電話番号を利用できます。 地域によってはフリーダイヤルを利用できない場合があります。

6.2 35％のディスカウント。 SPG会員は、予約時に35％オフ料金プラン（SPG35）が提供されているかどうかに基づいて、SPG参加ホテルに用意されている客室タイプに適用された公示規定料金（RACK）から35％の割引を受けることができます。 事前のご予約が必要です。

7. エリート会員資格の獲得

7.1 資格獲得期間。 SPG会員がエリート会員資格を獲得し、Gold Preferred GuestまたはPlatinum Preferred Guestになるための資格獲得期間は、毎年1月1日から12月31日までの期間です（「資格獲得期間」）。 SPG会員がエリート会員資格を獲得すると、その資格獲得期間中、該当する特典が開始され、次の1年間（暦年）継続されます。 たとえば、SPG会員が、2012年の資格獲得期間中にゴールド最低必要条件を満たした場合、そのSPG会員は、2012年の残余期間と2013年全体を通じてGold Preferred Guestの資格が得られます。

7.2 Gold Preferred Guestステータスの獲得。 「Gold Preferred Guest」になるためには、SPG会員は、資格獲得期間中にSPG参加ホテルで10回以上の「ポイント積算の対象となるご滞在」または25泊以上の「ポイント積算の対象となるご宿泊」を達成することが必要です（「ゴールド最低必要条件」）。 Gold Preferred Guestの資格を保持するためには、次の年の資格獲得期間中にゴールド最低必要条件を達成する必要があります。達成しない場合、そのSPG会員は、翌年の3月1日をもってプリファード ゲスト レベルに変更されます。

7.3 Platinum Preferred Guestステータスの獲得。 「Platinum Preferred Guest」になるためには、SPG会員は、SPG参加ホテルで25回以上の「ポイント積算の対象となるご滞在」または50泊以上の「ポイント積算の対象となるご宿泊」を達成することが必要です（「プラチナ最低必要条件」）。 Platinum Preferred Guestの資格を保持するためには、次の年の資格獲得期間中にプラチナ最低必要条件を達成する必要があります。達成しない場合、そのSPG会員は、翌年の3月1日をもってGold Preferred Guestに変更されます。

7.4 SPGライフタイム ゴールド ステータスの獲得。

• 7.4.a. SPGライフタイム ゴールド ステータスを獲得するには、SPG会員は以下の条件を満たしている必要があります。 （i）会員資格を満たす年が5年以上あること。（ii）SPG会員がSPGプログラムに参加している間の「ポイント積算の対象となるご宿泊」が250泊以上であること。 「会員資格を満たす年」とは、SPG会員が下記のいずれかの方法により、エリート（Gold Preferred GuestまたはPlatinum Preferred Guest）会員資格を獲得した年を指します。 （A）前年の資格獲得期間中にゴールドまたはプラチナの最低必要条件を満たした場合。（B）該当するAmerican Express（アメリカンエキスプレス）のStarwood Preferred Guest®クレジットカードで一定の条件を満たした場合。（C）9.1項に記述されたスターウッド バケーション オーナーシップ（SVO）のオーナーである場合。 たとえば、あるSPG会員が、2012年の資格獲得期間中にゴールド最低必要条件を満たした場合、2012年の残余期間と2013年全体を通じてGold Preferred Guestの資格が得られます。この場合、2012年は「会員資格を満たす年」とみなされますが、2013年については、同会員が2013年の資格獲得期間中にゴールド最低必要条件を満たさない限り、「会員資格を満たす年」とはみなされません。
• 7.4.b. スターウッドは、その独自の裁量で、SPG会員がSPGライフタイム ゴールド ステータスを達成するための条件を満たしているかどうかを調査します。 SPG会員がSPGライフタイム ゴールド ステータスを達成すると、Gold Preferred Guestの資格を維持するために次の資格獲得期間中にゴールド最低必要条件を満たす必要はなくなります。
• 7.4.c. SPGライフタイム ゴールド ステータスでは、Gold Preferred GuestステータスのみがSPG会員に与えられます。SPGライフタイム ゴールド会員が、4.2項の説明のように無効となった場合、スターポイントを放棄しなくても済むということではありません。また、スターウッドによるSPGライフタイム ゴールド ステータスの差し止め、SPG会員のアカウント取り消し、10.2.b項に記載された措置の実行を回避するものではありません。 SPGライフタイム ゴールド会員は、Gold Preferred Guestの特典を受けることができます。この特典は8.2項に説明されているとおり、随時変更されます。

7.5 SPGライフタイム プラチナ ステータスの獲得。 .

• 7.5.a. SPGライフタイム プラチナ ステータスを達成するには、SPG会員は次の条件が必要です。 （i）プラチナ会員資格を満たす年が10年以上あること。（ii）SPG会員がSPGプログラムに参加している間の「ポイント積算の対象となるご宿泊」が500泊以上であること。 「プラチナ会員資格を満たす年」とは、SPG会員が前年の資格獲得期間中にプラチナ最低必要条件を満たすことにより、Platinum Preferred Guest会員資格を獲得した年を指します。 たとえば、あるSPG会員が、2012年の資格獲得期間中にプラチナ最低必要条件を満たした場合、2012年の残余期間と2013年全体を通じてPlatinum Preferred Guestの資格が得られます。この場合、2012年は「会員資格を満たす年」とみなされますが、2013年については、同会員が2013年の資格獲得期間中にプラチナ最低必要条件を満たさない限り、「会員資格を満たす年」とはみなされません。
• 7.5.b. スターウッドは、その独自の裁量で、SPGライフタイム プラチナ ステータスを達成するための必要条件をSPG会員が満たしているかどうかを調査します。 SPG会員がSPGライフタイム プラチナ ステータスを達成すると、Platinum Preferred Guestの資格を維持するために次の資格獲得期間中にプラチナ最低必要条件を満たす必要はなくなります。
• 7.5.c. SPGライフタイム プラチナ ステータスを獲得しているSPG会員は、8.3項の全Platinum Preferred Guest特典を受け取ることができます。ただし、対象となる資格獲得期間中に記載された「ポイント積算の対象となるご宿泊」をされた場合、8.4項の追加特典のみの付与となります。
• 7.5.d. SPGライフタイム プラチナ会員資格では、Platinum Preferred GuestステータスのみがSPG会員に与えられます。SPGライフタイム プラチナ会員が、4.2項の説明のように無効となった場合、スターポイントを放棄しなくても済むということではありません。また、スターウッドによるSPGライフタイム プラチナ ステータスの差し止め、SPG会員のアカウント取り消し、10.2.b項に記載された措置の実行を回避するものではありません。 SPGライフタイム プラチナ会員は、Platinum Preferred Guestの特典を受け取ることができます。この特典は、8.3項の説明のとおり、随時変更されます。

8. エリート会員資格の特典

8.1 全般。 SPG会員は、「ポイント積算の対象となるご滞在」中にエリート会員資格の特典のみ受け取ることができます。 エリート会員資格のすべてのサービス、アメニティー、特典は、通知なく随時変更または置き換えられます。 また、すべてのサービス、アメニティー、特典は状況によってはご利用いただけない場合があり、それぞれのSPG参加ホテルの規約が適用されます。 SPG参加ホテルの都合上、一部のサービス、アメニティー、特典が提供されない場合があります。

8.2 Gold Preferred Guestの特典。 Gold Preferred Guestは、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）の「会員特典」の「ゴールド プリファード」に記載されている特典を受け取ることができます。

8.3 Platinum Preferred Guestの特典。 Platinum Preferred Guestは、Gold Preferred Guestが受け取れるすべての特典に加え、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）の「会員特典」の「プラチナ プリファード」に記載されている特典を受け取ることができます。

8.4 Platinum Preferred Guestの追加特典。

• 8.4.a. スイート宿泊アワード（50泊の「ポイント積算の対象となるご宿泊」）。 資格獲得期間中にポイント積算の対象となるご宿泊が50泊に達したPlatinum Preferred Guestは、10日分のスイート宿泊アワードを受け取ることができます。 "「スイート宿泊アワード」は、1泊1室当たり（空室状況による）厳選客室、プレミアムルーム、またはスタンドスイートの事前確定付きアップグレードに引き換えることができます。
• • i. スイート宿泊アワード アップグレードは、到着の1日前の午後2時（ホテルの現地時間）までにSPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）から、またはカスタマー コンタクト センターに問い合わせることによって 請求する必要があります。 スイート宿泊アワード アップグレードの請求が確定されると、確認メールが請求したSPG会員本人に送信されます。
  • ii. スイート宿泊アワードは、「ポイント積算の対象となるご滞在」に関連するアップグレードのみと交換できます。
  • iii. スイート宿泊アワード アップグレードの請求と確定されたスイート宿泊アワードの交換は、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）のスイート宿泊アワード キャンセルポリシーに従ってキャンセルできます。
  • iv. スイート宿泊アワードの有効期限は、その他のSPGプログラムの特典とは異なる場合があります。 資格のあるSPG会員は、自分のアカウントをチェックしてスイート宿泊アワードの有効期限日を確認する必要があります。
  • v. スイート宿泊アワードは、特定のアロフトおよびエレメントブランドのSPG参加ホテル、またはスターウッド バケーション オーナーシップおよびレジデンシャル施設で利用できない場合があります。
  • vi. スイート宿泊アワードの対象となる客室は、SPG参加ホテルにより異なります。 通常、SPG参加ホテルが指定するスタンダードスイートまたは厳選プレミアムルームが交換対象となります（空室状況による）。 プレジデンシャルスイート、ハネムーンスイート、マルチプルベッドルームスイートなどのスペシャルティースイートは、スイート宿泊アワードの交換対象外となります。 これらのルームタイプを持たない一部のリゾートでのアップグレードは、プールやオーシャンビューなどのご希望の眺望や部屋のスタイルに基づいて提供されます。
• 8.4.b. 「対象料金」1米ドルあたり、2ボーナス スターポイント（75泊の「ポイント積算の対象となるご宿泊」）。 資格獲得期間中に「ポイント積算の対象となるご宿泊」が75泊に達したPlatinum Preferred Guestは、資格獲得期間の残余期間と次の1年間を通じ、SPG参加ホテルでPlatinum Preferred Guestに対して発生した、またはPlatinum Preferred Guestが支払った「対象料金」1米ドルまたは相当額につき、2ポイントのボーナス スターポイントを（標準の2ポイントの基本スターポイントに加えて）獲得します。
• 8.4.c. Your24（75泊の「ポイント積算の対象となるご宿泊」）。 資格獲得期間中に「ポイント積算の対象となるご宿泊」が75泊に達したPlatinum Preferred Guestは、その資格獲得期間中と次の1年間、Your24プログラムに参加する資格を得ます。 "「Your24」は、資格のあるSPG会員が次回の滞在について具体的なチェックイン時刻を指定できる特典です。 請求されたチェックイン時刻が確定されると、出発日の同時刻にチェックアウト時刻が設定されます。
• • i. Your24特典は、到着日の2日前の午後3時（ホテルの現地時間）までにカスタマー コンタクト センターに 問い合わせることによって請求する必要があります。 Your24特典の請求が認められると、チェックインおよびチェックアウト時刻を確認するEメールが送信されます。
  • ii. Your24特典は空室状況により異なり、「ポイント積算の対象となるご滞在」に関連してのみ請求可能です。
  • iii. Your24特典は、予約された客室数に関係なく、1泊1室あたり資格あるSPG会員1名の利用に限定されます。
  • iv. Platinum Preferred Guestに認められたチェックイン時刻が午前9時から午後4時（ホテルの現地時間）の場合、Platinum Preferred Guest特典「レイトチェックアウト」を請求できます。 この特典の詳細については、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）の「会員特典」の「プラチナ プリファード」に記載されています。
  • v. 資格あるSPG会員が予約した具体的な客室のタイプがチェックイン時に空いていなかった場合、SPG参加ホテルは、一時的に、別の客室を提供し、予約されたタイプの客室が空いたらこの客室をゲストに割り当てることによって、確定されたYour24特典を確保します。
  • vi. スターウッド バケーション オーナーシップ施設ではYour24特典を提供していません。
• 8.5 Gold Preferred GuestおよびPlatinum Preferred Guest特典を受け取る資格。 Gold Preferred GuestまたはPlatinum Preferred GuestがSPG参加ホテルでの滞在中にエリート会員ステータス特典を受け取るには、「対象宿泊料金」を支払うか、またはSPGアワードまたはSPGプロモーションリワードを交換する必要があります。

9. スターウッド バケーション オーナーシップ

9.1 スターウッド バケーション オーナーシップのその他の情報。

9.1.a. スターウッド バケーション ネットワークまたはビスタナ プラス プログラム（総称して「バケーション ネットワーク」）の会員であるスターウッド バケーション オーナーシップ オーナー（「SVOオーナー」）は自動的にGold Preferred Guestとして登録され、Gold Preferred Guestステータスを維持するためにゴールド最低必要条件を毎年満たさなければならない対象から外れます。

• 9.1.b. 譲渡証に記載されている個人の数に関係なく、購入されたバケーション オーナーシップ利権1つにつき、1人のSVOオーナーだけにGold Preferred Guestステータスが与えられます。
• 9.1.c. SVOオーナーは、次の条件に当てはまる場合にのみ、Gold Preferred Guestステータスを引き続き維持できます。 （i）バケーション ネットワークで会員資格を保持している。（ii）共益費、バケーション ネットワーク料金、税金、その他の支払いを滞りなく行っている。（iii）Starwood Vacation Ownership, Inc.およびその系列会社（総称して「SVO」）に対して負っているその他の支払いを滞りなく行っている。
• 9.1.d. Gold Preferred GuestステータスとSVOオーナーのSPG会員アカウントに累積しているスターポイントは、第三者へのバケーション オーナーシップ利権の販売時に移行できません。
• 9.1.e. SVOのSPG換算プログラム規約に従って自身のバケーション オーナーシップ利権をスターポイントに換算するSVOオーナーが取得したスターポイントは、別途許可がない限りスターウッド バケーション オーナーシップ施設で交換することはできません。
• 9.1.f. ツアーインセンティブ、購入インセンティブ、SPG換算、および懸賞その他景品（これらに限定されません）など、スターウッド バケーション オーナーシップを通じて発行または獲得されたスターポイントの有効期限は、SPG会員の活動に関係なく、SPG会員アカウントへの加算日から6年間です。 6年の有効期間内に利用しなかったすべてまたは一部のスターポイントは予告なく失効します。
• 9.1.g. SVOオーナーは、同じ住所に居住しているかどうかに関係なく、別のSVOオーナーのSPG会員アカウントにスターポイントを移行できます。
• 9.1.h. SVOオーナーは、9.1.c項に規定するすべての条件を満たしていること（これに限定されません）など良好な支払い状態を保ち、SPG換算プログラムのすべての規約を満たしていることを条件に、SPGプログラムに参加できます。ただし、2年連続で参加することはできません。

9.2 SVO SPG参加ホテル。 スターウッド バケーション オーナーシップ施設の性質上、SPGプログラムへの参加には次のような特別な条件が適用されます。

• 9.2.a. SPG会員は、「対象宿泊料金」での滞在時にエリート会員レベルの達成を目的とした「ポイント積算の対象となるご滞在」および「ポイント積算の対象となるご宿泊」ポイントを獲得できます。
• 9.2.b. SPG会員は、すべての「対象料金」からスターポイントを獲得できます。
• 9.2.c. SPG会員は、アップグレード、レイトチェックアウトなどのホテル内特典は利用できません。
• 9.2.d. SVO SPG参加ホテルでの滞在を目的としたSPGアワードは、到着の365日以内に限り予約できます。客室は制限されている場合があります。
• 9.2.e. インスタントアワードは一部のスターウッド バケーション オーナーシップ施設ではご利用いただけません。

10. 会員資格の取り消し

10.1 SPG会員アカウントの監視。 スターウッドは、SPG会員がSPGプログラム規約に従っているかどうかを調査するため、随時、事前の予告なくSPG会員全員のアカウントを監視する権利を留保します。 スターウッドは、SPG会員のスターポイント残高および取引履歴（SPGアワードおよびその他の特典に対する請求を含みますが、これらに限定されません）を確認する場合があります。

10.2 SPG会員アカウントの取り消し。

• 10.2.a. SPG会員による取り消し。 SPG会員は、カスタマー コンタクト センターに書面で取り消し通知を送付することにより、SPGプログラムの会員資格をいつでも取り消すことができます。 未交換のスターポイント、SPGアワード、SPGプロモーションリワードは即時すべて無効となり、そのスターポイントを復活させたり譲渡したりすることはできません。
• 10.2.b. スターウッドによる取り消し。 スターウッドは、SPG会員が次の行為を行った場合（これらに限定されません）、いかなる理由があろうと独自の裁量で、書面による通知なくいつでも即時にSPG会員の累積スターポイントを取り消したり、SPGプログラム特典を保留したり、エリート会員ステータス（SPGライフタイム ゴールドおよびSPGライフタイム プラチナ ステータスを含む）を保留したり、SPG会員のアカウントを取り消したりすることができます。
• • i. 適用法、規制、条例に違反する行為を行った。
  • ii. スターウッドホテルまたはSPG参加ホテルに支払うべき宿泊料を支払わなかった。またはスターウッド バケーション オーナーシップの金融上の債務を履行しなかった。
  • iii. 不適切、詐欺的、虐待的、敵対的な行為を行った。
  • iv. 本プログラム規約またはウェブサイト利用規約に違反した。
  • v. スターポイント利用、SPGアワード利用、SPGプロモーションリワード利用、またはSPG会員特典利用時（これらに限定されません）、SPGプログラムに関して違法行為または不正行為に関わった。
• 10.2.c. 破産。 適用法に従い、SPG会員が破産申告をした場合または破産手続きの対象となった場合には、SPGプログラムの会員資格は自動的に取り消されます。
• 10.2.d. 訴訟。 本SPGプログラム規約の内容が、スターウッドの法的または衡平法的権利行使と措置実施を制限することはありません。

10.3 SPG会員資格取り消しの発効。

• 10.3.a. SPGプログラム、スターポイント、SPGアワード、SPGプロモーションリワード、その他の関連特典およびサービスはスターウッドの独占的所有物であって、SPG会員の所有物ではありません。 何らかの理由でSPGプログラムの会員資格が終了すると、未交換のすべてのスターポイントは放棄され、SPG会員はSPGプログラムに参加できなくなります。 スターポイントには金銭的価値はなく、スターウッドは、放棄されたスターポイントまたは未使用のスターポイントの補償や現金の支払いを行いません。
• 10.3.b. スターウッドが何らかの理由でSPG会員のアカウントを取り消す場合、SPG会員は、SPGプログラムの会員資格を再申請することはできません。SPG会員の名前で作成されたアカウントや、そのアカウントで獲得されたスターポイントは発見と同時に放棄されます。
• 10.3.c. SPG会員が自身のアカウントを取り消すか、SPG会員アカウントが無効になった場合、SPG会員は後日、SPGプログラムの会員資格を再申請できますが、既に有効期限が切れたスターポイントはSPG会員アカウントに復元されません。
• 10.3.d. SPGプログラムのエリート資格は、SPG会員アカウントの取り消しと同時に終了します。

11. その他の原則

11.1 SPGプログラムの変更。 スターウッドは、何らかの理由により、通知なく、SPGプログラムおよびSPGプログラム規約を変更する場合があります。 スターウッドは、プロセス、特典、アメニティー、エリートレベル、スターポイントの獲得および交換規則、スターポイント交換レベル、SPGアワードの利用規則、利用可能なSPGアワード、SPGアワードインベントリー、SPGアワードの種類、利用可能なSPGプロモーションリワード、エリート会員ステータスの特典（これらに限定されません）に影響を及ぼす変更を行う場合があります。 上記にかかわらず、スターウッドは、SPGプログラムまたはSPGプログラム規約の変更によって、SPG会員がSPG参加ホテルで「対象宿泊料金」および「対象料金」から獲得できるスターポイントの数が著しく低くなるか、またはSPG参加ホテルの客室をスターポイントと交換するためにSPG会員が必要とするスターポイントの数が大幅に高くなる場合は、通知を送付します。

11.2 SPGプログラムの終了。 スターウッドは、有効なSPG会員全員に対して9ヶ月前に事前通知を送付することによってSPGプログラムを終了することができます。 スターウッドは、その独自の裁量で、有効なSPG会員に通知を即時送付することにより、随時、SPGプログラムを同様のロイヤルティープログラムに切り替える選択ができるものとします。 SPG会員は、SPGプログラムの終了後にスターポイントを積み立てたり、SPGアワード、SPGプロモーションリワード、またはSPGプログラム特典またはアメニティーを請求したりすることはできません。 SPGプログラムが終了した場合、すべての未交換スターポイントはいかなる責任を伴うことなく放棄され、通知期間の終了後はいかなるSPGアワードの請求またはSPGプロモーションリワードの請求も受け入れられません。 スターウッドは、適用法によって要求された場合、9ヶ月以内に通知することにより、裁判管轄地域内でSPGプログラムの一部または全体を終了する場合があります。

11.3 利用できる特典および変更の対象となる特典。 すべてのSPGプログラム特典、アメニティー、キャンペーン、アワード、およびサービスは利用可能性に左右され、予告なく随時変更される可能性があります。

11.4 販売または譲渡の禁止。 スターポイント、SPGアワード、SPGプロモーションリワード、その他のSPG会員特典を売却、交換、譲渡することはできません（スターウッドまたはその代理店以外）。 譲渡、販売、交換のいかなる企図も無効です。 スターウッドとそのパートナーは、スターウッドが譲渡、販売、または交換されたと判断したスターポイント、SPGアワード、SPGプロモーションリワード、SPG会員特典の保証または認識を拒否する場合があります。

11.5 会員への通知。

• 11.5.a. SPGプログラムに関するすべての通知は、SPG会員の郵送住所か、またはSPG会員のアカウントに現在記載されているEメールアドレスに送付されます。 会員に送付したお知らせは、Eメールアドレスに送信した場合には送信から1営業日後、郵送住所に郵送した場合には発送から5営業日後に会員が受領したものとみなします。 SPG会員は、最新のEメールアドレスまたは郵送住所をスターウッドに通知する必要があります。
• 11.5.b. SPG会員は、最新のポイント残高以降にSPGアカウントで取引が行われ、SPG会員がスターウッドにEメールを通じてSPG会員に通知を送付する適切な許可を提供したことを条件に、定期的にスターポイント残高をEメールで受け取ります。
• 11.5.c. また、スターウッドは、プロモーション、キャンペーン、第三者からの情報を含むその他のお知らせを会員に随時お送りすることがあります。 第三者からのお知らせは、SPG会員がスターウッドに提供した情報およびスターウッドが保持している詳細データに基づいています。 SPG会員は、カスタマー コンタクト センターに連絡することによって、またはSPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）から、随時、個人の詳細情報およびお知らせの設定を変更できます。ただし、スターウッドは、特定の変更（例：氏名の変更）を許可する前に関連書類の送付をSPG会員に要求する場合があります。
• 11.5.d. SPG会員は、いつでも、カスタマー コンタクト センターに連絡することができます。スターウッドは、SPG会員のID確認のために特定のセキュリティーに関する質問をSPG会員に尋ねる場合があります。 カスタマー コンタクト センターでは、サービスの質を改善するためにお問い合わせの通話を監視または記録する場合があります。
• 11.5.e. SPG会員は、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）からスターポイント残高および取引履歴を確認したり、個人の詳細情報および嗜好情報を更新したりできます。 ウェブサイトにアクセスするには、SPG会員番号か、またはユーザー名とパスワードが必要です。

11.6 税金。 スターポイント、SPGアワード、SPGプロモーションリワード、その他のSPG会員特典は、所得税またはその他の税金の対象となります。 SPG会員は、税金を各自の責任で支払い、SPG会員がスターポイントを獲得した取引について支払いを行った当事者（これらに限定されません）を含む第三者に対して、該当する開示すべてを行うものとします。 スターウッドは、スターポイント、SPGアワード、SPGプロモーションリワード、その他のSPG会員特典に関連する税金、義務、その他の料金に責任を負いません。

11.7 明示または暗黙の保証および表明の否認。 スターウッドは、SPGプログラムまたはSPG参加ホテルを通じて提供された商品またはサービスの種類、質、または適合性に関して明示か暗黙を問わず一切の保証または表明を行いません。

11.8 SPGプログラムの運用。 Preferred Guest, Inc.は、スターポイントをSPG参加ホテルおよびパートナーに販売し、スターポイントを現金（SPG参加ホテルから受け取ったスターポイントを含みますが、これらに限定されません）、航空券、商品に交換し、SPGプログラムを管理します。 スターウッド ホテル＆リゾート ワールドワイド株式会社は、マーケティング キャンペーンを計画して実行し、SPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）を作成して運営し、パートナー関係を形成する（これらに限定されません）ことによってSPGプログラムの販促活動を行います。

11.9 行為、誤り、不作為の責任の否認。 スターウッドは次の責任を負いません。 （a）SPG会員の申請、通知、ポイント交換要請、SPGアワード、またはSPG会員特典の紛失、宛先間違い、またはその受け取りの遅れ。（b）スターポイントまたはSPGアワードの盗難、不正交換あるいは不正使用。（c）第三者（SPG参加ホテルを含みますが、これらに限定されません）による行為または不作為。（d）SPGプログラムに関連して生じた誤り（価格の誤りまたは印刷ミス、説明の誤り、SPG参加ホテルおよびプログラムの関連会社に関するミス、SPG会員アカウントからのスターポイントの請求／引き落としを含みますが、これらに限定されません）。 スターウッドは、事前の通知なくすべての誤りを修正する権限を保有します。

11.10 SPGプログラム規約の解釈。 このSPG規約およびSPGプログラム会員規則はすべて、スターウッド独自の裁量によって解釈され、スターウッドの判断が最終的なものとなります。 SPGプログラム規約の英語版と翻訳版の間に矛盾が生じた場合は、英語版が優先されます。

11.11 免責。 SPG会員による本SPGプログラム規約違反に対してスターウッドが免責しても、このSPGプログラム規約違反以前の違反またはその後の違反が免責されるわけではありません。 本SPGプログラム規約をSPG会員が厳正に順守することをスターウッドが主張しなくても、スターウッドが、そのSPG会員またはその他のSPG会員から受けることができる権利または救済を放棄したとは見なしません。 スターウッドは、その独自の裁量で、本SPGプログラム規約への準拠を免責し、選定したSPG会員に対してより良い特典を提供する販促活動を随時実行する場合があります。

11.12 責任の制限。 いかなる場合も、スターウッドまたはSPG参加ホテルは、SPGプログラムや本SPGプログラム規約に起因して生じる、またはこれに関連して生じる契約、不法行為、またはその他の行為のいずれに関係なく、直接的、間接的、特殊、懲罰的、付随的、派生的な損害に一切の責任を負いません。

11.13 準拠法と裁判地の選択。 会員によるSPGプログラムまたは本SPGプログラム規約から生じた、あるいはこれに関連して生じたあらゆる紛争は、すべて集団訴訟ではなく個別に対応されるものとし、またアメリカ合衆国ニューヨーク州の州法に準拠し、これに従って解釈、履行されるものとします。 本SPGプログラム規約またはSPGプログラムに起因して発生した、またはこれに関連して発生したあらゆる申し立てあるいは訴訟の独占的な裁判権は、アメリカ合衆国ニューヨーク州にある州立裁判所または連邦裁判所でのみ提訴することができます。

11.14 法律の適用対象。 SPGプログラムの会員資格とスターポイントの獲得および交換は、すべての地域の適用法および規定の対象となります。 SPGプログラムの会員資格、SPG会員特典、SPGアワード、SPGプロモーションリワードは善意で提供されます。ただし、米国またはSPG会員の在住国の適用法または規制で禁止されている場合、提供されません。 このSPGプログラム規約のいずれかの部分が違法か、または法的強制力がないと判断された場合、その部分は、その裁判地のSPGプログラム規約から削除されるものと見なされ、残りの規約は引き続き有効生を維持し、11.1項および11.2項が適用されます。

11.15 完全な合意。 SPGプログラム規約は、本文に組み込まれるか、または参照されることにより組み込まれる規約と共に、本書の内容に関連してスターウッドとSPG会員の間で締結される完全な合意を構成し、内容に関連してすべての事前了解または事前契約（口頭および書面を問わず）に優先するものとし、書面により可能な場合、またはSPGプログラムウェブサイト（www.spg.com）で可能な場合を除き、修正および変更はできません。

最終更新日： 2013年1月17日