SPG 프로그램 이용약관

본 이용약관(“SPG 프로그램 이용약관”)은 스타우드, SPG 제휴 호텔 및 협력업체를 대신하여 Preferred Guest, Inc., Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. 및 해당 협력사(통칭 “스타우드”)가 운영하는 Starwood Preferred Guest® 프로그램("SPG 프로그램")에 적용됩니다. 각 회원은 SPG 프로그램의 회원(“SPG 회원”)이 되고 Starpoints®를 포함하되 이에 국한되지 않는 SPG 프로그램의 혜택을 받고 사용하는데 있어 다음 내용에 동의합니다.

  • • SPG 프로그램 이용약관 읽기, 이해 및 동의
  • • SPG 프로그램 이용약관에 통합된 웹사이트 이용약관 읽기, 이해 및 동의
  • • 스타우드에 동의한 것을 전제로, SPG 제휴 호텔과 공식 타사 여행사는 스타우드'의 개인정보 보호정책에 의거해 회원 개인 정보를 처리하거나 타사에게 공개합니다.

본 SPG 프로그램 이용약관은 이전의 모든 SPG 프로그램 이용약관보다 우선합니다. 스타우드는 언제든지 본 SPG 프로그램 이용약관을 개정, 수정 또는 보충할 수 있으며, SPG 회원이 SPG 프로그램에 지속적으로 참여한다는 것은 이와 같은 개정, 수정 또는 보충에 대하여 동의한다는 것을 의미합니다. SPG 회원은 SPG 프로그램 이용약관과 변경 사항, 수정 사항 또는 SPG 프로그램에 대한 추가 사항을 지속적으로 알아야 할 책임이 있습니다.

 

1. SPG 프로그램 가입하기

 

1.1 자격. SPG 프로그램의 멤버십은 무료로 다음에 해당하는 성년 연령 이상의 개개인이 이용할 수 있습니다. (a) SPG 프로그램 이용약관에 동의할 수 있는 법적 권한이 있는 자, (b) SPG 프로그램에 대한 참여가 법적으로 허용된 국가 거주자, (c) SPG 프로그램 등록 시 정확하고 유효한 개인 정보를 제공하는 자, (d) 기존 SPG 프로그램 회원이 아닌 자(즉 기존에 SPG 회원 계정이 없는 자), (e) 과거 스타우드에 의해 SPG 프로그램에서 퇴출되지 않은 자.

1.2 등록. 개인은 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com), SPG 제휴 호텔 또는 다른 등록 경로를 통해 완전하고 정확한 신청서를 작성함으로써 SPG 프로그램 등록을 신청할 수 있습니다. SPG 제휴 호텔이란 다음을 제외한 스타우드가 소유, 관리 또는 가맹한 호텔, 리조트 및 기타 단기 투숙 호텔을 가리킵니다.

     라 레지덩스 데 카스카드 골프, 스파 & 탈라소, 후르가다, 이집트

SPG 프로그램의 멤버십 자격이 스타우드에서 확인되면, 신청자는 SPG 회원으로서 SPG 프로그램에 등록됩니다. 스타우드는 단독 재량에 따라 서면 통보 없이 신청자에게 SPG 프로그램의 멤버십을 거부할 수 있습니다.  

1.3 개별 멤버십. 모든 SPG 회원 계정은 개인 계정이며, 어떠한 공동 계정도 허용되지 않습니다. SPG 프로그램 혜택은 별도로 명시되어 있지 않는 한 양도 불가입니다.

1.4 멤버십 등급.

  • 1.4.a. 우대 고객. SPG 프로그램의 기본 멤버십 레벨은 우대 고객입니다.
  • 1.4.b. 엘리트 우대 고객 멤버십. 특정 단계에 도달하면, SPG 회원은 엘리트 멤버십 등급을 획득하고 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객이 됩니다(통칭 "엘리트 우대 고객 멤버십 등급"). 이 멤버십 등급의 획득 요건은 섹션 8.2(SPG 골드 우대 고객) 및 섹션 8.3(SPG 플래티넘 우대 고객)에 열거되어 있습니다.
  • 1.4.c. SPG 라이프타임 멤버십. 특정 단계에 도달하면, SPG 회원은 SPG 라이프타임 골드 등급 또는 SPG 라이프타임 플래티넘 등급을 획득할 수 있습니다. 이러한 등급을 획득하기 위한 요건은 섹션 8.4(SPG 라이프타임 골드) 및 섹션 8.5(SPG 라이프타임 플래티넘)에 열거되어 있습니다.
  • 1.4.d. 준회원 멤버십. 스타우드와 SPG 제휴 호텔의 직원은 특별 지정된 준회원 프로그램을 통해서만 SPG 프로그램에 참여할 수 있습니다. 제휴 프로그램에 대한 정보는 스타우드의 인트라넷 및 기타 스타우드 채널을 통해 이용할 수 있습니다.
  • 1.4.e. 기업 멤버십. 개인만 SPG 프로그램에 참여할 수 있습니다. SPG 프로그램에는 기업 멤버십이 없습니다.

1.5 개인 프로필. SPG 회원이 제공한 정보는 개인 선호 프로필에 보존됩니다. SPG 회원이 자신의 프로필에 제공하는 모든 정보는 유효하고 정확해야 하며 최신 정보로 유지되어야 합니다. 예약, 체크인 또는 체크아웃 시 다른 신용 카드가 제공되지 않는 한, SPG 제휴 호텔이 SPG 회원의 투숙을 보장하고 투숙 요금을 적용하기 위해 SPG 회원의 프로필에 포함되어 있는 신용 카드 정보를 사용합니다. SPG 회원은 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)에서 정보를 변경하거나 고객지원센터로 연락하여 향후 거래에 사용할 신용 카드 승인을 변경할 수 있습니다. 승인된 신용 카드가 분실, 도난, 무효화 또는 만료된 경우 SPG 회원은 스타우드에 이를 통보해야 합니다.

1.6 SPG Pro. SPG Pro 여행 전문가의 자격을 충족하는 모든 SPG 회원(섹션 10.1.a에서 설명), SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트(섹션 10.2.a에서 설명) 또는 SPG Pro 전문 미팅 플래너(섹션 10.3.a.에서 설명)도 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)의 "스타우드 프리퍼드 게스트 정보"에서 설명한 대로 SPG Pro에 참여할 자격이 있습니다.

 

2. 스타포인트 적립하기

 

2.1 SPG 제휴 호텔에서의 적립 기회.

  • 2.1.a. 정규 비용. SPG 회원 적립 내역:
    • i. 스타포인트가 SPG 회원의 계정에 반영된 날짜를 기준으로 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객이 아닌 경우, SPG 회원이 SPG 제휴 호텔에서 발생하고 결제된 미화 1달러 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 2점
    • ii. 스타포인트가 SPG 회원의 계정에 반영된 날짜를 기준으로 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객인 경우(또한 등급 달성 기간 동안 최소 75박의 정규 숙박일을 적립하지 못한 경우), SPG 회원이 SPG 제휴 호텔에서 정규 비용으로 발생하고 결제된 미화 1달러 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 2점 및 보너스 스타포인트 1점
    • iii. 스타포인트가 SPG 회원의 계정에 반영된 날짜를 기준으로 SPG 플래티넘 우대 고객인 경우(또한 등급 달성 기간 동안 최소 75박의 정규 숙박일을 적립한 경우), SPG 회원이 SPG 제휴 호텔에서 정규 비용으로 발생하고 결제된 미화 1달러 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 2점 및 보너스 스타포인트 2점
    • SPG 회원은 섹션 2.1.a.i, 섹션 2.1.a.ii 또는 섹션 2.1.a.iii 중 하나에 따라 정규 비용에 대해서만 스타포인트를 적립할 수 있습니다.
    • A. "정규 비용":
      • (1) SPG 제휴 호텔에서 투숙하는 동안 고객원장에 최대 세 객실에 대해 SPG 회원이 발생시킨 비용으로, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
        • (a) 투숙에 대한 정규 요금
        • (b) 음식과 음료(법으로 금지된 알코올 음료 구매 제외), SPG 제휴 호텔 내 또는 인근에 위치한 식당에서 발생한 요금 제외
        • (c) 직통 객실 내 전화 및 직통 객실 내 팩스
        • (d) 세탁/주차 대행
        • (e) 객실 내 영화 및 비디오 게임
        • SPG 회원이 예약 시 또는 체크인 시 SPG 회원 번호를 제공하고 예약된 객실에 투숙하며 그 비용을 지불한 경우. 정규 비용은 무료 서비스, SPG 어워드, SPG 프로모션 리워드 또는 기타 수수료나 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 비용을 포함합니다. (A) 적립 대상 이벤트로 적립된 스타포인트를 제외한 연회, 미팅 또는 기타 행사 요금, (B) 주차, 비즈니스 센터, 초고속 인터넷 액세스, 소매점, 스파 상품 및 서비스와 골프장 사용료를 포함하되 이에 국한되지 않는 기타 수수료, (C) 세금, 팁, 서비스 요금, 의무 또는 자동 비용(예: 리조트 비용) 및 기타 해당 비용.
      • (2) SPG 회원이 SPG 제휴 호텔의 객실에 투숙하고 있지 않을 때, SPG 제휴 호텔 내 또는 인근 식당의 음식과 음료에 대하여 SPG 회원이 발생시킨 비용(법으로 금지된 알코올 음료 구매 제외)은 다음의 경우 정규 비용이 됩니다.
        • (a) 레스토랑에서 고객원장에 식음료를 청구할 수 있도록 허용한 경우
        • (b) 요금이 US$10 이상인 경우(세금 및 서비스료 제외)
        • (c) 연회, 미팅 또는 섹션 2.1.a.iii.(A)(1)에서 설명한 대로 정규 비용에서 제외된 기타 호텔 기능과 관련되지 않은 식음료
        • (d) SPG 회원이 결제 시점에 SPG 회원 번호를 제시한 경우
    • B. "투숙"이란 SPG 회원이 동일한 SPG 제휴 호텔에서 다음과 같은 방법으로 하루 이상 연속으로 투숙하는 것입니다. (A) 예약 또는 체크인 시, SPG 회원 번호를 제공, (B) 2011년 10월 1일 이후에 정규 요금을 지불하여 투숙하거나, SPG 어워드 또는 SPG 프로모션 리워드를 사용하여 투숙, (C) 예약 객실 중 하나에 투숙하는 경우. SPG 회원이 객실에서 체크아웃하고, 같은 날 동일한 SPG 제휴 호텔에 다시 체크인하는 경우는 투숙 계산 시 단일 투숙으로 산정됩니다. SPG 회원은 객실을 예약하고 정규 요금을 지불한 후에 해당 객실 중 하나에 투숙 시 최대 3개의 객실에 대해 스타포인트, 정규 숙박일 및 정규 숙박을 적립할 수 있으며, 2011년 10월 1일 이후 투숙의 경우 전체 객실에 SPG 어워드나 SPG 프로모션 리워드를 사용할 수 있습니다.
    • C. "정규 숙박"은 이러한 SPG 프로그램 이용약관에 따라 부여되는 크레디트로서 최소한의 "정규 숙박"을 적립하기 위해 엘리트 우대 고객 멤버십 등급(섹션 8.2 및 섹션 8.3에서 설명) 및 SPG 라이프타임 골드 등급(섹션 8.4.a.에서 설명) 또는 SPG 라이프타임 플래티넘 등급(섹션 8.5.a에서 설명)으로 승급하는 데 반영됩니다.
    • D. "정규 요금"은 SPG 회원이 다음과 같은 객실을 제외하고 SPG 제휴 호텔의 객실에서 투숙하는 데 지불하는 요금입니다.
      • (1) 투어 운영자, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com, elong.com을 포함하되 이에 국한되지 않는 온라인 여행채널 또는 기타 제3자 채널을 통해 예약된 객실
      • (2) SPG 회원이 직접 SPG 제휴 호텔에 요금을 지불하지 않았으며, 이벤트, 미팅, 조직된 투어의 일부로서 단체 요금이 적용된 객실
      • (3) STARNet 및 STARPRO를 포함하되 이에 국한되지 않는 투어 운영자, 도매업자, 승무원을 위한 객실 요금이 적용된 객실
      • (4) 직원/친구/가족 할인 요금 또는 스타우드 비즈니스 할인 요금이 적용된 객실
      • (5) 무료 보너스로 제공된 객실
      • (6) 바우처 또는 제3자 어워드(: 에어로플랜 룸 어워드, 항공 마일리지 룸 어워드)가 사용된 객실
  • 2.1.b. 적립 대상 이벤트.
    • i. 해당 이벤트에 대한 스타포인트 적립. SPG 회원이 SPG 제휴 호텔에서 적립 대상 이벤트를 열기로 SPG 제휴 호텔과 계약한 경우("적립 대상 이벤트 계약") SPG 회원은 다음을 적립할 수 있습니다.
      • A. 적립 대상 이벤트 비용에 대해 발생하고 결제된 US$3 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 1점 적립, 스타포인트가 SPG 회원의 계정에 반영된 날짜를 기준으로 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객이 아닌 경우, 적립 대상 이벤트 계약에 대해 최대 20,000점의 스타포인트 적립
      • B. 적립 대상 이벤트 비용에 대해 발생하고 결제된 US$2 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 1점(US$3마다 기본 스타포인트 1점 및 보너스 스타포인트 0.5점) 적립, 스타포인트가 SPG 회원의 계정에 반영된 날짜를 기준으로 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객이고 등급 달성 기간 동안 최소 75박의 정규 숙박일을 적립하지 못한 경우, 적립 대상 이벤트 계약에 따라 최대 30,000점의 스타포인트 적립
      • C. 적립 대상 이벤트 비용에 대해 발생하고 결제된 US$3 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 1점 및 보너스 스타포인트 1점 적립, 스타포인트가 SPG 회원의 계정에 반영된 날짜를 기준으로 SPG 플래티넘 우대 고객이며 등급 달성 기간 동안 최소 75박의 정규 숙박일을 적립한 경우, 적립 대상 이벤트 협약에 대해 최대 40,000점의 스타포인트 적립
      • SPG 회원은 섹션 2.1.b.i.(A), 섹션 2.1.b.i.(B) 또는 섹션 2.1.b.i.(C) 중 하나에 따라 적립 대상 이벤트에 대해서만 스타포인트를 적립할 수 있습니다.
        • (1) "적립 대상 이벤트"는 해당하는 적립 대상 이벤트 계약에서 자신의 SPG 회원 번호를 제공한 SPG 회원이 예약하고 SPG 제휴 호텔에서 개최되는 이벤트 또는 미팅입니다. 적립 대상 이벤트에는 다음이 포함되지 않습니다. (a) 객실 수에 관계없이, 적립 대상 이벤트 계약이 아닌 다른 방식으로 예약된 객실 예약 (b) 다른 개인 또는 단체에 부여된 스타포인트를 보유하도록 지정된 고용주, 클라이언트 또는 단체장을 위한 객실 예약(SPG 제휴 호텔과의 계약 여부와 무관) (c) 무료 객실이나 대체 교환 객실 또는 미팅 예약.
        • (2) "적립 대상 이벤트 비용"은 해당하는 적립 대상 이벤트 계약에 따라 발생하고 결제된 모든 금액입니다. 여기에는 모든 단체 객실 매출, 미팅룸 대여료, 적립 대상 이벤트 계약에 포함된 케이터링 매출 등을 포함하되 이에 국한되지 않으며, 객실 부대비용과 적립 대상 이벤트 계약에 포함되지 않은 식음료(예: SPG 제휴 호텔 내 레스토랑 비용), 세금, 사은품 및 관련 수수료는 포함되지 않습니다.
    • ii. 적립 대상 이벤트의 스타포인트 적립과 관련된 추가 조건.
      • A. SPG 회원이 자신의 고용주, 단체장 또는 클라이언트를 대신해 적립 대상 이벤트를 예약한 경우, 해당 SPG 회원은 그러한 적립 대상 이벤트와 관련하여 받은 스타포인트에 대해 해당 고용주, 단체장 또는 클라이언트에게 알리고, 적용 가능한 법률, 사은품 정책 및 인센티브 정책을 준수할 책임이 있습니다.
      • B. SPG 회원은 스타포인트 또는 기타 인센티브의 수취를 공개하지 않아 발생하는 제3자로부터의 청구와 관련한 책임, 비용 및 손해에 대해 스타우드를 면책하고 스타우드에 손해를 끼치지 않는 데 동의합니다.

2.2 외환. 비 미화 달러를 사용하는 SPG 제휴 호텔에서 적립한 스타포인트 금액은 스타우드가 지정한 환율로 미화 달러로 환전된 정규 요금에 근거하여 계산됩니다. 이는 체크인, 체크아웃 시 SPG 제휴 호텔에서 사용된 환율이거나 스타우드가 선택한 또 다른 요금일 수 있으며, SPG 회원의 고객원장에 있는 통화 전환에 사용되는 요금과 상이할 수 있습니다.

2.3 기타 스타포인트 적립 기회.

  • 2.3.a. 상품 및 서비스. SPG 회원은 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)의 "협력업체"에 열거된 신용 카드 회사, 렌터카 회사 및 기타 지상 교통편 회사를 포함하되 이에 국한되지 않는 SPG 프로그램 협력업체들로부터 상품 또는 서비스를 구매하여 스타포인트를 적립할 수 있습니다. 상품 또는 서비스 구매와 관련하여 적립된 스타포인트에는 협력업체의 해당 이용약관과 더불어 본 SPG 프로그램 이용약관이 적용됩니다.
  • 2.3.b. 스타포인트로 전환되는 리워드 프로그램 통화. SPG 회원은 아메리칸 익스프레스 멤버십 리워드 프로그램 및 다이너스 클럽 리워드 프로그램의 통화를 해당 프로그램의 이용약관에 따라 스타포인트로 전환할 수 있습니다. 스타우드는 전환을 통해 적립된 스타포인트에 대한 사용 옵션을 제한할 수 있습니다.
  • 2.3.c. 스타포인트 구입. SPG 회원은 스타포인트를 구입하여 SPG 프로그램 계정에 있는 스타포인트 잔액을 보충할 수 있습니다. 스타포인트 구매에 대한 추가 정보는 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)의 "스타포인트 구입"에서 확인할 수 있습니다.

 

3. 스타포인트 사용하기

 

3.1 SPG 어워드. SPG 회원은 SPG 제휴 호텔, 항공편, SPG 모멘트 경험 및 기타 서비스 및 상품을 포함하되 이에 국한되지 않는 지정된 어워드 및 혜택(“SPG 어워드”)을 획득하기 위해 스타포인트를 사용할 수 있습니다. 현행 스타포인트 사용 옵션의 전체 목록 및 개별 이용약관은 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)의 "사용 옵션"에서 제공합니다.

  • 3.1.a. SPG 회원은 스타포인트 및 SPG 어워드를 현금, 상품 및 크레디트로 교환하거나 사용할 수 없습니다.
  • 3.1.b. 신용 카드 사용으로 적립되거나 양도 결과 적립된 스타포인트는 특정 SPG 어워드에서 사용할 수 없습니다.
  • 3.1.c. SPG 어워드는 일반적으로 양도할 수 없지만, 특정 SPG 어워드의 경우 SPG 회원이 SPG 어워드가 발생된 시점에 요청한 제3자에게 제공할 수 있습니다. 앞서 기술한 내용에 따라 SPG 어워드가 제3자에게 부여되는 경우, SPG 회원 또는 제3자는 그러한 SPG 어워드와 관련하여 스타포인트, 정규 숙박일 또는 정규 숙박을 적립할 수 없습니다. SPG 어워드를 사용하는 고객은 SPG 제휴 호텔에 체크인 시 적절한 신원 확인 및 요금 부과에 필요한 신용 카드를 제공해야 합니다.
  • 3.1.d. 대체 교환, 판매, 교환 또는 허위 발행되거나 정규 SPG 회원이 아닌 사람에게 발행된 것으로 추정되는 SPG 어워드는 무효화되며 인정되지 않습니다.

3.2 SPG 제휴 호텔의 객실. SPG 회원은 무료 숙박 어워드를 포함하되 이에 국한되지 않는 SPG 제휴 호텔에서의 1인 또는 2인 객실에 스타포인트를 사용할 수 있습니다. 이러한 객실 사용 SPG 어워드 옵션 전체 목록 및 개별 이용약관은 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)의 "사용 옵션"에서 확인할 수 있습니다.

  • 3.2.a. SPG 제휴 호텔 객실에 스타포인트를 사용하는 것은 예약 시 이용 가능 여부에 따르며 사전 예약이 필요합니다.
  • 3.2.b. SPG 제휴 호텔의 표준 보증 및 취소 정책은 모든 최소 투숙 기간 요건, 신용 카드 보증 요건 및 늦은 취소, 예약 불이행(no-shows), 조기 체크아웃 요금을 포함하되 이에 국한되지 않는 SPG 어워드 예약에 적용됩니다.  
  • 3.2.c. SPG 제휴 호텔 객실에 스타포인트 사용 시 호텔 서비스 및 기타 부수 사항에 대한 비용은 포함되지 않으며, 해당 SPG 회원에게 부과됩니다.
  • 3.2.d. SPG 제휴 호텔에서 객실을 얻기 위해 필요한 스타포인트 점수는 SPG 제휴 호텔 및 제휴 호텔 내 가용 객실의 카테고리에 따라 달라지며 또한 연중 시점에 따라 달라질 수 있습니다. SPG 제휴 호텔 카테고리 목록은 SPG 프로그램 웹사이트 (www.spg.com)의 "호텔 카테고리"에서 확인할 수 있습니다. 스타우드는 특정 SPG 제휴 호텔이 분류된 카테고리를 언제라도 변경할 수 있습니다.
  • 3.2.e. SPG 어워드는 동일한 SPG 제휴 호텔에서 동일한 날짜에 대해 최대 9개의 객실에 사용될 수 있습니다.
  • 3.2.f. 2011년 10월 1일 이후, SPG 회원이 동일한 SPG 제휴 호텔에서 동일한 날짜에 대해 최대 3개 객실에 사용한 SPG 어워드는 SPG 회원이 객실들 중 하나에 투숙한 경우 엘리트 우대 고객 멤버십 등급, SPG 라이프타임 골드 등급, SPG 라이프타임 플래티넘 등급을 획득하기 위해 필요한 정규 숙박일 및 정규 숙박 단계에 도달하는 데 반영됩니다. 그러나 그러한 숙박 및 투숙은 다른 SPG 프로모션 리워드를 획득하는 데 필요한 단계에 도달하는 데는 반영되지 않습니다.
  • 3.2.g. SPG 회원이 허용된 취소 기간 내에 보증된 SPG 어워드 예약을 취소하지 못한 경우, SPG 제휴 호텔은 예약 시에 SPG 회원이 제공한 신용 카드에 해당 취소 수수료를 청구하며, 사용된 스타포인트는 SPG 회원의 계정에 재반영됩니다. 무료 숙박 어워드의 경우에만, SPG 회원은 충분한 스타포인트가 계정에 남아 있는 경우 예약 입실일 이후 60일 안에 chargechange@starwoodhotels.com으로 이메일을 전송하여 해당 취소 수수료를 지불하기 위해 필요한 SPG 어워드에 사용된 일부 스타포인트를 차감하고 부과된 해당 취소 수수료에 대한 환급을 요청할 수 있습니다.
  • 3.2.h. SPG 회원이 SPG 어워드 예약을 했으나 아직 투숙하기 전 SPG 제휴 호텔이 어떤 이유에서건 SPG 프로그램을 종료한 경우, 스타우드는 합리적인 노력으로 해당 SPG 제휴 호텔이 예약을 준수하도록 하거나 상응하는 객실을 마련하도록 지원합니다. 그러나 스타우드는 SPG 프로그램에 따라 적립하는 SPG 어워드, 업그레이드 또는 기타 혜택을 보증하지 않습니다.
  • 3.2.i. 인도 호텔에서 객실 업그레이드를 제공한 경우 이를 수용한 SPG 회원에게 제공된 객실 유형에 해당하는 공시 소매(공시) 객실 요금을 토대로 하여 세금이 부과됩니다.

3.3 기타 스타포인트 사용 옵션.

  • 3.3.a. 인스턴트 어워드. SPG 회원은 본인의 스타포인트를 특정 SPG 제휴 호텔에서의 투숙 또는 적립 대상 이벤트(통칭 "인스턴트 어워드")와 연계하여 다양한 호텔 제품 및 서비스에 즉시 사용할 수 있습니다. 인스턴트 어워드(적립 대상 이벤트와의 연계를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 의해 이용 가능한 제품 및 서비스, 그리고 이를 사용하기 위해 필요한 해당 스타포인트는 SPG 제휴 호텔에 따라 다릅니다. 인스턴트 어워드는 SPG 회원의 고객원장 또는 적립 대상 이벤트에 대한 청구서 상에 반영된 크레디트를 통해 적립됩니다. 해당 투숙 또는 적립 대상 이벤트 체크인 시 SPG 회원의 계정에 반영된 스타포인트만 인스턴트 어워드로 사용할 수 있습니다. 인스턴트 어워드는 객실 비용 결제를 위해 사용될 수 없습니다.  
  • 3.3.b. 상품 어워드. SPG 회원은 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)의 "사용 옵션"에 열거된 회사를 포함하되 이에 국한되지 않는 SPG 프로그램 협력사의 상품(“상품 어워드”)을 구매하기 위해 스타포인트를 사용할 수 있습니다. 상품 어워드와 관련하여 사용된 스타포인트에는 협력업체의 해당 이용약관과 더불어 본 SPG 프로그램 이용약관이 적용됩니다.
  • 3.3.c. SPG 플라이트. SPG 회원은 엄선된 SPG 플라이트 프로그램 협력업체로부터 항공사 티켓을 구매하기 위해 스타포인트를 사용할 수 있습니다. SPG 플라이트 프로그램에 대한 자세한 정보는 SPG 플라이트 웹사이트(www.spgflights.com)에서 확인할 수 있습니다.
  • 3.3.d. SPG 모멘트. SPG 회원은 SPG 모멘트 온라인 경매 웹사이트를 통해 경험 및 이벤트 응모에 스타포인트를 사용할 수 있습니다. 경험 및 이벤트에 대한 자세한 내용은 SPG 모멘트 웹사이트(www.spg.com/moments)에서 확인할 수 있습니다.
  • 3.3.e. 스타포인트를 에어라인 마일리지로 전환하기. SPG 회원은 스타포인트를 전환하여 항공사 상용고객 프로그램에 참여하는 SPG 프로그램 또는 기타 SPG 프로그램 계열사 회원 계정으로 이체시킬 수 있습니다. 전환된 스타포인트는 철회하거나 되돌릴 수 없습니다. 사기 행위가 의심되는 경우 스타포인트 전환이 지연될 수 있으며 사기로 드러난 전환은 무효 처리됩니다. 스타포인트 전환에 대한 자세한 내용은 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)의 "마일리지로 전환하기"에서 확인할 수 있습니다.

 

4. 기타 스타포인트 정보

 

4.1 스타포인트 양도.

  • 4.1.a. 같은 주소에 거주하는 SPG 회원. 스타우드의 단독 재량에 따라 SPG 회원은 특정 상황에서 스타포인트를 하나의 SPG 회원 계정에서 다른 SPG 회원 계정으로 양도할 수 있습니다. 통상 양 당사자 모두 유효한 SPG 회원으로서 양도에 동의하고 양도를 요청하기 최소 30일 전에 사서함, APO 또는 SPO 주소가 아닌 동일한 거주 우편 주소를 공유하는 경우 스타포인트를 양도할 수 있습니다. SPG 회원은 두 계정 간 스타포인트를 양도하기 전에 스타우드로부터 거주를 입증할 자료를 요청받을 수 있습니다. 엘리트 우대 고객 멤버십 등급 및 관련 혜택은 스타포인트 수령인에게 양도할 수 없습니다.
  • 4.1.b. 사망. 사망의 경우, 스타우드는 단독 재량에 따라 사용되지 않은 스타포인트를 수령하고 모든 요청 문서 및 연락을 검토한 즉시 유효한 SPG 회원인 가족 구성원이나 친구에게 양도할 수 있습니다. 엘리트 우대 고객 멤버십 등급, SPG 라이프타임 골드 등급, SPG 라이프타임 플래티넘 등급과, 정규 숙박일 및 정규 숙박 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 관련 혜택은 스타포인트 수령인에게 양도되지 않습니다.
  • 4.1.c. 이혼. 이혼이 판결된 경우, 스타우드는 단독 재량에 따라 사용되지 않은 스타포인트를 수령하고 모든 요청 문서 및 연락(그러한 스타포인트 양도를 요청하는 법적 문서를 포함하되 이에 국한되지 않음)을 검토한 즉시 하나의 SPG 회원 계정에서 다른 SPG 회원 계정으로 양도할 수 있습니다. 엘리트 우대 고객 멤버십 등급, SPG 라이프타임 골드 등급, SPG 라이프타임 플래티넘 등급과, 정규 숙박일 및 정규 숙박 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 관련 혜택은 스타포인트 수령인에게 양도되지 않습니다.

4.2 스타포인트 소멸. 섹션 11 상의 의무가 적용되는 SVO 오너를 제외하고, SPG 회원이 획득하거나 적립한 스타포인트는 SPG 회원의 효력이 없는 경우 SPG 회원이 SPG 라이프타임 골드 또는 SPG 라이프타임 플래티넘 등급으로 승급할지라도 예고 없이 소멸될 수 있습니다. SPG 회원이 12개월 동안 다음과 같은 경우에 해당되면 “효력이 없음”으로 간주됩니다. (a) SPG 회원이 SPG 제휴 호텔에 투숙하지 않은 경우, (b) SPG 회원이 스타포인트를 적립하거나 사용하지 않은 경우 또는 (c) SPG 회원의 계정이 취소된 경우.

4.3 사기 행위. SPG 회원이 SPG 회원 계정과 관련하여 사기 행위를 확인했거나 그러한 행위를 의심할 경우 발생 60일 이내에 해당 사기성 행위를 고객지원센터에 보고해야 합니다. 해당 사기성 행위는 스타포인트 무단 사용 또는 양도를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 문제의 SPG 회원에 대한 스타포인트 적립 또는 차감은 스타우드의 단독 재량에 따릅니다.

 

5. SPG 프로모션 리워드

 

5.1 프로모션 및 특별 상품. SPG 회원은 해당 이용약관에 따라 때때로 프로모션 또는 특별 프로모션 제안에 참여함으로써(즉, 제한된 기간 내에 단계에 도달, 프로모션에 등록) 보너스 스타포인트, SPG 제휴 호텔에서의 정규 숙박일, 무료 숙박 및 기프트 카드 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 지정된 리워드 및 혜택("SPG 프로모션 리워드")을 획득할 수 있습니다.  

5.2 추가 이용약관.

  • 5.2.a. SPG 회원이 본 SPG 프로그램 이용약관에 따라 적립하는 스타포인트 외에 배수의 스타포인트(예: 더블 스타포인트)를 부여하는 모든 SPG 프로모션 리워드의 경우, 추가 적립은 엘리트 우대 고객 멤버십 등급과 관계없이 본 SPG 프로그램 이용약관에 따라 SPG 회원이 적립할 수 있는 표준 기본 스타포인트에만 적용되며, 또한 SPG 회원의 엘리트 우대 고객 멤버십 등급 등의 결과로 제공되는 보너스 스타포인트에는 적용되지 않습니다. 예를 들어 SPG 회원이 SPG 골드 우대 고객이며 SPG 프로모션 리워드에 따라 배수의 스타포인트를 취득할 자격이 있는 경우, 이 회원이 SPG 골드 우대 회원이 아닐 때(실제 SPG 골드 우대 회원인지 여부와 관계없음) 본 SPG 프로그램 이용약관에 따라 적립할 수 있는 스타포인트 금액을 기준으로 해당 SPG 프로모션 리워드에 대해 배수의 스타포인트가 부여됩니다.    
  • 5.2.b. 무료 숙박이 포함된 SPG 프로모션 리워드(예: 무료 주말 숙박 어워드, 무료 리조트 숙박 어워드)는 SPG 프로모션 리워드를 획득한 SPG 회원이 반드시 투숙 기간 동안 사용 객실 중 한 곳에 투숙한다는 조건으로 동일한 날짜에 동일한 SPG 제휴 호텔에서 총 9개의 객실에 사용할 수 있습니다.  
  • 5.2.c. 2011년 10월 1일 이후 SPG 회원이 동일한 날짜에 동일한 SPG 제휴 호텔에서 최대 3개 객실에 사용한 무료 숙박(예: 무료 주말 숙박 어워드, 무료 리조트 숙박 어워드)이 포함되는 SPG 프로모션 리워드를 사용하는 경우, SPG 회원이 사용 객실 중 한 곳에 투숙한다면 해당 객실에 대하여 엘리트 우대 고객 멤버십 등급, SPG 라이프타임 골드 등급, SPG 라이프타임 플래티넘 등급이 되기 위해 필요한 정규 숙박일 및 정규 숙박을 적립할 수 있습니다. 그러나 그러한 숙박 및 투숙은 다른 SPG 프로모션 리워드를 획득하는 데 필요한 단계로는 반영되지 않습니다.
  • 5.2.d. SPG 프로모션 리워드에 보너스 정규 숙박일 또는 정규 숙박이 포함된 경우, 그러한 정규 숙박일 또는 정규 숙박은 엘리트 우대 고객 멤버십 등급을 획득하려는 SPG 회원에게만 반영되며, 다른 SPG 프로모션 리워드를 취득하기 위해 필요한 단계 도달이나 SPG 라이프타임 골드 등급 또는 SPG 라이프타임 플래티넘 등급으로 승급하려는 SPG 회원에게는 반영되지 않습니다.
  • 5.2.e. 스타우드는 언제라도 SPG 회원에게 적립된 것으로 보여지는 SPG 프로모션 리워드를 정정할 수 있습니다.   
  • 5.2.f. SPG 프로모션 리워드를 현금, 상품 또는 크레디트로 교환하거나 사용할 수 없으며 통상적으로 양도할 수 없습니다.

 

6. 정규 숙박일 적립.

 

6.1 정규 숙박일. "정규 숙박일"은 SPG 프로그램 이용약관에 따라 제공되는 크레디트로서 최소한의 "정규 숙박일" 요건을 획득하기 위해 엘리트 우대 고객 멤버십 등급(섹션 8.2 및 섹션 8.3에서 설명) 및 SPG 라이프타임 골드 등급(섹션 8.4.a.에서 설명) 또는 SPG 라이프타임 플래티넘 등급(섹션 8.5.a에서 설명)으로 승급하는 데 반영됩니다.

6.2 정규 숙박일에 대한 개별 적립. SPG 회원은 정규 요금으로 투숙하거나 2011년 10월 1일 이후 SPG 어워드 또는 SPG 프로모션 리워드를 사용한 SPG 제휴 호텔에서의 모든 숙박에 대해 엘리트 우대 고객 멤버십 등급, SPG 라이프타임 골드 등급 및 SPG 라이프타임 플래티넘 등급을 획득하기 위한 요건에 반영되는 정규 숙박일 1박을 적립할 수 있습니다.

6.3 적립 대상 이벤트에 대한 정규 숙박일 적립. SPG 회원은 적립 대상 이벤트 계약에 따라 적립 대상 이벤트 중에 지불한 20박의 객실 숙박마다 엘리트 우대 고객 멤버십 등급, SPG 라이프타임 골드 등급 및 SPG 라이프타임 플래티넘 등급을 획득하기 위한 요건에 반영되는 정규 숙박일 1박을 적립할 수 있으며 적립 대상 이벤트에 대해 최대 20박의 정규 숙박일을 적립할 수 있습니다. 예를 들어, 3박의 숙박의 적립 대상 이벤트에 있어서 각 숙박 시 15개 객실을 결제하는 경우, 총 45박의 객실 숙박을 결제하는 것과 동일하며, 정규 SPG 회원은 2.25박의 정규 숙박일을 적립하게 됩니다. 부분적인 정규 숙박은 스타우드가 관리하며 SPG 회원이 전체 정규 숙박일을 적립한 후에야 SPG 회원 계정에 크레디트로 반영됩니다. 부분적인 정규 숙박일은 어떠한 경우에도 차후 전체 정규 숙박으로 반올림되지 않습니다.  

 

7. SPG 멤버십의 기타 혜택

 

7.1 회원 서비스 번호. SPG 회원은 스타우드 프리퍼드 게스트 서비스 웹 사이트에 표시된 SPG 회원 서비스 전화 번호로 연락해 예약, 고객서비스 및 SPG 어워드를 요청할 수 있습니다.

7.2 35% 할인. SPG 회원은 예약 시 35% 할인 요금제(SPG35)의 이용 가능 여부에 따라 SPG 제휴 호텔에서 제공하는 객실 유형에 적용되는 공시된 소매(공시) 객실 요금에서 35% 할인을 받을 수 있습니다. 반드시 사전에 예약해야 합니다.

7.3 무료 인터넷 액세스.  2015년 2월 2일부터 스타우드 웹사이트 또는 SPG 앱을 통하여 투숙을 예약하는 SPG 회원은 다음과 같은 혜택을 받게 됩니다. (i) 투숙하기 최소 24시간 전 기준으로 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객이 아닌 경우 투숙 동안 표준 객실 내 인터넷 액세스 무료; 또는 (ii) 투숙하기 최소 24시간 전 기준으로 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객인 경우 투숙 동안 프리미엄 객실 내 인터넷 액세스 무료(“인터넷 액세스 혜택”).

  • 7.3. A "스타우드 웹사이트"는 스타우드나 SPG 제휴 호텔 또는 대행사에 의해 운영되는 웹사이트로서 현재 starwoodhotels.com, spg.com, stregis.com, theluxurycollection.com, whotels.com, lemeriedien.com, fourpoints.com, aloft.com, element.com, sheraton.com 및 westin.com이 운영되고 있습니다. "SPG 앱" 은 SPG 프로그램과 연관이 있으며 스타우드 또는 대행사에 의해 운영되는 다운로드 가능한 어플리케이션으로 아이폰 및 안드로이드 버전을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
  • 7.3.b SPG 회원은 투숙을 위한 체크인을 하기 최소 24시간 전 해당 투숙 예약에 SPG 회원 계정 번호가 입력된 경우에만 인터넷 액세스 혜택을 받게 됩니다.
  • 7.3.c 인터넷 액세스 혜택은 예약한 객실 수와 관계 없이 정규 SPG 회원의 투숙당 객실 1개로 제한되며, 해당 SPG 회원이 객실에 투숙 및 해당 요금을 결제해야 합니다.
  • 7.3.d 모든 손님에게 객실 내 무료 인터넷 액세스를 제공하는 SPG 제휴 호텔에서는 추가 혜택이 제공되지 않습니다.
  • 7.3.e 인터넷 액세스가 포함된 필수 리조트 요금제를 운영하고 있는 SPG 제휴 호텔은 교체 혜택을 제공하며 해당 혜택은 각 SPG 제휴 호텔의 재량에 따라 결정됩니다.
  • 7.3.f 스타우드 및 SPG 제휴 호텔의 직원은 인터넷 액세스 혜택을 받을 자격이 없습니다.

 

 

8. 엘리트 멤버십 등급 획득하기

 

8.1 등급 달성 기간. SPG 회원이 엘리트 우대 고객 멤버십 등급을 획득하여 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객이 되는 등급 달성 기간은 매년 1월 1일부터 12월 31일까지입니다(“등급 달성 기간”). SPG 회원이 엘리트 우대 고객 멤버십 등급이 되면, 등급 달성 기간 동안 해당 혜택이 부여되기 시작하고, 등급 달성 기간 다음 연도 2월까지 지속됩니다. 예를 들어, SPG 회원이 2014년 등급 달성 기간 동안 골드 최소 요건을 충족하면, 2014년 남은 기간, 2015년 전체, 2016년 1월 및 2월 동안 SPG 골드 우대 고객 자격이 유지됩니다.

8.2 SPG 골드 우대 고객 등급 획득. SPG 회원이 "SPG 골드 우대 고객"으로 승급하려면, SPG 제휴 호텔에서 등급 달성 기간 동안 최소 10회 정규 숙박 또는 25박의 정규 숙박일을 달성해야 합니다("골드 최소 요건"). SPG 골드 우대 고객으로 남아 있기 위해 차후 등급 달성 기간에 골드 최소 요건을 달성해야 합니다. 이를 달성하지 못할 경우 SPG 회원은 등급 달성 기간 다음 연도의 3월 1일자로 우대 고객 등급으로 강등됩니다. SPG 회원이 등급 달성 기간 동안 10회를 초과하는 정규 숙박이나 25박의 정규 숙박일을 적립해도 정규 등급 연도가 1년 이상 유지되지 않습니다.  

8.3 SPG 플래티넘 우대 고객 등급 획득. SPG 회원이 "SPG 플래티넘 우대 고객"으로 승급하려면, SPG 제휴 호텔에서 등급 달성 기간 동안 최소 25회의 정규 숙박 또는 50박의 정규 숙박일이 필요합니다("플래티넘 최소 요건"). SPG 플래티넘 우대 고객으로 남아 있기 위해 차후 등급 달성 기간에 플래티넘 최소 요건을 달성해야 합니다. 이를 달성하지 못할 경우 SPG 회원은 등급 달성 기간 다음 연도의 3월 1일자로 SPG 골드 우대 고객 등급으로 강등됩니다. SPG 회원이 등급 달성 기간 동안 25회를 초과하는 정규 숙박이나 50박의 정규 숙박일을 적립해도 정규 등급 연도가 1년 이상 유지되지 않습니다.

8.4 SPG 라이프타임 골드 등급 획득.

  • 8.4.a. “SPG 라이프타임 골드 등급”으로 승급하기 위해 SPG 회원은 다음을 충족해야 합니다. (i) 최소 5년의 정규 등급 연도 및 (ii) SPG 프로그램에서 SPG 회원 참여 기간 동안 250일의 정규 숙박일. "정규 등급 연도"는 SPG 회원이 다음을 충족함으로써 엘리트 우대 멤버십 등급(SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객)으로 승급된 연도입니다. (A) 해당 연도의 등급 달성 기간 동안 골드 최소 요건 또는 플래티넘 최소 요건을 달성하거나 (B) 섹션 11.1에서 설명한 대로 SVO 오너가 되어야 합니다. SPG 회원이 엘리트 우대 고객 멤버십 등급의 혜택을 유지한 기간에 관계없이, 앞에서 설명한 대로 SPG 회원이 엘리트 우대 고객 멤버십 등급을 획득한 연도만이 정규 등급 연도로 계산됩니다. 예를 들어, SPG 회원이 2014년 등급 달성 기간 동안 45박의 정규 숙박일을 적립하여 골드 최소 요건을 충족하고 2014년 남은 기간 및 2015년에 SPG 골드 우대 고객이 되는 경우 2014년은 정규 등급 연도로 계산됩니다. 하지만 SPG 회원이 2015년 등급 달성 기간 동안 골드 최소 요건을 충족하지 못할 경우 2015년은 정규 등급 연도로 계산되지 않습니다.
  • 8.4.b. 스타우드는 단독 재량에 따라 SPG 회원이 SPG 라이프타임 골드 등급으로 승급하기 위한 요건을 충족했는지 판단합니다. SPG 회원이 SPG 라이프타임 골드 등급으로 승급하면, SPG 골드 우대 고객 계정이 취소되지 않는 한 SPG 골드 우대 고객으로 남아 있기 위해 이후의 등급 달성 기간 동안 골드 최소 요건을 충족할 필요가 없습니다.
  • 8.4.c. SPG 라이프타임 골드 등급은 SPG 회원에게 SPG 골드 우대 고객 등급을 제공할 뿐입니다. 섹션 4.2에서 설명한 대로 SPG 라이프타임 골드 회원의 효력이 없을 경우 스타포인트의 소멸을 방지할 수 없으며, 또한 스타우드가 해당 회원의 SPG 라이프타임 골드 등급을 섹션 12.2.b에서 설명한 대로 정지, 취소 또는 기타 조치를 취하는 것을 방지할 수 없습니다. SPG 라이프타임 골드 회원은 섹션 9.2에서 설명한 대로 SPG 골드 우대 고객의 혜택을 제공받으며, 해당 혜택은 때때로 변경될 여지가 있습니다.

8.5 SPG 라이프타임 플래티넘 등급 획득.

  • 8.5.a. “SPG 라이프타임 플래티넘 등급”을 달성하기 위해, SPG 회원은 다음을 충족해야 합니다. (i) 최소 10년의 정규 플래티넘 연도 및 (ii) SPG 회원이 SPG 프로그램에 참여하는 동안 500일의 정규 숙박일. “정규 플래티넘 연도”는 SPG 회원이 해당 연도의 등급 달성 기간 동안 플래티넘 최소 요건을 달성하여 SPG 플래티넘 우대 고객 등급을 획득한 연도입니다. SPG 회원이 플래티넘 우대 고객 등급의 혜택을 유지한 기간과 관계없이 SPG 회원이 플래티넘 최소 요건을 만족시켜 SPG 플래티넘 우대 고객 등급을 획득한 연도만 정규 플래티넘 연도로 간주됩니다. 예를 들어, SPG 회원이 2014년 등급 달성 기간 동안 102박의 정규 숙박일을 적립하여 SPG 플래티넘 우대 고객이 되면 2014년 남은 기간과 2015년 동안에는 SPG 플래티넘 우대 고객이 됩니다. 2014년은 단일 플래티넘 연도로 계산하지만, 2015년은 SPG 회원이 2015년 등급 달성 기간 동안 플래티넘 최소 요건을 충족하지 못하면 플래티넘 연도로 계산하지 않습니다.
  • 8.5.b. 스타우드는 단독 재량에 따라 SPG 회원이 SPG 라이프타임 플래티넘 등급으로 승급하기 위한 요건을 충족했는지 판단합니다. SPG 회원이 SPG 라이프타임 플래티넘 등급으로 승급하면, SPG 플래티넘 우대 고객 계정이 취소되지 않는 한 SPG 플래티넘 우대 고객 등급을 유지하기 위해 이후의 등급 달성 기간 동안 플래티넘 최소 요건을 충족할 필요가 없습니다.
  • 8.5.c. SPG 라이프타임 플래티넘 등급을 획득한 SPG 회원은 섹션 9.3에서 설명하는 모든 SPG 플래티넘 우대 고객 혜택을 제공받습니다. 하지만 섹션 9.4에서 설명하는 추가 혜택은 해당 등급 달성 기간 동안 섹션 9.4에 열거된 정규 숙박 요건을 충족해야만 받을 수 있습니다.
  • 8.5.d. SPG 라이프타임 플래티넘 멤버십은 SPG 회원에게 SPG 플래티넘 우대 고객 등급을 제공할 뿐입니다. 섹션 4.2에서 설명한 대로 SPG 라이프타임 플래티넘 회원의 효력이 없을 경우 스타포인트 소멸을 방지할 수 없으며, 또한 섹션12.2.b에서 설명한 대로 스타우드가 해당 회원의 SPG 라이프타임 플래티넘 등급을 정지, 취소 또는 기타 조치를 취하는 것을 방지할 수 없습니다. SPG 라이프타임 플래티넘 회원은 섹션 9.3에서 설명한 대로 SPG 플래티넘 우대 고객의 혜택을 제공받으며, 해당 혜택은 때때로 변경될 여지가 있습니다.

 

9. BENEFITS OF ELITE STATUS

 

9.1 일반. SPG 회원은 투숙 중 엘리트 우대 고객 회원 등급의 혜택만 받을 수 있습니다(섹션 2.1.b 및 섹션 10과 연계되어 적립한 적용 가능한 혜택 제외). 모든 서비스, 편의 용품 및 엘리트 우대 고객 멤버십 등급의 혜택은 예고 없이 언제든지 변경 또는 대체될 수 있습니다. 또한, 모든 서비스, 편의 용품 및 혜택은 이용 가능 여부에 따라 달라지며 각 SPG 제휴 호텔의 이용약관에 따라 달라집니다. 모든 서비스, 편의 용품 및 혜택이 모든 SPG 제휴 호텔에서 제공되는 것은 아닙니다. 스타우드는 언제라도 SPG 회원에게 제공되는 혜택이나 SPG 회원이 이용할 수 있는 혜택을 정정할 수 있습니다.  

9.2 SPG 골드 우대 고객 혜택. SPG 골드 우대 고객은 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)에서 "멤버십 혜택"의 "골드 우대"에 열거된 혜택을 받을 자격이 있습니다.

9.3 SPG 플래티넘 우대 고객 혜택. SPG 골드 우대 고객이 받는 모든 혜택과 더불어, SPG 플래티넘 우대 고객은 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)에서 "멤버십 혜택"의 "플래티넘 우대"에 열거된 혜택을 받을 자격이 있습니다.

9.4 추가로 제공하는 SPG 플래티넘 우대 고객 잠재 혜택.

  • 9.4.a. 다양한 추가 혜택(50일의 정규 숙박일). 등급 달성 기간에 50박의 정규 숙박일을 달성한 SPG 플래티넘 우대 고객은 www.spg.com/50nightsbenefit (“플래티넘 50박의 정규 숙박일 혜택”)에 등록된 이용 가능한 혜택 목록 중에서 하나의 추가 혜택을 받을 수 있는 자격이 있습니다.   www.spg.com/50nightsbenefit의 이용 가능한 플래티넘 50박의 정규 숙박일 혜택 목록은 언제든지 변할 수 있습니다. SPG 플래티넘 우대 고객이 플래티넘 50박의 정규 숙박일 혜택을 받을 자격이 있으면 www.spg.com/50nightsbenefit을 방문하거나 플래티넘 50박의 정규 숙박일 혜택을 선택해야 합니다. www.spg.com/50nightsbenefit을 통해 선택하셔야 하며 고객지원센터를 통한 선택은 원활하지 않을 수 있습니다. 모든 플래티넘 50박의 정규 숙박일 혜택은 최종 선택이며 선택 후 변경되지 않을 수 있습니다. 정규 SPG 플래티넘 우대 고객이 해당 등급 달성 기간 다음 연도의 1월 14일까지 플래티넘 50박의 정규 숙박일 혜택을 선택하지 못한 경우 그러한 SPG 플래티넘 우대 고객은 플래티넘 50박의 정규 숙박일 혜택으로서 10일 스위트 숙박 어워드를 제공받을 것입니다. “스위트 숙박 어워드”는 1객실 1박당 엄선된 프리미엄 객실 또는 표준 스위트룸에 대해 사전 확정 가능한 업그레이드에 사용할 수 있습니다. 이는 이용 가능 여부에 달려 있으며 해당 이용약관은 www.spg.com/50nightsbenefit에 제시됩니다.  
  • 9.4.b. 스타포인트(75박의 정규 숙박일). 등급 달성 기간 동안 75박의 정규 숙박일을 달성한 SPG 플래티넘 우대 고객에게 다음을 적립할 수 있습니다.
    • i. 남은 등급 달성 기간 및 다음 연도 전 기간 동안 SPG 제휴 호텔에서 SPG 플래티넘 우대 고객이 발생하고 결제된 정규 비용에 대해 미화 1달러 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 2점 및 보너스 스타포인트 2점
    • ii. 적립 대상 이벤트 비용으로 발생하고 결제된 미화 3달러 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 1점 및 보너스 스타포인트 1점, 적립 대상 이벤트 계약에 따라 최대 40,000점의 스타포인트
    • iii. SPG Pro 여행 전문가 예약에 대해 발생하고 결제된 미화 3달러 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 1점 및 보너스 스타포인트 1점(부대비용, 세금, 봉사료 및 관련 수수료 제외)
  • 9.4.c. Your24(75일의 정규 숙박일). 등급 달성 기간 동안 75박의 정규 숙박일을 달성한 SPG 플래티넘 우대 고객은 등급 달성 기간부터 다음 연도까지 Your24에 참여할 수 있는 자격이 있습니다. "Your24"는 정규 SPG 회원이 향후 투숙을 위해 특정 체크인 시간을 신청할 수 있는 혜택입니다. 요청된 체크인 시간이 확정된 경우, 체크아웃 시간은 퇴실일의 동일한 시간으로 설정됩니다.
    • i. Your24 혜택을 요청할 수 있는 경우는 다음과 같습니다. 자격이 되는 플래티넘 우대 고객이 특정한 체크인 시간과 체크아웃 시간을 지정하여 해당 숙박을 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)에서 예약하는 경우가 대표적입니다. 또한 Your24 혜택은 자격이 되는 플래티넘 우대 고객이 예정된 투숙에 대하여 해당 투숙의 도착일 이틀 전 오후 3:00(현지 호텔 시간 기준) 이전 언제든, 요청한 체크인 시간 및 체크아웃 시간을 변경하기 위해 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)를 이용하거나 고객지원센터에 문의하는 경우에도 요청할 수 있습니다. Your24 혜택 요청이 승인되면, 해당 체크인 및 체크아웃 시간을 확인하는 이메일이 발송됩니다.  
    • ii. Your24 혜택은 이용 가능 여부에 달려 있으며 투숙과 관련해서만 요청할 수 있습니다.
    • iii. Your24 혜택은 예약한 객실의 수에 무관하게 투숙당, 정규 SPG 회원당 한 개의 객실로 제한됩니다.
    • iv. 플래티넘 우대 고객을 위해 승인된 체크인 시간이 오전 9:00~오후 4:00(현지 호텔 시간 기준) 사이인 경우, 해당 고객은 플래티넘 우대 고객 혜택으로 체크아웃 연장을 요청할 수 있습니다. 이 혜택에 대한 더 자세한 정보는 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)에서 "회원 혜택" 아래에 있는 "플래티넘 우대" 항목 아래에서 찾아보실 수 있습니다.
    • v. 자격을 갖춘 SPG 회원이 예약한 특정 객실 유형을 체크인 시 이용할 수 없는 경우, SPG 제휴 호텔 측에서는 확인을 마친 Your24 혜택 지급 내용을 지키기 위하여 임시로 다른 객실을 제공하고, 예약한 객실 유형을 이용할 수 있게 되면 해당 고객을 그 객실로 옮겨드립니다.
    • vi. 스타우드 베케이션 오너쉽 호텔은 Your24 혜택을 제공하지 않습니다.
  • 9.4.d. 앰배서더. 등급 달성 기간 동안 100박의 정규 숙박일을 달성한 SPG 플래티넘 우대 고객은 등급 달성 기간부터 다음 연도까지 SPG 앰배서더 서비스를 이용할 수 있습니다. SPG 앰배서더 서비스는 정규 SPG 회원에게 추가적으로 특정 혜택을 제공하는 SPG 프로그램 혜택입니다. 자세한 내용은 앰배서더 프로그램 웹 사이트에서 제공합니다.

9.5 SPG 골드 및 SPG 플래티넘 우대 고객 혜택을 받을 수 있는 자격. SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객이 투숙 동안 엘리트 우대 멤버십 등급 혜택을 제공받기 위해서는 SPG 제휴 호텔에 투숙하는 전 기간 동안 정규 요금을 지불하거나 SPG 어워드 또는 SPG 프로모션 리워드를 사용해야 합니다. 엘리트 우대 고객 멤버십 등급 혜택은 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객이 투숙 중인 한 개의 객실에 대해서만 이용 가능합니다.

 

10. 제한적인 추가 혜택 적립 기회

 

10.1 SPG Pro 여행 전문가.

  • 10.1.a. SPG Pro 여행 전문가 자격. "SPG Pro 여행 전문가"는 스타우드의 단독 재량에 따라 제정 및 운영되고 있는 자격 요건을 충족시키는 여행 전문가를 말합니다. 여기에는 다음과 같은 회원이 포함하되 이에 국한되지 않습니다. (1) 유효한 자격 번호가 있는 회원(IATA, ARC, CLIA, TRU, TIDS) (2) SPG 프로그램에서 순위가 높은 회원 (3) 적용 가능한 법률, 사은품 정책 및 인센티브 정책에 따라 다른 사람을 대신하여 한 예약에 대하여 스타포인트 적립이 정당하다고 인정된 회원(연 단위).
  • 10.1.b. SPG Pro 여행 전문가 예약을 위한 스타포인트 적립. SPG Pro 여행 전문가가 SPG 제휴 호텔에서 SPG Pro 여행 전문가 요금으로 예약할 경우 적립은 다음과 같습니다.
    • i. 스타포인트가 SPG Pro 여행 전문가 회원의 계정에 반영된 날짜를 기준으로 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객이 아닌 경우, SPG Pro 여행 전문가 예약에서 발생하고 결제된 미화 3달러 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 1점(부대비용, 세금, 사은품 및 관련 수수료 제외)
    • ii. 스타포인트가 SPG Pro 여행 전문가 회원의 계정에 반영된 날짜를 기준으로 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객인 경우(또한 등급 달성 기간 동안 최소 75박의 정규 숙박일을 적립하지 못한 경우), SPG Pro 여행 전문가 예약에서 발생하고 결제된 미화 2달러(모든 미화 3달러에 대해 기본 스타포인트 1점 및 보너스 스타포인트 0.5점) 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 1점(부대비용, 세금, 봉사료 및 관련 수수료 제외)
    • iii. 스타포인트가 SPG Pro 여행 전문가 회원의 계정에 반영된 날짜를 기준으로 SPG 플래티넘 우대 고객인 경우(또한 등급 달성 기간 동안 최소 75박의 정규 숙박일을 적립한 경우), SPG Pro 여행 전문가 예약에서 발생하고 결제된 미화 3달러 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 1점 및 보너스 스타포인트 1점(부대비용, 세금, 봉사료 및 관련 수수료 제외)

    SPG Pro 여행 전문가는 섹션 10.1.b.i., 섹션 10.1.b.ii, 또는 섹션 10.1.b.iii 중 하나에 의거해 SPG Pro 여행 전문가 예약에 대한 스타포인트만 적립할 수 있습니다.

    • A. "SPG Pro 여행 전문가 예약"은 SPG Pro 여행 전문가 채널을 통하여 예약하기 위하여 특별 지침 필드(글로벌 유통 시스템을 통하여 예약하는 경우) 또는 해당되는 경우 SPG Pro 필드에 “SPGTA”를 입력한 다음 본인의 SPG 회원 계정 번호(예: SPGTA123456789)를 입력함으로써 예약 시에 SPG Pro 여행 전문가가 해당 예약을 확정하는 경우 공개적으로 이용 가능하고 수수료를 받을 수 있는 객실 요금으로 SPG Pro 여행 전문가가 동일한 SPG 제휴 호텔에서 도착일이 동일한 객실을 최대 15개까지 예약한 것으로, 다음과 같은 객실에는 해당되지 않습니다.  
      • (1) 현지 할인 요금 또는 기업 할인 요금으로 예약된 객실
      • (2) 투어 운영자, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com, elong.com을 포함하되 이에 국한되지 않는 온라인 여행채널 또는 기타 제3자 채널을 통해 예약된 객실
      • (3) 이벤트, 미팅, 모임, 조직된 투어의 일부로서 단체 요금이 적용되어 예약된 객실
      • (4) STARNet 및 STARPRO를 포함하되 이에 국한되지 않는 투어 운영자, 도매업자, 승무원을 위한 객실 요금이 적용된 객실
      • (5) 직원/친구/가족 할인 요금 또는 스타우드 비즈니스 할인 요금이 적용된 객실
      • (6) 무료 보너스로 제공된 객실
      • (7) 바우처 또는 제3자 어워드(예: 에어로플랜 룸 어워드, 항공 마일리지 룸 어워드)가 사용된 객실
    • B. "SPG Pro 여행 전문가 채널"은 SPG 제휴 호텔에 직접 연락하거나 고객지원센터에 전화하거나 스타우드 웹사이트를 통하여 스타우드 또는 SPG 제휴 호텔의 객실을 직접 예약할 수 있는 (i) 채널 또는 (ii) 글로벌 유통 시스템으로서 스타우드나 SPG 제휴 호텔 또는 대행사에서 보유 또는 운영합니다.  
  • 10.1.c. SPG Pro 여행 전문가 추가 혜택. SPG Pro 여행 전문가는 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)의 "스타우드 프리퍼드 게스트 소개"에서 설명한 대로 SPG Pro의 일부로서 추가 교육 및 프로모션에 참가할 자격이 있습니다.
  • 10.1.d. SPG Pro 여행 전문가 스타포인트 예약에 대한 스타포인트 적립과 관련한 추가 조건.
    • i. i. SPG Pro 여행 전문가는 해당 SPG Pro 여행 전문가 본인이 사용한 객실에 대해서 섹션10.1.b에 따라 스타포인트를 적립할 수 없습니다. 단, 그런 객실에 투숙하는 SPG Pro 여행 전문가가 섹션 2.1.a의 요구 사항에 부합할 경우 섹션 2.1.a에 따라 스타포인트를 적립할 수 있습니다.
    • ii. SPG Pro 여행 전문가가 자신의 고용주, 단체장 또는 클라이언트를 대신해 SPG Pro 여행 전문가 예약을 수행한 경우, 해당 SPG Pro 여행 전문가는 그러한 예약과 관련하여 받은 스타포인트에 대해 해당 고용주, 단체장 또는 클라이언트에 알리고, 적용 가능한 법률, 사은품 정책 및 인센티브 정책을 준수할 책임이 있습니다.  
    • iii. SPG Pro 여행 전문가는 스타포인트 또는 기타 인센티브의 수취를 공개하지 않아 발생하는 제3자로부터의 청구와 관련한 책임, 비용 및 손해에 대해 스타우드를 면책하고 스타우드에 손해를 끼치지 않는 데 동의합니다.
  • 10.1.e. SPG Pro 여행 전문가 예약의 정규 숙박일 적립. SPG Pro 여행 전문가는 SPG Pro 여행 전문가 예약과 연계되어 지불한 20개 객실 숙박 마다 엘리트 우대 고객 멤버십 등급, SPG 라이프타임 골드 등급 및 SPG 라이프타임 플래티넘 등급 획득에 필요한 정규 숙박 1회를 적립할 수 있습니다(SPG Pro 여행 전문가 예약당 최대 15개 객실 적용). 예를 들면 3박 일정의 SPG Pro 여행 전문가 예약에서 1박당 7개 객실을 결제할 경우 총 21개의 객실 숙박을 결제한 것이며 정규 SPG 회원은 1.05일의 정규 숙박일을 적립하게 됩니다. 부분 정규 숙박은 스타우드에 의해 유지되며 SPG 회원이 전체 정규 숙박일을 달성해야 SPG 회원 계정에 적립됩니다. 부분 정규 숙박일은 어떤 경우에도 완전한 전체 정규 숙박일로 반올림되지 않습니다.  

 

10.2 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트.

  • 10.2.a. SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 자격. "SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트"는 스타우드가 단독 재량으로 제정하여 운영하는 자격요건을 기준으로 스타우드에서 초청 및 승인한 SPG 회원으로, 다음과 같은 회원이 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 즉, (1) 미국/캐나다 이외 국가에 거주하고, (2) 자신의 조직의 다른 사람을 위해 객실 예약 담당하고, (3) 스타우드의 단독 재량에 따라 승인한 조직에 근무하고, (4) 적용 가능한 법률, 사은품 정책 및 인센티브 정책에서, 타인을 대리하여 수행한 예약이 스타포인트 적립이 가능하다는 것을 인지하고 있고, (5) 자신이 속한 조직 이외의 타인을 위해 예약을 수행하는 여행 전문가가 아닌 회원.
  • 10.2.b. SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약의 스타포인트 적립. SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 회원이 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약 시 적립되는 포인트는 다음과 같습니다.
    • i. 스타포인트가 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 회원의 계정에 반영된 날짜를 기준으로 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객이 아닌 경우, SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약에서 발생하고 결제된 미화 3달러 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 1점(부대비용, 세금, 사은품 및 관련 수수료 제외)
    • ii. 스타포인트가 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 회원의 계정에 반영된 날짜를 기준으로 SPG 골드 우대 고객 또는 SPG 플래티넘 우대 고객인 경우(및 등급 달성 기간 동안 최소 75박의 정규 숙박일을 적립하지 못한 경우), SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약에서 발생하고 결제된 미화 2달러(모든 미화 3달러에 대해 기본 스타포인트 1점 및 보너스 스타포인트 0.5점) 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 1점(부대비용, 세금, 봉사료 및 관련 수수료 제외)
    • iii. 스타포인트가 SPG 프로 이그제큐티브 어시스턴트 회원의 계정에 반영된 날짜를 기준으로 SPG 플래티넘 우대 고객인 경우(및 등급 달성 기간 동안 최소 75박의 정규 숙박일을 적립한 경우), SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약에서 발생하고 결제된 미화 3달러 또는 그에 상응하는 타 통화 금액당 기본 스타포인트 1점 및 보너스 스타포인트 1점(부대비용, 세금, 봉사료 및 관련 수수료 제외)  

    SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트는 섹션 10.2.b.i., 섹션 10.2.b.ii, 또는 섹션 10.2.b.iii 중 하나에 따라 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약에 대해 스타포인트 1점을 적립할 수 있습니다.

    • A. "SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약"은 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 회원이 자신의 조직의 다른 사람을 한 명 이상 대신하여 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 채널을 통해 동일한 SPG 제휴 호텔에 도착일이 동일한 객실을 최대 15개까지 예약한 것으로, 예약 시점에 적합한 필드에 자신의 SPG Pro 회원 계정 번호를 기입하며 다음과 같은 객실에는 해당되지 않습니다.  
      • (1) 투어 운영자, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com, elong.com을 포함하되 이에 국한되지 않는 온라인 여행채널 또는 기타 제3자 채널을 통해 예약된 객실
      • (2) 이벤트, 미팅, 모임, 조직된 투어의 일부로서 단체 요금이 적용되어 예약된 객실
      • (3) STARNet 및 STARPRO를 포함하되 이에 국한되지 않는 투어 운영자, 도매업자, 승무원을 위한 객실 요금이 적용된 객실
      • (4) 직원/친구/가족 할인 요금 또는 스타우드 비즈니스 할인 요금이 적용된 객실
      • (5) 무료 보너스로 제공된 객실
      • (6) 바우처 또는 제3자 어워드(예: 에어로플랜 룸 어워드, 항공 마일리지 룸 어워드)가 사용된 객실
    • B. "SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 채널"은 스타우드 또는 SPG 제휴 호텔에 직접 연락하거나 고객지원센터에 전화하거나 스타우드 웹사이트를 통하여 스타우드 또는 SPG 제휴 호텔의 객실을 직접 예약할 수 있는 (i) 채널로서 스타우드나 SPG 제휴 호텔 또는 대행사에서 보유 또는 운영합니다.
  • 10.2.c. SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약에 대해 스타포인트 적립과 관련된 추가 조건
    • i. SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트는 해당 SPG Pro 여행 전문가 본인이 사용한 객실에 대해서 섹션10.2.b에 따라 스타포인트를 적립할 수 없습니다. 단, 그런 객실에 투숙하는 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트가 섹션 2.1.a의 요구 사항에 부합할 경우 섹션 2.1.a에 따라 스타포인트를 적립할 수 있습니다.
    • ii. SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트가 자신의 고용주, 단체장 또는 클라이언트를 대신해 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약을 수행한 경우, 해당 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트는 그러한 예약과 관련하여 받은 스타포인트에 대해 해당 고용주, 단체장 또는 클라이언트에 알리고, 적용 가능한 법률, 사은품 정책 및 인센티브 정책을 준수할 책임이 있습니다.
    • iii. SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트는 스타포인트 또는 기타 인센티브의 수취를 공개하지 않아 발생하는 제3자로부터의 청구와 관련한 책임, 비용 및 손해에 대해 스타우드를 면책하고 스타우드에 손해를 끼치지 않는 데 동의합니다.
  • 10.2.d. SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약에 대한 정규 숙박일 적립. SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트는 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약과 연계되어 지불한 20개 객실 숙박마다 엘리트 우대 고객 멤버십 등급, SPG 라이프타임 골드 등급 및 SPG 라이프타임 플래티넘 등급 획득에 필요한 정규 숙박 1회를 적립할 수 있습니다(SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약 당 최대 15개 객실 적용). 예를 들어, 3박 일정의 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 예약에서 1박당 7개 객실을 결제할 경우 총 21개의 객실 숙박을 결제한 것이며 정규 SPG 회원은 1.05일의 정규 숙박일을 적립하게 됩니다. 부분 정규 숙박은 스타우드에서 관리하며 SPG 회원이 전체 정규 숙박을 적립한 후에 SPG 회원 계정에 크레디트로 반영됩니다. 부분 정규 숙박일은 어떤 경우에도 완전한 전체 정규 숙박일로 반올림되지 않습니다.  

10.3 SPG Pro 전문가 미팅 플래너.

  • 10.3.a. SPG Pro 전문가 미팅 플래너 자격. "SPG Pro 전문가 미팅 플래너"는 스타우드에서 임의로 정하여 운영하는 자격에 따라 스타우드에서 초청 및 승인한 SPG 회원으로, 다음과 같은 회원을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. (a) 직함이 이벤트 및 미팅 기획과 연결되어 있는 전문 미팅 플래너 (b) 이벤트 및 미팅의 리소싱, 기획, 이행에 업무 시간을 모두 할애하는 SPG 회원 (c) 미팅 전문 조직으로부터 전문 자격증을 보유함 (d) 적용 가능한 법률, 사은품 정책 및 인센티브 정책 하에서 자신이 적립 대상 이벤트에 대해 스타포인트를 적립 받을 수 있음을 알고 있음
  • 10.3.b. SPG Pro 전문가 미팅 플래너 추가 혜택. SPG Pro 전문 미팅 플래너는 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)의 "스타우드 프리퍼드 게스트 소개"에서 설명한 대로 SPG Pro의 일부로서 추가 교육 및 프로모션에 참여할 수 있는 자격이 있습니다.

10.4 스타포인트 및 정규 숙박일의 소멸. 언제든 스타우드는 단독 재량에 따라(SPG 회원이 SPG Pro 여행 전문가나 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트 회원 자격이 부족하여 특정 혜택을 적립 받을 수 없는 경우 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 상황) (i) 스타포인트 점수, SPG 회원에게 부여된 정규 숙박일수를 정정할 수 있습니다. (ii) 엘리트 우대 고객 멤버십 등급, SPG 라이프타임 골드 등급 또는 SPG 라이프타임 플래티넘 등급 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 SPG 회원에게 부여된 기타 여러 혜택을 정정할 수 있습니다.

 

11. 스타우드 베케이션 오너쉽

 

11.1 스타우드 베케이션 오너쉽 추가 정보.

  • 11.1.a. 스타우드 베케이션 네트워크 또는 비스타나 플러스 프로그램(통칭 “베케이션 네트워크”)의 회원인 스타우드 베케이션 오너쉽 오너(“SVO 오너”)는 자동으로 SPG 골드 우대 고객으로 등록되며 매년 SPG 골드 우대 고객 등급을 유지하는 데 필요한 골드 최소 요건의 대상이 아닙니다.
  • 11.1.b. 단 한 명의 SVO 오너만이 증서에 있는 개인의 수와 무관하게 구매한 베케이션 오너쉽 소유 지분에 대한 SPG 골드 우대 고객 등급을 받을 수 있습니다.  
  • 11.1.c. SVO 오너가 다음과 같이 하는 경우 SPG 골드 우대 고객으로 남아 있게 됩니다. (i) 베케이션 네트워크에서 멤버십을 유지하고 있고, (ii) 모든 관련 유지관리 요금, 베케이션 네트워크 요금, 세금 및 기타 결제 잔액에 대한 유동 자금을 확보하고 있으며 (iii) Starwood Vacation Ownership, Inc. 및 기타 협력사(통칭 "SVO")에 채무가 있는 경우.
  • 11.1.d. 베케이션 오너쉽 지분을 제3자에게 매각 시 SVO 오너의 SPG 회원 계정에 있는 SPG 골드 우대 고객 등급과 누적된 스타포인트는 양도되지 않습니다.
  • 11.1.e. SVO의 SPG 전환 프로그램 이용약관에 따라, 베케이션 오너쉽 지분을 스타포인트로 전환한 SVO 오너가 취득한 스타포인트는 허용되지 않는 한 스타우드 베케이션 오너쉽 호텔에서 사용할 수 없습니다.
  • 11.1.f. 투어 인센티브, 구매 인센티브, SPG 전환, 경품 및 기타 증정품을 포함하되 이에 국한되지 않는 스타우드 베케이션 오너쉽을 통해 발행하거나 적립한 스타포인트는 SPG 회원 활동에 무관하게 SPG 회원의 계정에 적립된 날짜부터 6년 후에 만료됩니다. 6년의 만료 기간까지 사용하지 않은 모든 해당 스타포인트 또는 포인트의 일부가 공지 없이 소멸될 수 있습니다.
  • 11.1.g. SVO의 오너의 경우, 같은 주소지 거주 여부와 무관하게 다른 SVO 오너의 SPG 회원 계정으로 스타포인트를 양도할 수 있습니다.
  • 11.1.h. SVO 오너는 실적이 우수하고(섹션 11.1.c에 설명한 요건을 충족하는 등의 행위를 모두 포함하되, 이에 국한되지 않음) SPG 전환 프로그램의 모든 약관을 충족하는 경우 비연속적으로 매년 SPG 전환 프로그램에 참여할 수 있습니다.

11.2 SVO SPG 제휴 호텔. 스타우드 베케이션 오너쉽 호텔 특성으로 인해 SPG 프로그램에 참여할 때 다음의 특별 약관이 적용됩니다.

  •  11.2.a. SPG 회원은 SVO SPG 제휴 호텔에 정규 요금으로 투숙 시 정규 숙박일 및 정규 숙박을 적립할 수 있습니다.
  • 11.2.b. SPG 회원은 SVO SPG 제휴 호텔에서의 모든 정규 비용에 대해 스타포인트를 적립할 수 있습니다.
  • 11.2.c. SPG 회원은 스타우드 베케이션 오너쉽 시설에서 업그레이드 및 체크아웃 연기 등의 호텔 내 혜택을 받을 수 없습니다.
  • 11.2.d. SPG 어워드를 제공하는 SPG SVO 제휴 호텔은 숙소 입실일을 기준으로 365일 이전에만 예약할 수 있으며 이용 가능한 객실 수가 제한될 수 있습니다.  
  • 11.2.e. 인스턴트 어워드는 모든 스타우드 베케이션 오너쉽 호텔에서 사용할 수 없습니다.

 

12. 멤버십 취소

 

12.1 SPG 회원 계정 감시 스타우드에는 언제든 사전 고지 없이 모든 SPG 회원의 계정을 감시하여 SPG 프로그램 약관을 준수하고 있는지 확인할 권리가 있습니다. 스타우드는 모든 SPG 회원의 스타포인트, 정규 숙박 및 정규 숙박일, 거래 내역은 물론 SPG 어워드, SPG 프로모션 리워드 및 기타 혜택을 포함하되 이에 국한되지 않는 요청을 검토할 수 있습니다.

12.2 SPG 회원 계정 취소.

  • 12.2.a. SPG 회원의 취소 요청. SPG 회원은 언제든지 고객지원센터에 서면 통지서를 송부해 본인의 SPG 프로그램의 멤버십을 취소할 수 있습니다. 사용하지 않은 스타포인트, SPG 어워드 및 SPG 프로모션 리워드는 즉시 소멸되며 환불이나 양도할 수 없습니다.
  • 12.2.b. 스타우드의 취소 결정. 스타우드는 언제든 사전 통보 없이 즉시 효력을 발휘하는 조치로써 SPG 회원의 누적된 스타포인트를 모두 취소하고 SPG 프로그램 혜택을 중단하거나 엘리트 우대 고객 회원 자격을 박탈, SPG 라이프타임 골드 등급 및 SPG 라이프타임 플래티넘 등급을 박탈 또는 SPG 회원 계정을 취소할 수 있습니다. 이는 스타우드의 재량에 따라 어떤 이유로든 취할 수 있는 조치이며 여기에는 스타우드에서 보기에 SPG 회원이 다음과 같은 행위를 했다고 여겨지는 경우가 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
    • i. 적용 가능한 법률, 규정 및 법령에 맞지 않는 방식으로 행동하는 경우
    • ii. 스타우드 또는 SPG 제휴 호텔의 지정 납기일까지 호텔 계산서를 정산하지 못하였거나 스타우드 베케이션 오너쉽 채무 의무를 불이행한 경우
    • iii. 부적절한 행동, 사기 행위를 하거나 폭력적이고 적대적인 태도로 행동하는 경우
    • iv. 위의 SPG 프로그램 이용약관이나 웹사이트 이용약관을 위반하거나 어기는 경우
    • v. 허위로 SPG Pre 전문 미팅 플래너, SPG Pro 여행 전문가 또는 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트임을 빙자하거나 SPG 프로그램을 통해 SPG Pro 전문 미팅 플래너, SPG Pro 여행 전문가 또는 SPG Pro 이그제큐티브 어시스턴트에게 제공되는 혜택 중 어떤 것이라도 받을 자격이 있는 듯이 행세하는 경우
    • vi. 스타포인트, 정규 숙박, 정규 숙박일, SPG 어워드 사용, SPG 프로모션 리워드 사용 또는 기타 SPG 회원 혜택 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 SPG 프로그램과 관련된 임의의 부정행위나 불법행위에 연루된 경우
  • 12.2.c. 파산. 적용 가능한 법률에 의거하여, SPG 프로그램의 멤버십은 SPG 회원이 파산 신청 중이거나 다른 파산 수속을 밟고 있는 경우 자동으로 상실됩니다.
  • 12.2.d. 법적 조치. 이와 같이 SPG 프로그램 이용약관에 명시된 내용 중 어떤 것도 스타우드가 법적으로 정당하며 공정한 조치 또는 법적 구제를 취하는 데 제약을 가할 수 없습니다.

12.3 SPG 멤버십 취소 결과.

  • 12.3.a. SPG 프로그램, 스타포인트, SPG 어워드, SPG 프로모션 리워드, 기타 관련 혜택 및 서비스는 스타우드의 단독 재산으로서 SPG 회원의 재산이 아닙니다. 스타우드에서 SPG 프로그램의 멤버십을 취소하는 경우 사용하지 않은 스타포인트, SPG 어워드 및 SPG 프로모션 리워드는 회수 조처되며 SPG 회원은 SPG 프로그램에 다시는 참가할 수 없게 됩니다. 스타포인트, SPG 어워드 및 SPG 프로모션 리워드는 현금 가치가 없으며 스타우드는 회수하거나 사용하지 않은 스타포인트를 보상하거나 현금으로 지급하지 않습니다.
  • 12.3.b. 스타우드에서 특정한 사유로 SPG 회원 계정을 취소한 경우, 이 SPG 회원은 SPG 프로그램의 회원으로 다시 신청하거나 해당 SPG 회원의 이름으로 계정을 열 수 없으며 그러한 계정에 적립한 스타포인트, SPG 어워드 및 SPG 프로모션 리워드는 발견 즉시 소멸됩니다.
  • 12.3.c. SPG 회원이 계정을 취소하거나 SPG 회원 계정을 정지시켜 놓은 경우, SPG 회원은 나중에 다시 SPG 프로그램에 가입할 수는 있지만 기존에 만료된 스타포인트, SPG 어워드, SPG 프로모션 리워드는 SPG 회원 계정으로 다시 환원되지 않으며 SPG 라이프타임 골드 등급과 SPG 라이프타임 플래티넘 등급이 재적용되지도 않습니다.
  • 12.3.d. 엘리트 우대 고객 멤버십 등급, SPG 라이프타임 골드 등급 및 SPG 라이프타임 플래티넘 등급은 각각 SPG 회원 계정 취소 시 종료됩니다.

13. 기타 원칙

 

13.1 SPG 프로그램 수정. 스타우드는 어떠한 이유로든 언제든지 사전고지 없이 SPG 프로그램 및 SPG 프로그램 이용약관을 변경할 수 있습니다. 스타우드는 처리과정, 혜택, 편의 용품, 엘리트 등급, 스타포인트 적립 및 사용 규칙, 스타포인트 사용 단계, SPG 어워드 사용 규칙, SPG 어워드 이용 가능 여부, SPG 어워드 이용처 목록, SPG 어워드 유형, SPG 프로모션 리워드 이용 가능 여부, 엘리트 우대 고객 멤버십 등급, SPG 라이프타임 골드 등급 및 SPG 라이프타임 플래티넘 등급 혜택 등에 영향을 미치는 조건을 제한 없이 변경할 수 있습니다. 위의 사항에도 불구하고 스타우드는 SPG 제휴 호텔에 정규 숙박을 하고 정규 비용을 지불한 후 적립될 스타포인트가 실질적으로 감소하거나 SPG 제휴 호텔에서 SPG 회원이 스타포인트를 사용해 객실을 예약할 때 필요한 포인트가 증가하는 경우 SPG 프로그램이나 SPG 프로그램 이용약관에 대한 변경은 SPG 회원에게 통보해 드립니다.

13.2 SPG 프로그램 종료. 스타우드는 SPG 프로그램을 종료하는 경우 모든 유효 SPG 회원에게 12개월 전에 이 사실을 고지합니다. 스타우드의 단독 재량에 따라 유효 SPG 회원에게 고지한 이후 SPG 프로그램과 유사한 로열티 프로그램으로 대체할 수 있습니다. SPG 회원은 SPG 프로그램이 종료된 이후 스타포인트를 적립하거나 SPG 어워드, SPG 프로모션 리워드 또는 SPG 프로그램 혜택이나 편의 용품을 요청할 수 없습니다. SPG 프로그램이 종료되면 고지 기간이 종료된 이후 사용하지 않은 모든 스타포인트는 어떠한 의무나 책임 없이 모두 소멸되며 SPG 어워드나 SPG 프로모션 리워드를 요청하여도 인정되지 않습니다. 스타우드는 해당 법규에 따라 필요한 경우 12개월 이전에 고지하여 모든 관리 지역에서 SPG 프로그램 전체 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

13.3 이용 가능 여부에 따른 혜택 및 변경. 모든 SPG 프로그램 혜택, 편의 용품, 상품, 어워드 및 서비스는 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있으며 사전고지 없이 변경될 수 있습니다.

13.4 혜택을 받을 자격. SPG 회원은 어떠한 SPG 프로그램 혜택, 편의 용품, 상품, 어워드 또는 서비스 등을 수락하게 되면 적용 가능한 법률, 선물 정책 및 인센티브 정책에 따라 SPG 프로그램 혜택, 편의 용품, 상품, 어워드 또는 서비스 등(스타포인트, SPG 어워드 또는 SPG 프로모션 리워드를 포함하되 이에 국한되지 않음)을 받을 자격이 되는지의 여부를 결정하는 데 책임이 있고 또한 이러한 혜택을 받을 자격이 있다는 것을 인정하는 것이 됩니다. 각 SPG 회원은 언제든 자신이 SPG 프로그램 혜택, 편의 용품, 상품, 어워드 또는 서비스를 받을 자격이 없어지면 이를 즉시 스타우드에 알려야 합니다.  

13.5 조정. SPG 회원은 SPG 프로그램 웹 사이트(www.spg.com)의 "누락 투숙 적립(크레디트 적립)"이나 고객지원센터 문의를 통해 SPG 회원의 계정에 반영되지 않는 스타포인트(섹션 2.1.b과 관련하여 적립한 스타포인트 제외), 정규 숙박일(섹션 6.3과 관련하여 적립한 정규 숙박일은 제외) 또는 정규 숙박에 대한 크레디트를 요청할 수 있습니다. SPG 회원은 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)의 "누락 이벤트 적립"을 통해 또는 고객지원센터에 연락하여 SPG 회원의 계정에 반영되지 않은 적립 대상 이벤트와 관련하여 적립한 스타포인트 또는 정규 숙박일에 대한 크레디트를 요청할 수 있습니다. 이러한 요청은 크레디트를 받기 위한 해당 투숙, 적립 대상 이벤트 또는 기타 정규 비용 계약이 1년 내에 이루어져야 합니다.

13.6 신규 SPG 회원. 신규 SPG 회원은 크레디트가 해당하는 투숙 또는 정규 비용 계약의 60일 이내에 요청되면, SPG 프로그램 회원 등록 전 30일( “사전 등록 기간”)동안 SPG 회원이 발생하고 결제된 정규 비용, 정규 숙박 및 정규 숙박일에 대한 스타포인트를 적립할 자격이 있습니다. 신규 SPG 회원은 SPG 프로그램 이외의 스타우드가 제공하는 로열티 프로그램 회원이었다 하더라도 사전 등록 기간 이전에 발생한 모든 숙박에 대해서는 스타포인트, 정규 숙박 또는 정규 숙박일을 적립 받지 않습니다. 사전 등록 기간 중에 발생하고 결제된 숙박은 예외입니다.  

13.7 90일 초과 시 정규 숙박. SPG 회원은 90일을 초과하는 단일 숙박의 일부의 경우 정규 비용, 정규 숙박일 또는 정규 숙박에 대한 스타포인트를 받지 못합니다. SPG 회원이 등록된 고객이 아니거나, SPG 제휴 호텔에서 투숙하지 않았거나, 체크아웃 시 고객원장에 따라 지불하지 않았던 SPG 제휴 호텔에서 투숙한 경우 섹션 2.1.a.에 따라 스타포인트 또는 정규 숙박을 적립할 수 없습니다.

13.8 자격 알림. SPG 회원은 다음과 같은 경우 즉시 스타우드에 알려야 합니다. (i) 적용 가능한 법률, 사은품 정책 또는 인센티브 정책 관련 등을 포함하되, 이에 국한되지 않는 어떤 사유로 스타포인트 적립, 정규 숙박일 또는 정규 숙박 또는 기타 SPG 프로그램에서 얻을 수 있는 SPG 회원 혜택의 자격 상실 (ii) 자신의 SPG 회원 계정에 자신이 SPG 프로그램에서 적립하지 않았거나 자신에게 자격이 없는 스타포인트, 정규 숙박일 또는 정규 숙박이 적립된 경우.

13.9 혜택 정정. 언제든 스타우드는 단독 재량에 따라(SPG 회원이 SPG 회원 약관에 따라 회원 자격이 부족하여 특정 혜택을 받을 수 없는 경우 등을 포함하되 이에 국한되지 않음) (i) 스타포인트 점수, SPG 회원 계정에 부여된 정규 숙박일 또는 정규 숙박을 정정할 수 있습니다. (ii) 엘리트 우대 고객 멤버십 등급, SPG 라이프타임 골드 등급 또는 SPG 라이프타임 플래티넘 등급 등을 비롯하여 SPG 회원 계정에 부여된 기타 여러 혜택을 정정할 수 있습니다.

13.10 SPG 제휴 호텔 종료. SPG 제휴 호텔이 어떤 이유에서건 SPG 프로그램을 종료했을 때, SPG 회원은 해당 SPG 제휴 호텔에서의 투숙에 대해 스타포인트, 정규 숙박일 또는 정규 숙박(섹션 2에 따라 적립한 스타포인트 또는 정규 숙박을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 적립할 수 없고, SPG 제휴 호텔이 SPG 프로그램을 종료시킨 날짜 이후에는 이전 SPG 제휴 호텔에서 이루어진 투숙 예약이 해당 날짜 이전에 이루어졌다 하더라도 SPG 프로모션 리워드, SPG 어워드, 기타 프로모션 및 기타 특별 상품은 더 이상 유효하지 않습니다.

13.11 판매 또는 양도 불가. 스타포인트, SPG 어워드, SPG 프로모션 리워드 및 기타 SPG 회원 혜택은(스타우드 또는 대행사가 아닌 경우) 판매, 교환 또는 양도할 수 없습니다. 양도, 판매 또는 교환을 시도한 경우 무효가 됩니다. 스타우드 및 협력업체는 양도되었거나 판매되었거나 또는 교환되었다고 생각하는 스타포인트, SPG 어워드, SPG 프로모션 리워드 또는 SPG 회원 혜택에 대하여 존중하거나 인정하지 않을 수 있습니다.

13.12 멤버십 고지.

  • 13.12.a. 모든 SPG 프로그램에 대한 고지는 SPG 회원이 SPG 회원 계정에 명시한 우편물 수령지나 이메일 주소로 전송됩니다. SPG 회원의 이메일 주소로 고지 파일을 발송한 경우 영업일 기준 하루 이후에 수령한 것으로 간주하며 우편물 수령지로 발송한 경우 5일 이후 수령한 것으로 간주합니다. SPG 회원은 이메일 주소 및 우편물 주소를 반드시 업데이트해야 합니다.
  • 13.12.b. SPG 회원이 마지막으로 스타포인트를 적립한 이후 SPG 계정에서 활동한 이력이 있고, 스타우드에서 이메일로 연락하도록 적절하게 허락한 경우, SPG 회원은 정기적으로 이메일로 잔여 스타포인트 현황을 받아볼 수 있습니다.
  • 13.12.c. 또한 스타우드는 SPG 회원에게 때때로 제3자의 항목을 포함하나 이에 국한되지 않는 프로모션, 상품 및 기타 고지를 전송할 수 있습니다. 제3자의 항목은 SPG 회원이 스타우드에 제공한 정보와 스타우드에서 관리할 수 있는 추가 자료를 기준으로 하여 발송합니다. SPG 회원은 고객지원센터에 문의하거나 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)에 방문해 언제든지 개인 정보를 변경하고 소식지 선호도를 변경할 수 있습니다. 단, SPG 회원이 특수한 변경(법적 이름 변경 등)을 요청하는 경우, 스타우드는 변경 전에 관련 문서를 요청할 수도 있습니다.
  • 13.12.d. SPG 회원은 언제라도 고객지원센터에 문의할 수 있고 스타우드는 SPG 회원에게 SPG 회원의 신분을 확인하기 위해 특정한 보안 관련 질문을 할 수 있습니다. 고객지원센터는 서비스 품질 개선을 위해 전화 통화를 모니터링하거나 녹음할 수 있습니다.
  • 13.12.e. SPG 회원은 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)에서 잔여 스타포인트와 거래 이력을 확인하고 개인 정보 및 선호도를 업데이트할 수 있습니다. 웹사이트에 접속하려면 SPG 회원 번호나 ID 및 암호가 필요합니다.

13.13 세금. 스타포인트, SPG 어워드, SPG 프로모션 리워드 및 기타 SPG 회원 혜택의 경우 소득세나 기타 세금이 부과될 수 있습니다. SPG 회원은 이러한 세금을 모두 납부할 책임이 있으며 SPG 회원이 스타포인트를 적립한 거래에 대해 지불한 당사자를 포함하되 이에 국한되지 않는 제3자에게 적절한 모든 사항을 알릴 책임이 있습니다. 스타우드는 스타포인트, SPG 어워드, SPG 프로모션 리워드 및 기타 SPG 회원 혜택과 관련한 세금, 관세 또는 발행에 대한 법적 책임이 없습니다.

13.14 명시적 또는 묵시적 보증이나 대변 없음. 스타우드는 SPG 제휴 호텔이나 SPG 프로그램을 통해 제공한 상품이나 서비스의 유형, 품질 및 적합성에 대해 명시적으로나 묵시적으로 보증하거나 대변하지 않습니다.

13.15 SPG 프로그램 운영. Preferred Guest, Inc.는 스타포인트를 SPG 제휴 호텔 및 협력업체에게 판매하고 스타포인트를 현금(SPG 제휴 호텔에서 받은 스타포인트를 포함하되 이에 국한되지 않음), 비행기 표 및 상품에 사용하며, SPG 프로그램을 관리합니다. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.는 마케팅 캠페인을 창안하여 런칭하고, SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)를 개발하고 관리하며 협력업체와의 관계를 관리하는 것 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 일을 수행하여 SPG 프로그램을 홍보합니다.

13.16 행위, 오류 또는 누락에 대한 책임 없음. 스타우드는 다음에 책임을 지지 않습니다. (a) SPG 회원 가입 신청서, 우편물, 포인트 사용 요청, SPG 어워드나 SPG 회원 혜택의 손실, 오기 및 수령이 지연된 경우, (b) 스타포인트, SPG 어워드, SPG 어워드를 도난당하거나 정당하지 못하게 사용한 경우, (c) 제3자의 행위나 누락(SPG 제휴 호텔을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 관련 호텔), (d) 가격 정책 오류나 오타, 설명 오류, SPG 제휴 호텔 및 SPG 프로그램 협력사 관련 오류, SPG 회원 계정에서 스타포인트 적립 또는 사용 시 발생한 오류 등 모든 SPG 프로그램과 관련해 게시된 오류. 스타우드는 사전고지 없이 모든 오류를 수정할 권리가 있습니다.

13.17 SPG 프로그램 이용약관 해석. SPG 프로그램 이용약관과 SPG 프로그램 멤버십 규정은 스타우드의 단독 재량에 따라 해석하며 스타우드가 결정한 사항이 최종 결정입니다. 영어로 된 SPG 프로그램 이용약관과 다른 언어로 번역된 이용약관이 서로 차이가 있는 경우 영어 이용약관이 우선합니다.

13.18 상표. 알로프트, 엘리먼트, 포 포인츠, 르 메르디앙, 우대 고객, 쉐라톤, SPG, 스타우드, 세인트 레지스, 럭셔리 컬렉션, W, 그리고 웨스틴 및 이들의 로고는 스타우드와 그 협력사의 등록 상표이며 회원은 전 세계 어디든지 직간접적으로 이들 등록상표에 방해가 되거나 이의를 제기하거나 이들 등록상표에 대한 신청서를 제출하거나 오너쉽을 주장할 수 없습니다.

13.19 면제. SPG 회원에 의한 SPG 프로그램 이용약관 위반에 대해 스타우드가 권리를 포기하여도 이전이나 이후에 위반한 SPG 프로그램 이용약관에 대한 권리를 포기하는 것은 아닙니다. 스타우드 측에서 어떤 SPG 회원이 SPG 프로그램 이용약관을 준수하지 못했다는 것을 증명하지 못하여도 다른 SPG 회원에 대한 스타우드의 권리와 구제책을 포기하는 것으로 간주되지 않습니다. 스타우드는 단독 재량에 따라 SPG 프로그램 이용약관 준수를 철회할 수 있으며 엄선된 SPG 회원에게 좀 더 많은 혜택을 제공하기 위해 수시로 프로모션을 진행할 수 있습니다.

13.20 법적 책임 한계. 어떠한 경우에도 스타우드나 다른 SPG 제휴 호텔은 SPG 프로그램이나 SPG 프로그램 이용약관으로 인해 발생하거나 관련된 계약, 불법 행위 또는 다른 어떠한 종류의 직접, 간접, 특수, 본보기, 처벌, 사건 또는 결과적 손해에 법적 책임을 지지 않습니다.

13.21 법규 및 재판 장소. SPG 프로그램이나 SPG 프로그램 이용약관으로 인해 발생하거나 관련된 모든 분쟁은 집단 소송을 진행하지 않고 개인적으로 처리하며, 법규 규칙의 충돌 여부와 무관하게 미국 뉴욕 주의 법규에 따라 통제, 해석 및 집행됩니다. SPG 프로그램 이용약관이나 SPG 프로그램으로부터 발생하거나 그와 관련된 보상 청구 또는 법적 절차는 독점 관할지인 미국 뉴욕 주에 위치한 주 법원이나 연방 법원을 통해서만 진행할 수 있습니다.

13.22 법 준수. SPG 프로그램의 멤버십과 스타포인트 적립 및 사용은 적절한 현지 법규 및 규정에 따릅니다. SPG 프로그램의 멤버십, SPG 회원 혜택, SPG 어워드 및 SPG 프로모션 리워드는 신뢰를 바탕으로 제공하지만 미국이나 SPG 회원 거주 국가의 적용 가능한 법률이나 규정에 따라 금지되거나 제한하는 경우 사용할 수 없습니다. SPG 프로그램 이용약관의 일부가 정당하지 않거나 집행할 수 없다고 주장되는 경우, 해당하는 지역에서 그 부분은 SPG 프로그램에서 삭제된 것으로 간주하며 나머지 조항은 섹션 13.113.2에 따라 계속 유효합니다.

13.23 전체 계약. SPG 프로그램 이용약관과 더불어 약관에 첨부되거나 언급한 조항은 스타우드와 SPG 회원 간의 완전한 계약이 되며 약관 조항과 관련해 사전에 합의한 내용이나 계약(구두 또는 서면)보다 우선하며 서면으로 허가한 경우나 SPG 프로그램 웹사이트(www.spg.com)에서 수정이나 개정이 된 경우를 제외하고 수정 또는 개정될 수 없습니다.

 

개정일: 2015년 1월 14일

 

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