Забронировать

Закрыть

Детей на номер

Информация позволяет найти номера, лучше всего подходящие для гостей мероприятия, и подготовиться к вашему приезду.

О раскладушках и дополнительных персональных сборах см. условия и описание номера.

Просим учесть, что в большинстве отелей Starwood гости в возрасте 17 лет и моложе считаются детьми. Все остальные гости считаются взрослыми. На следующей странице вы узнаете об отличиях в данной политике в зависимости от отеля.

Даты ( по желанию ) Calendar
Когда?
Calendar
Где?
Закрыть
  • Присоединиться

Условия и положения программы SPG

Настоящие условия и положения («Условия программы SPG») регулируют программу Starwood Preferred Guest® («программа SPG»), которую предоставляет Preferred Guest, Inc., Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. и их партнеры (в совокупности «Starwood») от лица Starwood, отелей, участвующих в программе SPG, и их партнеров. Становясь участником программы SPG («участник программы SPG») с целью получения и реализации льгот по программе SPG, включая, помимо прочего, Starpoints®, каждый участник программы SPG выражает согласие в том, что он:

  • • прочел, понял и принял Условия программы SPG;
  • • прочел, понял и принял Условия пользования веб-сайтом, которые включены посредством ссылки в настоящий документ; и
  • • предоставил согласие Starwood, отелям, участвующим в программе SPG, и их уполномоченным посредникам (третьим сторонам) на обработку своих личных данных и их раскрытие третьим сторонам согласно Заявлению Starwood о конфиденциальности.

Данные Условия программы SPG заменяют собой все предыдущие условия и положения программы SPG. Starwood может в любое время изменить, модифицировать или дополнить данные Условия программы SPG, и продолжение участия в программе SPG будет означать принятие участником программы SPG данных изменений, модификаций или дополнений. Участники программы SPG отвечают за ознакомление с Условиями программы SPG, а также с любыми изменениями, модификациями или дополнениями к данной программе.

 

1. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ SPG

 

1.1 Правомочность. Участие в программе SPG является бесплатным и предоставляется всем совершеннолетним лицам, которые: (a) обладают правовыми полномочиями на предоставление согласия с Условиями программы SPG; (b) проживают в стране, где участие в программе SPG разрешено законом; (c) еще не являются участниками программы SPG (т. е. еще не имеют счет участника программы SPG); и (d) не были ранее исключены из программы SPG.

1.2 Регистрация. Для регистрации в программе SPG следует полностью и точно заполнить форму заявления, размещенную на веб-сайте программы SPG (www.spg.com), предоставляемую отелем, участвующим в программе SPG, либо воспользоваться другим способом регистрации. "Отели, участвующие в программе SPG, — это отели, курорты и другие объекты собственности, предоставляющие возможность временного проживания, находящиеся в собственности Starwood, управляемые ею или обладающие ее франшизой, за исключением:

  • Le Méridien Mina Seyahi Beach Resort & Marina
  • The Westin Dubai Mina Seyahi Beach Resort & Marina

После подтверждения Starwood правомочности на участие в программе SPG заявителя зарегистрируют в программе SPG в качестве участника. Starwood может отказать любому заявителю в регистрации в программе SPG по своему усмотрению и без письменного уведомления.

1.3 Индивидуальное участие. Все счета участников программы SPG являются индивидуальными; регистрация совместных счетов не допускается. Льготы программы SPG не подлежат передаче, если в прямой форме не установлено иное.

1.4 Уровни участия.

  • 1.4.a. Уровень Preferred Guest (Привилегированный гость). Preferred Guest — это базовый уровень участия в программе SPG.
  • 1.4.b. Уровень Elite Preferred Guest (Элитный привилегированный гость). По достижении определенного количества засчитываемых визитов и засчитываемых ночей участники программы SPG получают элитный статус и переводятся на уровень Gold Preferred Guest или Platinum Preferred Guest. Требования к переводу на данные элитные уровни участия приведены в разделе 7.2 (Gold Preferred Guest) и в разделе 7.3 (Platinum Preferred Guest).
    • i. «Засчитываемый визит» — это пребывание участника программы SPG в течение одной или более ночей подряд в одном и том же отеле, участвующем в программе SPG, если участник: (A) предоставил свой номер участника программы SPG при бронировании или регистрации; и (B) оплатил соответствующий критериям тариф либо, в отношении визитов с 1 октября 2011 г. включительно, воспользовался вознаграждением программы SPG или промо-наградой программы SPG за визит; и (C) остановился в одном из забронированных номеров. Если участник программы SPG выехал, а затем снова зарегистрировался в тот же день в одном и том же отеле, участвующем в программе SPG, данное пребывание будет считаться как один визит при учете засчитываемых визитов. Участник программы SPG может получить баллы за номера (до трех номеров) во время засчитываемого визита, если он проживал в одном из забронированных номеров и оплатил соответствующий критериям тариф либо, в отношении визитов с 1 октября 2011 г. включительно, воспользовался вознаграждением программы SPG или промо-наградой программы SPG за все номера.
    • ii. «Засчитываемая ночь» — это ночь в течение засчитываемого визита.
    • iii. «Соответствующий критериям тариф» — это тариф, оплаченный участником программы SPG за проживание в номере отеля, участвующего в программе SPG, за исключением случаев, когда:
      • A. номер был забронирован через туроператора, туристический веб-сайт или другой веб-сайт третьих лиц, включая, помимо прочего, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com и elong.com;
      • B. номер был забронирован по групповому тарифу в рамках мероприятия, встречи, конференции или организованного тура, и участник программы SPG непосредственно не оплачивал проживание в номере отеля, участвующего в программе SPG;
      • C. номер был забронирован по тарифу для туроператоров, оптовых продавцов или экипажа, включая, помимо прочего, STARNet и STARPRO;
      • D. номер был забронирован по тарифу для коммерческих партнеров, сотрудников, друзей или членов семьи;
      • E. номер был предоставлен бесплатно; либо
      • F. номер оплачивался ваучером или за счет вознаграждения третьей стороны (например, по программам Aeroplan, Air Miles).
  • 1.4.c. Уровень SPG Lifetime. По достижении определенного уровня участник программы SPG может получить статус SPG Lifetime Gold или SPG Lifetime Platinum. Требования к получению данных статусов приведены в разделе7.4 (SPG Lifetime Gold) и разделе 7.5 (SPG Lifetime Platinum).
  • 1.4.d. Участие сотрудников. Сотрудники Starwood и отелей, участвующих в программе SPG, могут участвовать в программе SPG только в рамках специально разработанных программ для сотрудников. Информация о данных программах для сотрудников представлена на интранет-сайте и других веб-сайтах Starwood.
  • 1.4.e. Корпоративное участие. Корпорации, ассоциации и группы не имеют права на участие в программе SPG, но в некоторых случаях могут иметь право на членство в программе Starwood Preferred Business. Более подробная информация о программе Starwood Preferred Business приведена на веб-сайте Starwood Preferred Business (www.starwoodpreferredbusiness.com).

1.5 Личный профиль. Информация, предоставленная участниками программы SPG, будет храниться в профиле личных предпочтений. Любые данные кредитной карты, указанные в профиле участника программы SPG, будут использоваться отелями, участвующими в программе SPG, для гарантии визита и взимания оплаты за визит, за исключением случаев, когда при бронировании, регистрации или выезде будет предоставлена другая кредитная карта. Участники программы SPG могут изменить авторизацию на оплату кредитной картой для будущих операций, внеся изменения в свои данные на веб-сайте программы SPG (www.spg.com) либо обратившись в контактный центр. Участники программы SPG должны уведомить Starwood в случае утери, кражи, аннулирования или истечения срока действия авторизированной кредитной карты.

 

2. КАК ЗАРАБОТАТЬ STARPOINTS

 

2.1 Возможности для зарабатывания Starpoints в отелях, участвующих в программе SPG. Участник программы SPG заработает два базовых балла Starpoints за каждый доллар или его эквивалент в другой валюте, потраченный им на оплату соответствующих критериям тарифов и сборов в отелях, участвующих в программе SPG.

2.2 Соответствующие критериям сборы.

  • 2.2.a. Во время засчитываемого визита в отель, участвующий в программе SPG, «соответствующими критериям сборами» считаются сборы, отнесенные на счет участника программы SPG максимум за три номера:
    • i. Соответствующие критериям тарифы;
    • ii. еда и напитки (за исключением алкогольных напитков, если это запрещено законом, и затрат, понесенных в ресторанах, которые не расположены на территории или поблизости от отелей, участвующих в программе SPG);
    • iii. прямые звонки с телефона или факса в номере;
    • iv. услуги прачечной/парковка с доставкой машины; и
    • v. фильмы и видеоигры в номере
    • при условии, что участник программы SPG указал свой номер участника программы SPG во время бронирования или регистрации и остановился в одном из забронированных номеров. К соответствующим критериям сборам не относятся бесплатные услуги, вознаграждения программы SPG, промо-награды программы SPG или какие-либо другие доплаты и сборы, включая, помимо прочего: (A) сборы за банкеты, встречи или другие мероприятия, за исключением Starpoints, заработанных за соответствующие критериям встречи и мероприятия в рамках программы Starwood Preferred Planner; (B) другие доплаты, уплаченные, помимо прочего, за парковку, бизнес-центр, высокоскоростной доступ в Интернет, покупки в магазинах, продукты и услуги спа и плату за пользование полем для игры в гольф; и (C) налоги, чаевые, сервисные сборы, обязательные или автоматические сборы (например, сборы курорта) и другие применимые сборы.
  • 2.2.b. Если участник программы SPG не останавливается в отеле, участвующем в программе SPG, затраты на еду и напитки, понесенные участником (за исключением алкогольных напитков, приобретенных там, где их приобретение запрещено законом) в ресторанах, расположенных на территории или поблизости от отелей, участвующих в программе SPG, считаются соответствующими критериям сборами, если: (i) ресторан позволяет гостям относить затраты на еду и напитки на их счет; (ii) затраты превышают 10 долларов США (за вычетом налогов и чаевых); (iii) еда и напитки не связаны с банкетом, встречей или другим мероприятием, не относящимся к соответствующим критериями сборам, как указано в разделе 2.2.a; и (iv) участник программы SPG указал при оплате свой номер участника программы SPG.

2.3 Бонусные Starpoints.

  • 2.3.a. Элитные уровни участия.
    • i. Участник Gold Preferred Guest или Platinum Preferred Guest зарабатывает один бонусный балл Starpoint (в дополнение к стандартным двум базовым баллам Starpoints) за каждый доллар или его эквивалент в другой валюте, израсходованный им на оплату соответствующих критериям сборов в отелях, участвующих в программе SPG.
    • ii. Участник Platinum Preferred Guest, заработавший как минимум 75 засчитываемых ночей в течение одного соответствующего критериям периода, получает два бонусных балла Starpoints (в дополнение к стандартным двум базовым баллам Starpoints) за каждый доллар или его эквивалент в другой валюте, израсходованный на оплату им соответствующих критериям сборов в отелях, участвующих в программе SPG, как указано в разделе 8.4.b.
  • 2.3.b. Промо-награды программы SPG. Участники программы SPG могут периодически зарабатывать промо-награды программы SPG, такие как бонусные Starpoints, в результате участия в определенных промо-акциях и предложениях. Более подробная информация о промо-наградах программы SPG приведена в разделе 5.

2.4 Иностранная валюта. Количество Starpoints, заработанных в отеле, участвующем в программе SPG, где используется валюта, отличная от долларов США, будет рассчитано на основании соответствующих критериям сборов, пересчитанных в доллары США по выбранному Starwood валютному курсу. Данный валютный курс может представлять собой курс, который используется отелем, участвующим в программе SPG, при регистрации и выезде, либо другой выбранный Starwood курс, и может отличаться от валютного курса, который используется для пересчета валюты на счете участника программы SPG.

2.5 Другие способы зарабатывания Starpoints.

  • 2.5.a. Товары и услуги. Участники программы SPG могут зарабатывать Starpoints, приобретая товары и услуги у компаний-партнеров программы SPG, включая, помимо прочего, компании-эмитенты кредитных карт, компании по прокату автомобилей и другие компании, занимающиеся наземными транспортными перевозками, указанные на веб-сайте программы SPG (www.spg.com) в разделе «Партнеры». Starpoints, заработанные в результате приобретения товаров и услуг, регулируются данными Условиями программы SPG, а также любыми применимыми условиями и положениями компании-партнера.
  • 2.5.b. Перевод валюты программы денежных вознаграждений в Starpoints. Участники программы SPG могут переводить в Starpoints денежные вознаграждения, полученные по программам American Express Membership Rewards и Diner's Club Rewards. Starwood может ограничить варианты погашения Starpoints, заработанных в результате перевода денег.
  • 2.5.c. Покупка Starpoints. Участники программы SPG могут купить Starpoints, чтобы пополнить баланс Starpoints на своем счете в программе SPG. Дополнительная информация о покупке Starpoints приведена на веб-сайте программы SPG (www.spg.com) в разделе «Покупка Starpoints».

2.6 Корректировка. Участники программы SPG могут запросить начислить Starpoints за соответствующие критериям сборы, которые не были отнесены на счет участника программы SPG, через веб-сайт программы SPG (www.spg.com) в разделе «Заявить о неучтенном визите (начисление баллов)», либо обратившись в контактный центр. Для начисления баллов необходимо подать запрос в течение 1 года после оплаты соответствующих критериям сборов.

2.7 Новые участники программы SPG. Новые участники программы SPG имеют право получить Starpoints за соответствующие критериям сборы, оплаченные ими в течение 30 дней до регистрации; для этого необходимо подать запрос на начисление баллов в течение 60 дней после оплаты соответствующих критериям сборов.

2.8 Дополнительные условия.

  • 2.8.a. Участники программы SPG не получат Starpoints за какие-либо соответствующие критериям сборы в течение одного соответствующего критериям визита по истечении 90 дней.
  • 2.8.b. Участники программы SPG не заработают Starpoints за визиты в отели, участвующие в программе SPG, если они не были зарегистрированы в качестве гостей, не проживали в отеле, участвующем в программе SPG, либо не оплатили счет при выезде.
  • 2.8.c. Starwood может в любое время внести изменения в количество Starpoints, внесенное на счет участника программы SPG.
  • 2.8.d. В случае выхода из программы SPG по какой-либо причине отеля, участвующего в программе SPG, участники программы SPG не заработают Starpoints и промо-награды SPG, а промо-акции и специальные предложения более не будут действительны с даты выхода отеля из программы SPG даже в том случае, если бронирование пребывания в данном отеле было осуществлено до указанной даты.

 

3. ПОГАШЕНИЕ STARPOINTS

 

3.1 Вознаграждения программы SPG. Участники программы SPG могут использовать Starpoints для получения определенных наград и льгот («Награды программы SPG»), включая, помимо прочего, номера в отелях, участвующих в программе SPG, перелеты, услуги SPG Moments, а также прочие товары и услуги. Полный список текущих вариантов погашения Starpoints и соответствующие условия и положения приведены на веб-сайте программы SPG (www.spg.com) в разделе «Погашение Starpoints».

  • 3.1.a. Участники программы SPG не могут обменивать или погашать Starpoints и награды программы SPG для получения наличных денег, призов или кредитов.
  • 3.1.b. Starpoints, полученные в результате денежного перевода или заработанные в связи с использованием кредитной карты, не могут обмениваться на определенные награды программы SPG.
  • 3.1.c. Как правило, награды программы SPG не подлежат передаче, но определенные награды SPG можно передавать третьим лицам, если участник программы SPG подаст соответствующий запрос при присуждении награды. При использовании награды программы SPG гостю может потребоваться предъявить удостоверение личности при регистрации, а также предоставить отелю, участвующему в программе SPG, кредитную карту на случай не включенных в стоимость номера расходов.
  • 3.1.d. При подозрении в бартере, продаже, обмене или передаче наград программы SPG лицам, не являющимся правомочными участниками программы SPG, данные награды будут безвозвратно аннулированы.

3.2 Номера в отелях, участвующих в программе SPG. Участники программы SPG могут использовать Starpoints для оплаты одно- или двухместного номера в отелях, участвующих в программе SPG, включая, помимо прочего, награды в виде бесплатной ночи. Полный список номеров для использования награды программы SPG и соответствующие условия и положения приведены на веб-сайте программы SPG (www.spg.com) в разделе «Погашение Starpoints».

  • 3.2.a. Погашение Starpoints для оплаты номеров в отелях, участвующих в программе SPG, зависит от их наличия на момент бронирования и требует предварительного бронирования.
  • 3.2.b. При бронировании в рамках награды программы SPG действуют стандартные правила отеля, участвующего в программе SPG, в отношении предоставления залога и отмены, включая, помимо прочего, все требования к минимальной продолжительности пребывания, предоставлению залога кредитной картой и сборам за позднюю отмену бронирования, неприбытие и ранний выезд.
  • 3.2.c. Сборы за услуги отеля и другие дополнительные расходы не включены при погашении Starpoints для оплаты номера в отеле, участвующем в программе SPG, и оплачиваются участником программы SPG.
  • 3.2.d. Количество Starpoints, которое необходимо для получения номера в отеле, участвующем в программе SPG, зависит от категории отеля, а также, возможно, от времени года. Перечень категорий отелей, участвующих в программе SPG, приведен на веб-сайте программы SPG (www.spg.com) в разделе «Категории отелей». Starwood может в любое время изменить категорию того или иного отеля, участвующего в программе SPG.
  • 3.2.e. Награды программы SPG, которые используются участником программы SPG для оплаты номера в отелях, участвующих в программе SPG, после 1 октября 2011 г., удовлетворяют требованиям для накопления засчитываемых ночей и визитов, которые необходимы для получения элитного статуса участника, если участник программы SPG останавливается в одном из номеров; однако данные ночи и визиты не удовлетворяют требованиям для получения промо-награды программы SPG.
  • 3.2.f. Награды программы SPG могут использоваться для бронирования не более девяти номеров на одну дату в одном отеле, участвующем в программе SPG.
  • 3.2.g. Если участник программы SPG не отменил гарантированное бронирование в рамках награды программы SPG в течение допустимого периода отмены бронирования, отель, участвующий в программе SPG, взыщет применимый штраф за отмену бронирования с кредитной карты, предоставленной участником программы SPG во время бронирования, а погашенные Starpoints будут перечислены обратно на счет участника программы SPG. Только в рамках награды в виде бесплатной ночи участник программы SPG может запросить компенсацию штрафа за отмену бронирования в виде снятия Starpoints, погашенных за счет награды программы SPG, направив запрос по электронной почте на адрес chargechange@starwoodhotels.com в течение не более 60 дней после указанной в бронировании даты заезда при условии, что на счету участника программы SPG имеется достаточное количество Starpoints.
  • 3.2.h. В случае выхода отеля, участвующего в программе SPG, из данной программы по какой-либо причине после осуществления участником программы SPG бронирования в рамках награды программы SPG, но до визита участника, Starwood примет разумные меры, чтобы отель, ранее участвовавший в программе SPG, предоставил бронирование или организовал аналогичное размещение в ближайшем районе; однако Starwood не может гарантировать предоставление наград программы SPG или других льгот.
  • 3.2.i. В отношении объектов собственности в Индии участникам программы SPG, получившим повышение категории номера, если применимо, потребуется выплатить налоги, рассчитываемые на основе официально объявленного тарифа без учета возможных скидок (RACK), применимого к типу данного номера.

3.3 Другие варианты погашения Starpoints.

  • 3.3.a.Instant Awards. Участники программы SPG могут использовать Starpoints безотлагательно, получив продукты и услуги отеля в ходе визита в определенных отелях, участвующих в программе SPG («Instant Awards»). Продукты и услуги, предоставляемые в качестве Instant Awards, и соответствующее количество Starpoints, необходимое для их выкупа, зависит от отеля, участвующего в программе SPG. Instant Awards будут предоставляться посредством дисконтного кредита на счету участника программы SPG; для выкупа Instant Awards могут использоваться только те Starpoints, которые были начислены на счет участника программы SPG до регистрации заезда.
  • 3.3.b. Merchandise Awards. Участники программы SPG могут использовать Starpoints за счет товаров («Merchandise Award») компаний-партнеров программы SPG, включая, помимо прочего, компании, указанные на веб-сайте программы SPG (www.spg.com) в разделе «Погашение Starpoints через партнеров». Starpoints, погашенные для оплаты Merchandise Awards, регулируются данными Условиями программы SPG, а также любыми применимыми условиями и положениями компании-партнера.
  • 3.3.c. SPG Flights (Полеты SPG). Участники программы SPG могут использовать Starpoints для оплаты авиабилетов некоторых авиакомпаний-партнеров программы SPG Flights. Более подробная информация о программе SPG Flights приведена на веб-сайте программы SPG Flights (www.spgflights.com).
  • 3.3.d. SPG Moments. Участники программы SPG могут использовать Starpoints для оплаты услуг и мероприятий, выставляемых на торги, проводимые онлайн на веб-сайте SPG Moments. Более подробную информацию об услугах и мероприятиях можно получить на веб-сайте SPG Moments (www.spg.com/moments).
  • 3.3.e. Перевод Starpoints в авиамили. Участники программы SPG могут переводить Starpoints в программы для часто летающих пассажиров авиакомпаний-партнеров программы SPG или на счета в программах лояльности партнеров программы SPG. Перевод Starpoints не аннулируется и не отменяется. Более подробная информация о переводе Starpoints приведена на веб-сайте программы SPG (www.spg.com) в разделе «Перевод в мили».

 

4. ДРУГАЯ ИНФОРМАЦИЯ О STARPOINTS

 

4.1 Перевод Starpoints.

  • 4.1.a. Участники программы SPG, проживающие по одному адресу. Starwood по своему усмотрению может разрешить одному участнику программы SPG перевести Starpoints на счет другого участника программы SPG при определенных условиях. Как правило, перевод Starpoints допускается, если оба активных участника программы SPG предоставили свое согласие на перевод и проживают по одному почтовому адресу, который не является номером абонентского ящика, адресом APO или SPO, в течение не менее 30 дней до запроса перевода. Участникам программы SPG может потребоваться предоставить подтверждение местожительства, прежде чем Starwood переведет Starpoints с одного счета на другой. Элитный статус участника и соответствующие льготы не подлежат переводу получателю Starpoints.
  • 4.1.b. Смерть. В случае смерти участника Starwood может по своему усмотрению разрешить перевод непогашенных Starpoints члену семьи или другу, который является активным участником программы SPG, после получения и изучения Starwood всей запрошенной документации и сообщений. Элитный статус участника и соответствующие льготы не подлежат переводу получателю Starpoints.
  • 4.1.c. Развод. В случае спорного бракоразводного процесса Starwood может по своему усмотрению разрешить перевод непогашенных Starpoints со счета одного участника программы SPG на счет другого участника после получения и изучения Starwood всей запрошенной документации и сообщений, включая, помимо прочего, юридическую документацию, санкционирующую данный перевод Starpoints. Элитный статус участника и соответствующие льготы не подлежат переводу получателю Starpoints.

4.2 Снятие Starpoints. За исключением владельцев SVO, на которых распространяются обязательства, приведенные в разделе 9, Starpoints, заработанные или полученные участником программы SPG иным образом, будут сняты без предварительного уведомления, если участник программы SPG станет неактивным, даже при достижении участником статуса SPG Lifetime Gold или SPG Lifetime Platinum. Участник программы SPG считается «неактивным», если в течение 12 месяцев: (a) у участника программы SPG не было засчитываемого визита в отель, участвующий в программе SPG; (b) участник программы SPG не заработал или не использовал Starpoints; либо (c) счет участника программы SPG был аннулирован.

 

 

5. ПРОМО-НАГРАДЫ ПРОГРАММЫ SPG

 

5.1 Промо-акции и специальные предложения. Участники программы SPG могут периодически зарабатывать определенные награды и льготы («Промо-награды программы SPG»), включая, помимо прочего, бонусы Starpoints, бесплатные ночи в отелях, участвующих в программе SPG, и подарочные карты при участии в промо-акциях или специальных предложениях согласно установленным условиям и положениям (т. е. при достижении определенных результатов в течение ограниченного периода времени, при регистрации для участия в промо-акции).

5.2 Дополнительные условия.

  • 5.2.a. Если промо-награда программы SPG предусматривает умножение Starpoints (например, двукратное увеличение Starpoints), множитель распространяется только на стандартные два базовые балла Starpoints и не применяется к бонусным Starpoints, полученным в силу элитного статуса участника или другим образом.
  • 5.2.b. Промо-награды программы SPG, которые предусматривают бесплатные ночи (например, награда «Суббота и воскресенье в подарок», «Бесплатная ночь на курорте в подарок») и используются участником программы SPG для оплаты номера в отелях, участвующих в программе SPG, после 1 октября 2011 г., удовлетворяют требованиям для накопления засчитываемых ночей и визитов, которые необходимы для получения элитного статуса участника, если участник программы SPG останавливается в одном из номеров; однако данные ночи и визиты не удовлетворяют требованиям для получения другой промо-награды программы SPG.
  • 5.2.c. Компания Starwood может в любое время корректировать промо-награды программы SPG, отображенные как начисленные участнику SPG.
  • 5.2.d. Промо-награды программы SPG, как правило, не подлежат передаче, а также обмену или использованию для получения наличных денег, призов или кредитов.

 

6. ДРУГИЕ ЛЬГОТЫ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ SPG

 

6.1 Номера телефонов системы обслуживания участников. Участники программы SPG получают доступ к номерам телефонов системы обслуживания участников для выполнения бронирования, получения обслуживания и подачи запросов на получение наград программы SPG.

6.2 Скидка в размере 35%. Участники программы SPG имеют право на получение скидки 35% от стоимости по официально объявленному тарифу без учета возможных скидок (RACK) в отеле, участвующем в программе SPG, на основании доступности тарифного плана со скидкой 35% (SPG35) во время бронирования. Необходимо предварительное бронирование.

 

7. ПОЛУЧЕНИЕ ЭЛИТНОГО СТАТУСА УЧАСТНИКА

 

7.1 Соответствующий критериям период. Соответствующий критериям период для получения участником программы SPG элитного статуса Gold Preferred Guest или Platinum Preferred Guest — это период с 1 января по 31 декабря ежегодно («соответствующий критериям период»). По достижении участником программы SPG элитного статуса предоставление соответствующих льгот начнется в течение данного соответствующего критериям периода и продолжится в течение следующего календарного года. Например, при соответствии участником программы SPG требованиям минимума Gold в течение соответствующего критериям периода в 2012 г., данный участник получит статус Gold Preferred Guest до конца 2012 г. и будет обладать им в течение всего 2013 г.

7.2 Получение статуса Gold Preferred Guest. Для получения статуса «Gold Preferred Guest» участнику программы SPG необходимо иметь не менее 10 засчитываемых визитов либо 25 засчитываемых ночей в течение соответствующего критериям периода в отелях, участвующих в программе SPG («минимальное требование Gold»). Для сохранения статуса Gold Preferred Guest необходимо выполнить минимальное требование Gold в течение последующего соответствующего критериям периода, иначе с 1 марта последующего года статус участника программы SPG будет понижен до уровня Preferred Guest.

7.3 Получение статуса Platinum Preferred Guest. Для получения статуса «Platinum Preferred Guest» участнику программы SPG необходимо иметь не менее 25 засчитываемых визитов либо 50 засчитываемых ночей в течение соответствующего критериям периода в отелях, участвующих в программе SPG («минимальное требование Platinum»). Для сохранения статуса Platinum Preferred Guest необходимо выполнить минимальное требование Platinum в течение последующего соответствующего критериям периода, иначе с 1 марта последующего года статус участника программы SPG будет понижен до уровня Gold Preferred Guest.

7.4 Получение статуса SPG Lifetime Gold.

  • 7.4.a. Для получения статуса SPG Lifetime Gold участнику программы SPG необходимо иметь: (i) не менее 5 соответствующих критериям лет пребывания в статусе; и (ii) 250 засчитываемых ночей на протяжении участия в программе SPG. «Соответствующий критериям год пребывания в статусе» — это год, на протяжении которого участник программы SPG получил элитный статус (Gold Preferred Guest или Platinum Preferred Guest) в результате: (A) выполнения минимальных требований Gold или Platinum в течение соответствующего критериям периода предыдущего года; (B) соответствия определенным требованиям, связанным с применимой кредитной картой Starwood Preferred Guest® компании American Express; либо (C) получения статуса владельца SVO согласно разделу 9.1. Например, если участник программы SPG соответствует минимальному требованию Gold в течение соответствующего критериям периода 2012 г. и получает статус Gold Preferred Guest до конца 2012 г. и весь 2013 г., 2012 г. считается годом пребывания в соответствующем критериям статусе, а 2013 г. будет считаться таковым только в случае соответствия участника минимальному требованию Gold в течение соответствующего критериям периода 2013 г.
  • 7.4.b. Решение о соответствии участника программы SPG требованиям для получения статуса SPG Lifetime Gold принимается по усмотрению Starwood. После достижения участником программы SPG статуса SPG Lifetime Gold данный участник не обязан соответствовать минимальному требованию Gold в течение последующих соответствующих критериям периодов для сохранения статуса Gold Preferred Guest.
  • 7.4.c. Статус SPG Lifetime Gold предоставляет участнику программы SPG только статус Gold Preferred Guest; он не защищает от снятия Starpoints в случае неактивности участника, как указано в разделе 4.2, и не защищает от приостановления статуса SPG Lifetime Gold, аннулирования счета участника программы SPG либо принятия других мер со стороны Starwood, как указано в разделе 10.2.b. Участники SPG Lifetime Gold получают льготы Gold Preferred Guests, которые подлежат периодическим изменениям, как указано в разделе 8.2.

7.5 Получение статуса SPG Lifetime Platinum. .

  • 7.5.a. Для получения статуса SPG Lifetime Platinum участнику программы SPG необходимо иметь: (i) не менее 10 соответствующих критериям лет пребывания в статусе Platinum; и (ii) 500 засчитываемых ночей на протяжении участия в программе SPG. «Соответствующий критериям год пребывания в статусе Platinum» — это год, на протяжении которого участник программы SPG получил статус Platinum Preferred Guest в результате соответствия минимальному требованию Platinum на протяжении соответствующего критериям периода предыдущего года. Например, если участник программы SPG соответствует минимальному требованию Platinum в течение соответствующего критериям периода 2012 г. и получает статус Platinum Preferred Guest до конца 2012 г. и весь 2013 г., 2012 г. считается соответствующем критериям годом пребывания в статусе Platinum, а 2013 г. будет считаться таковым только в случае соответствия участника минимальному требованию Platinum в течение соответствующего критериям периода 2013 г.
  • 7.5.b. Решение о соответствии участника программы SPG требованиям для получения статуса SPG Lifetime Platinum принимается по усмотрению Starwood. После достижения участником программы SPG статуса SPG Lifetime Platinum данный участник не обязан соответствовать минимальному требованию Platinum в течение последующих соответствующих критериям периодов для сохранения статуса Platinum Preferred Guest.
  • 7.5.c. Участник программы SPG в статусе SPG Lifetime Platinum получает все льготы Platinum Preferred Guest, указанные в разделе 8.3, но дополнительные льготы, указанные в разделе 8.4, он будет получать только в случае соответствия требованиям в отношении засчитываемых ночей в течение применимого соответствующего критериям периода.
  • 7.5.d. Статус SPG Lifetime Platinum предоставляет участнику программы SPG только льготы Platinum Preferred Guest; он не защищает от снятия Starpoints в случае неактивности участника, как указано в разделе 4.2, и не защищает от приостановления статуса SPG Lifetime Platinum, аннулирования счета участника программы SPG либо принятия других мер со стороны Starwood, как указано в разделе 10.2.b. Участники SPG Lifetime Platinum получают льготы Platinum Preferred Guests, которые подлежат периодическим изменениям, как указано в разделе 8.3.

 

8. ЛЬГОТЫ ЭЛИТНОГО СТАТУСА УЧАСТНИКА

 

8.1 Общая информация. Участники программы SPG получают льготы элитного статуса только во время засчитываемого визита. Все услуги, удобства и льготы элитного статуса подлежат изменениям или замене в любое время и без уведомления. Также все услуги, удобства и льготы обусловлены их доступностью и регулируются условиями и положениями отеля, участвующего в программе SPG. Некоторые услуги, удобства и льготы предоставляются лишь отдельными отелями, участвующими в программе SPG. Компания Starwood может в любое время корректировать льготы, отображенные как доступные или предоставленные участнику SPG.

8.2 Льготы Gold Preferred Guest. Участники в статусе Gold Preferred Guests имеют право на получение льгот, указанных на веб-сайте программы SPG (www.spg.com) в разделе «Льготы участия» на странице «Platinum Preferred».

8.3 Льготы Platinum Preferred Guest. Помимо всех льгот, предоставляемых участникам в статусе Gold Preferred Guests, участники в статусе Platinum Preferred Guests имеют право на получение льгот, указанных на веб-сайте программы SPG (www.spg.com) в разделе «Льготы участия» на странице «Platinum Preferred».

8.4 Дополнительные потенциальные льготы Platinum Preferred Guest.

  • 8.4.a. Вознаграждение в виде номера люкс на ночь (50 засчитываемых ночей). Участник в статусе Platinum Preferred Guest, имеющий 50 засчитываемых ночей в течение соответствующего критериям периода, имеет право на получение 10 вознаграждений в виде номера люкс на ночь. "Вознаграждение в виде номера люкс на ночь может быть реализовано для предварительно подтвержденного повышения категории номера до некоторых номеров премиум-класса или стандартных люксов из расчета за один номер за одну ночь и в случае их наличия.
    • i. Запрос на вознаграждение в виде номера люкс на ночь необходимо подавать через веб-сайт программы SPG (www.spg.com) либо обратившись в контактный центр не позднее 14:00 (по местному времени) за день до прибытия. При подтверждении повышения категории номера в рамках вознаграждения в виде номера люкс на ночь участник программы SPG получит уведомление по электронной почте.
    • ii. Вознаграждение в виде номера люкс на ночь может быть реализовано в виде повышения категории номера в связи с засчитываемым визитом.
    • iii. Запросы на повышение категории номера в рамках вознаграждения в виде номера люкс на ночь и подтвержденную реализацию вознаграждения в виде номера люкс на ночь можно отменить согласно правилам отмены бронирования в рамках вознаграждения в виде номера люкс на ночь на веб-сайте программы SPG (www.spg.com).
    • iv. Вознаграждение в виде номера люкс на ночь действительно в течение определенного периода времени, который может отличаться от других льгот программы SPG. Соответствующий критериям участник программы SPG должен проверить период действия вознаграждения в виде номера люкс на ночь, зайдя на страницу со своим счетом.
    • v. Вознаграждение в виде номера люкс на ночь не подлежит реализации в некоторых отелях бренда Aloft и Element, участвующих в программе SPG, объектах собственности Starwood Vacation Ownership и жилых объектах.
    • vi. Номера, соответствующие критериям вознаграждения в виде номера люкс на ночь, варьируются в зависимости от отеля, участвующего в программе SPG. Как правило, повышение категории номера до стандартного люкса или номера премиум-класса предоставляется отелем, участвующим в программе SPG, в зависимости от доступности. Специальные люксы, такие как люксы Presidential, Honeymoon и люксы с несколькими спальнями, в рамках вознаграждения в виде номера люкс на ночь не предоставляются. На некоторых курортах, где данные типы номеров не предоставляются, повышение категории номера будет основано на предпочтительном виде, например на бассейн или океан, или стиле отделки и обстановки номера.
  • 8.4.b. Два бонусных балла Starpoints за доллар США, израсходованный на оплату соответствующих критериям сборов (75 засчитываемых ночей). Участники в статусе Platinum Preferred Guest, имеющие 75 засчитываемых ночей в течение одного соответствующего критериям периода, получат два бонусных балла Starpoints (в дополнение к стандартным двум базовым баллам Starpoints) за каждый доллар или его эквивалент в другой валюте, израсходованный ими на оплату соответствующих критериям сборов в отелях, участвующих в программе SPG, до конца соответствующего критериям периода и в течение следующего календарного года.
  • 8.4.c. Your24 (75 засчитываемых ночей). Участники в статусе Platinum Preferred Guest, имеющие 75 засчитываемых ночей в течение одного соответствующего критериям периода, имеют право на получение льготы Your24 до конца соответствующего критериям периода и в течение следующего календарного года. "Your24" — это льгота, которая позволяет соответствующему критериям участнику программы SPG запрашивать определенное время регистрации при предстоящем визите. При подтверждении запрошенного времени регистрации выезд из отеля будет назначен на то же время в день отъезда.
    • i. Льготы Your24 необходимо запросить, обратившись в контактный центр не позднее 15:00 (по местному времени отеля) за два дня до прибытия. При подтверждении запрошенной льготы Your24 участнику будет отправлено сообщение по электронной почте с подтверждением времени регистрации и выезда.
    • ii. Льготы Your24 обусловлены их доступностью и могут запрашиваться только в отношении засчитываемого визита.
    • iii. Льготы Your24 предоставляются только на один номер для одного соответствующего критериям участника программы SPG в течение одного визита независимо от количества забронированных номеров.
    • iv. Если утвержденное для участника Platinum Preferred Guest время регистрации назначено в период с 9:00 до 16:00 (по местному времени), участник может запросить льготу поздней выписки для Platinum Preferred Guest. Более подробная информация о данной льготе представлена на веб-сайте программы SPG (www.spg.com) в разделе «Льготы участия» на странице «Platinum Preferred».
    • v. Если забронированный соответствующим критериям участником программы SPG определенный тип номера недоступен при регистрации, отель, участвующий в программе SPG, окажет подтвержденную услугу Your24, временно предоставив другой номер, а затем переместит гостя в забронированный номер после того, как это станет возможным.
    • vi. Объекты собственности Starwood Vacation Ownership не предоставляют льготы Your24.
  • 8.5 Право на получение льгот Gold и Platinum Preferred Guest. Участники категории Gold Preferred Guest или Platinum Preferred Guest должны оплатить соответствующий критериям тариф или реализовать награду программы SPG или промо-награду программы SPG в течение всего пребывания в отеле, участвующем в программе SPG, для получения льгот элитного статуса на протяжении визита.

 

9. УЧАСТИЕ В ДОЛЕВОЙ СОБСТВЕННОСТИ STARWOOD VACATION OWNERSHIP

 

9.1 Дополнительная информация о Starwood Vacation Ownership.

9.1.a. Владельцы Starwood Vacation Ownership («владельцы SVO»), являющиеся участниками Starwood Vacation Network или программы Vistana Plus (в совокупности «Vacation Network»), автоматически получают статус Gold Preferred Guests и не обязаны ежегодно отвечать минимальному требованию Gold для сохранения статуса Gold Preferred Guest.

  • 9.1.b. Только один владелец SVO получает статус Gold Preferred Guest за каждое приобретенное участие в долевой собственности независимо от количества лиц, указанных в договоре на приобретение участия.
  • 9.1.c. Владелец SVO сохраняет статус Gold Preferred Guest при условии, что он: (i) сохраняет свое участие в Vacation Network; (ii) не имеет задолженностей по всем эксплуатационным расходам, сборам Vacation Network, налогам и другим платежным балансам; и (iii) не имеет задолженностей по каким-либо другим выплатам, причитающимся Starwood Vacation Ownership, Inc. и партнерам (в совокупности «SVO»).
  • 9.1.d. Статус Gold Preferred Guest и накопленные Starpoints на счету владельца SVO в программе SPG не подлежат передаче при продаже участия в долевой собственности третьим лицам.
  • 9.1.e. Starpoints, приобретенные владельцем SVO, который перевел участие в долевой собственности в Starpoints согласно условиям и положениям конвертации программы SPG в отношении SVO, не подлежат погашению для оплаты собственности Starwood Vacation Ownership, если на это нет специального разрешения.
  • 9.1.f. Срок действия Starpoints, предоставленных в рамках Starwood Vacation Ownership, включая, помимо прочего, поощрительные туры, покупки, конвертации, а также лотереи и другие призы, истекает через шесть лет после даты внесения на счет участника программы SPG независимо от его активности. Все такие Starpoints или их часть, не погашенные до момента окончания шестилетнего срока действия, будут сняты без уведомления.
  • 9.1.g. Владелец SVO может переводить Starpoints на счет другого владельца SVO независимо от того, проживают они по одному адресу или нет.
  • 9.1.h. Владелец SVO может участвовать в программе конвертации SPG в течение непоследовательных лет при условии отсутствия задолженности на счету участника (включая, помимо прочего, соответствие всем требованиям раздела9.1.c) и соответствия всем условиям и положениям программы конвертации SPG.

9.2 Отели, участвующие в программе SPG в рамках SVO. В связи с характером объектов собственности Starwood Vacation Ownership к их участию в программе SPG применимы следующие условия:

  • 9.2.a. Участники программы SPG могут накапливать засчитываемые визиты и ночи для достижения элитного статуса участия при оплате соответствующих критериям тарифов.
  • 9.2.b. Участники программы SPG зарабатывают Starpoints за все соответствующие критериям тарифы.
  • 9.2.c. Участники программы SPG не получают отельные льготы повышения категории номера и позднего выезда.
  • 9.2.d. Награды программы SPG в отношении визитов в отели, участвующие в программе SPG в рамках SVO, подлежат бронированию только в течение 365 дней с даты заезда, и их количество может быть ограничено.
  • 9.2.e. Instant Awards имеются не в каждом объекте собственности Starwood Vacation Ownership.

 

10. ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

 

10.1 Мониторинг счетов участников программы SPG. Starwood оставляет за собой право в любое время и без уведомления вести мониторинг счетов всех участников программы SPG для контроля соответствия Условиям программы SPG. Starwood может просматривать баланс Starpoints участника программы SPG и историю операций, включая, помимо прочего, запросы наград программы SPG и других льгот.

10.2 Аннулирование счетов участников программы SPG.

  • 10.2.a. Аннулирование по инициативе участника программы SPG. Участник программы SPG может выйти из программы SPG в любое время, отправив письменное уведомление о выходе из программы в контактный центр. Все непогашенные Starpoints, награды и промо-награды программы SPG немедленно утратят свое действие и не смогут быть восстановлены или переданы.
  • 10.2.b. Аннулирование по инициативе Starwood. Starwood может аннулировать накопленные участником программы SPG Starpoints, приостановить льготы программы SPG, приостановить элитный статус участия (включая статусы SPG Lifetime Gold и SPG Lifetime Platinum) либо аннулировать счет участника программы SPG в любое время с немедленным вступлением соответствующего решения в силу и без письменного уведомления, по любой причине и по усмотрению Starwood, включая, помимо прочего, при наличии подозрений, что участник программы SPG:
    • i. нарушил применимые законы, нормы или распоряжения;
    • ii. не оплатил в срок какой-либо счет, выставленный Starwood или отелем, участвующим в программе SPG, либо не выполнил финансовые обязательства, налагаемые Starwood Vacation Ownership;
    • iii. действовал ненадлежащим, мошенническим, оскорбительным или враждебным образом;
    • iv. нарушил какие-либо из настоящих Условий программы SPG или Условия пользования веб-сайтом; либо
    • v. участвовал в каком-либо мошенническом или неправомерном действии, касающемся программы SPG, включая, помимо прочего, погашение Starpoints, наград программы SPG, промо-наград программы SPG или льгот участника программы SPG.
  • 10.2.c. Банкротство. Согласно применимому законодательству, участие в программе SPG будет прекращено автоматически после подачи участником программы SPG заявления о банкротстве или если участник иным образом подлежит процедуре банкротства.
  • 10.2.d. Судебный иск. Ни одно из положений настоящих Условий программы SPG не ограничивает Starwood в осуществлении каких-либо прав или в применении средств защиты в силу закона или по праву справедливости.

10.3 Последствия выхода из программы SPG.

  • 10.3.a. Программа SPG, Starpoints, награды и промо-награды программы SPG, а также другие соответствующие льготы и услуги являются единоличной собственностью Starwood и не принадлежат участникам программы SPG. После прекращения участия в программе SPG по какой-либо причине все непогашенные Starpoints утратят свое действие, и участник программы SPG больше не сможет принимать участие в данной программе. Starpoints не имеют денежной ценности, поэтому Starwood не будет выплачивать наличные за какие-либо утратившие действие или непогашенные Starpoints.
  • 10.3.b. Если Starwood аннулирует счет участника программы SPG по какой-либо причине, данный участник не сможет повторно подать заявление на участие в программе SPG, и любой счет, открытый на имя данного участника, и Starpoints, заработанные на этом счету, потеряют свое действие после того, как это будет обнаружено.
  • 10.3.c. Если участник программы SPG аннулирует свой счет или станет неактивным участником, данный участник может подать повторное заявление на участие в программе SPG позднее, но какие-либо Starpoints, уже потерявшие свое действие, не смогут быть восстановлены на счету участника программы SPG.
  • 10.3.d. Элитный статус участника программы SPG аннулируется при закрытии счета участника программы.

 

11. ДРУГИЕ ПРАВИЛА

 

11.1 Изменения программы SPG. Starwood может вносить изменения в программу SPG и ее Условия в любое время, по любой причине и без уведомления. Starwood может вносить изменения, влияющие, помимо прочего, на процессы, льготы, удобства, элитные уровни участия, правила зарабатывания и погашения Starpoints, уровни погашения Starpoints, правила использования наград программы SPG, доступность наград программы SPG, перечень и типы наград программы SPG, доступность промо-наград программы SPG и льготы элитного статуса участия. Независимо от вышеизложенного Starwood предоставит уведомление, если изменения программы SPG или ее Условий значительно сократят количество Starpoints, предоставляемых участникам программы SPG за соответствующие критериям тарифы и сборы в отелях, участвующих в программе SPG, либо значительно увеличат количество Starpoints, необходимых участнику программы SPG для использования в качестве оплаты номеров в отелях, участвующих в программе SPG.

11.2 Прекращение программы SPG. Starwood может прекратить программу SPG, предоставив предварительное уведомление за двенадцать месяцев всем активным участникам программы SPG. По своему усмотрению Starwood может заменить программу SPG аналогичной программой лояльности в любое время незамедлительно после уведомления активных участников программы SPG. После прекращения программы SPG ее участники не имеют права накапливать Starpoints либо требовать награды и промо-награды программы SPG или льготы и удобства программы SPG. После прекращения программы SPG все непогашенные Starpoints утратят свое действие без каких-либо обязательств или ответственности, и никакие заявки на получение наград или промо-наград программы SPG не будут удовлетворены после завершения срока уведомления. Starwood может прекратить действие программы SPG полностью или частично в любой юрисдикции после отправки уведомления менее чем за двенадцать месяцев, если этого требует действующее законодательство.

11.3 Доступность и изменения льгот. Все льготы, удобства, предложения, награды и услуги программы SPG обусловлены их доступностью и могут изменяться в любое время без уведомления.

11.4 Запрет продажи или передачи. Starpoints, награды, промо-награды программы SPG и другие льготы участников программы SPG не подлежат продаже, обмену или передаче (за исключением компании Starwood или ее агентов). Любая попытка осуществить эти действия будет считаться недействительной. Компания Starwood и ее партнеры могут отказаться признать какие-либо Starpoints, награды, промо-награды программы SPG или льготы участников программы SPG, которые, по заключению Starwood, могли быть переданы, проданы или обменены.

11.5 Информирование участников.

  • 11.5.a. Все сообщения в рамках программы SPG будут высылаться участникам программы SPG на почтовый или электронный адрес, указанный на этот момент в реквизитах счета участника. При отправке на адрес электронной почты участника программы SPG сообщения будут считаться доставленными через один рабочий день после отправки; при отправке на указанный почтовый адрес участника сообщения будут считаться доставленными через пять рабочих дней после отправки. Участникам программы SPG необходимо предоставлять действующий почтовый и электронный адрес.
  • 11.5.b. Участники программы SPG на регулярной основе будут получать баланс Starpoints по электронной почте при условии осуществления операций на счету SPG с момента последнего изменения баланса, и если участник программы SPG предоставил Starwood соответствующее разрешение на связь с ним по электронной почте.
  • 11.5.c. Starwood также может периодически высылать участникам программы SPG рекламные объявления, предложения и другие сообщения, которые могут содержать, помимо прочего, информацию, предоставляемую третьими сторонами. Все сведения третьих сторон основаны на информации, предоставленной Starwood участниками программы SPG, и любых дополнительных данных, полученных Starwood. Участники программы SPG могут в любое время вносить изменения в личные данные и предпочтительные способы связи, обратившись в контактный центр, либо через веб-сайт программы SPG (www.spg.com); однако перед тем как разрешить внесение определенных изменений (например, изменение официальной фамилии), Starwood может потребовать, чтобы участник программы SPG выслал подтверждающую документацию.
  • 11.5.d. При обращении участника программы SPG в контактный центр сотрудники Starwood могут задать участнику определенные контрольные вопросы для идентификации его личности. Контактный центр может контролировать или записывать телефонные звонки для повышения качества обслуживания.
  • 11.5.e. Участники программы SPG могут просматривать баланс Starpoints и историю операций, а также вносить изменения в личные данные и предпочтения на веб-сайте программы SPG (www.spg.com). Для входа на веб-сайт участнику программы SPG необходимо ввести номер участника или имя пользователя и пароль.

11.6 Налоги. Starpoints, награды, промо-награды программы SPG и другие льготы участников программы SPG могут подлежать обложению подоходным или другим налогом. Участники программы SPG несут ответственность за выплату всех таких налогов и за раскрытие всей применимой информации третьим сторонам, включая, помимо прочего, сторону, оплатившую операцию, в результате которой участник заработал Starpoints. Starwood не будет нести обязательств по уплате налогов, пошлин и других сборов в связи с предоставлением Starpoints, наград, промо-наград программы SPG и других льгот участников программы SPG.

11.7 Отсутствие гарантий и заверений, явно выраженных или подразумеваемых. Starwood не дает никаких гарантий и заверений, явно выраженных или подразумеваемых, в отношении вида, качества или пригодности для использования товаров или услуг, предоставляемых в рамках программы SPG или отелями, участвующими в программе SPG.

11.8 Деятельность программы SPG. Preferred Guest, Inc. продает Starpoints отелям, участвующим в программе SPG, и партнерам, погашает Starpoints за счет наличных средств (включая, помимо прочего, Starpoints, предоставленные отелями, участвующими в программе SPG), авиабилетов и товаров, а также регулирует программу SPG. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. продвигает программу SPG, включая, помимо прочего, создание и запуск маркетинговых кампаний, разработку и функционирование веб-сайта программы SPG (www.spg.com) и регулирование отношений с партнерами.

11.9 Отсутствие ответственности за действия, ошибки или упущения. Starwood не несет ответственности за: (a) потерю или неправильное отправление либо задержку в получении какого-либо заявления на участие в программе SPG, корреспонденции, запросов на использование, наград программы SPG или других льгот участников программы SPG; (b) кражу или несанкционированное погашение Starpoints или реализацию наград программы SPG либо использование наград программы SPG; (c) какие-либо действия или упущения третьих сторон (включая отели, участвующие в программе SPG); или (d) какие-либо ошибки, опубликованные в отношении программы SPG, включая, помимо прочего, какие-либо ошибки в назначении цен или типографские ошибки, ошибки в описании, ошибки, касающиеся отелей, участвующих в программе SPG, и партнеров программы SPG, а также ошибки в кредитовании или дебетовании Starpoints по счетам участников программы SPG. Starwood сохраняет за собой право исправлять без уведомления любые ошибки.

11.10 Интерпретация Условий программы SPG. Все интерпретации настоящих Условий программы SPG, а также правил участия в программе SPG будут производиться по усмотрению Starwood, и решения Starwood будут окончательными. В случае каких-либо расхождений в тексте редакции настоящих Условий программы SPG на английском языке и переведенной версии редакция на английском языке будет иметь преимущественную силу.

11.11 Отказ от претензий. Отказ Starwood от претензий в связи с каким-либо нарушением участником программы SPG настоящих Условий программы SPG не означает отказ от претензий в связи с каким-либо предыдущим или последующим нарушением настоящих Условий программы SPG. Если Starwood не настаивает на строгом соблюдении настоящих Условий программы SPG каким-либо участником, это не должно считаться отказом от каких-либо прав или средств защиты, которые Starwood может применить в отношении того или иного участника программы SPG. Starwood может отказаться от соблюдения настоящих Условий программы SPG по своему единоличному усмотрению и может периодически проводить рекламные акции, предоставляющие улучшенные льготы для избранных участников программы SPG.

11.12 Ограничение ответственности. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ STARWOOD ИЛИ ОТЕЛИ, УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРОГРАММЕ SPG, НЕ БУДУТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАКОЙ-ЛИБО УЩЕРБ, ПРЯМОЙ, КОСВЕННЫЙ, СПЕЦИАЛЬНЫЙ, ШТРАФНОЙ, КАРАТЕЛЬНЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЙ, ПРОИСТЕКАЮЩИЙ ИЗ ПРОГРАММЫ SPG ИЛИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ SPG ИЛИ КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ СВЯЗАННЫЙ С НИМИ.

11.13 Выбор законодательства и места рассмотрения дела. При возникновении каких-либо разногласий, проистекающих из программы SPG или настоящих Условий программы SPG или связанных с ними, данные разногласия будут разрешаться в индивидуальном порядке без групповых исков и регламентироваться, истолковываться и осуществляться согласно законодательству штата Нью-Йорк, США, безотносительно норм коллизионного права. Исключительной юрисдикцией в отношении каких-либо исков или судебных дел, проистекающих из программы SPG или настоящих Условий программы SPG или связанных с ними, обладают только федеральные суды либо суды штата, расположенные в штате Нью-Йорк, США.

11.14 Применимость законодательства. Участие в программе SPG, а также зарабатывание и погашение Starpoints регулируется всеми применимыми местными законами и нормами. Участие в программе SPG, льготы участника программы SPG, награды и промо-награды программы SPG предлагаются в обязательном порядке, однако они могут быть недоступны в случае их запрета или ограничения согласно действующему законодательству США или страны проживания участника программы SPG. Если какая-либо часть настоящих Условий программы SPG является незаконной или неосуществимой, данная часть будет считаться удаленной из настоящих Условий программы SPG в такой юрисдикции, а оставшиеся положения останутся в силе согласно разделам 11.1 и 11.2.

11.15 Полнота Соглашения. Настоящие Условия программы SPG вместе с теми, которые включены в настоящий документ или упоминаются в нем, представляют собой полный объем договоренностей между Starwood и участниками программы SPG в отношении предмета соглашения и заменяют собой все предыдущие договоренности или соглашения (как устные, так и письменные) в отношении предмета договора и не могут быть дополнены или изменены за исключением случаев, когда такие дополнения или изменения вносятся в письменной форме или становятся доступными на веб-сайте программы SPG (www.spg.com).

 

Ред.: Май 2013 г.